Компетентностный подход в работе с персоналом: теория, методология, практика

Москва

ИНФРА-М

2020

КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД 

В РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ: 

ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ПРАКТИКА

Î.Ë. ×ÓËÀÍÎÂÀ

МОНОГРАФИЯ

Чуланова О.Л. 

Компетентностный подход в работе с персоналом: теория, мето
дология, практика : монография / О.Л. Чуланова. — М. : ИНФРА-М, 
2020. — 292 с. — (Научная мысль). — www.dx.doi.org/10.12737/18002.

ISBN 978-5-16-011696-9 (print)
ISBN 978-5-16-104074-4 (online)

В монографии обоснована актуальность и изучены исторические тенденции разви
тия компетентностного подхода в работе с персоналом. Изучено социально-экономическое содержание понятий «компетенция» и «компетентность». Проведено исследование 
применения компетентностного подхода в работе с персоналом организаций региона. 
Обоснован методологический подход к исследованию компетенций персонала. Разработаны методический подход к формированию модели компетенций и методика формирования модели компетенций персонала организации. Раскрыта сущность оценки персонала на основе компетентностного подхода. Предложены методические рекомендации 
использования компетентностного подхода в обучении персонала организации, в работе 
с кадровым резервом организации, при разработке систем стимулирования персонала. 
Показана роль эмоциональной компетентности в общей модели компетенций руководителей. Представлена эволюция понятия эмоциональной компетентности. Осуществлено 
моделирование эмоциональной компетентности. Произведена оценка уровня развития 
эмоциональной компетентности руководителей. Разработана технология коучинга эмоциональной компетентности управленческого персонала. 

Для студентов, магистрантов, аспирантов, докторантов, научных работников, обуча
ющихся и проводящих исследования в области управления персоналом. Для профессорско-преподавательского состава вузов и для работодателей, внедряющих компетентностный подход в работу с персоналом.

УДК 658.3(075.4)

ББК 65.290-2 

Ч89

УДК 658.3(075.4)
ББК 65.290-2
 
Ч89

©  Чуланова О.Л., 2016

ISBN 978-5-16-011696-9 (print)
ISBN 978-5-16-104074-4 (online)

Р е ц е н з е н т ы: 
В.Н. Бобков, д-р экон. наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, 
заведующий кафедрой экономики труда и управления персоналом Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, генеральный 
директор ОАО «Всероссийский центр уровня жизни»;
Е.А. Митрофанова, д-р экон. наук, профессор кафедры экономики труда 
и управления социально-трудовыми отношениями, заведующая научно-исследовательским отделом управления интеллектуальными ресурсами и развитием человеческого потенциала Государственного университета управления

Подписано в печать 28.06.2019.

Формат 6090/16. Печать цифровая. Бумага офсетная.

Гарнитура Newton. Усл. печ. л. 18,2. Тираж 500 экз. Заказ  № 00000

ТК 480800-1042580-280216

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1.

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86.     Факс: (495) 280-36-29.
E-mail: books@infra-m.ru                 http: //www.infra-m.ru

ФЗ 

№ 436-ФЗ

Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1

Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

…

: «,  , , , , ... , , » 
[56].  
, , , , .  
, . , -. , , .  
, . , 
, . 
, -. 
, 
, -, , . . . . , 4

49% 68%1.  
, , . 
, , , , 
, . , -, , , , , . 
,  . , . 
, , , XX–XXI . 
: . , . , . , . , 
. , . , . . , . , . , . , . , . , . . , , , .. , .. , 
.. , .. , .. , .. , .. , .. , .. , .. , .. , 
1 ., . . . :HIPPO, 2003. . 13–15.  

.. , 
.. , 
.. , 
.. , 
.. , .. . 
, , : . , . , 
. , . , .. , .. , .. , 
.. , .. , .. , .. , .. , .. , .. , .. , .. , 
.. , .. , .. , .. , .. , .. , .. , .. , .. . , 
: 
.. , 
.. , 
.. , 
.. , .. , .. , .. , .. .  
, , 80-. 
, . , . , . , 
. , . , . , . . 70-, , . , . . . , (.. .), (.. .), (.. .), (.. .). 
, , ,  . , . 
, , , , . , , , , -. 
, , 6

, . 
, . 
, .  
: ; -, 
-; , , , . , .  
, , ; , ; ; , ; , , , Internet. 
-.  
, , , , . . . 

1. , , , , -. , 
, , , -. 
-, , -, .  , 
, , : , , , , , , . 

1.1. , , , , - : , .. , , : , , . . , «– – , , » [199, c. 78]. 

– -. 
, «», «». «» , , . , , .  
, 
, , , 
. 
, . , , .  
, . 
, , , , . , 
, . , , , . .  , .  
. , : 9

; ; 
; ; 
; .  
, , (1.1.1).  

1.1.1 

, -1
2
3
4
5
6

10

, 
, , , , : – , , .. –  , , , , .. (. 1.1.1) [345]. 

. 1.1.1. , 11

. , . , , , , ., -. -(, [1]), . 
100 24 , 1991 , , «» (), , 
. , , . , , , --, 
, , . , , , 
, . 
, (National Council for Vocational Qualifications – 
NCVQ, 1986 .) [354]. () . , [19]. , , . 

() , (Personal Skills Card), (European Skills Accreditation 
System) [349] Social Europe [330]. , [19]. , , , . 
, 1970-. 
1. 
, . 
, , , . 
2. 
, . National 
Vocational Qualifications (NVQ) [351]. 
, ,  , . , , , , . , ,  . [118]. 
, – , , , . , . -. , . 
. 13

() , 70 
: , , () , , , . 80 , , , , -, , , , 
, -., . , , , , , , , [328]. 
, , , 
. [327]. 
Trainings.ru -, . 2011 , 193 [308].  
. 10% , . 69% , 21% . 
, , : 
• 
30% ; 
• 
16% HR-; 

• 
14% ; 
• 
9% . 
, . Amplua Insights, , HR-, 5 . , , : , , , . 
, , . 1.1.2. 

. 1.1.2. «» [308] 

32% . , , -. . 

, 18% , . , , 12% . 6% , , -.  
, , , . 
, , . , .  
; , , , , , [302].  
. 
1.
, .  
2.
, , .  
3.
, . 
4.
, .  
5.
, . . 
6.
, () .  
. 
. , , . 

. 
.  
, .  
, , , , . 
.  
, «» «» , . 
: 
1. 
«» 
(-): , 
, , 
, , , , . 
2. 
, () , . «» , , 
, . , , .  
3. 
. , . . 
4. 
, , , , , ..  .