Информационные технологии управления бизнес-процессами предприятия

Информационные технологии управления бизнес‐
процессами предприятия 
 
Information Technologies for Business Process 
Management 
 
Петрова Е.С. 
канд. экон. наук, доцент кафедры статистики, эконометрики и информационных 
технологий в управлении, экономический факультет, ФГБОУ ВО «Национальный 
исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарёва» 
e-mail: elspetrova@mail.ru 
 
Petrova E.S.  
Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Department of Chair of Statistics, 
Econometrics and Information Technologies in Management, National Research Mordovia State 
University  
e-mail: elspetrova@mail.ru 
 
Родюков А.В.  
канд. физ.-мат. наук, доцент кафедры корпоративных информационных систем, факультет 
инноваций и высоких технологий, ФГАОУ ВО «Московский физико-технический 
институт (государственный университет)» 
e-mail: alexander.rodyukov@gmail.com 
 
Rodyukov A.V. 
Candidate of Physical and Mathematical Sciences, Associate Professor, Moscow Institute of 
Physics and Technology (State University) 
e-mail: alexander.rodyukov@gmail.com 
 
Аннотация 
Рассмотрены проблемы автоматизации бизнес-процессов предприятий, особенности 
систем Workflow, проведен обзор современных решений, представленных на рынке в этой 
сфере. 
Ключевые 
слова: 
информационная 
система, 
информационные 
технологии, 
автоматизация бизнес-процессов, оптимизация деятельности, BPM. 
 
Annotation 
The problems of automation of business processes of enterprises, peculiarities of Workflow 
systems, review of modern solutions presented in the market in this field are considered. 
Key words: information system; information technology; business process automation; 
optimization of activities; BPM 
 
За последние десятилетия механизм ИТ-систем для успеха предприятия претерпел 

ряд серьезных изменений, которые, прежде всего, были связаны с расширением 
функциональности ИТ. 

Важным процессом анализа информационных технологий в автоматизации бизнес
процессов является цепочка создания стоимости, предложенная М. Портером [12, с. 103], 
которая представляет собой систему взаимосвязанных видов деятельности, процессов. 
Цепочка ценностей одной из компаний, представляющая все виды деятельности, 
необходимые для создания конечной потребительской ценности. Система ценностей