РАЗРАБОТКА И ЭКСПЛУАТАЦИЯ

АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ

ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Л.Г. Гагарина

Допущено Министерством образования Российской Федерации
в качестве учебного пособия для студентов учреждений среднего

профессионального образования, обучающихся по группе

специальностей 09.00.00 «Информатика и вычислительная техника»

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Москва 

ИД «ФОРУМ» — ИНФРА-М

2019

УДК 004(075.32)
ББК 32.973я723
 
Г12

Гагарина Л.Г.

Г12 
 
Разработка и эксплуатация автоматизированных информацион-

ных систем : учеб. пособие / Л.Г. Гагарина. — М. : ИД «ФОРУМ» : 
ИНФРА-М, 2019. — 384 с. — (Среднее профессиональное образование).

ISBN 978-5-8199-0735-1 (ИД «ФОРУМ»)
ISBN 978-5-16-013546-5 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-106202-9 (ИНФРА-М, online)

Приведены основные понятия и определения процесса проектиро-

вания автоматизированных информационных систем на основе анализа 
предметной области; освещены вопросы разработки программно-инфор-
мационного ядра АИС на основе систем управления базами данных. Рас-
смотрены системы автоматизированного проектирования АИС, средства 
автоматизированного проектирования структур баз данных, язык струк-
турных запросов SQL, стандартные системы доступа к базам данных.

В качестве основополагающих факторов изучения автоматизированно-

го проектирования СУБД приведены клиенты удаленного доступа и дано 
построение запросов к СУБД; разработка клиентского программного 
обеспечения; основные элементы клиентских программ. Изложены так-
же особенности эксплуатации АИС, методы и средства сбора и передачи 
данных; обеспечение достоверности информации в процессе ее хранения 
и обработки; экспортирование структур баз данных; восстановление ин-
формации в базах данных.

Для студентов средних специальных учебных заведений, обучающихся 

по группе специальностей 09.00.00 «Информатика и вычислительная тех-
ника», может быть использовано для самообразования в области информа-
ционных технологий.

УДК 004(075.32)
ББК 32.973я723

Р е ц е н з е н т ы:

д-р техн. наук, профессор кафедры информатики и программного 

обеспечения вычислительных систем Национального исследователь-
ского университета «Московский институт электронной техники» 
Е.М. Портнов;

канд. техн. наук, доцент кафедры информационных технологий 

Института искусств и информационных технологий Санкт-Петербург-
ского гуманитарного университета профсоюзов А.А. Петров

ISBN 978-5-8199-0735-1 (ИД «ФОРУМ»)
ISBN 978-5-16-013546-5 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-106202-9 (ИНФРА-М, online)

© Гагарина Л.Г., 2016
© ИД «ФОРУМ», 2016

Ïðåäèñëîâèå

 íàñòîÿùåå âðåìÿ â óñëîâèÿõ ðàçâèâàþùåãîñÿ èíôîðìàöè-
îííîãî îáùåñòâà ñ ó÷åòîì âñåîáùåãî ïðèìåíåíèÿ è ðàñïðîñòðà-
íåíèÿ òåëåêîììóíèêàöèîííûõ è èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è
ñèñòåì, à òàêæå â ñâÿçè ñ ðåàëèçàöèåé íàöèîíàëüíîãî ïðîåêòà
«Îáðàçîâàíèå» ïîÿâëåíèå ó÷åáíîãî ïîñîáèÿ, îñâåùàþùåãî íå-
ïîñðåäñòâåííî òåîðåòè÷åñêèå è ïðàêòè÷åñêèå âîïðîñû ðàçðàáîò-
êè è ýêñïëóàòàöèè àâòîìàòèçèðîâàííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñ-
òåì, áîëåå ÷åì àêòóàëüíî.
Êðîìå òîãî, ïîñêîëüêó Èíòåðíåò â íàøåé ñòðàíå äîñòóïåí â
îñíîâíîì ïîëüçîâàòåëÿì, ïðîæèâàþùèì â êðóïíûõ ãîðîäàõ, à
èíôîðìàòèçàöèÿ îáùåñòâà íåâîçìîæíà áåç õîðîøî ðàçâèòîé
êîììóíèêàöèîííîé èíôðàñòðóêòóðû, íàèáîëüøèé ñïðîñ îæèäà-
åò íàó÷íî-òåõíè÷åñêóþ ëèòåðàòóðó ïðèêëàäíîãî õàðàêòåðà, ê êà-
êîâîé è îòíîñèòñÿ ïðåäñòàâëåííàÿ êíèãà. Ê òîìó æå, ñèñòåìíîå
èçëîæåíèå ìàòåðèàëà â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ãîñóäàðñò-
âåííîãî ñòàíäàðòà ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ è áîãàòûé
èëëþñòðàòèâíûé ìàòåðèàë, íåñîìíåííî, ïðèäàþò èçäàíèþ îñî-
áóþ öåííîñòü.
Ñîãëàñíî «Êîíöåïöèè èíôîðìàòèçàöèè ñôåðû îáðàçîâàíèÿ
Ðîññèéñêîé
Ôåäåðàöèè»
è
çàäà÷àì
ðåàëèçàöèè
óïîìÿíóòîãî
âûøå íàöèîíàëüíîãî ïðîåêòà, îäíîé èç îñîáåííîñòåé ïåðñïåê-
òèâíîé ñèñòåìû îáðàçîâàíèÿ â íàøåé ñòðàíå ÿâëÿåòñÿ îïåðåæàþ-
ùåå îáðàçîâàíèå, â ðàìêàõ êîòîðîãî èçó÷àþòñÿ ñðåäñòâà, ìåòîäû
è ïîñëåäíèå äîñòèæåíèÿ â îáëàñòè èíôîðìàòèçàöèè, à òàêæå
ïåðñïåêòèâû äàëüíåéøåãî åå ðàçâèòèÿ è ïðàêòè÷åñêîãî èñïîëü-
çîâàíèÿ. Àíàëèç ñîäåðæàíèÿ ïðåäñòàâëåííîãî ïîñîáèÿ ïîçâîëÿåò
óòâåðæäàòü, ÷òî åãî ñëåäóåò ðàññìàòðèâàòü íå òîëüêî êàê âàæíîå
ñðåäñòâî èíôîðìàöèîííîé ïîääåðæêè ó÷åáíîãî ïðîöåññà, êàê
ýôôåêòèâíûé ïåäàãîãè÷åñêèé èíñòðóìåíò, íî è êàê íåîáõîäè-
ìûé èíñòðóìåíòàðèé îïåðåæàþùåãî îáðàçîâàíèÿ.
 ó÷åáíîì ïîñîáèè äîñòàòî÷íî ïîëíî ïðåäñòàâëåíû âñå àñ-
ïåêòû èçó÷åíèÿ àâòîìàòèçèðîâàííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì
(ÀÈÑ): îñíîâíûå òåðìèíû è îïðåäåëåíèÿ, êëàññèôèêàöèÿ, òåõ-
íîëîãèÿ ïðîåêòèðîâàíèÿ, ìåòîäîëîãèÿ îïèñàíèÿ ïðåäìåòíîé îá-

ëàñòè è ò. ä. Îòëè÷èå äàííîãî ïîñîáèÿ îò àíàëîãè÷íûõ èçäàíèé
çàêëþ÷àåòñÿ â îñâåùåíèè îñíîâíûõ äèäàêòè÷åñêèõ åäèíèö äèñ-
öèïëèíû «Ðàçðàáîòêà è ýêñïëóàòàöèÿ àâòîìàòèçèðîâàííûõ èí-
ôîðìàöèîííûõ ñèñòåì» ñ ó÷åòîì áàçîâîé ïîäãîòîâêè ïîòåíöè-
àëüíîãî ÷èòàòåëÿ — ñòóäåíòà ñðåäíåãî ïðîôåññèîíàëüíîãî ó÷åá-
íîãî çàâåäåíèÿ. Èìåííî ïîýòîìó òîëüêî íà áàçå îñíîâíûõ
ïîíÿòèé è îïðåäåëåíèé ÀÈÑ âîçìîæíî êîððåêòíîå îñâåùåíèå
ïðîáëåì ðàçðàáîòêè ïðîãðàììíî-èíôîðìàöèîííîãî ÿäðà óêàçàí-
íûõ ñèñòåì íà îñíîâå ñèñòåì óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ (ÑÓÁÄ),
âûáîðà ÑÓÁÄ, ðàçðàáîòêè êëèåíòñêîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷å-
íèÿ è ò. ä. Âåñüìà èíòåðåñíûìè è ñâîåâðåìåííûìè äëÿ áóäóùèõ
ñïåöèàëèñòîâ ñîâðåìåííîãî ãëîáàëüíîãî îáùåñòâà ÿâëÿþòñÿ ãëà-
âû î âûáîðå ñðåäñòâ àâòîìàòèçèðîâàííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ ñòðóê-
òóð áàç äàííûõ è îðãàíèçàöèÿ ñáîðà, ðàçìåùåíèÿ, õðàíåíèÿ, íà-
êîïëåíèÿ, ïðåîáðàçîâàíèÿ è ïåðåäà÷è äàííûõ â ÀÈÑ.
Ìàòåðèàë ïîñîáèÿ ïðîøåë àïðîáàöèþ â Ìîñêîâñêîì èíñòè-
òóòå ýëåêòðîííîé òåõíèêè è èñïîëüçóåòñÿ â ó÷åáíîì ïðîöåññå
ðàçëè÷íûõ ôàêóëüòåòîâ.

4
Ïðåäèñëîâèå

Ãëàâà 1
ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈÅ
ÀÂÒÎÌÀÒÈÇÈÐÎÂÀÍÍÛÕ
ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÕ ÑÈÑÒÅÌ

1.1. Ïîíÿòèå è êëàññèôèêàöèÿ àâòîìàòèçèðîâàííûõ
èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì

Àâòîìàòèçèðîâàííûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû (ÀÈÑ) îò-
íîñÿòñÿ ê êëàññó ñëîæíûõ ñèñòåì, êàê ïðàâèëî, íå ñòîëüêî â
ñâÿçè ñ áîëüøîé ôèçè÷åñêîé ðàçìåðíîñòüþ, ñêîëüêî â ñâÿçè ñ
ìíîãîçíà÷íîñòüþ ñòðóêòóðíûõ îòíîøåíèé ìåæäó èõ êîìïîíåí-
òàìè [1].  ðàìêàõ ñèñòåìíîãî àíàëèçà ñëîæíûå ñèñòåìû èçó÷à-
þòñÿ ïîñðåäñòâîì ðàçáèåíèÿ íà ýëåìåíòû: ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî
ñëîæíàÿ ñèñòåìà åñòü öåëîå, ñîñòîÿùåå èç âçàèìîñâÿçàííûõ ÷àñ-
òåé, êîòîðûå íå ìîãóò áûòü îïðåäåëåíû àïðèîðíî, à ñòðîÿòñÿ
èëè âûáèðàþòñÿ â ïðîöåññå äåêîìïîçèöèè (ôèçè÷åñêîé èëè
êîíöåïòóàëüíîé) èñõîäíîé ñèñòåìû [2]. Ïîýòîìó, ïðåæäå ÷åì
íåïîñðåäñòâåííî ïåðåéòè ê èçó÷åíèþ ÀÈÑ, ðàññìîòðèì îñíîâ-
íûå ïîíÿòèÿ è ïîäõîäû ê êëàññèôèêàöèè èíôîðìàöèîííûõ ñèñ-
òåì (ÈÑ) âîîáùå.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ íåò åäèíîãî îïðåäåëåíèÿ ÈÑ è íåò åäè-
íîé èõ êëàññèôèêàöèè â ñâÿçè ñ äèíàìè÷íî ïðîòåêàþùèìè ïðî-
öåññàìè íàêîïëåíèÿ çíàíèé â îáëàñòè èíôîðìàöèîííûõ òåõíî-
ëîãèé, ïîýòîìó ïðèâåäåì äëÿ ñðàâíåíèÿ íàèáîëåå ñóùåñòâåííûå.
Èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà [3] — ñîâîêóïíîñòü èíôîðìàöèîí-
íûõ, ýêîíîìèêî-ìàòåìàòè÷åñêèõ ìåòîäîâ è ìîäåëåé, òåõíè÷å-
ñêèõ, ïðîãðàììíûõ, òåõíîëîãè÷åñêèõ ñðåäñòâ è ñïåöèàëèñòîâ,
ïðåäíàçíà÷åííàÿ äëÿ ñáîðà, õðàíåíèÿ, îáðàáîòêè è âûäà÷è èí-
ôîðìàöèè è ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé.
Ñîãëàñíî [5] èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà åñòü ðàñïðîñòðàíåííîå
îáîçíà÷åíèå ÷åëîâå÷åñêîãî êîëëåêòèâà è ïðîöåäóð, à òàêæå ðàç-

ðàáîòàííîãî, ïîñòðîåííîãî, èñïîëüçóåìîãî è îáñëóæèâàåìîãî
îáîðóäîâàíèÿ äëÿ ñáîðà, îáðàáîòêè, ñîõðàíåíèÿ, èçâëå÷åíèÿ è
îòîáðàæåíèÿ èíôîðìàöèè.
Àêòóàëüíîé çàäà÷åé â èíôîðìàöèîííîì ïëàíå íà ñåãîäíÿø-
íèé äåíü äëÿ ïðåäïðèÿòèé è êîðïîðàöèé âñåõ îðãàíèçàöèîííûõ
ôîðì è âèäîâ ñîáñòâåííîñòè è â ëþáîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè ÿâëÿ-
åòñÿ îáåñïå÷åíèå íàäåæíîãî óïðàâëåíèÿ âñåì îáúåìîì ðàçíîðîä-
íûõ äàííûõ, êîòîðûå ïîðîæäàþòñÿ, õðàíÿòñÿ è èñïîëüçóþòñÿ â
ðàçëè÷íûõ ÈÑ, ñóùåñòâóþùèõ íà ïðåäïðèÿòèè è ñâÿçàííûõ ñ èí-
ôîðìàöèîííîé ïîääåðæêîé ïðîäóêöèè (óñëóã) â òå÷åíèå åå æèç-
íåííîãî öèêëà. Ðàçíîîáðàçèå ïðîáëåì, ðåøàåìûõ ñ ïîìîùüþ
ÈÑ, ïðèâåëî ê ïîÿâëåíèþ ðàçíîòèïíûõ ñèñòåì, ðàçëè÷àþùèõñÿ
ïðèíöèïàìè ïîñòðîåíèÿ è çàëîæåííûìè â íèõ ïðàâèëàìè îáðà-
áîòêè èíôîðìàöèè.
ÈÑ ìîæíî êëàññèôèöèðîâàòü ïî ðàçëè÷íûì ïðèçíàêàì.  îñ-
íîâó íèæåïðèâåäåííîé êëàññèôèêàöèè [19] ïîëîæåí ðÿä ñóùåñò-
âåííûõ ïðèçíàêîâ, îïðåäåëÿþùèõ ôóíêöèîíàëüíûå âîçìîæíîñòè
è îñîáåííîñòè ïîñòðîåíèÿ ñîâðåìåííûõ ñèñòåì; òàêæå ïðèíèìà-
ëèñü âî âíèìàíèå îáúåì ðåøàåìûõ çàäà÷, èñïîëüçóåìûõ òåõíè÷å-
ñêèõ ñðåäñòâ, îðãàíèçàöèè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ò. ä. (ðèñ. 1.1).
Ïî òèïó õðàíèìûõ äàííûõ ÈÑ äåëÿòñÿ íà ôàêòîãðàôè÷åñêèå
è äîêóìåíòàëüíûå. Ôàêòîãðàôè÷åñêèå ñèñòåìû ïðåäíàçíà÷åíû

6
Ãëàâà 1. Ïðîåêòèðîâàíèå ÀÈÑ

Ðèñ. 1.1. Êëàññèôèêàöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì

äëÿ õðàíåíèÿ è îáðàáîòêè ñòðóêòóðèðîâàííûõ äàííûõ â âèäå ÷è-
ñåë è òåêñòîâ. Íàä òàêèìè äàííûìè ìîæíî âûïîëíÿòü ðàçëè÷-
íûå îïåðàöèè.
 äîêóìåíòàëüíûõ ñèñòåìàõ èíôîðìàöèÿ ïðåäñòàâëåíà â âèäå
äîêóìåíòîâ, ñîñòîÿùèõ èç íàèìåíîâàíèé, îïèñàíèé, ðåôåðàòîâ
è òåêñòîâ. Ïîèñê ïî íåñòðóêòóðèðîâàííûì äàííûì îñóùåñòâëÿ-
åòñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì ñåìàíòè÷åñêèõ ïðèçíàêîâ. Îòîáðàííûå
äîêóìåíòû ïðåäîñòàâëÿþòñÿ ïîëüçîâàòåëþ, à îáðàáîòêà äàííûõ â
òàêèõ ñèñòåìàõ ïðàêòè÷åñêè íå ïðîèçâîäèòñÿ.
Îñíîâûâàÿñü íà ñòåïåíè àâòîìàòèçàöèè èíôîðìàöèîííûõ ïðî-
öåññîâ â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ôèðìîé (îðãàíèçàöèåé), ÈÑ äåëÿò-
ñÿ íà ðó÷íûå, àâòîìàòè÷åñêèå è àâòîìàòèçèðîâàííûå.
Ðó÷íûå ÈÑ õàðàêòåðèçóþòñÿ îòñóòñòâèåì ñîâðåìåííûõ òåõ-
íè÷åñêèõ ñðåäñòâ ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè è âûïîëíåíèåì âñåõ
îïåðàöèé ÷åëîâåêîì.
 àâòîìàòè÷åñêèõ ÈÑ âñå îïåðàöèè ïî ïåðåðàáîòêå èíôîð-
ìàöèè âûïîëíÿþòñÿ áåç ó÷àñòèÿ ÷åëîâåêà.
Àâòîìàòèçèðîâàííûå ÈÑ ïðåäïîëàãàþò ó÷àñòèå â ïðîöåññå
îáðàáîòêè èíôîðìàöèè è ÷åëîâåêà, è òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, ïðè-
÷åì ãëàâíàÿ ðîëü â âûïîëíåíèè ðóòèííûõ îïåðàöèé îáðàáîòêè
äàííûõ îòâîäèòñÿ êîìïüþòåðó. Èìåííî ýòîò êëàññ ñèñòåì ñîîò-
âåòñòâóåò ñîâðåìåííîìó ïðåäñòàâëåíèþ ïîíÿòèé «èíôîðìàöèîí-
íàÿ ñèñòåìà» è «àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà».
Òàê, â ÃÎÑÒ 34.003—90 [4] ïðèâîäèòñÿ íèæåñëåäóþùåå îï-
ðåäåëåíèå.
Àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà (ÀÑ) — ýòî ñèñòåìà, ñîñòîÿùàÿ
èç ïåðñîíàëà è êîìïëåêñà ñðåäñòâ àâòîìàòèçàöèè åãî äåÿòåëüíî-
ñòè, ðåàëèçóþùàÿ èíôîðìàöèîííóþ òåõíîëîãèþ óñòàíîâëåííûõ
ôóíêöèé.
Êîìïëåêñ ñðåäñòâ àâòîìàòèçàöèè (ÊÑÀ) — ñîâîêóïíîñòü âñåõ
êîìïîíåíòîâ ÀÑ, çà èñêëþ÷åíèåì ïåðñîíàëà.
Ïîëüçîâàòåëü ÀÑ — ëèöî, ó÷àñòâóþùåå â ôóíêöèîíèðîâàíèè
ÀÑ èëè èñïîëüçóþùåå ðåçóëüòàòû åå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.
 çàâèñèìîñòè îò õàðàêòåðà îáðàáîòêè äàííûõ ÀÈÑ1 äåëÿòñÿ
íà èíôîðìàöèîííî-ïîèñêîâûå è èíôîðìàöèîííî-ðåøàþùèå.

1.1. Ïîíÿòèå è êëàññèôèêàöèÿ ÀÈÑ
7

1 Çäåñü è äàëåå íà îñíîâàíèè âûøåïðèâåäåííûõ îáúÿñíåíèé è âî
èçáåæàíèå ðàçíî÷òåíèé òåðìèíîâ «èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà» è «àâòî-
ìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà» èñïîëüçóåòñÿ òåðìèí «àâòîìàòèçèðîâàííàÿ
èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà, ÀÈÑ».

Èíôîðìàöèîííî-ïîèñêîâûå ñèñòåìû ïðîèçâîäÿò ââîä, ñèñòå-
ìàòèçàöèþ, õðàíåíèå, âûäà÷ó èíôîðìàöèè ïî çàïðîñó ïîëüçîâà-
òåëÿ áåç ñëîæíûõ ïðåîáðàçîâàíèé äàííûõ. Íàïðèìåð, ÈÑ áèá-
ëèîòå÷íîãî îáñëóæèâàíèÿ, ðåçåðâèðîâàíèÿ è ïðîäàæè áèëåòîâ
íà òðàíñïîðòå, áðîíèðîâàíèÿ ìåñò â ãîñòèíèöàõ è ïð.
Èíôîðìàöèîííî-ðåøàþùèå ñèñòåìû îñóùåñòâëÿþò, êðîìå òîãî,
îïåðàöèè ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè ïî îïðåäåëåííîìó àëãîðèòìó.
Ïî õàðàêòåðó èñïîëüçîâàíèÿ âûõîäíîé èíôîðìàöèè òàêèå ñèñòåìû
ïðèíÿòî äåëèòü íà óïðàâëÿþùèå è ñîâåòóþùèå. Ðåçóëüòèðóþùàÿ
èíôîðìàöèÿ óïðàâëÿþùèõ ÀÈÑ íåïîñðåäñòâåííî òðàíñôîðìèðó-
åòñÿ â ïðèíèìàåìûå ÷åëîâåêîì ðåøåíèÿ. Äëÿ ýòèõ ñèñòåì ñâîéñò-
âåííû çàäà÷è ðàñ÷åòíîãî õàðàêòåðà è îáðàáîòêà áîëüøèõ îáúåìîâ
äàííûõ, íàïðèìåð ÀÈÑ ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâà èëè çàêàçîâ,
áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà. Ñîâåòóþùèå ÀÈÑ âûðàáàòûâàþò èíôîðìà-
öèþ, êîòîðàÿ ïðèíèìàåòñÿ ÷åëîâåêîì ê ñâåäåíèþ è ó÷èòûâàåòñÿ
ïðè ôîðìèðîâàíèè óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé, à íå èíèöèèðóåò
êîíêðåòíûå äåéñòâèÿ. Ýòè ñèñòåìû èìèòèðóþò èíòåëëåêòóàëüíûå
ïðîöåññû îáðàáîòêè çíàíèé, à íå äàííûõ (íàïðèìåð, ýêñïåðòíûå
ñèñòåìû).
 çàâèñèìîñòè îò ñôåðû ïðèìåíåíèÿ ðàçëè÷àþò ñëåäóþùèå
êëàññû ÀÈÑ [5].
Ñèñòåìû îðãàíèçàöèîííîãî óïðàâëåíèÿ ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ àâ-
òîìàòèçàöèè ôóíêöèé óïðàâëåí÷åñêîãî ïåðñîíàëà êàê ïðîìûø-
ëåííûõ ïðåäïðèÿòèé, òàê è íåïðîìûøëåííûõ îáúåêòîâ (ãîñòè-
íèö, áàíêîâ, ìàãàçèíîâ è ïð.). Îñíîâíûìè ôóíêöèÿìè ïîäîá-
íûõ ñèñòåì ÿâëÿþòñÿ: îïåðàòèâíûé êîíòðîëü è ðåãóëèðîâàíèå,
îïåðàòèâíûé ó÷åò è àíàëèç, ïåðñïåêòèâíîå è îïåðàòèâíîå ïëà-
íèðîâàíèå, áóõãàëòåðñêèé ó÷åò, óïðàâëåíèå ñáûòîì, ñíàáæåíèåì
è äðóãèå ýêîíîìè÷åñêèå è îðãàíèçàöèîííûå çàäà÷è.
Ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ òåõíîëîãè÷åñêèìè ïðîöåññàìè (ÒÏ) ñëó-
æàò äëÿ àâòîìàòèçàöèè ôóíêöèé ïðîèçâîäñòâåííîãî ïåðñîíàëà
ïî êîíòðîëþ è óïðàâëåíèþ ïðîèçâîäñòâåííûìè îïåðàöèÿìè.
 òàêèõ ñèñòåìàõ îáû÷íî ïðåäóñìàòðèâàåòñÿ íàëè÷èå ðàçâèòûõ
ñðåäñòâ èçìåðåíèÿ ïàðàìåòðîâ òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ (òåì-
ïåðàòóðû, äàâëåíèÿ, õèìè÷åñêîãî ñîñòàâà è ò. ï.), ïðîöåäóð êîí-
òðîëÿ äîïóñòèìîñòè çíà÷åíèé ïàðàìåòðîâ è ðåãóëèðîâàíèÿ òåõ-
íîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ.
Ñèñòåìû àâòîìàòèçèðîâàííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ (ÑÀÏÐ) ïðåä-
íàçíà÷åíû äëÿ àâòîìàòèçàöèè ôóíêöèé èíæåíåðîâ-ïðîåêòèðîâ-
ùèêîâ, êîíñòðóêòîðîâ, àðõèòåêòîðîâ, äèçàéíåðîâ ïðè ñîçäàíèè
íîâîé òåõíèêè, ñîîðóæåíèé èëè òåõíîëîãèé. Îñíîâíûìè ôóíê-

8
Ãëàâà 1. Ïðîåêòèðîâàíèå ÀÈÑ

öèÿìè ïîäîáíûõ ñèñòåì ÿâëÿþòñÿ: èíæåíåðíûå ðàñ÷åòû, ñîçäà-
íèå ãðàôè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè (÷åðòåæåé, ñõåì, ïëàíîâ), ñîçäà-
íèå ïðîåêòíîé äîêóìåíòàöèè, ìîäåëèðîâàíèå ïðîåêòèðóåìûõ
îáúåêòîâ.
Èíòåãðèðîâàííûå (êîðïîðàòèâíûå) ÀÈÑ èñïîëüçóþòñÿ äëÿ àâ-
òîìàòèçàöèè âñåõ ôóíêöèé ôèðìû (êîðïîðàöèè) è îõâàòûâàþò
âåñü öèêë ðàáîò — îò ïëàíèðîâàíèÿ äåÿòåëüíîñòè äî ñáûòà ïðî-
äóêöèè. Îíè âêëþ÷àþò â ñåáÿ ðÿä ìîäóëåé (ïîäñèñòåì), ðàáîòàþ-
ùèõ â åäèíîì èíôîðìàöèîííîì ïðîñòðàíñòâå è âûïîëíÿþùèõ
ôóíêöèè ïîääåðæêè ñîîòâåòñòâóþùèõ íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè.
Àíàëèç ñîâðåìåííîãî ñîñòîÿíèÿ ðûíêà ÀÈÑ ïîêàçûâàåò
óñòîé÷èâóþ òåíäåíöèþ ðîñòà ñïðîñà íà èíôîðìàöèîííûå ñèñòå-
ìû îðãàíèçàöèîííîãî óïðàâëåíèÿ. Ïðè÷åì ïðîäîëæàåò ðàñòè
ñïðîñ èìåííî íà èíòåãðèðîâàííûå ñèñòåìû. Àâòîìàòèçàöèÿ îò-
äåëüíîé ôóíêöèè, íàïðèìåð, áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà èëè ñáûòà ãî-
òîâîé ïðîäóêöèè, ñ÷èòàåòñÿ óæå ïðîéäåííûì ýòàïîì äëÿ ìíîãèõ
ïðåäïðèÿòèé [7].
 òàáë. 1.1 ïðèâåäåí ïåðå÷åíü íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ â íà-
ñòîÿùåå âðåìÿ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ äëÿ ðåàëèçàöèè ÀÈÑ îð-
ãàíèçàöèîííîãî óïðàâëåíèÿ ðàçëè÷íûõ êëàññîâ.

 èíòåãðèðîâàííûõ ÀÈÑ âûäåëÿþò ôóíêöèîíàëüíûå è îáåñ-
ïå÷èâàþùèå ïîäñèñòåìû. Ôóíêöèîíàëüíûå ïîäñèñòåìû èíôîð-
ìàöèîííî îáñëóæèâàþò îïðåäåëåííûå âèäû äåÿòåëüíîñòè, õà-
ðàêòåðíûå äëÿ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé ïðåäïðèÿòèÿ èëè
ôóíêöèé óïðàâëåíèÿ. Èíòåãðàöèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäñèñòåì

1.1. Ïîíÿòèå è êëàññèôèêàöèÿ ÀÈÑ
9

Òàáëèöà 1.1. Ïîçèöèîíèðîâàíèå íà ðûíêå ÀÈÑ

Ëîêàëüíûå
Ìàëûå
èíòåãðèðîâàííûå
Ñðåäíèå
èíòåãðèðîâàííûå
Êðóïíûå
èíòåãðèðîâàííûå

Ñóïåð-Ìåíåäæåð
Èíîòåê
Èíôîñîôò
ÁÝÑÒ
Òóðáî-Áóõãàëòåð
Èíôî-Áóõãàëòåð

Concorde XAL Exact
NS-2000 Platinum
PRO/MIS
Scala SunSystems
ÁÝÑÒ-ÏÐÎ
1C-Ïðåäïðèÿòèå
ÁÎÑÑ-Êîðïîðàöèÿ
Ãàëàêòèêà
Ïàðóñ
Ðåñóðñ
Ýòàëîí

Microsoft-Business
Solutions-Navision
Microsoft-Business
Solutions Axapta.
MFG-Pro (QAD/BMS)
SyteLine (COKAÏ/SYMIX)

SAP/R3 (SAP AG)
Baan (Baan)
BPCS (ITS/SSA)
Oracle Applications
(Oracle)

â åäèíóþ ñèñòåìó äîñòèãàåòñÿ çà ñ÷åò ñîçäàíèÿ è ôóíêöèîíèðî-
âàíèÿ îáåñïå÷èâàþùèõ ïîäñèñòåì.
Ôóíêöèîíàëüíàÿ ïîäñèñòåìà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé êîìïëåêñ çà-
äà÷ ñ âûñîêîé ñòåïåíüþ èíôîðìàöèîííûõ îáìåíîâ (ñâÿçåé) ìå-
æäó çàäà÷àìè. Ïðè ýòîì ïîä çàäà÷åé ïîíèìàåòñÿ íåêîòîðûé
ïðîöåññ îáðàáîòêè èíôîðìàöèè ñ ÷åòêî îïðåäåëåííûì ìíîæåñò-
âîì âõîäíîé è âûõîäíîé èíôîðìàöèè. Ñîñòàâ ôóíêöèîíàëüíûõ
ïîäñèñòåì îïðåäåëÿåòñÿ õàðàêòåðîì è îñîáåííîñòÿìè àâòîìàòè-
çèðóåìîé äåÿòåëüíîñòè, îòðàñëåâîé ïðèíàäëåæíîñòüþ, ôîðìîé
ñîáñòâåííîñòè, ðàçìåðîì ïðåäïðèÿòèÿ. Äåëåíèå ÀÈÑ íà ôóíê-
öèîíàëüíûå ïîäñèñòåìû ìîæåò ñòðîèòüñÿ ïî ðàçëè÷íûì ïðèí-
öèïàì:
• ïðåäìåòíîìó;
• ôóíêöèîíàëüíîìó;
• ïðîáëåìíîìó;
• ñìåøàííîìó (ïðåäìåòíî-ôóíêöèîíàëüíîìó).
Ïðè èñïîëüçîâàíèè ïðåäìåòíîãî ïðèíöèïà [5] âûäåëÿþò ïîä-
ñèñòåìû, îòâå÷àþùèå çà óïðàâëåíèå îòäåëüíûìè ðåñóðñàìè:
óïðàâëåíèå ñáûòîì, óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì, óïðàâëåíèå ôè-
íàíñàìè, óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì è ò. ä. Ïðè ýòîì â ïîäñèñòåìàõ
ðàññìàòðèâàåòñÿ ðåøåíèå çàäà÷ íà âñåõ óðîâíÿõ óïðàâëåíèÿ,
îáåñïå÷èâàÿ èíòåãðàöèþ èíôîðìàöèîííûõ ïîòîêîâ ïî âåðòèêà-
ëè (òàáë. 1.2).

Òàáëèöà 1.2. Ôóíêöèîíàëüíûå ïîäñèñòåìû, âûäåëåííûå ïî ïðåäìåòíîìó ïðèíöèïó

Óðîâíè
óïðàâëåíèÿ

Ôóíêöèîíàëüíûå ïîäñèñòåìû

Ñáûò
Ïðîèçâîäñòâî
Ñíàáæåíèå
Ôèíàíñû

Ñòðàòåãè÷å-
ñêèé óðîâåíü
Íîâûå ïðîäóêòû
è óñëóãè.
Èññëåäîâàíèÿ è
ðàçðàáîòêè

Ïðîèçâîäñòâåííûå
ìîùíîñòè.
Âûáîð òåõíîëîãèé
òåõíîëîãèè

Ìàòåðèàëüíûå èñ-
òî÷íèêè.
Òîâàðíûé ïðîãíîç

Ôèíàíñîâûå èñ-
òî÷íèêè.
Âûáîð ìîäåëè
óïëàòû íàëîãîâ

Òàêòè÷åñêèé
óðîâåíü
Àíàëèç è ïëàíè-
ðîâàíèå îáú-
åìîâ ñáûòà

Àíàëèç è ïëàíèðîâà-
íèå ïðîèçâîäñòâåí-
íûõ ïðîãðàìì

Àíàëèç è ïëàíèðî-
âàíèå îáúåìîâ çà-
êóïîê

Àíàëèç è ïëàíè-
ðîâàíèå äåíåæ-
íûõ ïîòîêîâ

Îïåðàòèâíûé
óðîâåíü
Îáðàáîòêà çàêà-
çîâ êëèåíòîâ.
Âûïèñêà ñ÷åòîâ
è íàêëàäíûõ

Îáðàáîòêà ïðîèçâîä-
ñòâåííûõ çàêàçîâ
Ñêëàäñêèå
îïåðàöèè.
Çàêàçû íà çàêóïêó

Âåäåíèå áóõãàë-
òåðñêèõ êíèã

10
Ãëàâà 1. Ïðîåêòèðîâàíèå ÀÈÑ