Мобильное приложение как инструмент бизнеса

ВЯЧЕСЛАВ 

СЕМЕНЧУК

МОСКВА

2017

МОБИЛЬНОЕ 
ПРИЛОЖЕНИЕ 
КАК ИНСТРУМЕНТ 
БИЗНЕСА

 

УДК 658.821:004
ББК 65.291:32.972
 
С30

Семенчук В.
С30 
 
Мобильное приложение как инструмент бизнеса / Вячеслав 
Семенчук. — М. : Альпина Паблишер, 2017. — 240 с. 

ISBN 978-5-9614-6334-7

Мобильное приложение Uber использует бизнес-модель, которую 
можно применить в любой компании для сокращения расходов, повышения прибыли и улучшения логистики.
Мобильное приложение Pokemon Go дает возможность заработать не только своим владельцам, но и любому человеку и бизнесу, 
одновременно решая проблему малоподвижного образа жизни детей и взрослых.
Большие и маленькие банки, магазины, пиццерии, клубы, школы, салоны красоты, туроператоры, медцентры и службы доставки 
делают мобильные приложения, чтобы упростить управление бизнес-процессами, удержать постоянных клиентов и привлечь новых.
Из этой книги вы узнаете, как ваш бизнес, независимо от сферы 
деятельности, может создать собственное мобильное приложение, 
чтобы выжить в конкурентной борьбе, получить конкурентное преимущество, зарабатывать больше, проще и быстрее.

УДК 658.821:004
ББК 65.291:32.972

ISBN 978-5-9614-6334-7

© В. Семенчук, 2016
© ООО «Интеллектуальная Литература»,
 
2017

Все права защищены. Никакая часть этой 
книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни 
было средствами, включая размещение в сети 
интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ, для частного или 
публичного использования, без письменного 
разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

Издано при поддержке
Group-IB

Оглавление

Предисловие от Group-IB 
7

Предисловие 
11

ГЛАВА 1. 
Делай деньги!

ПРИЛОЖЕНИЕ, ПЕРЕВЕРНУВШЕЕ МИР 
15

ПОДРЫВНЫЕ ИННОВАЦИИ 
18

БЫТЬ ИЛИ НЕ БЫТЬ ПРИБЫЛИ? 
21

ПОКЕМОНЫ, ПРИНОСЯЩИЕ ДЕНЬГИ 
22

БЫВАЕТ ДЕШЕВО, БЫВАЕТ ДОРОГО 
27

НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ САМЫХ КРУПНЫХ 
34

ГЛАВА 2. 
Джинн из смартфона

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ 
37

НЕМНОГО ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ ИСТОРИИ 
41

СМАРТФОНЫ РЕАЛЬНО АТАКУЮТ! 
44

КОНКУРЕНТЫ ДЖИННА 
46

ГЛАВА 3. 
Способы монетизации

ДЕНЕЖНАЯ КНОПКА 
49

КАК ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ? 
53

БЕСПЛАТНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 
58

БЕСПЛАТНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ С РЕКЛАМОЙ 
61

ПЛАТНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 
63

УСЛОВНО БЕСПЛАТНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 
65

ГЛАВА 4. 
Поиск и выбор идеи

ЗАГЛЯНИТЕ В МАГАЗИНЫ ПРИЛОЖЕНИЙ 
72

КОНКУРИРУЮЩИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 
75

ГДЕ БРАТЬ ИДЕИ? 
78

МЕТОДИКА ВАЛИДАЦИИ ИДЕИ 
83

ВОЗМОЖНОСТИ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ 
86

ВАЖНОСТЬ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ 

(ИДЕАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ) 
97

КТО ВАША ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ,

ИЛИ ИДЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ? 
99

ЦЕНА ПРИЛОЖЕНИЯ 
105

ГЛАВА 5. 
Для бизнеса и как бизнес

ТРУДНОСТИ КЛАССИФИКАЦИИ 
109

ИГРОВАЯ ИНДУСТРИЯ 
111

БРЕНДИРОВАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ 
113

ОНЛАЙН-СЕРВИС 
115

СПОСОБ СВЯЗИ С КЛИЕНТАМИ 
116

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 
118

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ 
121

ГЛАВА 6. 
Подготовка к разработке

ПИАР ДО ЗАПУСКА 
123

ВЫБОР РАЗРАБОТЧИКА 
128

ПЕРЕГОВОРЫ С РАЗРАБОТЧИКАМИ 
135

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 
142

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ 
145

ДОГОВОР С РАЗРАБОТЧИКАМИ 
147

СОГЛАШЕНИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ 
152

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 
154

ГЛАВА 7. 
Разработка мобильного приложения

НАЧАЛО 
158

НЕЙМИНГ 
163

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ИНТЕРФЕЙС 
166

ПРОТОТИП 
171

ДИЗАЙН 
173

ПРОГРАММИРОВАНИЕ 
178

ПЕРВАЯ ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ 

И ЕГО ТЕСТИРОВАНИЕ 
181

АУДИТ И БЕЗОПАСНОСТЬ 

МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ 
185

ГЛАВА 8. 
Маркетинг мобильного приложения

ИНОЙ МАРКЕТИНГ 
189

СЛОВА И ЛЮДИ 
195

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 
202

ДЕНЬ ЗАПУСКА 
217

АНАЛИТИКА 
221

Послесловие 
229

Благодарности 
231

Информация об авторе 
234

Информация о Group-IB 
236

ПРЕДИСЛОВИЕ ОТ GROUP-IB
7

Предисловие от Group-IB

Смартфоны прочно вошли в нашу жизнь и заметно упростили ее — 
это факт. Пользователям стало проще общаться и делать покупки, 
а бизнесменам —  оплачивать счета и делиться важной информацией. Мошенникам же, в свою очередь, стало проще воровать наши 
деньги, персональные данные и чувствительную информацию. Печально осознавать, но преступникам никогда раньше не было так 
легко делать черные дела.
Команда экспертов Group-IB постоянно анализирует высокотехнологичные угрозы со стороны мошенников, актуальные для 
физических лиц, бизнеса и госорганов, изучает их арсенал и стратегии. За 13 лет борьбы с преступностью мы накопили огромный 
багаж знаний о киберпреступниках, воплощенный в нашей системе Intelligence, или, по-русски, Киберразведка. Эта система, 
одна из семи лучших в мире, по оценке авторитетного агентства 
Gartner, позволяет в реальном времени следить за инфраструктурой и взаимодействиями хакеров. На основе данных, полученных 
из Intelligence, мы составляем отчеты о деятельности преступных 
групп —  из них можно узнать, чего ожидать в ближайшем будущем и как защитить себя и свой бизнес. Так вот, по нашим данным, 
разного рода мошенники все чаще обращают свой взгляд в сторону мобильных телефонов потенциальных жертв. Количество атак 
на мобильные устройства в течение нескольких последних лет стремительно растет. Только за последний год объем похищенного через мобильные устройства на ОС Android вырос в пять раз, а в день 
злоумышленники обогащаются больше, чем на миллион рублей.
Было время, когда для кражи приходилось проникать в дом или 
банк, взламывать замки, двери, вскрывать сейфы. Сейчас все самое 

ПРЕДИСЛОВИЕ ОТ GROUP-IB
8

ценное можно украсть удаленно, незаметно для владельца заразив 
мобильное устройство. Преступники взламывают банковские аккаунты, воруют базы данных клиентов, перехватывают контроль 
над страницами соци альных сетей. В скором времени хищения 
с мобильных полностью автоматизируются. Все больше мобильных троянов умеют перехватывать CМC, давая хакерам возможности получать коды для подтверждения банковских операций. Эксперты также ожидают активного выхода на мобильные устройства 
программ-шифровальщиков, которые позволяют вымогать деньги 
за декодирование данных.
Что же делать? Мы не можем отказаться от использования 
мобильных технологий. Они будут развиваться, а киберпреступники —  находить новые способы воровать, вымогать, шантажировать, портить репутацию людей и коммерческих брендов. Единственная правильная реакция на эти вызовы: активно развивать 
технологии охраны и защиты персональной и коммерческой информации, повышать безопасность мобильных устройств и приложений, оперативно реагировать на угрозы для репутации брендов.
Если вы предприниматель, помните, что люди редко совершают уникальные ошибки, а преступники —  ищут уникальный 
способ взломать чей-то конкретный телефон. Соблюдайте элементарные правила мобильной гигиены: с осторожностью устанавливайте приложения, так как преступники все чаще маскируют под 
них вредоносные программы. Пользуйтесь только официальными 
онлайн-магазинами и не давайте приложениям дополнительных 
прав доступа к информации на смартфоне.
Инфраструктуру сети внутри компании правильнее всего защищать с помощью технологических решений, сканирующих трафик 
и выявляющих попытки проникновения. Использование таких систем обнаружения атак, как TDS от Group-IB, позволит свести на нет 
появление внутри вашей корпоративной сети троянских коней — 
вредоносных программ с удаленным управлением, нацеленных 
на подмену платежей, вывод денег и остановку бизнес-процессов.
Если вы хотите создать для своего бизнеса мобильное приложение, то на любом этапе написания программы вы можете заказать аудит безопасности, в частности для проверки качества кода. 

А непосредственно перед запуском приложения это сделать просто 
необходимо. Аудит покажет текущие уязвимости и предскажет появление новых. Только после тщательной проверки вы можете быть 
уверены, что приложение надежно защищено от взлома.
Наша компания участвует в расследованиях 80% громких киберпреступлений на постсоветском пространстве, а также помогает 
компаниям защититься от угроз на ранней стадии, еще до осуществления мошенничества, предлагая им новейшие технологические 
решения. Мы делаем все, чтобы преступникам было практически 
невозможно украсть ваши деньги и данные. Поэтому мы решили 
поддержать издание этой книги, ведь главное оружие в борьбе с киберпреступностью —  знания. Чем больше вы узнаете о разработке 
и защите мобильных приложений, угрозах и способах защититься 
от них, тем в большей безопасности будет ваш бизнес.

ИЛЬЯ САЧКОВ, ОСНОВАТЕЛЬ 

И ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР GROUP-IB

HTTP://WWW.GROUP-IB.RU

ПРЕДИСЛОВИЕ
11

Предисловие

Стоит ли делать мобильное приложение? Один из моих бизнес-проектов, студия Creators.ru, которую я основал в 2009 г., занимается 
разработкой мобильных приложений, поэтому я часто слышу этот 
вопрос. Он закономерен. Каждый раз, когда появляется новая технология, люди бизнеса спрашивают, обязательно ли ее применять. 
Все хотят знать: перемены неизбежны или пока все можно оставить 
как есть. Когда я отвечаю: «Мобильное приложение для компании 
нужно было делать еще вчера», вопросов становится еще больше. 
В этой книге я решил ответить на каждый из них всем и сразу.
Для написания книги есть еще одна причина: в этом году я продал студию Creators, и это лучшее время, чтобы обобщить свой 
опыт в разработке мобильных приложений и поделиться им с другими участниками рынка. Эта книга будет полезна всем, кто имеет 
отношение к разработке мобильных приложений, но написана она 
в первую очередь для заказчиков —  тех, кто заказывает мобильные 
приложения для развития своего бизнеса, вкладывая в разработку собственные деньги, —  чтобы они лучше понимали, как сделать 
правильный выбор, и тех, кто еще сомневается в том, нужно ли их 
бизнесу мобильное приложение, чтобы они сами могли ответить 
себе на этот вопрос.
Мое мнение неизменно вот уже 16 лет, в течение которых я занимаюсь ИТ-бизнесом: мы все должны меняться —  и люди, и компании, и делать это не тогда, когда удобно, а вовремя, то есть когда 
в этом возникает необходимость. Это одна из причин, по которой 
я советую компаниям делать мобильные приложения.
Признаю, что до того, как я ее продал, студия Creators была ключевым активом в моем бизнес-портфеле. Digital-маркетинг увлекает 

ПРЕДИСЛОВИЕ
12

меня, я вижу, что на рынке назрели серьезные перемены, которые 
требуют от компаний качественных изменений. Студия Creators как 
бизнес требует диверсификации и масштабирования под изменившиеся технологические и технические условия цифровой отрасли 
в России. Думаю, нужна полная погруженность в один проект, чтобы пересмотреть его стратегию развития, поэтому я решил, что этим 
должна заняться другая команда. Я передал управление бизнесом 
Ирине Басковой, долгое время занимавшейся созданием и внедрением digital-решений в сферу образования и просвещения, государственного PR и инновационных промышленных производств. Верю, 
что новые решения, применяемые Creators, в ближайшие годы коренным образом изменят бизнес-подходы всей отрасли цифрового 
маркетинга. Знаю, что стратегия развития, которую применяет новая команда Creators, ставят компанию в один ряд с такими титанами цифрового рынка, как Apple, Google и Facebook.
Я остаюсь в отрасли мобильных приложений как бизнес- хирург 
и помогаю крупным мобильным проектам на всех этапах развития 
быть эффективнее, независимо от того, чьими руками они делаются, тем самым увеличивая количество крутых продуктов, созданных при моем участии. К примеру, в начале 2017 г. я начал помогать команде компании QIWI в валидации идей их новых продуктов 
и сервисов, а в 2016 г. помогал интегрировать мобильные стартапы 
для корпорации Philip Morris.
Когда происходит очередная техническая революция, большинство людей долго этого не осознают и не знают, как использовать ее результаты. Было время, когда люди сопротивлялись 
массовому переходу на электричество. Позже самые просветленные умы человечества считали, что персональный компьютер нужен исключительно для работы, а дома он никому не нужен. Теперь люди сомневаются в необходимости мобильных приложений 
для бизнеса, но мобильная революция уже произошла: в начале 
2017 г. смартфонами пользовалась треть жителей Земли, а почти 
каждый пользователь смартфона — пользователь многих мобильных прило жений.
Мобильные приложения — программное обеспечение для 
мобильных устройств. Их возможности частично зависят от воз

ПРЕДИСЛОВИЕ
13

можностей, заложенных разработчиком приложений, частично — 
от возможностей мобильных устройств. Через мобильные приложения пользователи заказывают товары и услуги, узнают новости, 
решают проблемы и развлекаются. Владельцы приложений продают товары, услуги, информацию, зарабатывают на рекламе, управляют бизнес-процессами, повышают мобильность рабочих мест.
Вот несколько примеров новых способов заработка на мобильных приложениях:

 

Жители шведского городка Викен покупают товары в обычном 
магазине без продавцов, самостоятельно сканируя коды товаров для последующей безналичной оплаты, используя мобильное приложение. Владелец магазина полностью управляет бизнесом удаленно.

 

Жители разных стран мира оплачивают доставку товаров через 
фотографирование картинки с QR-кодом.

 

Мобильное приложение с игрой Pokemon Go создало новые 
профессии: люди зарабатывают как тренеры покемонов для 
других игроков, а рекламные и маркетинговые компании нанимают «покемон-специалистов».
Мобильные приложения изменили бизнес, работу, личную 
жизнь, качество получаемых услуг, приобретаемых товаров и общения миллиардов людей в мире. Эксперты уверены, что количество пользователей смартфонов и мобильных приложений будет 
только расти. Во-первых, смартфоны обеспечивают мобильность, 
что очень важно для современных людей. Во-вторых, финансово 
они доступнее, чем компьютеры. В-третьих, постоянно появляются 
новые бизнес-модели, в основе которых лежат мобильные технологии. Тем не менее не всем нужно использовать новую технологию, 
не всем в одно время, не всем одинаково.
Необходимость создания мобильного приложения зависит 
от ряда факторов: целевой аудитории, вида деятельности компании, предназначения, цели, стоимости, предполагаемого срока 
окупаемости. Для принятия решения нужно понимать, откуда  взялись мобильные технологии и каковы их возможности, —  об этом 
я расскажу в первых двух главах книги. В остальных шести главах вы узнаете, как создаются мобильные приложения, которые