Бизнес против правил: Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и захватил рынок органической косметики в России
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Экономика предприятия (фирмы)
Издательство:
Альпина Паблишер
Автор:
Беляков Алексей
Год издания: 2018
Кол-во страниц: 232
Возрастное ограничение: 18+
Дополнительно
Доступ онлайн
В корзину
Герой книги Андрей Трубников — основатель и владелец брен-
дов Natura Siberica, Planeta Organica, Organic Shop, «Рецепты ба-
бушки Агафьи» и многих других. В косметическом бизнесе он ока-
зался случайно и в зрелом возрасте, тем интереснее его история.
Трубников — безусловно, авантюрист, но при этом гений марке-
тинга. Известный журналист Алексей Беляков выяснил, как одному
из самых харизматичных бизнесменов России удалось создать мощ-
ную компанию и вывести русскую косметику на мировой рынок.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
А Л Е К С Е Й Б Е Л Я К О В Б И З Н Е С П Р О Т И В П Р А В И Л Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и захватил рынок органической косметики в России Москва
ISBN 978-5-9614-7077-2 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru © Алексей Беляков, 2018 © Ольга Тупоногова-Волкова, фото на обложке, 2018 © ООО «Альпина Паблишер», 2018 УДК 658.5+929 ББК ББК 65.29 Б44 Беляков А. Б44 Бизнес против правил: Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и захватил рынок органической косметики в России / Алексей Беляков. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — 232 с., ил. ISBN 978-5-9614-7077-2 Герой книги Андрей Трубников — основатель и владелец брендов Natura Siberica, Planeta Organica, Organic Shop, «Рецепты бабушки Агафьи» и многих других. В косметическом бизнесе он оказался случайно и в зрелом возрасте, тем интереснее его история. Трубников — безусловно, авантюрист, но при этом гений маркетинга. Известный журналист Алексей Беляков выяснил, как одному из самых харизматичных бизнесменов России удалось создать мощную компанию и вывести русскую косметику на мировой рынок. УДК 658.5+929 ББК ББК 65.29
Содержание 01. Р ..........................................................5 Как поймать героя 02. «Р» ..........................................................15 Как придумать легенду, найти рецепты и проникнуть в каждую ванную 03. С ...................................................45 Как понять, чего хочет покупатель 04. Б «» ................................................................75 Как собрать и удержать команду 05. В ....................................................103 Как быстро провести совещание 06. В ..............................................................111 Как создать формулу и стать единственным в своем роде 07. «Н !» ................................................................135 Как важен дизайн и где найти источники вдохновения 08. Л ..........................................................159 Как попасть в магазины и хорошо продаваться 09. В .....................................................183 Как очаровать и перехитрить Европу 10. И ................................................................... 211 Как выйти из хаоса и создавать будущее П Т ....................................................227
Разложить игрушки К
Тверская. Магазин Natura Siberica. В углу у стеллажа с баночками-тюбиками стоит невысокий лысый гражданин, задумчиво озирается. Женщина с яркой сумкой говорит ему строго: «Вы позволите?» Ей надо добраться до заветного тюбика, а этот тип мешает. «Да, извините…» — бормочет он, поспешно отодвигаясь. Никто из суетящихся вокруг женщин не может понять: зачем здесь этот мужичок, к чему он мешается под ногами? Никто не знает его в лицо. Пока не возникает управляющая в черном брючном костюме, с аккуратной гладкой укладкой, решительная и стремительная: — Андрей Вадимович! Мы вас не ждали, извините… — А я вот так, ага. Ну, что тут у вас? Это не кто иной, как Трубников, владелец Natura Siberica. Он же хозяин брендов «Рецепты бабушки Агафьи», Planeta Organica, Organic Shop и еще нескольких десятков марок, которые рядами стоят на полках страны. Трубников — самый успешный косметический магнат России. Трубников, чьи флаконы красуются в магазинах планеты от Англии до Саудовской Аравии. Трубников, о котором восхищенно пишут New York Times, Le Monde, Frankfurter Allgeimeine. Трубников — герой этой книги. В середине года я встретился с ним впервые, брал интервью. Он тогда не слишком охотно согласился, долгое время предпочитал вообще отмалчиваться: есть, дескать, хорошая пиар-служба, всё к ним. Но разговор вышел долгим, подробным, веселым. В конце той встречи я сказал: «Слушайте, вам надо книгу писать о вашей жизни и бизнесе». Трубников посмотрел на меня с сомнением: «Дума ете? Это кому-нибудь интересно?» — «Да, очень!» — «А кто бы мог написать? Я же не умею». — «Я умею». Кажется, потом он забыл об этой идее, ему было не до книг. Я тоже не докучал, хватало дел. Но на самом деле Трубников ничего не забывает. Спустя год сказал: «Давайте попробуем».
Это было тяжело. Договориться с Трубниковым о встрече на час — целая проблема. Конечно, я не терял времени зря: собирал информацию, встречался с нужными людьми. С его сотрудниками, бывшими и нынешними, с его знакомыми и даже с младшей дочкой Лизой. Но сам он был трудноуловим — постоянно в разъездах. Никакая пиар-служба мне помочь не могла, мы сразу условились: я контактирую с ним напрямую, более того, пиарслужба никак не вмешивается в будущий текст. Спасибо новым способам коммуникации: Трубников сказал, что на многие вопросы он может отвечать по WhatsApp, где бы ни находился. Так что половина наших «встреч» происходила в виртуальном пространстве, когда я сидел в осенней Москве, а Трубников катил в джипе, допустим, по Южной Африке. Но этого было мало, и я напросился быть рядом с ним, когда он в офисе или инспектирует магазины. То есть он живет своей жизнью босса огромной компании, а я не лезу с вопросами, просто нахожусь рядом, как тень. Это сработало. Сперва он немного «играл» на меня, а дальше перестал обращать внимание, действовал в привычном ритме и вел обычные разговоры с сотрудниками, да, подчас с руганью и крепким матерным словом. Так что это вполне честная книга о русском бизнесе. Повесть о настоящем человеке. Предпринимателе-герое. Думаю, Трубникову тут наверняка многое не понравится, но он сам согласился на этот эксперимент, придется терпеть. А пока я стою рядом с ним в магазине на Тверской. Управляющая отошла за какими-то бумажками. Трубников выглядит очень благодушным. Но я уже знаю: это обманчивое ощущение. — Что-то вы сегодня тихий, — говорю. — Нет настроения гонять. А иногда прихожу и начинаю: «Всё плохо, всё переделать!»
Так что это вполне честная книга о русском бизнесе. Повесть о настоящем человеке. Предпринимателегерое. Думаю, Трубникову тут наверняка многое не понравится, но он сам согласился на этот эксперимент, так что придется терпеть.
— Уволить можете? — Конечно. Тут возвращается управляющая, благодушие Трубникова исчезает и начинается то самое «гонять». Трубников смотрит на прилавок, за которым стоит молодой парень и давит масло из кедровых орешков: — Слушайте, надо ему нормальный свет сделать. А то сейчас закуток какой-то, будто тут шаурму готовят. Он тут же хватает телефон, звонит: — Сделайте свет нормальный в магазине, где масло давят!.. Когда сделаете?.. Хорошо. Поднимаемся на второй этаж. Трубников опять недоволен, бурчит: — И какую-нибудь вывеску тут надо, что на втором этаже институт косметики. Никто этого не знает, где это написано? Сейчас позвоню бренд-менеджеру… — Вы что, — спрашиваю, — по всякой мелочи звоните и пишете? — Конечно. Бренд-менеджеры вообще все должны согласовывать со мной, иначе они испоганят бренд. — У вас вертикаль власти, как у Путина? Трубников не отвечает, усмехается. Через полчаса мы катим в его «роллс-ройсе». За рулем Женя, веселый светловолосый мужик, такой русский ухарь, работает у Трубникова давно. У него прозвище Жир. Попутно Жир выполняет функции носильщика, охранника и конфидента. Наверно, ни с кем Трубников так много не проводит времени, сколько с Женей. Они обсуждают женщин, политику, рыбалку. Мы мчимся в сторону Ленинского проспекта, в магазин Organic Shop. За окном мелькает грузинский ресторан. Трубников поворачивается ко мне: — Слушайте, а вообще хорошая тема — сделать грузинскую косметику, как думаете? На грузинских высокогорных травах, на винограде. По старинным рецептам. Есть же
у них воды Лагидзе. Сделать магазин типа маленькой аптеки. И там продавать косметику доктора Купрашвили. Якобы из Старого Тбилиси. — А кто такой доктор Купрашвили? — Не знаю, сам только что придумал. У нас народ любит Грузию. Грузины такие веселые, все к ним ездят. Любовь к грузинам у нас неубиваемая. — Да, я тоже очень люблю. — Вот! Но делать такую косметику в Москве — не очень. Какая-то брехня. Если бы ее делали в Грузии, было бы интересно. Можно было бы там экстрактор поставить и сюда возить ингредиенты. Но там придут воры в законе, и на этом все закончится. В магазине Organic Shop нас тоже не ждали. Я очень внимательно слежу за девушками-консультантами. Думал, они начнут метаться, как вспугнутые курочки, роняя перья и заколки, — а они будто Трубникова не очень боятся. Он ходит мимо полок, хватает флаконы и тюбики, спрашивает поминутно: «А это что?» Девушка ему объясняет. (В этом магазине не только трубниковская продукция — со всего мира, такова концепция.) Трубников берет баночку, усмехается: — А что это за смазка для любви? Девушка всё с той же ровной интонацией объясняет: — Она на соке алое вера и на водной основе. Не содержит парабенов, не раздражает слизистую… — Понял, понял. А это что? — Это вода Альп, которая используется как термальная, как освежающее средство, как тонизирующее перед нанесением крема… Трубников делает вид, что очень удивлен: — И откуда вы всё это знаете? Валяет дурака. Чтобы работать в его магазинах, люди проходят специальный обучающий курс, изучают даже
органическое земледелие. Этих девушек разбуди среди ночи — расскажут всё о родиоле розовой, европейской экологической сертификации и о том, что такое Potassium Sorbate. За нами следует Женя. Трубников дает ему банки и флаконы, тот складывает их в огромный пакет. Спрашиваю: — Зачем это вам? — Как зачем? Буду все сам пробовать. Больше всего ему нравится американский дезодорант для ванной с запахом лаванды. Трубников дает свой айфон Жене: — Давай снимем для моего инстаграма. И брызгает этой водой себе в лицо. Щурится, улыбается, кряхтит, словно после бани. И произносит в камеру с глумливой улыбкой: — Новый дезодорант, сто процентов натуральный, мейд ин Ю-Эс-Эй! Потом смотрит запись, доволен: «Смешно получилось». У небольшой лесенки, ведущей на антресольный этаж, Трубников наклоняется и берет со ступеньки мягкого зайца, показывает мне: — Видите, тут игрушки по лестнице? Я их сам расставлял. Это такая замануха для покупателей, чтобы они поднялись. — А зачем сами? — А кто же еще? У нас в магазине «Бабушка Агафья» вообще жили совы, я сам их купил на Птичьем рынке. Вдруг пришли какие-то придурки из Общества защиты животных и сказали, что мы их мучаем. Если бы я этих совят не купил — они бы вообще сдохли. Я специально им покупал еду, кормил. А эти дебилы сказали, что я издеваюсь над совами, и отняли их у меня. Примерно через час Трубников, насладившись всеми баночками, идет к кассе. За ним Женя с огромным пакетом. — Андрей Вадимович, — говорю, — а зачем платить? Вы же хозяин, взяли и унесли.
Доступ онлайн
В корзину