Социальное поведение человека: объяснительные модели, теории, методический инструментарий

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ 
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное 
учреждение высшего образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Академия психологии и педагогики

Т. А. Шкурко

СОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА: 
ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ МОДЕЛИ, ТЕОРИИ, 
МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ

Учебное пособие

Ростов-на-Дону – Таганрог
Издательство Южного федерального университета
2017

УДК 316.6:316.27(075.8)
ББК 88.53в7
        Ш679

Печатается по решению редакционно-издательского совета 
Южного федерального университета 
(протокол № 4 от 5 мая 2016 г.)

Рецензенты:
доктор психологических наук, профессор А. И. Пищик; 
кандидат психологических наук, доцент Е. Д. Бреус

Шкурко, Т. А. 
Социальное поведение человека: объяснительные модели, теории, методический инструментарий : учебное пособие / Т. А. Шкурко ; Южный федеральный университет. –  
Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2017. – 118 с. 
ISBN 978-5-9275-2282-8
В учебном пособии представлены объяснительные модели социального поведения человека, приведен ряд методов (с описанием, ключами и схемами интерпретации), явившихся методической и 
эмпирической базой данных теоретических направлений: опросник 
самоэффективности, методика «Локус контроля», опросник межличностных отношений и тест «Кто Я?». Все модификации данных методик, приведенные в пособии, прошли адаптацию на российской выборке и готовы к использованию. 
Предназначено для студентов магистратуры по направлению подготовки 37.04.01 «Психология», обучающихся по дисциплине «Социально-психологические основы пиар-коммуникаций», а также студентов бакалавриата по направлению подготовки 37.03.01 «Психология» 
и специалитета – 37.05.01 «Клиническая психология» и 37.05.02 «Психология служебной деятельности», обучающихся по дисциплине «Социальная психология». 

ISBN 978-5-9275-2282-8  
УДК 336.71(075.8)
ББК 65.262.1я73

© Южный федеральный университет, 2017 
© Шкурко Т. А., 2017
© Оформление. Макет. Издательство 
Южного федерального университета, 2017

Ш679

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ......................................................................................................5

Глава 1. ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЛИЧНОСТИ В РАМКАХ 
НЕОБИХЕВИОРИСТСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ 
В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ  ........................................7

1.1. Теория обмена Д. Тибо и Т. Келли ................................................. 9
1.2. Теория элементарного социального поведения 
Д. Хоманса ...........................................................................................12
1.3. Социально-когнитивная теория личности А. Бандуры .........14
1.4. Теория социального научения Д. Роттера .................................15
1.5. Тест общей самоэффективности  .................................................20
1.6. Методика «Локус контроля» Д. Роттера, 
модифицированный Е. Г. Ксенофонтовой  ................................22
1.7. Литература .........................................................................................31
1.8. Контрольные вопросы .....................................................................31
1.9. Практические задания  ...................................................................32

Глава 2. ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЛИЧНОСТИ 
В РАМКАХ КОГНИТИВНОЙ 
СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ ...........................................33

2.1. Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера .............35
2.2. Теория каузальной атрибуции Г. Келли ......................................37
2.3. Литература .........................................................................................46
2.4. Контрольные вопросы  ...................................................................46

Глава 3. ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКИЕ СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ .................47

3.1. Трехмерная теория интерперсонального поведения 
В. Шутца ..............................................................................................47
3.2. Опросник межличностных отношений В. Шутца ...................49
3.3. Литература ..........................................................................................64

3.4. Контрольные вопросы .....................................................................65
3.5. Практическое задание .....................................................................65

Глава 4. ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЛИЧНОСТИ В РАМКАХ 
ИНТЕРАКЦИОНИСТСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ 
В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ  ......................................66

4.1. Символический интеракционизм Д. Мида ................................66
4.2. Теория установок личности на себя 
М. Куна и Т. Макпартленда ............................................................72
4.3. Теория социальной драматургии Э. Гоффмана ........................76
4.4. Тест «Кто я?» М. Куна и Т. Макпартленда 
(модификация Т. В. Румянцевой) .................................................80
4.5. Литература ..........................................................................................94
4.6. Контрольные вопросы .....................................................................95
4.7. Практическое задание .....................................................................95

Глава 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДИКИ 
«ЛОКУС КОНТРОЛЯ» РОТТЕРА И ОПРОСНИКА 
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ШУТЦА 
В СОВРЕМЕННОМ СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ИССЛЕДОВАНИИ .......................96

5.1. Теоретическое обоснование исследования ................................96
5.2. Цель и предмет исследования .......................................................98
5.3. Объект исследования .......................................................................99
5.4. Методы исследования  ....................................................................99
5.5. Анализ результатов исследования .............................................101
5.6. Общие выводы исследования ......................................................111
5.7. Литература ........................................................................................113
5.8. Контрольные вопросы ...................................................................114
5.9. Практическое задание ...................................................................114

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ........................................................................115

ВВЕДЕНИЕ

Учебное пособие предназначено для студентов магистратуры 
по направлению подготовки 37.04.01 «Психология», изучающих 
дисциплину «Социально-психологические основы пиар-коммуникаций», а также студентов бакалавриата по направлению подготовки 37.03.01 «Психология» и специалитетов 37.05.01 «Клиническая психология» и 37.05.02 «Психология служебной деятельности», изучающих дисциплину «Социальная психология». 
В пособии представлены объяснительные модели социального поведения человека, разработанные в рамках основных теоретических направлений зарубежной социальной психологии к 
середине XX в. (за исключением нескольких теорий, которые были 
разработаны в 60–70 гг. XX в.) и оказавшие наибольшее влияние на 
последующее развитие социальной психологии; описаны методы, 
явившиеся в свое время базой вышеназванных теорий. Данные 
методы в настоящее время прочно вошли в арсенал современного 
психолога и используются как при проведении исследований, так 
и в практической социальной психологии. К ним относятся: опросник самоэффективности (разработан в рамках теории самоэффективности А. Бандуры), методика «Локус контроля» (разработана 
на базе теории социального научения Д. Роттера), опросник межличностных отношений (основан на теории интерперсонального 
поведения В. Шутца) и тест «Кто Я?» (разработан авторами теории 
установок личности на себя М. Куном и Т. Макпартлендом). Все 
модификации данных методик, приведенные в пособии, прошли 
адаптацию на российской выборке и готовы к использованию. 
Отсутствие общей объяснительной модели социального поведения человека в социальной психологии связано, с одной стороны, с историей развития самой социальной психологии. В ней к 
середине XX в. сформировалось четыре основных подхода к объяснению социального поведения: необихевиористский, когнитивистский, психоаналитический и интеракционистский, первые 
три из которых соответствуют общепсихологическим течениям, а 
четвертый имеет социологическое происхождение. Каждый подход характеризуется общими теоретическими принципами анали

Социальное поведение человека: объяснительные модели, теории, методический инструментарий

за и интерпретации социального поведения личности и содержит 
ряд конкретных социально-психологических теорий личности, 
так называемых теорий среднего ранга. 
С другой стороны, поиск «всеобъемлющей» теории, содержащей общие закономерности социального поведения личности, 
или, как отмечают авторы глубокого анализа зарубежных социально-психологических теорий Г. М. Андреева, Н. Н. Богомолова, 
Л. А. Петровская (Андреева, Богомолова, Петровская, 2001), мечта 
о «большой теории», неосуществима по причине сложности предмета исследования, т. е. личности, и, так или иначе, приводит к 
промежуточным уровням обобщения, все к тем же теориям среднего ранга. 
Американский социолог Р. Мертон, которому принадлежит 
классификация теорий различного уровня, так определяет теории 
среднего уровня: «это некоторый средний уровень обобщений, 
выступающий как посредник между малыми рабочими гипотезами, развертывающимися в изобилии в повседневных образцах 
исследования, и “всевключающими спекуляциями”» (Андреева, 
Богомолова, Петровская, 2011, с. 23). 

Глава 1

ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЛИЧНОСТИ В РАМКАХ 
НЕОБИХЕВИОРИСТСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ 
В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ 

По словам Б. Скиннера, основоположника необихевиоризма 
или, как его еще называют, радикального бихевиориста, понять 
личность возможно через анализ функциональных отношений 
между видимым действием и видимыми последствиями. Отрицая 
существование внутренних, «автономных» факторов поведения 
человека, Б. Скиннер считал, что «автономный человек служит 
для того, чтобы объяснить только то, что мы не можем объяснить другим образом… Он естественно теряет свою автономность 
по мере того, как мы все больше узнаем о поведении…» (Хьелл, 
Зигерт, 1997, с. 335). 
Не останавливаясь подробно на характеристике необихевиоризма, как теоретического направления социальной психологии, 
рассмотрим сложившиеся в данном направлении представления 
о личности. 
Личность с позиции данного подхода является внешне детерминированной, своеобразной функцией своего жизненного опыта, представляет собой сумму накопленных в течение жизни поведенческих моделей. 
Модели поведения формируются через научение преимущественно двумя основными путями. Первый тип научения, соответствующий классической бихевиористской схеме «S–R», приводит к 
формированию определенного поведения через повторение стимулов, первоначально вызвавших это поведение (реакцию). Второй тип научения, соответствующий необихевиористской скиннеровской схеме «R–S», связан с формированием определенного 
поведения через его подкрепление в ситуации, когда оно первоначально случайно возникло. Разница между первым и вторым 
типом поведения, как отмечал Б. Скиннер, следующая: в первом 

Социальное поведение человека: объяснительные модели, теории, методический инструментарий

случае поведение вызвано стимулом, предшествовавшим ему, во 
втором – стимулом, следующим за ним. 
Принцип подкрепления, лежащий в основе второго типа поведения, оказывается очень важным для понимания развития личности и взаимодействия ее с другими людьми. Так, с позиций необихевиористского подхода, личность формируется в напряженном «поле» позитивных и негативных подкреплений. Б. Скиннер 
говорил, цитируя Павлова: «Управляйте вашими обстоятельствами, и вы увидите закономерности» (Хьелл, Зигерт, 1997, с. 338). 
Позитивные подкрепления приводят к усилению реакций, а негативные – к их ослаблению. Формы подкрепления различны – они 
могут быть как материальными, так и социальными (одобрение, 
признание, игнорирование). 
Позитивное подкрепление является более эффективным способом устранения нежелательного поведения и формирования 
желательного, чем наказание. Наказание может лишь временно 
подавить нежелательное поведение, которое вновь возникает в 
отсутствие «наказывающего» субъекта. Как отмечает Б. Скиннер, 
наказание за определенные формы поведения может привести к 
таким негативным для личности последствиям, как страх, потеря 
самоуважения и т. д., что в свою очередь может явиться фактором еще более «серьезных» нарушений поведения. Позитивное 
подкрепление не дает подобных негативных побочных явлений, 
и шаг за шагом способствует формированию «нужных» реакций. 
Взаимодействие с другими людьми представляет собой обмен 
вознаграждениями и наказаниями или положительными и отрицательными подкреплениями. Исход взаимодействия зависит от 
соотношения предполагаемых выигрышей и издержек. Взаимодействие продолжается до тех пор, пока выигрыши превышают 
потери (теория обмена Д. Тибо и Т. Келли). 
Еще одним принципом необихевиористской ориентации является принцип гедонизма. Гедонизм, или стремление человека 
к получению удовольствия и избеганию отрицательных эмоций, 
является одним из основных детерминирующих факторов социального поведения личности. Этот принцип был положен в основу 
теории элементарного социального поведения Д. Хоманса. Коротко остановимся на этих двух теориях. 

Глава 1. Представления о личности в рамках необихевиористского направления...

1.1. Теория обмена Д. Тибо и Т. Келли

Эти авторы предложили для анализа развития взаимоотношений в диаде использовать математическую матрицу, так называемую 
матрицу взаимозависимости. Подобная матрица позволяет учесть 
максимальное количество факторов при анализе и прогнозировании развития отношений в паре. Это и психологические (умения, 
потребности, оценочные критерии каждого из партнеров, манера 
их взаимодействия), и ситуативные факторы (внешние источники, 
находящиеся в распоряжении партнеров), и факторы, связанные с 
характеристикой самого процесса взаимодействия. Как пишут авторы теории, «матрица обрисовывает характер и степень власти, которую имеют друг над другом партнеры, регулируя свои действия, 
а также имеющиеся у них основания для оказания влияния путем 
угроз, взывания к социальным нормам и другими средствами… Матрица взаимозависимости является чрезвычайно полезным концептуальным методом для перехода от психологического и ситуативного базисов межличностных отношений к характеристике процессов и структур успешных отношений и конфликту и крушению 
неудачных» (Келли, Тибо, 1984, с. 62). Участников взаимодействия 
авторы называют взаимозависимыми партнерами, подчеркивая тем 
самым связь между поступками и действиями партнеров. Эта связь 
может осознаваться или недостаточно осознаваться участниками 
взаимодействия. Матрица взаимозависимости, которую Келли и 
Тибо еще называют матрицей результатов, описывает ожидаемые 
последствия для каждого из партнеров в зависимости от действий, 
которые они предпринимают. В случае повторения аналогичных ситуаций общения человек приобретает социальные привычки, которые позволяют ему действовать автоматически, без обдумывания. 
Подобных матриц у человека может быть достаточно много, и все 
они в совокупности представляют собой основу его социального поведения – «базу для овладения способностью различать – умение 
варьировать собственное поведение в соответствии с различными 
социальными ситуациями» (там же, с. 63). 
Таким образом, набор матриц результата составляет не только основу социального поведения человека, но и основу его социального познания. Участник взаимодействия в результате ре

Социальное поведение человека: объяснительные модели, теории, методический инструментарий

ализации той или иной модели поведения учится соотносить 
свои поступки, поступки других людей с проблемами в развитии 
отношений с ними, учится выстраивать логические связи между 
различными компонентами своего социального поведения и поведения других людей. 
Основными понятиями, использованными в данном подходе, 
являются (Тибо, Келли, 1984):
1. Результаты. Результатами взаимодействия могут быть 
вознаграждения, получаемые участниками, и издержки, которые 
он несет. К вознаграждениям относится все то, что доставляет 
человеку удовольствие и удовлетворение, к издержкам – то, что 
сдерживает или останавливает проявление любого поведения 
или фрагмента поведения: физическое и умственное напряжение, 
страдание, смятение, тревога. Размеры вознаграждений и издержек участников взаимодействия зависят от их потребностей и 
ценностей, от умения осуществить определенную линию поведения и от соответствия поведения и его результатов их потребностям и ценностям. Утомление увеличивает издержки, пресыщение – снижает вознаграждение. 
2. Оценка результатов. Как пишут Тибо и Келли, оценка приемлемости результатов, получаемых участниками взаимодействия, осуществляется ими через соотнесение полученных результатов с определенного рода стандартами. Авторы устанавливают 
2 типа стандартов: уровень сравнения (УС) и уровень сравнения 
для альтернативов (УС альт.). 
УC – стандарт, по которому участники оценивают «привлекательность» своих взаимоотношений или то, насколько они удовлетворительны. Этот стандарт отражает качество результатов, которые, как считает участник, им заслужены. Результаты, превышающие УС, воспринимаются как относительно удовлетворительные, 
a те, что ниже УС, – как неудовлетворительные. Местоположение УС 
на индивидуальной шкале результатов, определяется всей совокупностью результатов, известных человеку, как из непосредственного опыта, так и из наблюдения за окружающими. Чем совершеннее 
результат, тем больший вес он будет иметь при формировании УС. 
УС альт. определяется Тибо и Келли как самый низкий уровень результатов, который примет партнер в свете имеющихся 
альтернативных возможностей в других взаимоотношениях. Если 

Глава 1. Представления о личности в рамках необихевиористского направления...

результаты опустятся ниже УС альт., партнер разорвет отношения. 
Местоположение УС альт. Зависит главным образом от качества 
наиболее привлекательного из альтернативных взаимоотношений, легко доступного для партнера. По мере того как результаты 
взаимоотношения все в большей и большей степени превосходят 
УС альт., партнер постепенно становится все более зависимым от 
данного взаимоотношения как единственного источника его опыта. (Более подробное обсуждение УС и УС альт. на примере взаимоотношений Марии и Сергея из повести Л. Н. Толстого «Семейное 
счастье» см. в статье Тибо и Келли, с. 66). 
3. Концепция матрицы. Матрица результата – метод представления различных моделей взаимозависимости во взаимоотношениях. Матрица имеет два столбца и две строки (рис. 1). Два 
столбца отражают два взаимоисключающих типа поведения или 
фрагмента поведения (а1 и а2), которых может придерживаться 
партнер А, а две строки отражают два типа поведения (b1 и b2), 
которых может придерживаться В. Каждый из четырех элементов 
матрицы представляет тогда пересечение или совместное событие 
одного из типов поведения партнера А и одного из типов поведения 
партнера В. Для каждого из четырех элементов число, помещенное 
над диагональю, означает результат, получаемый А, в то время как 
число, помещенное под диагональю, означает результат В. 

B

1
2

b1

b2

4

4

4

4

2

2

2

0

Рис. 1. Матрица 2 × 2

Во взаимоотношении, рассмотренном на рисунке 1, если партнер А производит действие а1, а В – b1, А получает результат 
0, а В – результат 2. Степень, в которой результаты превосходят 
УС альт., определяет, насколько сильна зависимость партнера от 
диады для получения благоприятного результата. Соответствен

Социальное поведение человека: объяснительные модели, теории, методический инструментарий

но, числа, введенные в матрицу результата, обычно отсчитываются от УС альт., как нулевой точки. Числа в матрице обозначают 
степень, в которой каждый партнер зависим от диады, а совокупность чисел представляет модель их взаимозависимости. Зависимость каждого из членов составляет основу для власти другого. 
Так, власть А над В определяется рядом результатов, через которые А может провести В, причем этот ряд есть расстояние между 
УС альт., определенным В, и лучшими результатами, которые А может произвести для него. 
На основании этих рассуждений Тибо и Келли выделяют две 
широкие разновидности власти. Первую они назвали управление 
судьбой (Упр. С). Если, варьируя свое поведение, партнер А оказывает влияние на результаты В независимо от того, что делает В, А 
управляет судьбой В. Если каждый обладает такого рода властью, 
получается модель взаимного управления судьбой (ВУС). 
Другая разновидность власти названа авторами управлением 
поведения (УП). Если варьируя свое поведение, А может сделать 
так, что В тоже пожелает изменить свое поведение, тогда А управляет поведением В. Если каждый обладает такого рода властью, 
получается модель взаимного управления поведением (ВУП). Поведение каждого из партнеров зависит от поведения другого, таким образом, координация становится особенно важна. 
Таким образом, как пишут авторы, анализируя возможные результаты взаимодействия, можно получать как краткосрочные прогнозы вариантов поведения в паре, так и долгосрочные прогнозы 
моделей поведения и жизнеспособности взаимоотношений в целом. 

1.2. Теория элементарного социального поведения 
Д. Хоманса

Социальное поведение человека, взаимодействие между 
людьми Д. Хоманс рассматривал как обмен ценностями: материальными, нематериальными. На примере классического эксперимента в области оперантного обусловливания поведения голубя, 
проведенного Скиннером в 1953 г., Д. Хоманс делает ряд выводов,