Основы психологии малых групп и управления коллективом

Т. В. Эксакусто

ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ МАЛЫХ ГРУПП И

УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное

учреждение высшего образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Инженерно-технологическая академия

Т. В. Эксакусто

ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ МАЛЫХ ГРУПП И

УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ

Учебное пособие

Таганрог

Издательство Южного федерального университета

2016

УДК 159.9:316.35(075.8)
ББК 88.5 4я73

Э41

Печатается по решению редакционно-издательского совета

Южного федерального университета

Рецензенты:

доктор педагогических наук, профессор кафедры общей педагогики Таганрогского института им. А.П. Чехова (филиал) Ростовского государственного эко
номического университета (РИНХ) И.А. Стеценко;

доктор психологических наук, профессор кафедры психологии и безопасности 
жизнедеятельности Инженерно-технологической академии Южного федераль
ного университета И.А. Кибальченко.

Э41

Эксакусто, Т. В.

Основы психологии малых групп и управления коллективом: учеб
ное пособие / Т.В. Эксакусто; Южный федеральный университет. –
Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2016. –
209 с.

ISBN 978-5-9275-1983-5

Рассматриваются вопросы психологии малых групп и возможности управ
ления ими. Уделяется внимание классификации малых групп, их функциям, их 
формальной и содержательной структуре. Раскрываются вопросы основных социально-психологических характеристик малых групп. Достаточно подробно 
обсуждается проблема групповой динамики: динамических процессов, состояний и эффектов. Внимание уделяется обсуждению группового развития, групповой сплоченности, феномену группового давления, процессу принятия группового решения. Отдельная глава учебного пособия посвящена вопросам 
управления малой группой, в ней обсуждаются феномены лидерства и руководства. Затрагиваются вопросы формирования профессиональной команды: ее
возможностей и этапов развития. Все главы сопровождаются схемами и рисунками. Каждый раздел в главах завершается вопросами для собеседования. Отдельные параграфы сопровождаются разделом «Психологический практикум».

Работа адресована магистрантам, студентам, изучающим курс «Психоло
гия управления личностными ресурсами», а также курс «Психология эффективного общения и группового взаимодействия», учебное пособие предназначено также всем, кто интересуется вопросами психологии малых групп.

Пособие подготовлено при поддержке Благотворительного фонда В. Пота
нина.

ISBN 978-5-9275-1983-5
© Южный федеральный университет, 2016
© Эксакусто Т.В., 2016

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………….
4

Глава 1. Малая группа: понятие, границы, классификация…..
6

1.1. Основные дефиниции, границы и функции малой группы……
6

1.2. Классификация и формы малых групп………………………….
19

1.3. Методы исследования малой группы……………………………
25

Глава 2. Структура, характеристики, динамические процессы 

в малых группах……………………………………………………...
33

2.1. Структурные характеристики малой группы…………………...
33

2.2. Психологическая структура малой группы…………………….
44

2.3. Групповая динамика: общая характеристика групповых про
цессов……………………………………………………………….
55

2.4. Групповая динамика: особенности групповых состояний и 

эффектов……………………………………………………………….
83

Глава 3. Управление коллективом: лидерство и руководство...
95

3.1. Лидерство и руководство: сходство и различия феноменов 

управления малой группой……………………………………………
95

3.2. Руководство в малых группах……………………………………
97

3.3. Лидерство в малых группах……………………………………...
104

Глава 4. Процесс группового функционирования………………
110

4.1. Процесс группового функционирования: личность в группе…
110

4.2. Социально-психологический климат в группе…………………
124

4.3. Социально-психологические аспекты командообразования…..
132

Заключение……………………………………………………………
152

Библиографический список………………………………………..
154

Приложения…………………………………………………………..
159

ВВЕДЕНИЕ

Вопросы психологии малой группы являются актуальными для любого 

общества, в любой период времени. Связано это с несколькими причинами, 

одной из которых является факт членства в малой группе каждого человека, 

любого представителя социума. Другими словами, по факту своего рождения 

каждый из нас становится членом малой группы: сначала это семья (или 

группа, заменяющая ее), затем группа сверстников в детском саду, в школе, 

группа друзей, трудовой коллектив и т.п. Другой немаловажной причиной ак
туальности изучения малых групп является достаточно высокая эффектив
ность групповой работы по сравнению с индивидуальной во многих сферах и 

видах деятельности. На этом фоне возрастает интерес к такой разновидности 

малой группы как профессиональная команда, эффективность которой не вы
зывает сомнения. Эти и другие причины способствуют не иссякающему ин
тересу к проблеме малых групп психологов, социологов, экономистов. Дан
ное учебное пособие и предназначено для того, чтобы читатели могли полу
чить представление о закономерностях групповых процессов и групповых 

явлений, возможностях управления групповой динамикой. Учебное пособие 

носит теоретико-практический характер. 

Структура пособия включает четыре главы и практико-ориентированные 

приложения. В первой главе рассматриваются основные дефиниции малой 

группы, ее границы, виды и формы. Уделяется внимание методам изучения 

малой группы, знание которых может способствовать эффективному управ
лению групповыми процессами. Во второй главе раскрываются вопросы 

структурных характеристик малой группы: описываются формальные и со
держательные характеристики группы; психологическая структура малой 

группы. Отдельные параграфы посвящены вопросам групповой динамики: в 

них описываются групповые процессы, групповые состояния и групповые 

эффекты. В третьей главе поднимаются вопросы управления малой группой: 

рассматриваются феномены лидерства и руководства, их сходство и разли
чия, специфические особенности. В четвертой главе описывается процесс 

группового функционирования: рассматривается понятие индивидуальной и 

групповой территориальности, взаимовлияния личности и группы. Отдель
ный параграф посвящен социально-психологическому климату как важней
шему показателю эффективности группового функционирования. Раскрыва
ются вопросы формирования профессиональной команды и ее возможностей.

Все главы сопровождаются схемами и рисунками, для лучшего запоми
нания информации (с учетом инженерно-технической направленности маги
странтов и студентов, изучающих данную дисциплину). Каждый параграф в 

главах заканчивается вопросами для собеседования. Ряд параграфов заверша
ется разделом «Психологический практикум», который включает ссылку на 

приложение, содержащее стандартизированный опросник по данной теме, 

либо тренинговые упражнения для развития групповых процессов (сплочен
ности, генезиса, социально-психологического климата и т.п.). Соответственно 

магистранты могут не только изучить теорию по курсу, но и проанализиро
вать характер групповых процессов в своей студенческой группе/трудовом 

коллективе; попрактиковаться в приобретении отдельных навыков управле
ния групповыми процессами и т.п.

Учебное пособие предназначено для всех направлений подготовки маги
стратуры ИКТИБ ЮФУ по курсу «Психология управления личностными ре
сурсами», для студентов, изучающих курс «Психология эффективного обще
ния и группового взаимодействия», а также для всех, кто заинтересован в 

знаниях по психологии малых групп и возможности эффективного управле
ния ими.

Глава 1. МАЛАЯ ГРУППА: ПОНЯТИЕ, ГРАНИЦЫ,

КЛАССИФИКАЦИЯ

1.1. Основные дефиниции, границы и функции малой группы

История социально-психологических исследований малой группы

Проблема психологии малой группы является одной из наиболее тра
диционных и хорошо разработанных проблем социальной психологии. 

Как отмечала Г.М. Андреева, интерес к исследованию малых групп воз
ник еще в конце XIX столетия, когда получила распространение проблема 

взаимоотношения общества и личности. При этом рост интереса к психо
логии малой группы был обусловлен несколькими причинами. Одной из 

них стал факт включенности людей в многочисленные групповые образо
вания по видам деятельности, по характеру общественных связей и соци
альных отношений. Можно сказать, что интерес к малой группе обуслов
лен включенностью каждого человека в различные малые группы (семья, 

друзья, группа сверстников, школьный класс, трудовой коллектив и т.п.). 

Второй причиной высокого интереса к психологии малых групп стала 

специфика социально-психологического знания. Другими словами, – ма
лая группа является единицей анализа, где более всего возможен и уме
стен эксперимент (малая группа является оптимальной «базой» для реали
зации классического эксперимента), что позволило социальной психоло
гии утвердиться как научной дисциплине. Еще одной причиной интереса к 

малой группе, по мнению Р.Л. Кричевского и Е.М. Дубовской, являются 

запросы различных областей социальной практики [18]. Современный со
циальный мир ставит перед человеком такие задачи, которые неизбежно 

требуют мобилизации коллективных, групповых усилий людей. В различ
ных сферах жизни общества и, особенно в политике, бизнесе требуется 

умение работать в команде, что является признаком высокого профессио
нализма.

Самый первый эксперимент в исследовании малых групп был прове
ден в 1898 г. американским психологом Норманом Триплетом, который

сравнивал эффективность индивидуального действия, выполняемого в 

одиночку и в условиях группы (эксперимент проводился на велосипеди
стах). 

Другими словами, в его исследованиях вы
яснялся вопрос о том, действует ли индивид в 

одиночку эффективнее, чем в присутствии дру
гих, или, напротив, факт присутствия других 

оптимизирует деятельность личности. Акцент 

делался именно на факте простого присутствия других, а в самой группе 

изучалось не взаимодействие (интеракция) ее членов, а факт их одновре
менного действия рядом (коакция). Результаты исследования таких «ко
актных» групп показали, что в присутствии других людей возрастает ско
рость, но ухудшается качество действий индивида (даже если условиями 

эксперимента снимался момент соперничества). Этот эффект получил 

название эффекта социальной фасилитации, сущность которого сводится 

к тому, что присутствие других облегчает и активизирует действия одного

субъекта. Справедливости ради нужно подчеркнуть, что в ряде последу
ющих экспериментов было показано наличие противоположного эффекта:

сдерживания, снижения скорости действий индивида под влиянием при
сутствия других, что получило название эффекта социальной ингибиции. 

В последующем взгляд на группу как обычное соприсутствие людей 

(коакцию) менялся. Так, акцент исследователей делался уже на взаимо
действии индивидов в малой группе. В ряде исследований было показано, 

что при условии совместной деятельности в группе проблемы решаются 

более корректно и эффективно, чем при их индивидуальном решении: 

особенно на ранних стадиях решения задач группа совершает меньше 

ошибок, демонстрирует более высокую скорость их решения и т.д. Еще 

более поздние исследования малых групп (конец 30-х – начало 50-х г.г. 

ХХ столетия) показали, что группа является достаточно сложной много
мерной системой, которая имеет свою структуру, отличается типами вза
имодействия индивидов в группе; эффективностью совместной деятель
ности, обусловленной различными групповыми характеристиками. 

В результате более полувековой истории исследования малых групп с 

момента первого эксперимента Н. Триплета, к середине ХХ в. сложилось 

множество исследовательских направлений, с разных позиций рассматри
вающих малую группу: интеракционистская концепция, теория систем,

общепсихологический подход, эмпирико-статистическое направление, со
циально-когнитивное направление и т.п. Однако самыми заметными 

направлениями, сложившимися за долгие годы изучения малых групп 

стали три теоретических подхода (рис. 1).

Рис. 1. Основные направления исследования малых групп в социальной 

психологии

В рамках социометрического направления представлялось, что в об
ществе можно выделить две структуры отношений: макроструктуру (ко
СОЦИОМЕТРИЧЕСКОЕ  

НАПРАВЛЕНИЕ
(Дж.Морено)

СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ 

НАПРАВЛЕНИЕ (Э.Мэйо)

ШКОЛА "ГРУППОВОЙ 
ДИНАМИКИ" (К. Левин)

торая для Дж. Морено означала «пространственное» размещение индиви
дов в различных формах их жизнедеятельности) и микроструктуру (струк
туру психологических отношений индивида с окружающими людьми). 

Соответственно, все напряжения и конфликты в социальных отношениях

обусловлены несовпадением микро- и макроструктур. Следовательно, для 

нормализации отношений необходимо перестроить макроструктуру таким 

образом, чтобы привести ее в соответствие с микроструктурой. На осно
вании этого положения была разработана социометрическая методика 

(Социометрия), которая была направлена на изучение структуры психоло
гических, т.е. межличностных отношений, непосредственных эмоцио
нальных контактов между людьми в структуре внутригрупповых отноше
ний.

Социологическое направление в изучении малых групп связано с экс
периментами Э. Мэйо (эксперименты в Хоторне, в компании Вестерн 

Электрик в общей сложности длились с 1924 по 1936 гг.). Суть экспери
ментов состояла в том, чтобы выявить факторы, влияющие на производи
тельность труда сотрудников предприятия. В выделенных Э. Мэйо экспе
риментальной и контрольной группах, были введены различные условия 

труда, которые в начале эксперимента оказали влияние на рост произво
дительности труда в экспериментальной группе. Однако на втором этапе 

эксперимента рост производительности был обнаружен не только в экспе
риментальной группе (где продолжали улучшать условия труда), но и в 

контрольной группе, где условия труда оставались неизменными и никак 

не улучшались. При этом на третьем этапе, когда условия улучшения тру
да были отменены в экспериментальной группе, а в контрольной группе 

они так и оставались неизменными, производительность труда продолжа
ла расти в обеих группах. Эти неожиданные результаты позволили пред
положить, что на производительность группы оказывает влияние такая