Архитектура предприятия (продвинутый уровень).

а.и. гусева

краткий конспект лекций

Москва
КУРС 
ИНФРА-М 
2017

архитектура 
предприятия

продвинутый уровень

удк 004(075.8)
ББк 32.81я73
 
г96

гусева а.и. 
Архитектура предприятия (продвинутый уровень): краткий 
конспект лекций: — М.: КУРС: ИНФРА-М, 2017. — 137 с. 

ISBN 978-5-906818-71-0 (КУРС)
ISBN 978-5-16-012484-1 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-105631-8 (ИНФРА-М, online)

Краткий конспект лекций по курсу «Архитектура предприятия (продвинутый уровень)»  предназначен для учащихся магистратуры по направлениям 
подготовки бизнес-информатика и прикладная информатика.
Конспект лекций содержит описание архитектуры предприятия через 
бизнес-архитектуру, архитектуру информации, архитектуру приложений и 
технологическую архитектуру. Большое внимание уделяется  таким распространенным практикам как ITIL, COBIT, Gartner и т.д. Рассматриваются основные принципы GAP-анализа.
Основная задача курса – формирование прочной теоретической основы, 
необходимой для дальнейшей  профессиональной работы в области  
ИТ-аудита, бизнес-анализа и построения архитектуры предприятия. 

УДК 004(075.8)
ББК 32.81я73

Г96

©  Гусева А.И., 2016
© КУРС, 2016
ISBN 978-5-906818-71-0 (КУРС)
ISBN 978-5-16-012484-1 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-105631-8 (ИНФРА-М, online)

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1

ВВЕДЕНИЕ 

В данном кратком конспекте лекций представлены основные сведения, описывающие архитектуру предприятия с точки зрения системного анализа и общей теории систем: бизнес-архитектура, архитектура информации, архитектура приложений и технологическая 
архитектура. 
Архитектура предприятия является одним из инструментов управление знаниями о предприятии в целом и его организационных изменений с использованием ИТ.  Включение в архитектуру предприятия 
представлений о бизнес-архитектуре обеспечивает возможность оптимизации бизнес-процессов. Рассматривая процессы управления ИТ 
в организации, архитектура предприятия дополняет широко распространенные практики и методики организации и реорганизации процессов внутри ИТ-службы, такие как ITIL, COBIT и другие. 
  

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ 
ТЕХНОЛОГИЙ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 

ВВЕДЕНИЕ 

Такие понятия, как информатика, информационные системы, информационные технологии, информационные ресурсы настолько 
прочно вошли в нашу жизнь, что часто мы даже не задумываемся, что 
они означают. А если нас об этом спрашивают, пытаемся сформулировать свое интуитивное представление об этих понятиях. 
Но, при изучении области знаний об управлении предприятия с 
помощью информационных систем и обеспечивая эффективность этого управления, используя информационные технологии, одного интуитивного представления недостаточно. 
Даже такая наука, как информатика, знакомая нам со школы, имеет 
два аспекта изучения – как наука, и как отрасль производства. 

1.1. ИНФОРМАТИКА КАК НАУКА 

Информатика - это фундаментальная наука об информации, способах ее сбора, хранения, обработки и предоставления с помощью компьютерной техники. С другой стороны, информатика — это прикладная дисциплина, изучающая структуру и общие свойства научной информации и т.д. 
Информатика состоит из трех взаимосвязанных составляющих: 
информатика как фундаментальная наука, как прикладная дисциплина 
и как отрасль производства [12.1]. 
Цель фундаментальных исследований в информатике — получение обобщенных знаний о любых информационных системах, выявление общих закономерностей их построения и функционирования. 
Фундаментальная информатика занимается разработкой методологии 
создания информационного обеспечения процессов управления любыми объектами на базе компьютерных информационных систем. 
Фундаментальная информатика изучает общие свойства, присущие 
всем многочисленным разновидностям конкретных информационных 
технологий, процессов и сред их протекания. Все они характеризуются такими понятиями, как носители информации, каналы связи, информационные контуры, сигналы, прямые и обратные связи, данные, 
сведения и т.д. Эти свойства описываются такими характеристиками, 
как надежность, эффективность, релевантность, достоверность, информационный шум, избыточность и др.  
Центральное место в прикладной информатике занимает компьютер как техническое устройство для обработки информации. Информатика как прикладная дисциплина занимается: 

  изучением закономерностей в информационных процессах 
(накопление, переработка, распространение); 
  созданием информационных моделей коммуникаций в различных областях человеческой деятельности; 
  разработкой информационных систем и технологий в конкретных областях и выработкой рекомендаций относительно их 
жизненного цикла: (проектирования и разработки, производство, внедрение, эксплуатация и вывод из эксплуатации). 
В прикладной информатике выделяют три области деятельности: 
  проектирование устройств и средств обработки информации, 
информационных систем в виде управленческих, медицинских, 
обучающих, военных, криминалистических ИС, диагностических комплексов и др.; 
  технология использования этих устройств в конкретных условиях применения, для решения практических задач управления 
(АСУП, 
АСУТП), 
автоматизированного 
проектирования 
(САПР), искусственного интеллекта и т.д.; в этой области регулярно возникают новые ветви: экономическая информатика, 
медицинская информатика, военная информатика и др.; 
  изучение методов взаимодействия пользователя с техническими средствами обработки информации. 
Поскольку, информатика изучает закономерности создания, преобразования, передачи и использования информации в различных 
сферах человеческой деятельности, таким образом, существует социальная информатика, экономическая информатика и т.д. 
Экономическая информатика -  это наука об информационных 
системах, используемых для подготовки и принятия решений в управлении, экономике и бизнесе. 
Объектом экономической информатики выступают информационные системы, которые обеспечивают решение предпринимательских и 
организационных задач, возникающих в экономических системах 
(экономических объектах). То есть, объектом экономической информатики выступают экономические информационные системы, конечная цель функционирования которых является эффективное управление экономической системой. 
К основным компонентам информационных систем, используемых 
в экономике, относятся: программно-аппаратные средства, бизнесприложения и управление информационными системами. Назначение 
информационных систем - создание современной информационной 
инфраструктуры для управления компанией 
Информатика как отрасль народного хозяйства формируется из 
совокупности предприятий разных форм хозяйствования, где занимаются производством компьютерной техники, программных продуктов 
и разработкой современной технологии переработки информации. 

Специфика и значение информатики как отрасли производства состоят в том, что от нее во многом зависит рост производительности труда 
в других отраслях народного хозяйства. 
К основным секторам ИТ-отрасли традиционно относятся: ИТуслуги, программное обеспечение и оборудование (рис. 1.1) [12.2]. 

Рис. 1.1. Секторы ИТ-отрасли [12.2] 

 
В сегмент ИТ-оборудования входят следующие категории:  
  компьютерные системы, в том числе серверы, персональные 
компьютеры и планшеты;  
  периферийные устройства, в том числе печатные устройства и 
компьютерные мониторы;  
  системы хранения данных, в том числе дисковые и ленточные 
системы хранения;  
  телекоммуникационное оборудование, в том числе оборудование предприятий, оборудование поставщиков телекоммуникационных услуг, смартфоны и мобильные телефоны.  
В сегмент программного обеспечения входит коммерческое ПО, в 
том числе системное инфраструктурное ПО, средства разработки и 
развертывания приложений, а также приложения.  
В сегмент ИТ-услуг входят услуги планирования, внедрения, операционного управления, поддержки и обучения  

1.2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ 

Информационный процесс - это процесс сбора, накопления, хранения, обработки, распределения, распространения, представления, восприятия и использования информации. 
Во время информационного процесса данные преобразовываются 
из одного вида в другого с помощью определенного набора методов. 
Обработка данных включает в себя множество разных операций. К 
основным операциям относятся: 
  сбор данных - накопление информации с целью обеспечения 
достаточной полноты для принятия решения; 
  формализация данных - приведение данных, которые поступают из разных источников к единой форме; 
  фильтрация данных - устранение лишних данных, которые не 
нужны для принятия решений; 
  сортировка данных - приведение в порядок данных за заданным признаком с целью удобства использования; 
  архивация данных - сохранение данных в удобной и доступной форме; 
  защита данных - комплекс мер, направленных на предотвращение потерь, воспроизведения и модификации данных; 
  транспортирование данных - прием и передача данных между 
отдаленными пользователями информационного процесса. Источник данных принят называть сервером, а потребителя - клиентом; 
  преобразование данных - преобразование данных с одной 
формы в другую, или с одной структуры в другую, или изменение типа носителя. 
На всех этапах обеспечения информационных процессов ключевым вопросом есть эффективность. Для аппаратных средств под эффективностью понимают соотношение производительности оснащение к его стоимости. Для программного обеспечения под эффективностью принято понимать производительность работающих с ним пользователей. В программировании под эффективностью понимают объем программного кода, созданного программистами за единицу времени. Основным есть вопросом является, не то, как осуществить ту 
или другую операцию, а как совершить данную операцию эффективно. 

1.3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 

В настоящее время не существует единого понятия «информационный ресурс». В российском законодательстве они не рассматриваются ни как экономическая, ни как правовая категория, в то время как 

информационный ресурс может принадлежать одному человеку или 
группе лиц, организации, городу, региону, стране, миру.  
Впервые достаточно четкое определение понятия "информационные ресурсы" было сформулировано в Федеральном законе "0б информации, информатизации и защите информации". В этом законе 
приводится следующее определение: "Информационные ресурсы (ИР) 
– отдельные документы и отдельные массивы документов, документы 
и массивы документов в информационных системах (библиотеках, 
архивах, фондах, банках данных, других информационных системах)". Документы и массивы информации, о которых говорится в 
этом законе, не существуют сами по себе. В них в разных формах 
представлены знания, которыми обладали люди, создававшие их. 
С точки зрения Международной неправительственной организации 
стандартизации International Organization for Standardization (ISO), информационный ресурс - нечто, имеющее отличительную особенность 
(anythingthathasidentity), благодаря которой данная сущность может 
быть выделена в самостоятельном качестве, как правило – электронный документ (стандарт ISO 15836:2003).  
В стандартах Института инженеров по электротехнике и электронике IEEE (профессиональное объединение, выпускающие свои собственные стандарты) понятие информационного ресурса заменено 
понятием "образовательный объект" (learningobject) - цифровая или 
нецифровая сущность, которая может использоваться в образовательных целях. Таким образом, вводится единая модель для систематизации информационных сущностей (любых видов и форм), материальных объектов, кадровых ресурсов и событий, относящихся к сфере 
образования. В стандарте IEEE LearningObjectMetadatastandard от 
2002 года информационный ресурс определяется как документ (совокупность документов), предназначенный и самостоятельно оформленный для распространения среди неограниченного круга лиц либо 
служащий основой для представления информационных услуг. 

1.4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 

В настоящее время, единое понятие «информационная технология» отсутствует. Наиболее часто определяется, что информационные 
технологии - совокупность методов и программно-технических 
средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую 
сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации 
с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а также повышения их надежности и оперативности [12.3-12.6]. 
 
 

В этом случае классификация ИТ может проводиться по следующим признакам: 
  способу реализации в автоматизированных информационных 
системах (АИС), 
  степени охвата задач управления, 
  классам реализуемых технологических операций, 
  типу пользовательского интерфейса, 
  вариантам использования сети ЭВМ, 
  обслуживаемой предметной области и др. 
Согласно ЮНЕСКО, информационные технологии — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, 
занятых обработкой и хранением информации; компьютерную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. 
С другой стороны, информационная технология — это процесс, 
использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и 
передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления [12.3]. Цель информационной 
технологии — производство информации для ее анализа человеком и 
принятия на ее основе решения по выполнению какого-либо действия. 
С этой точки зрения, выделяются следующие виды ИТ: обработка 
данных, управление, автоматизированный офис, поддержка принятия 
решений, экспертные системы [12.3]. 
Информационная технология обработки данных предназначена 
для решения хорошо структурированных задач, алгоритмы решения 
которых хорошо известны и для решения которых имеются все необходимые входные данные. Эта технология применяется на уровне исполнительской деятельности персонала невысокой квалификации в 
целях автоматизации некоторых рутинных, постоянно повторяющихся операций управленческого труда. 
Информационная технология управления предназначена для информационного обслуживания всех работников предприятий, связанных с принятием управленческих решений. Здесь информация обычно 
представляется в виде регулярных или специальных управленческих 
отчетов и содержит сведения о прошлом, настоящем и возможном 
будущем предприятия. 
Информационная технология автоматизированного офиса призвана дополнить существующую систему связи персонала предприятия. Автоматизация офиса предполагает организацию и поддержку 
коммуникационных процессов как внутри фирмы, так и с внешней 

средой на базе компьютерных сетей и других современных средств 
передачи и работы с информацией. 
Информационная технология поддержки принятия решений предназначена для выработки управленческого решения, происходящей в 
результате итерационного процесса, в котором участвуют система 
поддержки принятия решений (вычислительное звено и объект управления) и человек (управляющее звено, задающее входные данные и 
оценивающее полученный результат). 

Информационная технология экспертных систем основана на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают 
возможность менеджерам получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых в этих системах накоплены знания. 

В соответствии с аналитическими отчетами Gartner, ключевые технологии, задающие направление развития мировой отрасли ИТ в последние три-четыре года, представлены на рис. 1.2 [12.2, 12.4]. К ним 
относятся облачные вычисления, большие данные, цифровое производство, мобильные устройства и кибербезопасность.