Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц
Впервые на сайте?
Регистрация Вход

Мы в социальных сетях
Каталог Каталог
Данная публикация изъята из фонда.  Перейти к актуальной версии.
Ознакомиться

Операционный менеджмент

Покупка
Основная коллекция
Тематика: Управление бизнес-процессами. Аутсорсинг
Издательство: НИЦ ИНФРА-М
Авторы: Ильдеменов Сергей Валентинович, Ильдеменов Андрей Сергеевич, Лобов Сергей Валерьевич
Год издания: 2018
Кол-во страниц: 337
Дополнительно
Вид издания: Учебник
Уровень образования: ДПО - повышение квалификации
ISBN: 978-5-16-009611-7
ISBN-онлайн: 978-5-16-100859-1
Артикул: 061650.10.01
К покупке доступен более свежий выпуск Перейти
Как еще получить доступ?
Студенту или преподавателю
Отправьте заявку на получение ключа доступа в библиотеку Вашего учебного заведения
Представителю организации
Отправьте заявку на подключение к Znanium по договору
  • Аннотация
  • Оглавление
  • Коллекции
  • Классификаторы
  • Аффилиация
  • Выпуски издания
  • Бибзапись
  • Фрагменты
Учебник подготовлен в соответствии с новой программой курса МВА. Для достижения процветания бизнеса необходимо создавать ценности, нужные клиенту, которые создаются бизнес-процессами, состоящими из операций. Данное практическое руководство знакомит с самыми последними разработками в области операционного менеджмента и показывает управленческие приемы из практики ведущих компаний мира и России. Предназначен для слушателей школ бизнеса, действующих предпринимателей и менеджеров как методологический источник принятия правильных управленческих решений в текущем управлении развитием бизнеса.
  ВВЕДЕНИЕ
7
  Глава 1. Сущность операционного менеджмента
12
  1.1. Введение в курс
12
  1.2. Операционный менеджмент и операционно стоимостный анализ в компаниях мирового уровня
16
  1.3. Операционно-стоимостная система
28
  Глава 2. Операционная стратегия компании
32
  2.1. Актуальность операционной стратегии
32
  2.2. Сервисная стратегия
38
  2.3. Отличие сервисных процессов от производственных
40
  2.4. Операционная стратегия и трансформация компании
43
  Глава 3. Реализация операционной стратегии на базе КПЭ
72
  3.1. Операционное управление компанией на основе концепции Balanced Scorecard
72
  3.2. Основные элементы концепции Balanced Scorecard
75
  3.3. Процесс реализации новой концепции
89
  3.4. Мониторинг эффективности корпорации
92
  Глава 4. Разработка/проектирование продуктов и услуг с использованием операционно-стоимостного анализа
113
  4.1. Актуальность и особенности процесса разработки и проектирования продуктов и услуг
113
  4.2. Процесс проектирования
119
  4.3. ABC-инжиниринг
124
  Глава 5. Управление качеством и бенчмаркинг
138
  5.1. Международные стандарты ISO 9000 и модель делового совершенства
138
  5.2. Модель оценки компании на основе стандарта ISO 9004:2000
141
  5.3. Модель делового совершенства
146
  5.4. Разработка эталона текстильного предприятия
158
  5.4.1. Основные особенности эталона
158
  5.4.2. Ключевые показатели эталона
167
  5.5. Методика управления качеством «Шесть сигм»
176
  5.5.1. Определение потребительских запросов
176
  5.5.2. Измерение текущих показателей качества (маршрутная карта, шаг 3)
183
  5.5.3. Совершенствование бизнес-процессов по системе «Шесть сигм» (маршрутная карта, шаг 4а)
191
  Глава 6. Прогнозирование и планирование
200
  6.1. Прогнозирование
200
  6.2. Планирование
202
  6.3. Планирование производственных мощностей
213
  Глава 7. Управление цепочками ценностей (SCM)
219
  7.1. Взаимодействие в цепочке поставки ценностей
219
  7.2. Клиентная ориентация
233
  7.3. Совершенствование цепи поставок
237
  Глава 8. Управление процессами в операционном менеджменте
240
  8.1. Сущность управления процессами
240
  8.2. Обзор стадий реинжиниринга бизнесс-процессов
248
  8.3. Понимание процессов
251
  Глава 9. Описание процесса
276
  9.1. Моделирование и разработка положения о корпоративной модели деятельности компании
276
  9.2. Корпоративные стандарты моделирования
284
  9.3. Создание карты процесса
308
  Глава 10. Принципы совершенствования процессов и операций
312
  10.1. Непрерывное улучшение процессов
312
  10.2. Принципы улучшения процессов
315
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
327
  СЛОВАРЬ
328
  ЛИТЕРАТУРА
336
Тематика:
ББК:
УДК:
ГРНТИ:
Ильдеменов Сергей Валентинович
Ильдеменов, С. В. Операционный менеджмент : учебник / С.В. Ильдеменов, А.С. Ильдеменов, С.В. Лобов. — Москва : ИНФРА-М, 2018. — 337 с. — (Учебники для программы МВА). - ISBN 978-5-16-009611-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/952124 (дата обращения: 16.04.2024)
Скопировать запись
Операционный менеджмент, 2023, 061650.14.01 Операционный менеджмент, 2022, 061650.13.01 Операционный менеджмент, 2021, 061650.12.01
Экспорт списка
Excel
RUSMARC .iso
win-1251
UTF-8
RUSMARC .txt
win-1251
UTF-8
IRBIS .txt
win-1251
UTF-8
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
К покупке доступен более свежий выпуск Перейти
Как еще получить доступ?
Студенту или преподавателю
Отправьте заявку на получение ключа доступа в библиотеку Вашего учебного заведения
Представителю организации
Отправьте заявку на подключение к Znanium по договору