Менеджмент: Учебное пособие

А.В. Райченко, И.В. Хохлова

Менеджмент

Москва

Инфра-М

2016

А.В. Райченко, И.В. Хохлова

Менеджмент

Учебное пособие

Москва

Инфра-М; Znanium.com

2016

Райченко, А.В.

Менеджмент: учебное пособие / А.В. Райченко, И.В. Хохлова. – М.: 

Инфра-М; Znanium.com, 2016. – 368 с.

ISBN 978-5-16-104835-1 (online)

ISBN 978-5-16-104835-1 (online)
© А.В. Райченко, И.В. Хохлова, 2016

Ðóêîâîäñòâî ïî ðàáîòå ñ ìàòåðèàëîì
ó÷åáíèêà

Ëþáàÿ íîâàÿ äèñöèïëèíà òðåáóåò ñîîòâåòñòâóþùåãî, èíîãäà
òàêæå ñóùåñòâåííî îáíîâëåííîãî ïîäõîäà ê ïðîöåññó îáó÷åíèÿ.
Îí îñíîâûâàåòñÿ íà îáùåé êîíöåïöèè ïîñòðîåíèÿ è îñîáåííîñòÿõ èçó÷àåìîé äèñöèïëèíû, åå ìåñòå è ðîëè â ñèñòåìå ñîâðåìåííûõ çíàíèé, ñïåöèàëüíûõ ôîðìàõ è ìåòîäàõ îñâîåíèÿ ìàòåðèàëà.  ýòîì ñìûñëå ïðåäñòàâëåíèå è îñâîåíèå ñîäåðæàíèÿ
ó÷åáíèêà ïî äèñöèïëèíå «Ìåíåäæìåíò» è âñåé ïðîãðàììû êóðñà
â öåëîì òðåáóþò îïðåäåëåííîé ïîäãîòîâêè è îðèåíòàöèè îáó÷àþùåãîñÿ.
Êîìïëåêñ ïðîôåññèîíàëüíûõ çàäà÷ è îñîáåííîñòè îáó÷åíèÿ
â ñèñòåìå ñðåäíåãî ñïåöèàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ öåëåíàïðàâëåííî
îðèåíòèðóþò åãî ó÷åáíî-ìåòîäè÷åñêîå ñîïðîâîæäåíèå íà îáåñïå÷åíèå ïðèîðèòåòíî ïðàêòè÷åñêîãî îñâîåíèÿ îáó÷àþùèìñÿ íåîáõîäèìûõ çíàíèé è íàâûêîâ. Ýòî ñòàâèò ïåðåä òàêîé îñíîâîïîëàãàþùåé â ñåãìåíòå óïðàâëåí÷åñêèõ çíàíèé äèñöèïëèíîé, êàê
«Ìåíåäæìåíò», äîñòàòî÷íî ñëîæíûå çàäà÷è àäàïòàöèè òåîðåòè÷åñêèõ ïîëîæåíèé êóðñà ê ïîñòðîåíèþ è íàïðàâëåííîñòè ó÷åáíîãî ïðîöåññà.
Ìåíåäæìåíò êàê îñíîâîïîëàãàþùàÿ äèñöèïëèíà ïðåäñòàâëÿåò öåëûé êîìïëåêñ çíàíèé ïî ïîñòðîåíèþ è îñóùåñòâëåíèþ
ïðîöåññà ïîñòàíîâêè è äîñòèæåíèÿ öåëåé ôîðìèðîâàíèÿ, ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ ñîâðåìåííîé îðãàíèçàöèè. Ýòèì îïðåäåëÿåòñÿ çàêëàäûâàåìûé â îñíîâó ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà ôóíäàìåíòàëüíûé ïîäõîä ê ïðåäñòàâëåíèþ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ
îñíîâ îðãàíèçàöèè, ðóêîâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ. Íà ýòîé îñíîâå
âûäåëÿåòñÿ è àäàïòèðóåòñÿ êîìïëåêñ êîíêðåòíûõ ïðàêòè÷åñêèõ
çíàíèé, ïðåäëàãàåòñÿ ê îñâîåíèþ ïàêåò ïðèêëàäíûõ ïðîôåññèîíàëüíûõ íàâûêîâ. Âñå ýòî îáóñëîâëèâàåò òåçèñíûé õàðàêòåð ïîäà÷è ìàòåðèàëà, äèñêðåòíîñòü ïîñòðîåíèÿ ñîäåðæàíèÿ è èçëîæåíèÿ îñíîâíûõ ïîäõîäîâ, êîíöåïöèé, ìîäåëåé è ïðîöåäóð.
Îñâîåíèå ïðîãðàììû êóðñà ìåíåäæìåíòà íà îñíîâå íàñòîÿùåãî ó÷åáíèêà ïðåäïîëàãàåò ïîñëåäîâàòåëüíîå îáðàùåíèå, ïðè

âëå÷åíèå è íàñûùåíèå êàæäîãî èç òàê èëè èíà÷å âûäåëÿåìûõ
ïîëîæåíèé ñàìûì ðàçíîîáðàçíûì òåîðåòè÷åñêèì è ïðàêòè÷åñêèì ìàòåðèàëîì. Åãî èñòî÷íèêîì äîëæíû ïîñëóæèòü íå òîëüêî
ïðèâîäèìûå â ìàòåðèàëå ó÷åáíèêà îáîñíîâàíèÿ, îïðåäåëåíèÿ,
ïðèìåðû, èõ àäàïòàöèÿ è ïðîåöèðîâàíèå íà èçâåñòíóþ ïðàêòèêó, íî, ÷òî îñîáåííî âàæíî, ëè÷íûå íàáëþäåíèÿ îáó÷àþùåãîñÿ,
èõ îáñóæäåíèå, àíàëèç è îöåíêà â ãðóïïå.
Íà îñíîâå ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà, îñâîåíèÿ ìàòåðèàëà ëåêöèé,
èíòåðàêòèâíîãî àíàëèçà ñèòóàöèé èç ñîáñòâåííîãî è çàèìñòâîâàííîãî îïûòà, âûðàáîòêè ïðîôåññèîíàëüíûõ íàâûêîâ â õîäå
ïðàêòè÷åñêèõ çàíÿòèé è ñàìîïîäãîòîâêè, îáñóæäåíèÿ è àäàïòàöèè âûâîäîâ è ðåêîìåíäàöèé â ìàëûõ ãðóïïàõ îáó÷àþùèéñÿ ïîëó÷àåò âîçìîæíîñòü ñôîðìèðîâàòü öåëîñòíîå ïðåäñòàâëåíèå ìåíåäæìåíòà â êà÷åñòâå ôóíäàìåíòà ïîñòðîåíèÿ è ïðèìåíåíèÿ
âñåãî êîìïëåêñà óïðàâëåí÷åñêèõ çíàíèé.
Ñ ýòîé öåëüþ â íàñòîÿùåì ó÷åáíèêå ïîñëåäîâàòåëüíî è àäàïòèðîâàííî ðàññìàòðèâàþòñÿ îñíîâíûå ñâÿçè, çàâèñèìîñòè, ïîçèöèîíèðîâàíèÿ, êëàññèôèêàöèè, ñòðóêòóðû è ïðîöåäóðû ôîðìèðîâàíèÿ, ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ ìåíåäæìåíòà îðãàíèçàöèè.
Áîëüøèíñòâî ïîëîæåíèé òàêîé íîâîé äèñöèïëèíû, êàê «Ìåíåäæìåíò», òðåáóþò ÷åòêîãî âûäåëåíèÿ, ìàêñèìàëüíî âîçìîæíîé
ôîðìàëèçàöèè, íàãëÿäíîãî îòðàæåíèÿ. Ñîâðåìåííûå ìåòîäèêè
îáó÷åíèÿ âñå øèðå îïèðàþòñÿ íà èíòåðàêòèâíûå îñíîâû ïîñòðîåíèÿ è ñîïðîâîæäåíèÿ ó÷åáíîãî ïðîöåññà, ÷òî îáóñëîâëåíî
íå òîëüêî êà÷åñòâåííî íîâûì óðîâíåì òðåáîâàíèé ê ñîäåðæàíèþ
çíàíèé, íî è íåîáõîäèìîñòüþ èõ îïåðàòèâíîãî ðàñøèðåíèÿ, îáíîâëåíèÿ è ìîäåðíèçàöèè. Ýòó çàäà÷ó â õîäå èçëîæåíèÿ ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà ïðèçâàíû ðåøàòü äåôèíèöèè, âîïðîñû, âûâîäû è
äðóãèå ôîðìû âûäåëåíèÿ îïîðíûõ ïîçèöèé îñâîåíèÿ ìàòåðèàëà,
îôîðìëåííûå â âèäå ôèãóð, ðàìîê, âûíîñîê, ïðèìåíåíèÿ êóðñèâà è æèðíîãî òåêñòà. Êàæäàÿ èç òàêèõ ôîðì, ñîïðîâîæäàÿ èçëîæåíèå ñîäåðæàíèÿ ó÷åáíèêà, ïðåäïîëàãàåò àêöåíòèðîâàííóþ ðåàêöèþ íà åå ïðèâåäåíèå â êîíòåêñòå îñâàèâàåìîãî ìàòåðèàëà è
îïðåäåëåííûå ìåòîäè÷åñêèå äåéñòâèÿ îáó÷àþùåãîñÿ.
Ýòèì îáóñëîâëåíà âåäóùàÿ ðîëü ïðèìåíåíèÿ ãðàôè÷åñêèõ
ìåòîäîâ èññëåäîâàíèÿ, ïðåäñòàâëåíèÿ è ïîäà÷è ìàòåðèàëà â èçëîæåíèè ó÷åáíèêà. Îíè ïîçâîëÿþò íàãëÿäíî îòðàçèòü ñîñòàâ,
ñîäåðæàíèå, ñîîòíîøåíèå è âçàèìîäåéñòâèå ðàññìàòðèâàåìûõ
ýëåìåíòîâ â âèäå ðèñóíêîâ, ñõåì, ãðàôèêîâ, òàáëèö, êîíòðàñòíî

4
Ðóêîâîäñòâî ïî ðàáîòå ñ ìàòåðèàëîì ó÷åáíèêà

ðàñêðûâàþùèõ îñâàèâàåìûé ìàòåðèàë è óñòîé÷èâî çàïîìèíàåìûõ îáó÷àþùèìèñÿ.
Èçëîæåíèå òåêñòà ó÷åáíèêà øèðîêî è ðàçíîîáðàçíî êîððåñïîíäèðóåò ñ ñîäåðæàíèåì òàêèõ ãðàôè÷åñêèõ îáúåêòîâ, îðèåíòèðóÿ îáó÷àþùåãîñÿ íà ñèñòåìàòè÷åñêîå îáðàùåíèå ê íèì. Ïîäãîòîâêó ê èñïîëüçîâàíèþ ýòèõ ðåñóðñîâ íàèáîëåå öåëåñîîáðàçíî
íà÷àòü ñ îñâîåíèÿ ìåòîäè÷åñêîãî ñîïðîâîæäåíèÿ è èëëþñòðàòèâíîãî îôîðìëåíèÿ èçëîæåííîãî ìàòåðèàëà íà îñíîâå ñëåäóþùåãî ðóêîâîäñòâà.

Ðóêîâîäñòâî ïî ïðèìåíåíèþ ìåòîäè÷åñêîãî
ñîïðîâîæäåíèÿ è èëëþñòðàòèâíîãî îôîðìëåíèÿ
ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà

Óñëîâíîå îáîçíà÷åíèå
Ðåêîìåíäàöèÿ ê ïðèìåíåíèþ

Ìåíåäæåð —
ïðîôåññèîíàëüíûé
ðóêîâîäèòåëü

Îïðåäåëåíèå ïîíÿòèÿ ôîðìóëèðîâêîé äåôèíèöèè, âûäåëÿþùåå ñóùíîñòü, ïðèðîäó, îñîáåííîñòè äëÿ òî÷íîãî îñâîåíèÿ è àäåêâàòíîãî ïðèìåíåíèÿ

Ñîâìåñòíîå îáñóæäåíèå ñîäåðæàíèÿ è ðåøåíèÿ çàäàíèÿ â ñîñòàâå ìàëîé ãðóïïû (ó÷àùèõñÿ, êîëëåã, äðóçåé) íà îñíîâå èõ ñîáñòâåííûõ çíàíèé è ëè÷íîãî îïûòà

ÏÐÎÂÅÄÈÒÅ
ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ!
..............................

Ïðîâåäåíèå èññëåäîâàíèÿ è ôîðìèðîâàíèå
ìíåíèÿ íà îñíîâå ñàìîñòîÿòåëüíîãî óãëóáëåíèÿ â ïðîáëåìó ñ èñïîëüçîâàíèåì ðàçëè÷íûõ
èíôîðìàöèîííûõ èñòî÷íèêîâ

Âûäåëåíèå âîïðîñîâ äëÿ ñàìîñòîÿòåëüíîãî
àíàëèçà ïðîáëåìíûõ ñèòóàöèé, òðåáóþùèõ
äîïîëíèòåëüíîé ïðîðàáîòêè ìàòåðèàëà äëÿ
èõ ðàçðåøåíèÿ

Ïðîâåäåíèå ñîâìåñòíîãî ãðóïïîâîãî èëè
êîëëåêòèâíîãî îáñóæäåíèÿ ìàòåðèàëà, ïðîâîäèìîãî êàê íà ïðàêòè÷åñêîì çàíÿòèè
â àóäèòîðèè, òàê è âíå åå â ìàëîé ãðóïïå

Ñàìîñòîÿòåëüíàÿ ðàáîòà îáó÷àþùåãîñÿ ïî
âûäåëåíèþ, èññëåäîâàíèþ, îöåíêå è ðåøåíèþ ïîñòàâëåííîãî çàäàíèÿ íà îñíîâå ñîáñòâåííûõ çíàíèé è îïûòà

Ðóêîâîäñòâî ïî ðàáîòå ñ ìàòåðèàëîì ó÷åáíèêà
5

Óñëîâíîå îáîçíà÷åíèå
Ðåêîìåíäàöèÿ ê ïðèìåíåíèþ

Óñòàíîâêà íà ïðîâåäåíèå ñàìîñòîÿòåëüíîãî
èëè ãðóïïîâîãî ñðàâíåíèÿ âûäåëåííûõ ïîëîæåíèé ñ öåëüþ ñèñòåìàòèçàöèè è çàêðåïëåíèÿ çíàíèé è íàâûêîâ

Îñâîåíèå è çàïîìèíàíèå âûäåëåííîãî âàæíîãî ïîëîæåíèÿ ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà äëÿ ïîñëåäóþùåãî èñïîëüçîâàíèÿ â ó÷åáíîì ïðîöåññå è ïðàêòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè

ÂÛÂÎÄÛ.
Âûäåëåíèå îäíîãî èç ñëåäñòâèé ïàðàãðàôà,
ïîçâîëÿþùåå âûñòðîèòü ëîãèêó ïåðåõîäà ê
îñâîåíèþ, âîñïðèÿòèþ è ïðèìåíåíèþ ïîñëåäóþùåãî ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà

?
Êîíòðîëüíûå âîïðîñû

Âûäåëåíèå âîïðîñîâ îáó÷àþùåìóñÿ, ñâîáîäà
è îáîñíîâàííîñòü îòâåòîâ íà êîòîðûå ïîçâîëÿþò ïðîâåðèòü è îöåíèòü ðåçóëüòàòèâíîñòü
óñâîåíèÿ îñíîâíîãî ìàòåðèàëà, ïðåäëîæåííîãî â ïàðàãðàôå

Äîïîëíèòåëüíàÿ ëèòåðàòóðà

Ïåðå÷åíü âûõîäíûõ äàííûõ ëèòåðàòóðíûõ
èñòî÷íèêîâ, ðàçíîîáðàçíåå äîïîëíÿþùèõ è
èëëþñòðèðóþùèõ ñîäåðæàíèå ìàòåðèàëà äàííîãî ïàðàãðàôà ó÷åáíèêà

Àäðåñà èíòåðåñíûõ
è ïîëåçíûõ ñàéòîâ

Àäðåñà ñàéòîâ, ïîëó÷åíèå è èñïîëüçîâàíèå
èíôîðìàöèè íà êîòîðûõ ìîæåò ñóùåñòâåííî
êîíêðåòèçèðîâàòü è íàãëÿäíî èëëþñòðèðîâàòü ñîäåðæàíèå ìàòåðèàëà äàííîãî ïàðàãðàôà ó÷åáíèêà

 çàïèñíóþ êíèæêó

Ïåðå÷èñëåíèå êëþ÷åâûõ ïîíÿòèé ñ ïðèâåäåíèåì èõ îôèöèàëüíûõ îïðåäåëåíèé — äëÿ
äàëüíåéøåãî èñïîëüçîâàíèÿ â îïåðàòèâíî-ñïðàâî÷íîì ðåæèìå

Êàæäûé
ïàðàãðàô
ó÷åáíèêà
çàâåðøàåòñÿ
èíôîðìàöèîííî-ìåòîäè÷åñêèì áëîêîì, ïðåäëàãàþùèì ïðîâåäåíèå êîíòðîëüíî-àíàëèòè÷åñêèõ ìåðîïðèÿòèé ïî îñâîåíèþ èçëîæåííîãî â íåì
ìàòåðèàëà. Èíôîðìàöèîííî-ìåòîäè÷åñêèé áëîê âêëþ÷àåò òàêæå
ñïðàâî÷íûå ñîñòàâëÿþùèå äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ ñ öåëüþ èíôîðìàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ â îïåðàòèâíî-ñïðàâî÷íîì ðåæèìå. Ñîäåðæàíèå ïðèâîäèìûõ â áëîêå çàäàíèé îðèåíòèðóåò îáó÷àþùåãîñÿ íà êëþ÷åâûå ìîìåíòû ïîíèìàíèÿ ïðåäñòàâëåííîãî ìàòåðèàëà, ðàçáîð, àíàëèç è îáñóæäåíèå êîòîðûõ ñàìîñòîÿòåëüíî, â

6
Ðóêîâîäñòâî ïî ðàáîòå ñ ìàòåðèàëîì ó÷åáíèêà

Îêîí÷àíèå ðóêîâîäñòâà

ìàëîé ãðóïïå èëè íà àóäèòîðíîì çàíÿòèè îáåñïå÷àò èõ áîëåå ýôôåêòèâíîå îñâîåíèå. Ñîñòàâ çàäàíèé èìååò îòêðûòóþ âåêòîðíóþ
ñòðóêòóðèçàöèþ, ïîçâîëÿþùóþ ðàçâèâàòü åãî â õîäå àäàïòàöèè
ïðîâåäåíèÿ ó÷åáíîãî ïðîöåññà ê óðîâíþ ïîäãîòîâêè îáó÷àþùèõñÿ. Òàêîé ïîäõîä îòêðûâàåò ïåðñïåêòèâó áîëåå ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà íà îñíîâå ñîâðåìåííûõ
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé.
 áëîêå ïðèâîäèòñÿ ñèñòåìàòèçèðîâàííàÿ êîððåñïîíäåíöèÿ
ñ ñîîòâåòñòâóþùèìè àäðåñàìè èíôîðìàöèîííî-îáðàçîâàòåëüíîé
ñðåäû, ïîçâîëÿþùàÿ èñïîëüçîâàòü â ó÷åáíîì ïðîöåññå ðàçíîîáðàçíûå èíòåðíåò-ðåñóðñû.  ó÷åáíèêå îíè ïðåäñòàâëåíû êîíêðåòíûìè ïðîäóêòàìè è àäðåñàìè ñàéòîâ. Çäåñü æå ñîäåðæèòñÿ
òðàäèöèîííûé ïåðå÷åíü äîïîëíèòåëüíîé ëèòåðàòóðû ïî òåìå,
ñàìîñòîÿòåëüíîå è áîëåå ïîäðîáíîå îçíàêîìëåíèå ñ êîòîðîé ïîçâîëèò îáó÷àþùåìóñÿ âñåñòîðîííåå, øèðå è ãëóáæå ðàññìîòðåòü
è óñâîèòü ìàòåðèàë.
 êîíöå ó÷åáíèêà ïðèâîäÿòñÿ îïðåäåëåíèÿ îñíîâíûõ ïîíÿòèé èçëîæåííîãî ìàòåðèàëà, ñèñòåìàòèçèðîâàííûå â åäèíîì
ñëîâàðå, îáëåã÷àþùåì ñâîáîäíûé ïîèñê êîíêðåòíîãî òåðìèíà è
åãî îïðåäåëåíèÿ. Ïðèâåäåííûå òåðìèíû ïîçèöèîíèðóþòñÿ â àäðåñíîì ñòîëå èíòåðíåò-ññûëîê ïî ïðèíöèïó êëþ÷åâîãî ñëîâà è
ñâîäíîé ïðîãðàììû çàäàíèé ïî êîíòðîëþ îñâîåíèÿ çíàíèé.
Çäåñü æå ïðèâîäèòñÿ îáùèé ñïèñîê ðåêîìåíäîâàííîé ëèòåðàòóðû, ñîñòàâëåííûé èç ïóáëèêàöèé, íà êîòîðûå ññûëàåòñÿ ó÷åáíèê
è êîòîðûå ïðåäëàãàþòñÿ â êà÷åñòâå äîïîëíèòåëüíûõ èñòî÷íèêîâ
ïî òåìàì èçëîæåíèÿ êóðñà.
Ìîäóëüíûé ïðèíöèï ïðèâåäåíèÿ îïîðíûõ òî÷åê è àêöåíòèðîâàííûõ ìîìåíòîâ îñâîåíèÿ ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà ïîçâîëÿåò
øèðîêî è ðàçíîîáðàçíî êîìïîíîâàòü ïðîöåäóðû ïðîâåäåíèÿ
ó÷åáíûõ ìåðîïðèÿòèé, îðãàíèçàöèè ñàìîñòîÿòåëüíûõ çàíÿòèé
îáó÷àþùèõñÿ íà êîíñòðóêòèâíî åäèíîé îñíîâå. Îí ìîæåò ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòüñÿ êàê óñëîâèå è èíñòðóìåíò øèðîêîé,
ïðîãðàììíîé
êîîïåðàöèè
èçëàãàåìîãî
ìàòåðèàëà
ñ
äðóãèìè
ó÷åáíèêàìè è êóðñàìè, ðàçâåðíóòî è äåòàëüíî ðàñêðûâàþùèìè
òå èëè èíûå ïîëîæåíèÿ äèñöèïëèíû.
Òðàäèöèîííîé ñòðóêòóðíî-ïðîöåäóðíîé îñíîâîé îñâîåíèÿ
ìàòåðèàëà ó÷åáíèêà ÿâëÿåòñÿ ïðèâåäåííîå â åãî íà÷àëå ñîäåðæàíèå, ðàçäåëÿþùåå ïðåäñòàâëåííûé â íåì ìàòåðèàë íà ðàçäåëû,
ãëàâû è ïàðàãðàôû.  êà÷åñòâå êîíñòðóêòèâíîãî èíñòðóìåíòà
íóìåðàöèÿ ññûëîê ïîèñêà è èñïîëüçîâàíèÿ ïðèâåäåííûõ â ìàòåðèàëå òàáëèö è ðèñóíêîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ âíóòðè êàæäîãî ïàðà
Ðóêîâîäñòâî ïî ðàáîòå ñ ìàòåðèàëîì ó÷åáíèêà
7

ãðàôà è âêëþ÷àåò óêàçàíèå íà åãî ïîðÿäêîâûé íîìåð â ãëàâå è
ðàçäåëå ó÷åáíèêà. Ýòî ïîçâîëÿåò ñîõðàíèòü è ïðîäîëæèòü äàííóþ íóìåðàöèþ ïðè èñïîëüçîâàíèè íîâûõ ãðàôè÷åñêèõ è òàáëè÷íûõ ìàòåðèàëîâ â ñàìîñòîÿòåëüíûõ çàïèñÿõ îáó÷àþùåãîñÿ,
÷òî îñîáåííî âàæíî äëÿ èõ öåëåíàïðàâëåííîãî ïîñëåäóþùåãî
ïîèñêà è èñïîëüçîâàíèÿ.
Ó÷åáíèê ïîäãîòîâëåí è àäàïòèðîâàí ê òðåáîâàíèÿì ñèñòåìû
ñðåäíåãî ñïåöèàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ â ìàñòåðñêîé äåëîâîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿ
áèçíåñ-ïàðêà
«Óíèêóì»
Ãîñóäàðñòâåííîãî
óíèâåðñèòåòà óïðàâëåíèÿ íà îñíîâå ðÿäà ó÷åáíèêîâ, ìîíîãðàôèé, íàó÷íûõ òðóäîâ è ïóáëèêàöèé. Ñîäåðæàíèå è ìåòîäèêà
ó÷åáíèêà øèðîêî àïðîáèðîâàëèñü â õîäå îðãàíèçàöèè è ïðîâåäåíèÿ çàíÿòèé â êîëëåäæå «Ðîññèéñêèé ïðåäïðèíèìàòåëü» Äåïàðòàìåíòà îáðàçîâàíèÿ ÞÀÎ ã. Ìîñêâû. Àâòîðû âûðàæàþò
ãëóáîêóþ è èñêðåííþþ áëàãîäàðíîñòü êîëëåêòèâó êîëëåäæà,
ó÷åíûì è ïðåïîäàâàòåëÿì ÃÓÓ, ÌÃÓ èì. Ì. Â. Ëîìîíîñîâà, Ôèíàíñîâîé àêàäåìèè ïðè Ïðàâèòåëüñòâå ÐÔ, ÐÝÀ èì. Ã. Â. Ïëåõàíîâà, äðóãèõ îáðàçîâàòåëüíûõ ó÷ðåæäåíèé çà ïîìîùü â àïðîáàöèè, îáñóæäåíèè è àäàïòàöèè ñîäåðæàíèÿ ìàòåðèàëà.
Èçäàíèå ðåàëèçóåò âî ìíîãîì ìåòîäè÷åñêè èííîâàöèîííûé
ïîäõîä, êîòîðûé áåçóñëîâíî ïîòðåáóåò äàëüíåéøåãî ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ. Àâòîðû áóäóò áëàãîäàðíû âñåì çàèíòåðåñîâàííûì îðãàíèçàöèÿì è ëèöàì çà âûñêàçàííûå ïðåäëîæåíèÿ,
ðåêîìåíäàöèè è çàìå÷àíèÿ, êîòîðûå ïðèíèìàþòñÿ ïî àäðåñó:
109542, Ìîñêâà, Ðÿçàíñêèé ïðîñïåêò, 99, Ãîñóäàðñòâåííûé óíèâåðñèòåò óïðàâëåíèÿ, ÃÓ-345 Áèçíåñ-ïàðê «Óíèêóì — Ó÷åáíî-íàó÷íî-èííîâàöèîííûé êîìïëåêñ óñïåøíîãî ìåíåäæìåíòà»,
E-mail:Unicumguu@mail.ru

8
Ðóêîâîäñòâî ïî ðàáîòå ñ ìàòåðèàëîì ó÷åáíèêà

ÐÀÇÄÅË I
ÂÂÅÄÅÍÈÅ Â ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Ãëàâà 1
ÂÎÇÍÈÊÍÎÂÅÍÈÅ È ÑÒÀÍÎÂËÅÍÈÅ
ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

1.1. Ñóùíîñòü ìåíåäæìåíòà

Äåÿòåëüíîñòü ÷åëîâåêà ïðèíöèïèàëüíî îòëè÷àåòñÿ îò îáúåêòèâíûõ ïðèðîäíûõ ÿâëåíèé èëè ñëó÷àéíûõ ñîáûòèé ñïîñîáíîñòüþ îñîçíàííî ñòàâèòü è äîñòèãàòü ëè÷íûå, êîðïîðàòèâíûå è
îáùåñòâåííûå öåëè. Òîëüêî ÷åëîâåê ñèëîé ñâîåãî ðàçóìà ìîæåò:
àíàëèçèðîâàòü æåëàåìîå;
îöåíèâàòü åãî äîñòèæèìîñòü;
ðàíæèðîâàòü è âûáèðàòü íåîáõîäèìîå;
ìîáèëèçîâûâàòü è èñïîëüçîâàòü ñðåäñòâà;
àäàïòèðîâàòü è ïðèìåíÿòü ñïåöèàëüíûå ìåòîäû;
ôîðìèðîâàòü è ðàçâèâàòü ðàçëè÷íûå îðãàíèçàöèè;
îñîçíàííî ôóíêöèîíèðîâàòü è âçàèìîäåéñòâîâàòü ñ íèìè.
Êàæäûé ÷åëîâåê ñàìîñòîÿòåëüíî èëè âçàèìîäåéñòâóÿ ñ îêðóæàþùèì ìèðîì ïëàíèðóåò, ðàçðàáàòûâàåò è ðåàëèçóåò ïðîãðàììû ñîáñòâåííûõ äåéñòâèé íà ñåãîäíÿøíèé äåíü, áëèæàéøèé
ãîä, äëèòåëüíûé ïåðèîä. Èõ îñóùåñòâëåíèå âî ìíîãîì çàâèñèò
îò ñàìûõ ðàçíûõ óñëîâèé è ïðåæäå âñåãî îò îáùåñòâà, â êîòîðîì
÷åëîâåê ñòàâèò è äîñòèãàåò áîëüøèíñòâî ñîáñòâåííûõ öåëåé.