Е.А. Кожемякин

ОснОвы  
тЕОрии  
КОммуниКАции

УчебнОе ПОСОбИе

Москва
ИНФРА-М
2014

Допущено 
Учебно-методическим объединением вузов  
Российской Федерации по образованию в области 
международных отношений в качестве учебного пособия  
для студентов вузов, обучающихся по направлению  
подготовки (специальности) «Реклама и связи  
с общественностью»

Кожемякин Е.А.
основы теории коммуникации: Учеб. пособие. — М.: инфра- М, 
2014. — 189 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 
10.12737/993 (www.doi.org).

ISBN 978-5-16-006584-7 (print)
ISBN 978-5-16-100414-2 (online)

Данное учебное пособие представляет собой последовательное изложение 
концептуальных базовых основ науки о коммуникации. рассматривается по-
нятийно- терминологический аппарат теории коммуникации, описываются со-
ставляющие коммуникации, разъясняются теоретические модели коммуника-
ции, исторические этапы развития различных ее видов. отдельные главы осве-
щают функционально- типологические, субъектные и семиотические аспекты 
коммуникации. особое внимание уделено описанию наиболее влиятельных 
типов современной массовой коммуникации — рекламы, PR, журналистики. 
пособие составлено в соответствии с требованиями фгос и адресовано 
бакалаврам направления подготовки «реклама и связи с общественностью», 
а также всем тем, кто интересуется проблемами коммуникативистики.
рекомендовано в качестве учебного пособия для студентов и аспирантов 
социально-гуманитарных направлений и профилей.
ББК 60.56я73

К58

ISBN 978-5-16-006584-7 (print)
ISBN 978-5-16-100414-2 (online)
© Кожемякин Е.а. 2014

р е ц е н з е н т ы:

Л.Н. Синельникова, д-р филол. наук, проф., зав. кафедрой луганского 
национального университета им. т.г. Шевченко;
Л.Р. Дускаева, д-р филол. наук, проф., зав. кафедрой 
санкт-петербургского государственного университета;
И.Я. Рожков, д-р экон. наук, проф.

УДК 
316.77(075.8)
ББК 
60.56я73
 
К58

оригинал-макет подготовлен в ниЦ инфра-М

подписано в печать 25.09.2013.  
формат 60×90/16. Бумага офсетная. гарнитура Newton.  
печать офсетная. Усл. печ. л. 12,0. Уч.-изд. л. 12,84.
тираж 500 экз. заказ №

тК 424850-12134-250913

ооо «научно-издательский центр инфра-М»
127282, Москва, ул. полярная, д. 31В, стр. 1
тел.: (495) 380-05-40, 380-05-43.  факс: (495) 363-92-12
E-mail: books@infra-m.ru             http://www.infra-m.ru

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 11

Предисловие

Теория коммуникации (коммуникативистика, коммуникология) 

представляет собой систему знаний об информационном обмене 
между индивидами с помощью совместно используемого кода. Это 
означает, что данный раздел науки занимается изучением сложных 
процессов взаимодействия, в ходе которых люди получают и пере­
дают информацию, запоминают и хранят ее, перерабатывают и пре­
вращают информацию в знание. Эти процессы традиционно обозна­
чаются относительно молодым термином «коммуникация», появив­
шимся в науке в конце XIX — начале ХХ в.

Необходимость в этом термине появилась в связи с развитием, 

с одной стороны, философии языка и аналитической философии, 
а с другой — таких дисциплин, как психология личности, социология 
и социальная психология, а также кибернетика и семиотика. Такие 
философы, как Вильгельм Гумбольд, Карл Ясперс, Чарльз Пирс, 
Людвиг Витгенштейн, Эрнст Кассирер и позже — Михаил Бахтин, 
Джон Остин, Джон Сёрль, Хилари Патнэм и многие другие, зани­
мавшиеся проблемами языка и общения, формулируют одни из глав­
ных вопросов, касающихся языкового взаимодействия между инди­
видами. Какова природа языка и как он соотносится с миром? Как 
мы познаем и отражаем мир с помощью языка? Как возможно взаи­
мопонимание между людьми, использующими один язык и имею­
щими различный опыт? Как мы распознаем смысл в высказываниях? 
Многие из предложенных философами решений этих проблем легли 
в основу эмпирических наук и прикладной деятельности.

Так, сегодня принято считать, что познание окружающего мира воз­

можно только в условиях коммуникации: без социального взаимодей­
ствия, в ходе которого мы используем определенную систему языка как 
совокупность знаков, отсылающих нас к тем или иным предметам дей­
ствительности, мы не можем понять, систематизировать и обобщить 
происходящее. Еще одна общепринятая сегодня идея, пришедшая 
из философии языка, — наше мышление в значительной степени пред­
определяется тем языком, который мы используем. Некоторые совре­
менные направления науки и прикладной деятельности (например, 
реклама и связи с общественностью) строятся еще на одной философ­
ской идее: язык не только отражает, но и конструирует действитель­
ность, а объективный мир, в котором мы живем, является следствием 
«общественного договора», коммуникации между индивидами и груп­
пами, без которой не только наше представление о мире, но и сам мир 
были бы неструктурированными, непредсказуемыми и неуправляе­
мыми. Социальный мир — это следствие коммуникационных процес­
сов, а по мнению некоторых авторов (например, немецкого социолога 
Никласа Лумана), и есть сама коммуникация.

Психологи, социологи, лингвисты, культурологи также устано­

вили чрезвычайную значимость общения как для самореализации 
и становления индивида, так и для функционирования групп инди­
видов, сообществ и общества. Так, многие психологи сегодня пола­
гают, что структура личности формируется в ходе определенного 
опыта взаимодействия с другими людьми; социологи считают, что 
общество — это сложная система коммуникаций, в ходе которых 
формируется само представление об обществе, а способы общения 
определяются социальными и культурными факторами; культуро­
логи занимаются изучением сложных процессов формирования 
смыслов в ходе взаимодействия между людьми.

В различных отраслях науки за небольшой период времени иссле­

дователи пришли к тому, что для актуальной социально­гуманитар­
ной науки необходимо особое понятие, которое могло бы вместить 
в себя все те общие процессы (взаимодействие между людьми, ин­
формационный обмен, самореализацию и самопрезентацию, кон­
струирование реальности, мышление и познание), которые лежат 
в поле внимания представителей различных наук. Таким понятием 
становится коммуникация.

Однако главным фактором повышенного интереса к проблемам 

коммуникации является стремительное развитие и распространение 
новых средств информационного обмена между людьми, что прин­
ципиально изменило не только характер и формы общения между 
людьми, но и жизнь общества. Речь идет о широком спектре комму­
никационных средств — от телеграфа и фотографии до телевидения 
и Интернета, сделавших возможным быстрое распространение ин­
формации на большие расстояния и неограниченному числу людей. 
Если еще сто лет назад требовалось от одного до нескольких дней для 
того, чтобы распространить новость по всем континентам, то сегодня 
для этого достаточно нескольких минут благодаря оперативности 
и мобильности современных социальных интернет­ресурсов.

Технический прогресс в области средств коммуникации делает 

возможным включение каждого индивида в глобальные процессы, 
облегчает доступ к любой информации и любому индивиду, исполь­
зующему такие же технические средства, меняет наше представление 
о важности и значимости тех или иных событий и т.п. Мы стали 
иначе читать тексты, чем делали это еще сто лет назад, иначе разго­
варивать с близкими и незнакомыми, иначе проводить свободное 
время, иначе относиться к нормам языка и речевому этикету, иначе 
планировать собственную деятельность, иначе искать и использовать 
информацию. Такие серьезные и многоплановые изменения в обще­
нии и жизни людей не могли не вызвать интерес не только социоло­
гов и психологов, но и философов, культурологов, антропологов. 
Каждая дисциплина со своей точки зрения, в своем ключе рассма­

тривает эти процессы и трансформации, однако все они сходятся 
в одном — одним из базовых процессов, которые определяют совре­
менную жизнь, является коммуникация. В этих условиях теория 
коммуникации выступает в качестве междисциплинарной области 
знания.

Сегодня происходит активная институционализация теории ком­

муникации. Появляются специализированные факультеты, кафедры, 
научные центры и лаборатории, занимающиеся изучением проблем 
коммуникации и обучением по коммуникативистским направлениям 
подготовки. Дисциплина «Основы теории коммуникации» включена 
в базовую (общепрофессиональную) часть федеральных государ­
ственных образовательных стандартов направлений «Журнали­
стика», «Реклама и связи с общественностью», «Филология». Те или 
иные разделы теории коммуникации изучаются в рамках целого 
спектра дисциплин, входящих в стандарты различных направлений: 
«Социальные коммуникации», «Социология массовых коммуника­
ций», «Психология коммуникации», «Маркетинговые коммуника­
ции» и т.п.

Глава 1

Предмет и базовые Понятия теории 
коммуникации

1.1.
Предмет теории коммуникации

Слово «коммуникация» пришло в европейские языки (в англий­

ском — communication, в немецком — kommunikation, в польском — 
komunikacja, в румынском — comunicaçie и т.д.) из латинского языка 
(лат. communico — делаю общим, связываю, общаюсь).

Приведем несколько определений этого понятия.
1. «Коммуникация — это смысловой и идеально­содержательный 

аспект социального взаимодействия. Действия, сознательно ориен­
тированные на их смысловое восприятие, называют коммуникатив­
ными. Основная функция коммуникации — достижение социальной 
общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента» 
(А.Ю. Бабайцев)1.

2. «Коммуникация — это разного рода реакция организма на сти­

мул. Коммуникация возникает, когда внешний раздражитель (сти­
мул) воздействует на организм, и последний отвечает определенной 
реакцией. Если стимул игнорируется организмом, то коммуникация 
не происходит. Все проверяется различными реакциями. Послание 
без ответа (реакции) не является коммуникацией» (С. Стивенс)2.

3. «Под коммуникацией мы понимаем механизм, посредством 

которого становится возможным существование и развитие челове­
ческих отношений — все символы разума вместе со способами их 
передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает 
в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, 
печать, железные дороги, телеграф, телефон и самые последние до­
стижения по завоеванию пространства и времени» (Чарльз Кули)3.

4. «Под коммуникацией в узком значении этого термина можно 

понимать субъект­субъектное взаимодействие, опосредованное ин­
формацией, имеющей смысл для обоих субъектов» (Д. Гавра)4.

1 Бабайцев А.Ю. Коммуникация // Новейший философский словарь. Минск, 

1998. С. 322.

2 Цит. по: Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизован­

ных рыночных и общественных отношений. М., 1994. С. 54.

3 Кули Ч. Общественная организация // Тексты по истории социологии XIX–

XX веков. Хрестоматия. М.: Наука, 1994. С. 379.

4 Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. СПб.: Питер, 2011. С. 52.

5. «Коммуникацией традиционно принято называть обмен зна­

чениями (информацией) между индивидами через посредство общей 
системы символов (знаков), языковых знаков, в частности» 
(В.Б. Кашкин)1.

Эти пять определений выражают пять различных походов к пред­

мету теории коммуникации.

Первый условно назовем социально-философским; он предполагает 

рассмотрение коммуникационных процессов в рамках формирова­
ния и распространения таких смысловых структур, которые обеспе­
чивают целостность социальной системы, социальную преемствен­
ность и интеграцию.

Второй подход — бихевиористский — характеризует коммуника­

ции в контексте схемы «стимул — реакция», где оба элемента свя­
заны с передачей и приемом информации.

Третий подход — технологический — акцентирует внимание 

на технологиях, формах, средствах и приемах распространения ин­
формации в социальном масштабе.

Четвертый подход обозначим как социально-психологический — он 

ориентирован на интерпретацию информационно­коммуникатив­
ных процессов как интерсубъектной деятельности, в рамках которой 
происходит не просто циркуляция информации, а целенаправленное 
воздействие индивидов, групп, сообществ друг на друга.

Пятый подход — семиотический — направлен на описание комму­

никационных процессов как знаково­символических по своей при­
роде, основанных на кодировании и декодировании информации.

Несмотря на существенные онтологические и методологические 

различия между этими подходами, мы можем обнаружить у них об­
щие характеристики:
• независимо от подхода исследование коммуникации предпола­

гает вычленение таких ее ключевых элементов, как информация
и значение (смысл), субъекты, средство, код;

• в рамках всех подходов коммуникация трактуется как деятель-

ность;

• каждый подход ориентирован на изучение коммуникации как

интерсубъективного процесса;

• все трактовки интерпретируют коммуникацию не как элемен­

тарное «механическое» взаимодействие, а как сложный много-
плановый и многоуровневый процесс.
Из этих общих для всех трактовок коммуникации характеристик 

мы можем вывести ряд основных закономерностей коммуникации.

1. Для передачи сообщения требуются его предмет (о чем сообща-

ется), субъекты (кто сообщает), средство (с помощью чего сообща-

1 Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. Воронеж: ВГТУ, 2000. C. 22.

ется), система знаков и правил их использования — код (как сооб-
щается). Если структуру коммуникации «лишить» хотя бы одного 
из этих элементов, коммуникация будет невозможна. При исследо­
вании любого коммуникативного явления следует всегда иметь 
в виду эти четыре наиболее существенных элемента: сообщение 
всегда о чем­то; оно всегда создано кем­то; оно всегда создано с по­
мощью чего­то; оно всегда создано по определенным правилам.

2. Некоторые наши действия или высказывания, в которые мы 

вкладываем особый смысл, могут остаться незамеченными нашим 
собеседником. И наоборот — слова или жесты, которым мы не при­
даем никакого значения, могут сыграть решающую роль в процессе 
коммуникации вследствие того, что собеседник «вычитал» в них 
особое значение. Успешной коммуникацией будет та, в которой 
значение, рационально «заложенное» отправителем (автором) со­
общения, идентифицировано как таковое получателем. Любое со­
общение в коммуникации имеет определенный смысл как мини­
мум для одного участника (того, кто сообщает, или того, кто при­
нимает сообщение); коммуникация может состояться только при 
наличии значения (смысла) в сообщениях, которыми обменива­
ются участники.

3. Коммуникация предполагает наличие как минимум двух участни-

ков (одного источника информации и одного получателя сообщения).
Отсутствие источника информации делает коммуникацию невоз­
можной, а отсутствие получателя — бессмысленной. Даже в таких 
специфичных формах коммуникации, как искусство, где реальный 
получатель коммуникаций, на первый взгляд, отсутствует, и воз­
можно создание сообщений «в стол», в сознании автора всегда при­
сутствует «воображаемый адресат». Его реакция предполагается ав­
тором, с расчетом на его одобрение и его вкус создается произведе­
ние. В других же случаях, например в массовой коммуникации, 
получатель информации представлен не одним человеком, а аб­
страктной группой людей, «массой», обобщенным адресатом. Од­
нако адресат представляет собой обязательный элемент коммуника­
ции — будь он реальным, собирательным или воображаемым (пред­
полагаемым).

4. Любая коммуникация имеет знаковый характер. Информация 

не существует в «чистом» виде, она всегда каким­либо образом вы­
ражена, представлена в виде конкретного материального явления 
(слова, жеста, образа, вещи и т.д.). А если мы кодируем информа­
цию, придаем ей определенную материальную форму, то для успеш­
ной коммуникации необходима система общих для собеседников 
норм или правил, в соответствии с которыми они будут распозна­
вать определенные значения у тех или иных материальных форм. 
Коммуникация невозможна без разделяемого коммуникантами 

кода — как отправляющая сообщение сторона, так и принимающая 
должны обладать общими представлениями о значении используе­
мых знаков (слов, образов, сигналов и т.п.), а также о правилах их 
использования.

5. Мы вступаем в коммуникацию потому, что у нас есть потреб­

ность что­либо сообщить кому­либо или получить от кого­либо ин­
формацию. Мы осознаем эту потребность, исходя из оценки нашего 
информационного потенциала в сравнении с информационным по­
тенциалом других участников коммуникации. Иными словами, ком­
муникация нам нужна ровно в той степени, в которой мы хотим уз­
нать или получить что­то новое или необходимое или передать дру­
гим людям то, что является новым или необходимым для них. Это 
означает, что если бы мы все знали одно и то же, обладали бы одина­
ковым объемом сведений, не было бы ровным счетом никакой 
нужды в коммуникации. Коммуникация возможна только при несо-
впадении информационных потенциалов участников коммуникации. Мы 
всегда в определенной степени неравны в коммуникации, а потому 
абсолютное взаимопонимание в коммуникации — это, скорее, идеал, 
а не реальность.

1.2. 
базовые Понятия теории коммуникации

По выражению крупнейшего методолога, историка науки и фи­

лософа Карла Поппера, теория — это сеть, которой мы пытаемся 
«схватить» наблюдаемую реальность. Элементарной единицей такой 
сети является понятие. Это своего рода «имя» тех феноменов, эле­
ментов научной картины мира, которые представляются для теории 
наиболее важными, ключевыми, существенными. Для теории ком­
муникации таковыми феноменами являются те, которые обознача­
ются понятиями «коммуникация», «общение», «информация», «комму-
никативная ситуация», «коммуникативное событие», «коммуникатив-
ный акт», «речевая ситуация», «речевое событие», «речевой акт», 
«дискурс». Эти понятия — то, без чего невозможна ни одна теория 
коммуникации; это своего рода «кирпичики» в языке описания 
и объяснения коммуникационных процессов, и в коммуникативи­
стике они выполняют ту же роль, что и понятия «масса», «скорость», 
«атом», «сила» в физике или «память», «сознание», «личность», «по­
ведение» — в психологии. Рассмотрим эти базовые коммуникативи­
стские понятия подробнее.

К понятию «коммуникация» мы уже обращались в предыдущем 

параграфе, поясним лишь, что в некоторых национальных научных 
школах (например, в российской науке) часто принято различать два 
понятия — «коммуникация» и «общение». Проблема такого разли­
чения — во многом языковая: как правило, эти понятия разводятся 

в тех языках, в которых имеются аналогичные синонимы (так, в ан­
глийском или французском языке этой проблемы нет, а оба русских 
слова — «коммуникация» и «общение» — переводятся на эти языки 
одним словом).

Сторонники различения коммуникации и общения, как правило, 

обращают внимание на то, что понятием «коммуникация» обозна­
чаются преимущественно функционирование информационных 
систем, информационное взаимодействие, конвертация информа­
ции в знание, в то время как понятием «общение» выражают соци­
ально­психологический или, более того, духовный план социального 
взаимодействия.

Противники такой понятийной дифференциации утверждают, 

что использование двух понятий избыточно, так как социально­пси­
хологический (неинформационный) аспект коммуникации может 
быть определен посредством обозначения типа коммуникации (на­
пример, «фатическая коммуникация»), а понятие «общение» отно­
сится, по их мнению, скорее, к вненаучной, повседневной сфере 
употребления, т.е. является в строгом смысле не научным понятием, 
а обыденным аналогом научного понятия «коммуникация».

Информация на уровне здравого смысла — это сведения о чем­

либо, которые мы получаем от других людей или из средств массовой 
коммуникации. В различных научных отраслях, и в первую очередь 
в кибернетике, под информацией понимается то сообщение, которое 
уменьшает или снимает неопределенность (Клод Шеннон). Неопре­
деленность понимается Шенноном как затруднения в идентифика­
ции значения сообщения, непонимание или невозможность иден­
тифицировать сигнал. В этом смысле информация противопостав­
ляется энтропии (состояние неопределенности, бессистемные 
сигналы о действительности, мера дезорганизации систем любой 
природы, в широком смысле — хаос). Информация — это то, что 
уменьшает энтропию.

В коммуникативистике, кибернетике, философии информацию 

принято противопоставлять сообщению. Повторим, информация — 
это то, что позволяет снять неопределенность. Так, сообщение, со­
ставленное на незнакомом нам языке или с грубым нарушением 
лингвистических норм, будет неопределенным. Мы будем предпо­
лагать, что оно имеет некоторый смысл, но для нас он будет неоче­
видным. Нам потребуется дополнительная информация, чтобы «де­
кодировать» сообщение, адекватно интерпретировать сообщение, 
«увидеть» смысл. Если получить эту информацию — выучить правила 
языка, на котором составлено сообщение, или понять, какие линг­
вистические правила и как были нарушены, то неопределенность 
снимается. Иными словами, информация — это то, что может содер­
жаться в самом сообщении и способствовать его пониманию; то, что