Рассматриваются вопросы, связанные с формированием новой коммуникативной культуры, повышением эффективности устной и письменной форм делового общения в современных условиях. Отмечается необходимость освоения технологий невербальной коммуникации, активного использования каналов визуальной и аудиальной связи. Обращается внимание на важность адекватного смыслового восприятия и интерпретации передаваемого сообщения в процессе делового общения. Подчеркивается значимость этикетного оформления электронного делового письма, в основе которого лежит максима «уважение», обеспечивающая эффективность реализации коммуникативных стратегий.

Павлова, Л. Г. Актуальные проблемы культуры деловой коммуникации: Статья / Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. - Москва :ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 11 с.:. - ISBN (ИЦ РИОР) ; ISBN (НИЦ ИНФРА-М). - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/561316 (дата обращения: 26.10.2020). – Режим доступа: по подписке.

• 81: Языкознание

• 808: Риторика. Литературное творчество. Редактирование. Культура речи

• 13.01: Общие вопросы культуры

Павлова Людмила Григорьевна	Южный федеральный университет
Кашаева Елена Юрьевна	Южный федеральный университет

• Основная коллекция ЭБС