Текстовые фрагменты публикации
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ
серия основана в 1 996 г.
В.И. ДОБРЕНЬКОВ
А.И. КРАВЧЕНКО
МЕТОДЫ
СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Учебник
Допущено
Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 020300 «Социология»
Москва ИНФРА-М 2013
УДК 316(075.8)
ББК 60.5я73
Д55
Печатается по решению Ученого совета
Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова
Добреньков В.И., Кравченко А.И.
Д 55 Методы социологического исследования: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 768 с. — (Высшее образование).
ISBN 978-5-16-003457-7
В учебнике рассматриваются методология, методики и техники социологического исследования. Особое внимание уделено видам социологического исследования, теории и практике выборки, созданию программы социологического исследования, форме представления данных и их анализу. Описаны виды и формы работы социологов, их место и роль в современном мире. Большое внимание уделяется формированию социологических анкет, проблемам их создания. Важное место уделено опросным методам. Безусловный интерес представляет глава, посвященная методам политических исследований. Большой раздел посвящен неопросным методам. Отдельно рассматривается применение тестов в прикладной социологии. Завершает книгу глава, в которой описаны наиболее известные в мире социологические исследовательские центры.
Книга адресована прежде всего студентам и аспирантам, а также преподавателям социологических факультетов. Она интересна не только ученым-исследователям, но и всем, кто интересуется социологической наукой.
УДК 316(075.8)
ББК 60.5я73
ISBN 978-5-16-003457-7
© Добреньков В.И., Кравченко А.И., 2004
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие........................................12
Раздел I МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Глава 1
Виды социологического исследования.................25
1.1. Социальное и социологическое исследования..25
1.2. Пробное и пилотажное исследования..........35
1.3. Описательное и аналитическое исследования..41
1.4. Точечное исследование......................42
1.5. Сплошное и выборочное исследования.........43
1.6. Повторные исследования.....................44
1.7. Мониторинг.................................48
1.8. Полевое исследование.......................51
1.9. Анализ случая (Case study).................54
1.10. Оперативное исследование..................60
1.11. Опросные и неопросные методы исследования.67
1.12. Признаки научного опроса..................70
1.13. Виды опроса...............................75
1.14. Технические средства опроса...............78
Глава 2
Теория и методология выборки.......................81
2.1. Зачем нужна выборка........................81
2.2. Основные понятия и сущность выборочного метода..........................................85
2.3. Типы и методы выборки......................92
2.4. Методы вероятностной (случайной) выборки...95
Содержание
2.4.1 Простой случайный отбор...................96
2.4.2. Систематический отбор....................99
2.4.3. Районированная и стратифицированная выборки.........................................102
2.4.4. Гнездовая выборка........................105
2.5. Методы невероятностной (неслучайной) выборки....108
2.5.1. Квотная выборка..........................111
2.6. Многоступенчатая выборка....................114
2.7. Идеальные и реальные совокупности...........117
2.8. Расчет объема выборки.......................121
2.9. Ошибкавыборки...............................129
2.10. Контроль и ремонт выборки..................135
2.11. Паспортичкавыборки.........................140
2.12. Репрезентативность.........................143
Глава 3 Программа социологического исследования.............147
3.1. Общее представление о программе.............147
3.2. Теоретико-методологическаячасть программы.......152
3.2.1. Формулировка и обоснование проблемы исследования...................................152
3.2.2. Цели и задачи исследования..............160
3.2.3. Определение объекта и предмета исследования.163
3.2.4. Логический анализ основных понятий......167
3.2.5. Теоретическая интерпретация.............168
3.2.6. Выдвижение гипотез......................171
3.2.7. Эмпирическая интерпретация понятий......174
3.3. Методическая часть программы................177
3.3.1.Выборка..................................177
3.3.2. Обоснованиеметодовсбораэмпирическихданных .... 178
3.3.3. Методысбораинформации...................179
3.3.4. Методы обработки и анализаданных........180
3.3.5. Организационный план исследования.......183
3.4. Научный отчет...............................184
Глава 4
Анализ эмпирических данных..........................187
4.1. Общие принципы анализаданных................188
Содержание
7
4.2. Анализ одномерных распределений..............193
4.2.1. Номинальнаяшкала.........................194
4.2.2. Ранговая шкала...........................199
4.2.3. Интервальная шкала.......................200
4.3. Анализ двумерных распределений...............208
Глава 5
Табличное и графическое представление данных.........219
5.1. Табличное представление данных...............219
5.2. Техника редактирования таблиц................227
5.3. Графическое представление данных.............242
Глава 6
Где, кем и как работают социологи....................249
6.1. Характер и содержание труда прикладника......249
6.2. Что ожидает социолога-выпускника.............259
6.3. Клиенты и консультанты.......................263
6.4. Внутренние и внешние консультанты............267
6.5. Качества консультанта........................272
6.6. Консультирование каккарьера..................276
Раздел II СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ АНКЕТА
Глава 1
Виды и типы анкетных вопросов........................281
1.1. Познавательные возможности анкетного вопроса.281
1.2. Функции анкетного вопроса....................288
1.3. Логическая структура вопроса.................291
1.4. Виды анкетных вопросов.......................294
1.5. Закрытые и открытые вопросы..................297
1.6. Вопросы-фильтры..............................307
1.7. Сложные вопросы..............................311
1.8. Взаимосвязь анкетных вопросов и числа респондентов .... 316
Глава 2
Композиция анкеты....................................319
2.1. Структура или композиция?....................319
2.2. Общая композиция анкеты......................322
Содержание
2.3. Базиснаячасть анкеты.......................324
2.4. Важнейшие принципы композиции анкеты.......327
2.5. Обслуживающие разделы анкеты...............330
2.6. Правилакодирования.........................332
2.7. Разработкаанкеты...........................334
Глава 3
Формулировка вопросов и качество анкеты............337
3.1. Основные правила формулировки вопросов.....337
3.2. Анализ качества анкеты.....................344
3.3. Логический контроль анкеты.................351
Глава 4
Ошибки и контроль поля.............................359
4.1. Вопросы, которые не надо задавать..........359
4.2. Хорошие и устойчивые вопросы...............365
4.3. «Эффект имени» при формулировке вопросов....371
4.4. Ошибки анкетера и контроль поля............373
Раздел III ОПРОСНЫЕ МЕТОДЫ
Глава 1
Методология и технология интервью..................383
1.1. Дефиниция и особенности интервью...........383
1.2. Интервью в качественной и количественной социологии......................................394
1.3. Организация фокус-групп....................397
1.3.1. Состав и численность фокус-группы......398
1.3.2. Ограничения на участие в фокус-группе..400
1.3.3. Процедурапроведения....................401
1.3.4. Устройство помещения...................403
1.3.5. Функции и качество модератора..........404
1.4. Отбор, подготовка, инструктаж интервьюеров.406
1.5. Эффект интервьюера.........................411
Содержание
9
Глава 2
Виды и типы интервью.................................415
2.1. Типология интервью...........................415
2.2. Формализованное интервью.....................422
2.3. Свободное интервью...........................426
2.4. Фокус-группа.................................430
2.4.1. Из истории вопроса.......................430
2.4.2. Определение и особенности метода.........431
2.4.3. Преимущества и недостатки................435
2.4.4. Сфера применения.........................436
2.5. Телефонное интервью хорошо, но очень плохо....438
Глава 3
Маркетинговое исследование...........................449
3.1. Цели и задачи маркетингового исследования....449
3.2. Проблема выборки и репрезентативности........454
3.3. Трудности в общении заказчика и исследователя.459
3.4. Бриф и брифинг...............................462
3.5. Методические и технические приемы исследования......................................466
3.6. Лабораторный опрос (Hall-test)...............470
3.7. Домашний тест (Home-test)....................473
3.8. Личное интервью (face-to-face) ..............474
3.9. Кабинетное исследование (Desk Research)......476
3.10. Телефонный опрос OMNIBUS....................478
3.11. The VALS Survey.............................480
3.12. Вопросник VALS Survey (online version)......484
Глава 4 Экспертный опрос.....................................487
4.1. Методология экспертного опроса...............487
4.2. Виды экспертного опроса......................490
4.3. Отбор экспертов..............................497
4.4. Факторы валидности экспертных оценок.........500
4.5. Ошибки и трудности в применении экспертного опроса............................................501
4.6. Необычные эксперты...........................502
Содержание
Глава 5
Методы политических исследований...................505
5.1. Опросы на входе и на выходе................505
5.2. Праймериз — выборы понарошку?..............508
5.3. Exit-Poll: вы уже проголосовали?...........510
5.4. Политический рейтинг.......................515
Раздел IV НЕОПРОСНЫЕ МЕТОДЫ
Глава 1
Наблюдение в социальных науках.....................525
1.1. Сущность наблюдения........................525
1.2. Отличительные черты научного наблюдения....529
1.3. Спецификасоциологического наблюдения.......531
1.4. Виды наблюдения............................536
1.5. Формализованное наблюдение.................542
1.6. Включенное наблюдение......................543
1.7. Преимущества и недостатки наблюдения.......550
1.8. Роль и качества наблюдателя................553
Глава 2
Анализ документов..................................555
2.1. Документальная база социологии.............555
2.2. Анализадокументов: общие положения.........562
2.3. Методология и методика контент-анализа.....568
Глава 3
Научный эксперимент................................583
3.1. Сущность научного эксперимента.............583
3.2. Методология и методика эксперимента........586
3.3. Процедура экспериментирования..............590
3.4. Формирование групп в эксперименте..........591
3.5. Ошибки и трудности в эксперименте..........593
3.6. Классификация экспериментов................595
3.7. Социодраматургические и этнометодологические эксперименты....................................604
Содержание 11
Глава 4
Action research...................................607
4.1. Определение и область применения..........607
4.2. Философские основания.....................610
4.3. Методология...............................611
4.4. Процедура проведения......................614
4.5. Цикличность и итерация....................615
4.6. Методы AR.................................618
4.7. История вопроса...........................619
4.8. Парадигмы AR..............................621
4.9. Интервенционистская социология............623
Глава 5
Применение тестов в прикладной социологии..........627
5.1. Методология тестирования...................628
5.2. Классификациятестов.......................636
5.3. Социометрические процедуры................642
5.4. Технологиятестирования....................655
5.5. Компьютерное тестирование.................661
Глава 6
Исследовательские центры..........................665
6.1. Институт Гэллапа..........................665
6.2. Институт Демоскопии.......................669
6.3. ВЦИОМ.....................................672
6.4. ESOMAR....................................678
6.5. NORC......................................679
6.6. NatCen....................................680
6.7. ИНИОН РАН.................................681
6.8. GfK Group.................................684
6.9. QUANTUM...................................687
6.10. Консалтинговые организации...............691
Приложения........................................697
Словарь терминов..................................721
Литература........................................735
ПРЕДИСЛОВИЕ
Современный читатель привычно встречает сообщения о социологах. В очевидных и давно знакомых вещах они открывают самые неожиданные грани. В процветающей финансовой компании социологи неожиданно обнаруживают разъедающую ее социальную коррозию, атмосферу нетерпимости между начальниками и подчиненными, акционерами и менеджерами, рабочими и администрацией. Применяя специальные методы исследования, они выявляют «больные» места: авторитарный стиль управления, безынициативность подчиненных, равнодушие одних социальных групп к другим.
Социологические опросы, как показывает опыт, могут очень многое: узнать мнение большинства населения, предсказать исход политических выборов, объяснить массовое недовольство населения или, напротив, повальное увлечение сомнительным товаром, эстрадной звездой, религиозной идеей. В правительственных кругах, как утверждает Г.А. Пашков, руководитель социологической службы «Мнение», ни одна сколько-нибудь заметная отставка, начиная с ухода премьер-министра Советского Союза Николая Ивановича Рыжкова, не обошлась без выяснения по этому поводу мнения населения. Некоторые законы, принятые у нас в стране, не работают потому, что они не приняты, хотя бы пассивно, большей частью населения.
Ни один политик, ни один рекламодатель на Западе не решится на серьезное заявление, пока не узнает, что думают по этому воп-росулюди. Сейчас западные компании проводят опросы в нашей стране, выясняя отношениекжизни россиян, их тревоги и надежды; по этим опросам определяются так называемые «инвестиционные настроения».
Предисловие
13
Социологи способны показать, как колеблется рейтинг политического деятеля после его выступления по телевидению. Можно было даже заранее предсказать исход октябрьских событий 1993 г. в Москве: президентской командой было учтено, что Верховный Совет не поддерживается большинством населения, и даже было заранее подсчитано количество защитников Белого дома (Нйр:/^Но18теНо.га/га551ап/Ра58теогб/рарега/15г/ра5Нкоу/511.Б1т).
С помощью анкет, если они составлены по правилам науки, можно изучить ценностные ориентации и установки людей, мотивационное ядро их трудовой деятельности, поведенческие, вербальные аспекты. Социолог задает вопросы, иногда очень тонко сформулированные и хитро расположенные на анкетном листе, и предполагает, что получит от опрашиваемых (респондентов) искренние ответы. А чтобы не было сомнения в правдивости, ученый использует достаточно сложную технику отбраковывания ложной информации, проверки оставшейся на достоверность и надежность. Совокупность этих приемов плюс техника составления анкеты, организации полевого исследования, определения выборки, кодирования документов, обработки их на ЭВМ и табличного представления данных составляют методику социологического исследования.
Если добавить не менее сложные процедуры разработки теоретической части программы исследования, операционализации понятий, интерпретации эмпирических данных, т.е. все то, что принято называть методико-методологической сферой науки, мы убедимся, что профессиональная социология — вещь весьма сложная.
Методы играют в построении научного знания исключительно важную роль. Это правила и процедуры, с помощью которых устанавливается связь между фактами, гипотезами и теориями. Они являются теми «алгоритмами», которые позволяют от эмпирических объектов перейти к построению теории, отражающей явления, определяющие свойства этих объектов. Эти «алгоритмы» сложны, многоступенчаты и не могут мыслиться в отрыве от понимания фактов и конструктов. Именно с помощью методов происходят сбор и интерпретация фактов. Методы должны быть адекватны свойствам конструктов, лежащих в основании выбранной модели.
В каждой науке, изучающей поведение людей, сложились свои научные традиции и накоплен определенный эмпирический опыт. И каждая из них, будучи одной из ветвей социальной науки, мо
Предисловие
жет быть определена в терминах того метода, которым она преимущественно пользуется.
Методы (в социологии) — это правила и процедуры, с помощью которых устанавливается связь между фактами, гипотезами и теориями.
Психологи убеждены, что лабораторный эксперимент, в ходе которого устанавливаются причинно-следственные связи между различными сторонами поведения людей, исчерпывает все возможности социального исследования. Многие из тех, кто занимается конкретной экономикой, до сих пор уверены, что только статистический анализ, позволяющий дать объективную картину колебания цен и товарной массы, является самым надежным мерилом экономического поведения. Психоаналитики убеждены в непогрешимости вживания или вчувствования во внутренний мир своего пациента как единственно достоверного и глубокого метода изучения человеческого поведения, его интимных сторон и скрытых мотивов. А специалисты по маркетингу не признают иных средств, кроме изучения того, каким образом устремления конкретного индивида связаны с его социальными характеристиками и потребительским поведением. В отличие от них некоторые антропологи продолжают думать, будто самым надежным способом познания остается не-включенное наблюдение, в результате которого мы изучаем повседневное взаимодействие людей. Для антропологии традиционным методом познания является полевое исследование, предполагающее долгое проживание в поселении аборигенов. Но иногда антропологи пользуются методом, который зовется участвующим наблюдением: ученый принимает участие в тех событиях, которые он регистрирует, наблюдает и описывает. Группа ученых, составляющая научную экспедицию, отправляется в заброшенные регионы земли понаблюдать за обычаями, нормами поведения, ритуалами и церемониями, наполняющими жизнь примитивных племен.
Для символических интеракционистов любимым методом социологического исследования всегда было включенное наблюдение, когда социолог в течение какого-то периода живет, работает, действует вместе с теми, кого он изучает. Постигая изнутри жизнь социальной группы, он, наряду с другими ее членами, усваивает всевозможные роли и учится определять различные ситуации так, как принято в этой группе. Чтобы объяснить процесс
Предисловие
15
формирования значений и конструирование действия, исследователь должен его понять. А для понимания следует принять роль действующего индивида. Нельзя изучить процесс интерпретации, наблюдая поведение со стороны, оставаясь «объективным» наблюдателем, склонным включать в процесс интерпретации свои догадки вместо того, чтобы понять его изнутри¹.
Однако чаще всего социологию отождествляют с применением анкетного опроса. Анкетный опрос — самый массовый и продуктивный виддеятельности в социологии. Не будет преувеличением сказать, что с его помощью собирается до 80% социологической информации. Правда, далеко не весь «урожай» идет в переработку: значительная его часть (примерно 80%) безвозвратно оседает на «складе» в табуляграммах и не доходит до заказчика.
Психологу, оперирующему сложными тестами, анкетная процедура социолога может показаться чрезмерно примитивной или ненадежной. Но давно известно, что представители соперничающих дисциплин смотрят на методы своих коллег часто весьма пренебрежительно. Например, описательные методы антропологов, с точки зрения психофизиолога, могут показаться крайне примитивными. Хотя хороший психофизиолог вовсе не пренебрегает описанием. Также и антрополог, если это потребуется, воспользуется лабораторными экспериментами для проверки теории, как делает это психофизиолог.
Как пишет Юлиан Саймон в своей книге «Базисные методы исследования в социальной науке» (Нью-Йорк, 1969), в каждой науке, изучающей поведение людей, сложились свои научные традиции и накоплен соответствующий эмпирический опыт. И каждая из них, будучи одной из ветвей социальной науки, может быть определена в терминах того метода, которым она преимущественно пользуется. Хотя науки различаются также кругом изучаемых проблем.
В социологии при сборе первичных данных используют четыре основных метода, каждый из которых имеет по две основных разновидности (они указаны в скобках):
♦ опрос (анкетирование и интервьюирование);
♦ анализ документов (качественный и количественный [контент-анализ]); ¹
¹ Толстова Ю.Н., Масленников Е.В. Качественная и количественная социология: взгляд сквозь призму понимания эмпирического исследования как измерения // Социологические исследования. 2000. № 10. С. 103.
Предисловие
♦ наблюдение (невключенное и включенное);
♦ эксперимент (контролируемый и неконтролируемый).
Опросом называется метод сбора первичной вербальной (т.е. словесной) информации, применяемый в социологии, психологии, экономике, демографии, этнографии и других науках. Опрос активно используется в маркетинговых исследованиях, которые ныне выступают одной из важных сфер трудоустройства, в том числе выпускников социологических факультетов.
К неопросным методам исследования можно отнести социологическое фотографирование, которое конституировалось ныне в самостоятельную отрасль — визуальную социологию. Мы ежедневно открываем утренние газеты и обнаруживаем там десятки фотографий, часть которых может вполне служить сырьем для визуальной социологии. Здесь ученые используют технику фотографирования для более глубокого раскрытия социальной реальности. Долгое время фото- и фильмоматериалы использовались в социологии лишь в технических целях — как средство иллюстрации текста. Как следствие длительного пренебрежения фотоматериалами визуальную социологию начали развивать люди, получившие профессиональное журналистское образование и перешедшие затем в сферу академической социологии. Немало усилий было потрачено на то, чтобы убедить себя и других в том, что фотографии — это не «картинки», иллюстрирующие текст, а серьезное занятие профессионального социолога².
Специалист подбирает нужный метод для решения своей проблемы, но не подгоняет проблему под имеющийся метод. Исследователь свободен в изобретении способов непрямого измерения социального поведения. Поскольку в этих приемах имеется мало общего, наилучшим способом обучения их использованию являются примеры. Так, исследователи изучали семейные портреты, относящиеся кразным историческим эпохам, чтобы посмотреть, как отражаются гендерные отношения в характере поз сидящих моделей. Антропологи, исследующие особенности урбанизированной культуры, анализировали содержание мусорных свалок, чтобы получить представление о стилях жизни по тому, что выбрасывается (например, количество бутылок указывает на уровень
² Сериков А.Е. Методические указания по изучению конструктивистских направлений в социологии // Поволжский журнал по философии и социальным наукам. — http://www.ssu.samara.ru/research/philosophy/journal7/12.html.
Предисловие
17
потребления алкогольных напитков). Исследователи определяли, что обычно слушали водители, отмечая, на волну какой радиостанции были настроены приемники в машинах, доставленных на ремонт. Интерес к музейным экспонатам замеряли, фиксируя различную степень стоптанности пола в разных отделах музея. Сравнивали содержание граффити в мужских и женских туалетах с целью обнаружения гендерного различия в их тематике. Анализировали зачетные книжки студентов высших учебных заведений, чтобы выявить, влияет ли высокая успеваемость в студенческие годы на возникновение впоследствии проблем психологического характера. По изменениям напора воды в туалетах во время телевизионной трансляции рекламы делали выводы об особенностях поведения зрителей и их предпочтениях. К примеру, если исследователь желает проанализировать передвижения покупателя в магазине, то средством измерения могут быть следы грязи и влаги на полу. Вначале он проясняет, что собственно представляет собой «передвижение покупателя» (например, есть ли пространство для перехода к другому отделу? Позволяет ли оно хорошо видеть витрину?). Далее, он систематически фиксирует следы грязи или влаги на полу, сравнивает их со следами в других местах и регулярно (например, каждый месяц) записывает результаты. Наконец, он отмечает также и другие основания для наблюдений (например, половицы более низкого качества, загрязняющиеся быстрее, илиже расположение секции ближе к входной двери).
Особенность применяемых средств исследования — анкеты, интервью, наблюдения — в социологии такова, что социальные процессы, происходящие в социальной организации, отражаются через зеркало общественного мнения, высказывания простых людей о том, что их окружает. Результаты социологического исследования имеют не только управленческую ценность, но и диагностическое значение, они служат своеобразным увеличительным стеклом, в фокусе которого отчетливо видны как достигнутые успехи, так и имеющиеся недостатки.
Кажется, что в этой науке все понятно и доступно любому непосвященному: составляй анкету, опрашивай желающих и, обобщив собранные данные, выдавай руководству практические результаты. Однако такое впечатление обманчиво, оно не проникает за поверхность явления. Внутри же него скрыт сложный мир научной деятельности — анализ проблемы, выдвижение гипотез,
