Прикладная информатика, 2008, №5 (17)

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!

С развитием современных информационнокоммуникационных технологий возникло
и очень быстро приобрело огромную актуальность понятие информационного пространства. И эта характерная «примета эпохи» нашла свое отражение на страницах октябрьского
выпуска нашего журнала. Е.И. Иванова и Е.Ю. Хрусталёв на страницах раздела «Электронная Россия» поднимают данный вопрос на уровне государственной программы.
Различным аспектам обработки распределенных информационных ресурсов посвящены материалы рубрики «Инструментальные средства». Статья Н.Н. Прокимнова посвящена
анализу соответствующих интернеттехнологий (там же см. оперативный комментарий с открывшейся международной конференции MOSCOW Education Online), а И.С. Лебедев продолжает знакомить читателей журнала с особенностями построения анализаторов текстовой информации.
В нашей «Лаборатории» А.А. Емельянов представляет подборку моделей для эффективного управления сложными системами, в том числе информационными.
Эффективному управлению образовательным процессом посвящена статья Е.А. Власовой, затрагивающая вопросы применения ITинструментария для оптимизации затрат.
А в публикации Е.А. Антоновой и М.А. Бендикова, представляющей рубрику «ITбизнес», информационные технологии фигурируют уже в качестве не инструмента, а продукта на рынке
современного программного обеспечения.
Наряду с анализом проблем современности в октябрьском номере мы отдаем дань памяти тем, кто стоял у истоков. Рубрика «Вопросы теории», посвященная выдающимся ученым
А.И. Бергу и Л.П. Крайзмеру, переносит нас во времена становления отечественной кибернетической науки.
В Московском энергетическом институте прошла студенческая олимпиада, организованная совместно с корпорацией Oracle. Об этом — наш репортаж в рубрике «IT и образование».

В марте будущего года в Московской финансовопромышленной академии пройдет конференция «Развитие конкуренции на рынке информационных технологий». Информация об
этом мероприятии — на 2й странице нашей обложки. В последующих номерах вниманию
читателей будет представлена подробная программа конференции.

Главный редактор
А.А. Емельянов

РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ
Е.А. Антонова, М.А. Бендиков
Особенности рынка программного обеспечения
и его маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

ЭЛЕКТРОННАЯ РОССИЯ
Е.И. Иванова, Е.Ю. Хрусталёв
Информационные аспекты аудита эффективности
использования средств федерального бюджета . . . . . . . . . . . 15

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ВЫПУСКНИКОВ
Репортаж
Первая студенческая олимпиада МЭИ (ТУ) по СУБД Oracle —
шаг к успешной карьере. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ
Е.А. Власова
Модель управления затратами на повышение квалификации
преподавателей университета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ
Н.Н. Прокимнов
Технологии использования информационных ресурсов
Интернета. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

И.С. Лебедев
Вычисление семантической составляющей текстовой
информации в экономических информационных системах . . 81

УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
А.А. Емельянов
Модели процессов массового обслуживания. . . . . . . . . . . . . . 92

ПАМЯТНЫЕ ДАТЫ
Памяти А.И. Берга и Л.П. Крайзмера
Кибернетика — предшественница информатики. . . . . . . . . . 131

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

. . 142

Редакционная коллегия

Главный редактор

Емельянов А.А.
д.э.н., проф.

Заместители главного редактора

Артюхин В.В.
к.э.н., доцент
Власова Е.А.

Редакционный совет

Багриновский К.А. д.э.н., проф.
Звонова А.Н.
к.э.н.
Козлов В.Н.
д.т.н., проф.
Коршунов С.В.
к.т.н., проф.
Мешалкин В.П.
чл.корр. РАН,
д.т.н., проф.,
сопредседатель
Мэйпл К.
Ph.D., проф.

Павловский Ю.Н.
чл.корр. РАН,
д.ф.м.н., проф.,
сопредседатель
Поршнев А.Г.
чл.корр. РАН,
д.э.н., проф.
Пузанков Д.В.
д.т.н., проф.
Росс Г.В.
д.т.н., д.э.н.,
проф.
Рубин Ю.Б.
д.э.н., проф.
Саркисов П.Д.
акад. РАН,
д.т.н., проф.,
сопредседатель
Сухомлин В.А.
д.ф.м.н., проф.
Титарев Л.Г.
д.т.н., проф.

Члены редколлегии

Амбросов Н.В.
д.э.н., проф.

Бендиков М.А. д.э.н., проф.
Бугорский В.Н. к.э.н., проф.
Буянова Л.Н.
д.э.н., проф.
Волкова В.Н.
д.э.н., проф.
Диго С.М.
к.э.н., проф.
Дик В.В.
д.э.н., проф.
Дли М.И.
д.т.н., проф.
Емельянов С.А.
Иванов Л.Н.
д.т.н., проф.
Литвинова О.А. к.э.н.
Малышев Н.Г.
д.т.н., проф.
Попов И.И.
д.т.н., проф.
Потемкин А.И. д.т.н., проф.
Салмин С.П.
д.э.н., проф.
Халин В.Г.
к.ф.м.н., проф.
Хубаев Г.Н.
д.э.н., проф.
Чистов Д.В.
д.э.н., проф.
Шориков А.Ф.
д.ф.м.н., проф.

Е.А. Антонова, М.А. Бендиков

Особенности рынка программного обеспечения
и его маркетинга
1

В статье с учетом специфики рынка так называемого условнобесплатного программного обеспечения, продаваемого на лицензионной основе, рассматриваются
методика и экономикоматематический инструментарий формирования и обоснования маркетинговой стратегии компании, занятой разработкой и реализацией компьютерного программного обеспечения не только на внутреннем, но и на внешнем рынке. С этой целью методика предполагает прогнозирование рынка, а также выявление
степени адекватности разрабатываемого компанией программного обеспечения требованиям внешнего рынка.
Д

ля успешной работы компания должна предвидеть изменения в состоянии своего сегмента рынка и управлять располагаемыми ресурсами согласно
наиболее целесообразным стратегиям рыночного поведения. Инструментарием такого предвидения и оценки текущего и перспективного состояния рынка могут быть
прикладные методы экономикоматематического моделирования и прогнозирования, которые находят все большее применение в маркетинговых исследованиях.

Особенности рынка
программных продуктов

Рынок программных продуктов тесно сопряжен с рынком вычислительной техники,
число пользователей которой, а также
сфер применения постоянно растет. Под
воздействием этого спроса растет и рынок
программных продуктов, который стал фактически международным. На глобальном
рынке ценовая конкуренция сочетается
с
функциональной,
т.е.
маркетинговая
стратегия компаний — разработчиков программ направлена или на повышение их качества, или на снижение их цены, или на сочетание этих подходов.
Маркетинговая стратегия компании, занятой разработкой программ, зависит от ее

специализации на рынке программных продуктов, от особенностей этого рынка.
Так,
например,
рынок
программного
обеспечения не имеет надежной таможенной защиты, поэтому здесь существует
проблема нелегального распространения
программ. В то же время отсутствие таможенных барьеров способствует беспрепятственному
выходу
разработчиков
программного обеспечения на рынки других
стран, позволяет им на равных конкурировать с имеющимися там программными продуктами, в максимальной степени используя эффект масштаба глобального рынка.
Другая особенность этого рынка состоит
в том, что на нем зачастую продается не программный продукт, а лицензия на его использование. Сам же продукт при этом относят
к категории так называемого условнобесплатного программного обеспечения (УБПО).
Лицензионная продажа УБПО позволяет
компании применять особый метод распространения программ, отличный от розничной продажи. Он заключается в том, что потенциальному покупателю предоставляется
возможность сначала испытать продукт,
а потом решить, удовлетворяет он его ожиданиям или нет. Программы, которые реализуются через магазины, упакованы, поэтому практически нет возможности для их

ITбизнес Разработка программных продуктов
3

1 Статья подготовлена при поддержке РГНФ (проект № 080200256).

полноценной апробации. Более того, как
правило, магазины отказывают в возврате
распакованных программ, опасаясь пиратского копирования.
УБПО иногда можно использовать и без
оплаты. Главное и единственное отличие
между обычной (retail) и условнобесплатной
(shareware) реализацией программы определяется некоторыми формами ограничений возможностей программы. Версия shareware программы, имеющая ограничения,
называется оценочной (evaluation) или демонстрационной. Разработчики sharewareпрограмм обычно используют какойлибо
вид ограничений, чтобы стимулировать пользователей зарегистрировать программу.
Количество программ, распространяемых условнобесплатно, постоянно увеличивается. Развитие Интернета является одним из ключевых факторов роста рынка
УБПО. В Интернете существуют онлайновые сайты, которые содержат ссылки на
многочисленные предложения УБПО. Благодаря этим сайтам УБПО получает возможность для достижения широкой аудитории
независимо от какихлибо ограничительных барьеров. На таком рынке УБПО, помимо новых возможностей распространения,
есть еще одно важное преимущество: накладные расходы при производстве и продвижении такого программного продукта
гораздо ниже, чем расходы на его «коробочные» версии (retail), что ведет к снижению цены и обеспечивает дополнительную
конкурентоспособность.
Как показывает исследование структуры
и динамики оборота интернетторговли ITкомпаний, доля продаж лидирующей группы
программ (таких как Антивирус Касперского,
ABBYY FineReader, ABBYY Lingvo, WinRAR,
Битрикс: Управление сайтом, The BAT, DeviceLock и ряда других), еще недавно достигавшая 70%, постепенно снижается. Следовательно, пользователи все больше приобретают самые разнообразные программы,
а не только наиболее стандартные, а потому
ходовые. Это разнообразие открывает новые возможности перед молодыми компаниями — разработчиками УБПО для выхода
на рынок ITпродуктов и для успешной конкуренции на нем. Более того, у этих компаний появляются реальные возможности для
проникновения на внешний рынок УБПО.
Большинство потенциальных потребителей программных продуктов — это частные
лица, различные организации, малые и
крупные предприятия. По признаку компетентности потенциальными потребителями
являются прежде всего профессионалы.
Оценка численного соотношения потенциальных пользователей УБПО по экономикогеографическому признаку показывает,
что абсолютное их большинство приходится на развитые страны — 80%, на развивающиеся же страны и на Россию — всего
по 10%. Сегментация рынка УБПО по корпоративному признаку следующая: индивидуальные пользователи — 50%, крупные компании — 30%, организации — 20% [1].
Исходя из этих данных, в качестве цели
для расширения своей ниши рынка отечественные ITкомпании должны рассматривать и зарубежных пользователей.
Для исследования возможностей для
взаимного дополнения внутреннего (Россия) и внешнего (остальной мир) рынков
ITтехнологий с их нишами УБПО мы использовали методы моделирования рыночной ситуации и ее среднесрочного прогнозирования. Методы формирования маркетинговой стратегии компании и ее адаптации к требованиям этих рынков были
рассмотрены на примере ITкомпании Digt,
имеющей сетевую структуру в ряде регионов России. В качестве бизнеспроекта исследовалась
реализация
программного
продукта vDrive с учетом как внутренних,
так и внешних пользователей УБПО.
Функциональные
возможности
vDrive
обеспечивают решение общестандартных
и часто возникающих у пользователей задач, к которым относятся:

централизованное хранение файлов;
доступ к персональным данным независимо от местонахождения;
4
ITбизнес Разработка программных продуктов

Особенности рынка программного обеспечения и его маркетинга

использование для доступа к хранилищу компьютера, мобильного телефона или
другого устройства, которое поддерживает
соединение с Интернетом;
доступ к персональному хранилищу
других пользователей и др.

Основные этапы и задачи
формирования и обоснования
маркетинговой стратегии ITкомпании

Эти этапы и задачи вытекают из логики
ведения глобального ITбизнеса. Она подразумевает, что наряду с прогнозом развития внутреннего ITрынка будут учтены как
необходимость, так и возможности по выходу компании на внешний рынок, а также дана оценка таким возможностям.
Схема разработки и обоснования маркетинговой стратегии ITкомпании приведена
на рис. 1.
На первом этапе разработки и обоснования маркетинговой стратегии ITкомпании выявляется необходимость ее выхода со своим продуктом на внешний рынок.

ITбизнес Разработка программных продуктов
5

Е.А. Антонова, М.А. Бендиков

Рис. 1. Схема разработки и обоснования маркетинговой стратегии ITкомпании

Для этого осуществляется прогнозирование жизненного цикла продукта на внутреннем рынке и определение, на каком
этапе находится продукт. Если продукт находится в стадии зрелости, то наиболее
целесообразным является решение о расширении рынка, т.е. о выходе на внешний
рынок.
На втором этапе — в случае, когда продукт находится в стадии зрелости жизненного цикла на внутреннем рынке, производится оценка адекватности продукта требованиям внешнего рынка: выявляются
ключевые характеристики, отражающие
свойства программного продукта; на основании экспертных оценок по каждой характеристике определяется степень адекватности продукта требованиям внешнего
рынка.
В случае высокой степени адекватности
продукта условиям внешнего рынка осуществляется переход к решению задач третьего этапа. В противном случае компания
должна строить свою маркетинговую стратегию исходя из стимулирования продаж
программного продукта на внутреннем рынке, а также из необходимости совершенствования функциональных возможностей
этого продукта.
На третьем этапе разрабатывается маркетинговая стратегия выхода компании на
внешний рынок. Для этого определяются
перспективы развития внешнего рынка,
а именно его прогнозная емкость, а также
конкурентоспособность продукта по сравнению с ближайшими аналогами (конкурирующими продуктами). После решения
этих задач необходимо исследовать модель поведения компании на внешнем рынке, определить относительную рыночную
долю компании на этом рынке, оптимальную цену продукта и соответствующий этой
цене уровень качества.
Приступая к решению задач первого
этапа, следует выяснить, на какой стадии
жизненного цикла находится программный
продукт, в отношении которого разрабатывается бизнеспроект. Для этого потребуется формализованная модель жизненного
цикла продукта на внутреннем рынке.

Моделирование жизненного цикла
программного продукта
на внутреннем рынке

При количественной оценке успешности
реализации программного продукта наиболее значимым показателем является объем
его продаж на протяжении всего жизненного цикла на рынке. Под жизненным циклом программного продукта на рынке понимается временной период его распространения на этом рынке. Он начинается
с выхода продукта на рынок и заканчивается с прекращением спроса на него. Общая
продолжительность жизненного цикла программного продукта составляет примерно
3–5 лет.
Жизненный цикл программного продукта на рынке можно подразделить на 4 основные стадии.
Стадия выхода на рынок. Обычно характеризуется медленным ростом объема
продаж программного продукта по мере
увеличения количества потребителей, которые знакомятся с программным продуктом и дают ему положительную оценку.
На этом этапе товар не приносит существенных доходов, так как цена новшества
велика в противоположность объему реализации.
Стадия роста. Это период быстрого распространения программного продукта на
рынке в результате успешно проведенного
информирования пользователей о его возможностях. На этой стадии программный
продукт становится известным и привлекательным для больших групп потребителей,
что выражается в заметном увеличении доходов его производителей. При этом цена
программного продукта, как правило, возрастает.
Стадия зрелости. Соответствует положению, при котором программный продукт
приобрел одобрение большого числа возможных потребителей. Хотя его цена в это
время несколько снижается, прибыль про6
ITбизнес Разработка программных продуктов

Особенности рынка программного обеспечения и его маркетинга

изводителей становится достаточно высокой и стабильной. Количественная оценка
предпочтений потребителей достигает максимальных значений.
Стадия упадка. Наблюдается падение
спроса на программный продукт, которое
происходит по различным причинам — от
появления в данной потребительской нише
новых программных продуктов с более совершенными функциональными возможностями до изменения предпочтений основных групп потребителей. Обычно на этом
этапе наблюдается резкое снижение доходов, несмотря на некоторое повышение
цен.
Благодаря четкому представлению о жизненном цикле программного продукта на
рынке, его качественному и количественному описанию компании могут прогнозировать объем его реализации на всем временно´м интервале жизненного цикла.
Анализ характера реализации жизненных циклов программных продуктов на рынке показывает, что их описание можно выполнить средствами экономикоматематического моделирования. Наиболее подходящими для маркетинговых исследований
являются модели жизненного цикла присутствия программного продукта на рынке, построенные на основе статистики продаж
при помощи достаточно адекватных и простых динамических функций распределения.
Модель жизненного цикла продукта на
рынке позволяет компании управлять его
дальнейшим распространением или усовершенствованием. Определив, на какой
стадии жизненного цикла на внутреннем
рынке находится программный продукт,
компания может заблаговременно принять
решение о необходимости и мерах его реализации на внешнем рынке к тому моменту,
когда внутренний рынок продукта будет находиться в стадии насыщения.
Прогноз жизненного цикла программного продукта в натуральных единицах (количество лицензий) на российском рынке
можно сделать с помощью динамических

функций распределения, выстроенных на
основе аппроксимации исходных данных по
объемам продаж. Разности между аппроксимированными в модели данными, представляющими собой систематическую трендовую компоненту, и фактическими данными
дают остаточную компоненту динамического ряда.
Задача выбора характера распределения объема продаж конкретного программного продукта компании является одной из
ключевых при моделировании динамического ряда. Ее можно решить разными способами — например, принятием гипотезы
о схожести характера распределения объемов продаж нового программного продукта,
в отношении которого проводится маркетинговое исследование, и некоторого аналогичного продукта, статистика продаж которого и характер их распределения известны по прошлому опыту. Для программного продукта, уже реализуемого на рынке,
характер распределения объема продаж
можно установить путем экстраполяции
сложившейся тенденции.
Наиболее простой метод выбора характера распределения — визуальный, в основе которого лежит графическое представление этого распределения. Для прогнозирования жизненного цикла программного
продукта на внутреннем рынке в натуральных единицах, исходя из графического
представления его распределения, можно
использовать, например, кривую Перла
(логистическую функцию), функцию Гомперца и ряд других [2]. Для определения,
какая именно функция в наибольшей степени отвечает требованиям задачи прогнозирования, требуется уже не визуальное,
а более детальное аналитическое исследование характера распределения объемов
продаж по жизненному циклу продукта на
рынке.
Главной характеристикой при исследовании динамического ряда является изменение приростов, от которых зависит и выбор функции для его аппроксимации. В работе [3] для выбора аппроксимирующей

ITбизнес Разработка программных продуктов
7

Е.А. Антонова, М.А. Бендиков

функции предлагается использовать метод
производных
характеристик
приростов.
При этом показано, что для прогнозирования жизненного цикла программного продукта на рынке наиболее подходящей является функция Гомперца. Эта функция имеет
предел роста и достаточно хорошо аппроксимирует фактический жизненный цикл
программного продукта на рынке. Уравнение функции Гомперца имеет вид:

y
ka
t
T
t
bt
,
,...,
1
,
(1)

где yt — уровень динамического ряда, каждый элемент которого характеризует
предполагаемый (расчетный) объем продаж определенного вида программного
продукта компании на рынке в момент
времени t;
T — горизонт прогноза, который может
совпадать с длительностью жизненного
цикла продукта на рынке;
k — максимально возможный объем продаж этого продукта;
a — коэффициент, характеризующий
динамику объемов продаж;
b — соотношение последовательных
приростов логарифмов объемов продаж
(т.е. b — это скорость приближения объемов продаж к их максимально возможному объему).

Наибольший интерес для составления
экономических
прогнозов
представляет
функция Гомперца, у которой log a 0 и b 1,
поскольку в этом случае ее форма наиболее точно описывает жизненный цикл продукта на рынке, охватывающий этапы выхода на рынок, роста и зрелости.
Если в течение жизненного цикла программного продукта на рынке происходит
открытие новых способов его использования или появляются новые группы потребителей, то график жизненного цикла программного продукта будет иметь вид последовательности волн с возрастающими во
времени вершинами.
В случае насыщения внутреннего рынка
программным продуктом необходимо оценить возможность его выхода на внешний
рынок, для чего, в свою очередь, следует
оценить степень адекватности этого продукта условиям внешнего рынка.

Определение ключевых характеристик
программного продукта
и степени его адекватности
условиям внешнего рынка

Финансовый успех ITкомпании зависит
от того, насколько ее продукция удовлетворяет определенным потребностям пользователей. Поэтому соответствие программного продукта требованиям внешнего рынка можно определить исходя из предполагаемых объемов его продаж и прибыли,
которую получит компания. Количественная
оценка такого соответствия осложнена тем,
что решение о создании нового продукта
или о внесении качественных изменений
в функциональные возможности существующего продукта принимается раньше,
чем появляются какиелибо данные о реакции на него рынка.
Соответствие программного продукта
требованиям рынка назовем его рыночной
адекватностью. Следует отметить, что выявление рыночной адекватности программного продукта имеет своей целью не только
повышение эффективности его маркетинга, но и усовершенствование самого продукта, его модификацию.
Для оценки рыночной адекватности программного продукта могут быть применены
различные подходы, в том числе:

полевые маркетинговые исследования,
позволяющие выяснить активность и предпочтения потребителей тех или иных программных продуктов;
аналитическое моделирование, обеспечивающее выявление оценки субъективного качества программного продукта;
многомерное компьютерное моделирование, обеспечивающее сравнительные
оценки программных продуктов конкурирующих компаний по самым различным характеристикам.
8
ITбизнес Разработка программных продуктов

Особенности рынка программного обеспечения и его маркетинга

Среди аналитических моделей для определения рыночной адекватности программных продуктов в первую очередь следует
отметить модель Розенберга с идеальной
точкой [4]. Модель позволяет оценивать
конкурирующие
программные
продукты
с точки зрения их полезности для потребителей. Степень пригодности и полезности
продукта согласно модели определяется
путем сравнения суммарных оценок ряда
ключевых характеристик каждого конкурирующего на рынке продукта за вычетом некоего идеального значения каждой из характеристик (что и определяет понятие
«идеальная точка»):

W
X Y
Z
j
M
j
k
jk
k
k

K
(
),
,...,

1
1
,
(2)

где Wj — оценка рыночной адекватности jго
продукта конкурирующей группы;

Zk — идеальное (наилучшее из возможных) значение kй характеристики программных продуктов этой группы;
Xk — весовой коэффициент kй характеристики этой группы продуктов, определяемый экспертным способом (при этом
сумма весовых коэффициентов равна 1);
Yjk — значение kй характеристики jго
продукта;
K — общее количество характеристик
конкурирующих продуктов;
M — число конкурирующих продуктов
в определенном сегменте рынка УБПО.

Результаты расчетов рыночной адекватности, проведенных по модели Розенберга
на примере конкретной группы конкурирующих программных продуктов, представлены в табл. 1, где идеальное значение каждой из K характеристик условно принято

ITбизнес Разработка программных продуктов
9

Е.А. Антонова, М.А. Бендиков

Таблица 1

Расчет рыночной адекватности группы конкурирующих программных продуктов
согласно модели Розенберга с идеальной точкой (
)
K 7

Номер
характеристики
(k)

Характеристика
продукта

Весовой
коэффициент
характеристики
(Xk)

Идеальное
значение
характеристики
(Zk)

Конкурирующие программные продукты (М = 8)

vDrive Xdrive
Big
Vault

NetDocuments

Ibackup
Streamload
SciBit
CyberCoded

1
Цена продукта
0,15
10
8
4
3
5
9
6
3
4

2
Качество
(стабильность)
0,20
10
5
9
9
5
4
5
4
3

3
Безопасность
информации
0,18
10
7
7
8
7
6
6
4
3

4
Пользовательский интерфейс
0,14
10
6
8
7
6
8
7
3
4

5
Функциональные
возможности
0,16
10
8
8
8
7
8
6
4
3

6
Послепродажная поддержка
0,07
10
9
7
8
6
8
5
5
4

7
Легкость освоения
0,10
10
6
3
4
5
6
4
3
3

Оценка
рыночной
адекватности (Wj)

–3,19 –3,15 –3,09 –4,11 –3,21
–4,33
–6,32
–6,79

равным 10 баллам (в общем случае шкала
может быть иной).
Из таблицы видно, что характеристики
продукта vDrive, в отношении которого, как
отмечалось выше, компания разрабатывает
бизнеспроект, отстают, согласно формуле (2), от 10балльных идеальных значений
на 3,19 балла, что в соотношении 3:7 свидетельствует скорее о его рыночной адекватности, чем о неадекватности внешнему
рынку. Обратное утверждение справедливо
для
программных
продуктов
SciBit
и CyberCoded.
Относительно градации оценки адекватности продукта требованиям рынка следует
заметить, что твердой и аналитически обоснованной шкалы такой градации в теории
маркетинга нет. Менеджерам, маркетологам и консультантам ITбизнеса следует
ориентироваться на положения теории нечетких множеств [5, 6], позволяющих экспертным путем установить, например, следующую шкалу: если расчетное значение
оценки рыночной адекватности попадает
в интервал от 0 до –3 — продукт адекватен
требованиям рынка, от –3 до –7 — для определения адекватности необходимы дополнительные исследования, от –7 до –10 —
продукт не адекватен рыночным требованиям.
Возвращаясь к расчетам, приведенным
в табл. 1, можно констатировать в рассматриваемом частном случае, что стабильный
рост количества пользователей Интернета
и
интенсивная
интеграция
интернеттехнологий обусловливают растущую потребность в новых сервисах, а значит, и выгоду проекта по продвижению программного продукта vDrive на внешний рынок.
Далее наиболее важной задачей является исследование емкости этого рынка. Для
количественной оценки емкости внешнего
рынка и относительной доли, которую на
нем сможет занять компания, реализуя программный продукт, можно в перспективе
оценить объем продаж программного продукта на этом рынке, а также возможные
значения рентабельности и дохода компании. Кроме этого, можно проследить общую тенденцию внешнего рынка УБПО, что
позволит компании определиться в целесообразности реализации программного продукта на этом рынке.

Прогноз емкости
внешнего рынка УБПО

Для прогнозирования емкости внешнего
рынка программных продуктов можно использовать различные методы и подходы —
например, эвристический или экономикоматематический. В рамках эвристического
подхода можно использовать метод средней по индивидуальным оценкам экспертов,
метод оптимистических, пессимистических
и вероятностных мнений экспертов. В рамках экономикоматематического подхода
будем исходить из возможности использования тех же функций прогнозирования
жизненного цикла программного продукта
на внутреннем рынке, которые были рассмотрены ранее.
Как и при прогнозировании внутреннего
рынка, для отражения закономерностей изменения объема продаж рассматриваемого
УБПО по стадиям жизненного цикла рынка
используем функциональные зависимости,
которые аппроксимируют продажи на рынке УБПО с помощью Sобразных кривых.
В числе таких зависимостей для прогноза
емкости рынка УБПО рассмотрим следующие функции.

1. Логистическая функция:

E t
E
ae bt
( )
/(
)
*
1
,
(3)

где E(t) — емкость рынка УБПО в каждый
момент времени t;
E* — общая емкость рынка за весь жизненный цикл рассматриваемой группы
продукции УБПО;
a, b — параметры регрессии, a 0, b 0.

2. Функция Гомперца:

E t
E abt
( )
*
,
(4)

где a и b — параметры регрессии, 0
1
a
,
0
1
b
.
10
ITбизнес Разработка программных продуктов

Особенности рынка программного обеспечения и его маркетинга