È.È. Ñåðãååâà, À.À. Ìóçàëåâñêàÿ,
Í.Â. Òàðàñîâà

Äîïóùåíî Ìèíèñòåðñòâîì îáðàçîâàíèÿ è íàóêè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè
â êà÷åñòâå ó÷åáíèêà äëÿ ñòóäåíòîâ ó÷ðåæäåíèé ñðåäíåãî
ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ

Ìîñêâà
ÈÄ «ÔÎÐÓÌ» — ÈÍÔÐÀ-Ì
2013

ИНФОРМАТИКА

2е издание, переработанное и дополненное

Введение

Постоянно возрастающие объемы информации, требования к
ускорению их обработки и бурное развитие средств вычислитель
ной техники привели к повсеместному внедрению их во все сферы
жизни общества, в том числе и финансовохозяйственную дея
тельность человека. Невозможно представить себе специалиста в
области экономики, не обладающего навыками работы с компью
терной техникой, являющейся главным инструментом для реали
зации конкретных функций на рабочем месте. В связи с широким
использованием компьютерных технологий в сфере управления,
экономики и коммерции процесс обучения по экономическим
специальностям должен обеспечить теоретические знания по во
просам информатизации и приобретение студентами соответст
вующих навыков работы на персональном компьютере. Информа
тика относится к группе общенаучных дисциплин, занимает важ
ное место в общетеоретической подготовке специалистов любого
профиля, а также является основой для приобретения специаль
ных и профессиональных знаний, для дальнейшего использования
их в научноисследовательской деятельности.
Учебник состоит из 10 теоретических глав, содержащих все ди
дактические единицы в соответствии с требованиями Государст
венного образовательного стандарта, что позволяет организовать
процесс обучения без обращения к большому количеству допол
нительных источников в виде справочников, учебных пособий, са
моучителей и информации в Internet. Авторами рассматриваются
общетеоретические вопросы автоматизированной обработки ин
формации, основы ее организации, хранения и передачи посредст
вом материальных носителей и сетевых коммуникаций. Для само
контроля и закрепления студентами материала после каждой гла
вы приведен список контрольных вопросов.
Посредством данной книги можно получить подробные инст
рукции по функционированию практически всех наиболее ис
пользуемых программных пакетов, в том числе текстовых, таблич

ных, графических редакторов, систем управления базами данных,
программ, реализующих сетевые возможности компьютерной тех
ники. В связи с тем, что окончательный переход на новые версии
программного обеспечения еще не завершен, авторы рассмотрели
основные технологические операции обработки информации, реа
лизуемые не только для интерфейса Microsoft Office 97, 2003, но и
Microsoft Office 2007. Для формирования и отработки у читателей
навыков использования программного обеспечения авторами
предлагаются примерные варианты практических заданий. Ряд ра
бот представлен в виде тренингов, т. е. пользователю не только да
ется задание, но и указывается последовательность команд для их
выполнения.
Свою задачу авторы видели в пробуждении интереса студентов
к использованию информационных технологий в процессе обуче
ния и их дальнейшей профессиональной деятельности.
Учебник подготовлен коллективом авторов кафедры информа
ционных технологий в экономике Орловского государственного
института экономики и торговли.

4
Введение

Глава 1
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ОБРАБОТКА
ИНФОРМАЦИИ

§ 1. Понятие и свойства информации

Информация — это сведения, знания об окружающем мире, ко
торые являются объектом хранения, преобразования, передачи и
использования. Информация различается по предметному содер
жанию, по виду обслуживаемой человеческой деятельности она
делится на научную, техническую, производственную, управлен
ческую, экономическую, правовую, социальную и т. д. Использо
вание информации в управлении и самоуправлении опирается на
наличие связи между объектами системы, источниками информа
ции и ее получателями.
Информация может быть представлена в различных формах.
В информатике рассматривают две формы представления инфор
мации: аналоговую (непрерывную) и дискретную. Технические
средства обработки информации соответственно делятся на анало
говые и цифровые. Персональный компьютер обрабатывает ин
формацию в дискретной форме. Машинная информация пред
ставляется в двоичном коде, в виде последовательности нулей и
единиц. Один такой символ составляет минимальную единицу ин
формации 1 бит. Последовательность из 8 бит называется байтом.
Более крупные единицы информации — производные от байта:
1 Кбайт (1024 байта), 1 Мбайт (10242 байта), 1 Гбайт (10243 байта).
Свойства информации можно рассматривать в трех аспектах:
техническом (точность, надежность, скорость передачи сигналов
и т. д.); семантическом (передача смысла текста с помощью кодов)
и прагматическом (насколько эффективно информация влияет на
поведение объекта).

Целевая функция информации (ее прагматический аспект) ха
рактеризуется способностью влиять на процессы управления, на
соответствующее целям управления поведение людей. С этой точ
ки зрения к свойствам информации относятся:
1) полезность (относительно конкретной информационной
системы);
2) полнота;
3) достоверность — она уменьшается с уменьшением полноты;
4) новизна — с течением времени информация стареет;
5) ценность — самая ценная информация — достаточно полез
ная, полная, достоверная и новая.
Полезность информации состоит в предоставлении потребите
лю свободы действия: она помогает из нескольких или даже мно
гих вариантов решения задачи или проблемы выбрать оптималь
ный, оценить следствия других, отвергнутых вариантов.
Роль информации в современном мире трудно переоценить.
Владеть информацией — значит успешно реализовывать проекты в
любой сфере деятельности. Информация стала новым видом ре
сурсов наряду с традиционными трудовыми, материальными или
финансовыми.
Научнотехническая революция обусловила чрезвычайно бур
ный рост новых знаний уже на рубеже 50—60х гг. XX в., что при
вело к «информационной революции». В современном мире ин
формационные потоки растут лавинообразно. Особенно это ха
рактерно для промышленности, управления и науки. Возникла
проблема осмысления огромных объемов информации: подсчита
но, что современному специалисту, чтобы быть в курсе последних
достижений только в своей отрасли, требуется прочитывать около
двухсот страниц печатного текста ежедневно. Потребность в реше
нии этой проблемы вызвала развитие микроэлектроники и вычис
лительной техники в целях автоматизации обработки информации.
Появление средств обработки информации привело к возникнове
нию понятия «информационные ресурсы».
Информационные ресурсы — информация, используемая на
производстве, в технике, управлении обществом, специально ор
ганизованная и обрабатываемая на ЭВМ. Информационные ре
сурсы страны определяют ее научнотехнический прогресс, науч
ный потенциал, экономическую и стратегическую мощь. В этом
смысле говорят об информатизации общества.

6
Глава 1. Автоматизированная обработка информации

§ 2. Организация размещения и хранения
информации

Необходимость хранения и обработки огромных объемов ин
формации сделало нецелесообразным использование традицион
ных ее носителей. Так, информация, хранящаяся в виде печатных
изданий, занимает слишком много места. Кроме того, в библио
течных системах значительно затруднен поиск нужных сведений.
Поэтому для хранения информации в основном используются ее
машинные носители.

Понятие файла

Информация на диске хранится в виде файлов. Файл — это
именованная область внешней памяти определенной длины, где
записана однородная информация. В соответствии с типом инфор
мации различают файлы: программные, данных, текстовые и др.
Имена файлов бывают двух форматов: «8.3» и длинные имена.
В формате «8.3» имя состоит из собственно имени (содержит от
1 до 8 символов) и расширения (необязательная часть, до трех сим
волов).
В ранних версиях ДОС в именах файлов использовались ла
тинские буквы, цифры и небольшой набор символов «!, @, $, %, ^,
( ), { }, λ». Другие символы имеют в ДОС специальное назначение и
не могут использоваться в именах файлов. Начиная с пятой версии
допустимо использовать русские буквы.
Некоторые комбинации символов (например, LPT 1, PRN,
COM 1, AUX, CON, NUL) используются для обозначения уст
ройств. Они не могут быть использованы в именах файлов. Точно
так же в именах файлов не могут быть использованы имена дисков,
которые записываются латинской буквой и двоеточием. Диски
именуются в алфавитном порядке: А:, В: — гибкие диски; С: — же
сткий (если в процессе форматирования жесткий диск был разде
лен на части, логические диски, каждая часть именуется отдельно
последующими буквами); оптический диск имеет название, сле
дующее за именем последнего логического диска.
В большинстве случаев расширение указывает на характер ин
формации в файле, поэтому расширение называют типом файла.

§ 2. Организация размещения и хранения информации
7

Целый ряд расширений являются стандартными, например,
три расширения говорят о том, что содержимое этих файлов стоит
интерпретировать как команды для компьютера:
.exe — выполняемый файл;
.com — команда;
.bat — пакет команд.
Расширения в DOS могут быть заданы пользователем или при
своены прикладной программой. В Windows используются длин
ные имена файлов, которые допускают наличие в имени точек, по
этому независимо от расширения, присвоенного пользователем,
прикладные программы присваивают файлам стандартные расши
рения. Так, программа текстового процессора Microsoft Word авто
матически добавляет к имени файла расширение .doc или для шаб
лона — .dot. Программы для создания иллюстраций Paintbrush со
храняют рисунки с расширением .bmp, расширение .txt указывает
на текстовый файл и т. д.
Файлам одного типа присваиваются одинаковые расширения.
Это соглашение позволяет по расширению файла узнать, с по
мощью какой программы он создан и какой программой должен
обрабатываться. Программа для обработки файла загружается по
ассоциации двойным щелчком по его пиктограмме. Если расши
рение файла не определяется компьютером как стандартное, на
экран выводится диалоговое окно, где пользователю предлагается
выбрать программу для обработки файла из списка стандартных.
Для нескольких расширений может быть определен одинаковый
способ обработки. Например, для файлов с расширением .doc и
.txt можно указать редактор Word в качестве программы для обра
ботки, хотя обычно для редактирования текстовых файлов исполь
зуется редактор Блокнот или WordPad.
Часто операционная система работает не с одним файлом, а с
целой группой. В этом случае в командах используется групповое
имя или маска.
В маске символ «*» задает любую последовательность симво
лов, «?» заменяет любой один символ.
Например:
*.doc — все файлы, созданные в текстовом редакторе;
C:\*.* — все файлы в корневом каталоге диска С:.
Длинные имена файлов используются в операционной системе
Windows. Они состоят из любых символов, за некоторым исключе

8
Глава 1. Автоматизированная обработка информации

нием, и содержат не более 256 знаков в имени и до 256 знаков в
расширении, которое считается от последней точки.

Древовидная структура каталогов на диске

Для лучшей ориентации в списках файлов на внешних носите
лях операционная система обеспечивает иерархическую организа
цию файлов с помощью каталога. Каталог (или директория) — это
специальная структура данных, содержащая исчерпывающую ин
формацию обо всех файлах, размещенных на данном носителе (их
тип, дату и время создания, значение атрибута, статуса файла, раз
меры файла, указание на местоположение на диске).
Имена файлов регистрируются в каталогах. Если в каталоге
хранится имя файла, то говорят, что этот файл находится в данном
каталоге. На каждом диске может быть несколько каталогов.
В каждом каталоге может быть много файлов, но каждый файл
всегда регистрируется только в одном каталоге. Все каталоги явля
ются файлами специального вида. Каждый каталог имеет имя, и
он может быть зарегистрирован в другом каталоге. Требования к
именам каталогов те же, что к именам файлов, но для каталогов не
используется расширение имени.
На каждом диске имеется один главный, или корневой, каталог,
который создается операционной системой в процессе форматиро
вания (инициализации, разметки). В нем регистрируются файлы и
подкаталоги (каталоги 1го уровня). В каталогах 1го уровня реги
стрируются файлы и каталоги 2го уровня и т. д. Получается иерар
хическая древовидная структура каталогов на диске. Если носитель
содержит программы операционных систем (системный диск), то
они должны размещаться именно в корневом каталоге.
Древовидная структура каталогов на диске — иерархическая ор
ганизация файлов с помощью каталогов (подкаталогов), в основе
которых стоит корневой каталог, в который входят подкаталоги
1го и последующих уровней. Каталог, внутри которого есть вло
женные каталоги, выступает по отношению к ним как родитель
ский.
В операционной системе Windows каталоги представлены в
виде папок. Дерево каталогов на диске в Windows отображается в
левой части окна программы Проводник.

§ 2. Организация размещения и хранения информации
9

Каталог, с которым в настоящий момент работает пользова
тель, называется текущим. Считываемые или создаваемые файлы
выбираются или размещаются в текущем каталоге. Когда исполь
зуется файл не из текущего каталога, необходимо указать, в каком
каталоге он находится. Это делается с помощью указания пути
доступа к файлу.
Путь доступа (спецификация файла) — это последовательность
из имен каталогов или символов «..», разделенных символом «\»,
он задает маршрут от текущего каталога или от корневого каталога
диска к тому каталогу, в котором находится нужный файл. Путь
доступа обычно начинается с имени диска, содержащего файл, на
пример:

C:\Documents and Settings\Администратор\Главное меню

§ 3. Автоматизированные информационные
системы

Автоматизация обработки информации

Развитие науки, техники, технологии и возникшие сложные
проблемы в организации и управлении всеми сферами хозяйства и
общественной жизни оказались весьма благоприятными для фор
мирования информатики как научной базы исследования процес
сов получения и использования информации.
Информатика как понятие прочно вошло в нашу жизнь, стало
одним из синонимов научнотехнического прогресса. Слово это
появилось в начале 1960х гг. для обозначения автоматизирован
ной обработки информации. Информатика (от франц. information —
информация и automatioque — автоматика) — область научнотех
нической деятельности, занимающаяся исследованием процессов
получения, передачи, обработки, хранения, представления инфор
мации; решением проблем создания, внедрения и использования
информационной техники и технологии во всех сферах обществен
ной жизни. В некоторых более кратких определениях информатика
трактуется как особая наука о законах и методах получения и изме
рения, накопления и хранения, переработки и передачи информа
ции с применением математических и технических средств. Одна

10
Глава 1. Автоматизированная обработка информации