Быстрота реакции — это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга — кладезь самых успешных, продуманных и опро- бованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!

Ткаченко, Д. Скрипты продаж: Учебное пособие / Ткаченко Д. - Москва :Альпина Пабл., 2016. - 224 с.: ISBN 978-5-9614-5228-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/923909 (дата обращения: 11.07.2020). – Режим доступа: по подписке.

• 290707: Экономика предприятия (фирмы)

• 6529: Экономика предприятия (фирмы)

• 6588: Сбыт. Продажа. Реализация продукции

• 38.00.00: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

• 06.81: Экономика и организация предприятия. Управление предприятием

• Основная коллекция ЭБС