Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Превентивное антикризисное управление

Покупка
Основная коллекция
Артикул: 412100.01.01
Доступ онлайн
от 152 ₽
В корзину
Распопов, В. М. Превентивное антикризисное управление: Учебное пособие / В.М. Распопов, В.В. Распопов. - Москва : Магистр: НИЦ Инфра-М, 2012. - 432 с. ISBN 978-5-9776-0227-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/367445 (дата обращения: 29.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
Превентивное
антикризисное управление

В. М. Распопов
В. В. Распопов

Учебное пособие

2012

Москва

И
М
НФРАУДК 65.0 (075.8)
ББК 65.290
Р24

Распопов В. М., Распопов В. В.
Р24
Превентивное антикризисное управление : учеб. пособие /
В. М. Распопов, В. В. Распопов. — М. : Магистр : ИНФРАМ,
2012. — 432 с.
ISBN 9785977602273 (в пер.)
ISBN 9785160061931
Агентство CIP РГБ

В пособии раскрыты дано описание методологических, теоретических и
методических основ управления превентивными антикризисными изменениями. Привоедетны дидактические материалы для самостоятельной работы студентов, проблемные ситуации для организации деловых игр.
Предназначено для подготовки бакалавров по направлению 080200.62 «Менеджмент» (профиль «Антикризисное управление») и магистров по направлению 080500.68 (профиль «Антикризисное управление» и «Рискменеджмент»).

УДК 65.0 (075.8)
ББК 65.290

ISBN 9785977602273
ISBN 9785160061931
© Распопов В. М., Распопов В. В., 2012
© Издательство «Магистр», 2012

Превентивное антикризисное управление
Превентивное антикризисное управление
Предисловие .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 9

ГЛАВА
1
Методологические и теоретические основания антикризисного
управления
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 11
1.1. Особенности и принципы антикризисного управления .  .  .  .  .  .  . 11
1.2. Причины кризисных ситуаций в организации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 17
1.3. Методологические подходы антикризисного управления
.  .  .  .  . 25
1.4. Технологии антикризисного управления .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 30
Антикризисное управление в условиях регулярного
менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Превентивное антикризисное управление с учетом
особенностей эволюционного развития организации
. . . . . 35
Технология управление рисками . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Обеспечение непрерывности бизнеса
. . . . . . . . . . . . . 38
Антикризисное управление при проведении процедур
банкротства
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Технологии финансового оздоровления организации
. . . . . 47
Вопросы для самоконтроля
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 56
Деловая ситуация .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 57

ГЛАВА
2
Теоретические и методические основы управления
изменениями .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 61
2.1. Виды изменений и их причины
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 61
2.2. Политика изменений
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 67
2.3. Модели управления изменениями .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 74
2.4. Принятие решений при управлении антикризисными
изменениями .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 81
2.5. Причины сопротивления изменениям и методы
их устранения
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 93
Тесты .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 108

Превентивное антикризисное управление
5

ГЛАВА
3
Управление антикризисными изменениями с учетом
особенностей эволюционного развития организации .  .  .  .  .  .  . 110
3.1. Жизненный цикл организации: основные понятия
и актуальность в контексте превентивного антикризисного
управления .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 110
3.2. Модель развития организации А. И. Пригожина .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 118
3.3. Модель И. Эдайзеса .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 120
3.4. Модели организационного развития и кризисов роста
Л. Данко и Л. Грейнера .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 125
3.5. Модель Государственного университета управления .  .  .  .  .  .  . 131
3.6. Классическая модель стратегического анализа
и планирования (модель ADL/LC) и модель Хофера—Шенделя .  .  .  . 134
3.7. Основные критерии оценки состояния жизненного цикла
организации и особенности управления антикризисными
изменениями на его этапах .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 142
3.8. Учет факторов внешней среды и тенденций развития
современного менеджмента в превентивном управлении
организацией .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 149
Вопросы для самоконтроля.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 181
Тесты .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 181
Деловые ситуации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 182

ГЛАВА
4
Превентивный антикризисный менеджмент персонала
с учетом особенностей эволюционного развития
организации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 191
4.1. Учет в антикризисном управлении свойств психики
подчиненных .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 191
4.2. Модель мотивации и ее элементы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 196
4.3. Технологии мотивации, основанные на теориях научения .  .  .  . 202
4.4. Технологии мотивации, основанные на теориях
психоанализа .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 203
4.5. Технологии мотивации, основанные на содержательных
теориях .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 205
4.6. Технологии, основанные на процессуальных теориях
мотивации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 208
4.7. Лидерство, власть и стили руководства в превентивном
антикризисном управлении .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 219

6
Превентивное антикризисное управление

Оглавление

Вопросы для самоконтроля .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 234
Тесты .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 234
Практическое задание «Как создать идеальную команду?» .  .  .  .  .  .  . 236
Деловые ситуации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 238

ГЛАВА
5
Особенности организационного проектирования
в превентивном антикризисном управлении .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 246
5.1. Технологии организационного проектирования .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 246
5.2. Коммуникации в управлении антикризисными
изменениями .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 255
5.3. Типы организационных структур и особенности превентивного
управления ими в жизненном цикле организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 272
5.4. Проектирование организационных структур управления .  .  .  .  . 290
Тесты .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 305

ГЛАВА
6
Диагностика и прогнозирование в превентивном
антикризисном управлении .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 307
6.1. Диагностика и прогнозирование: содержание, структура
и методы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 307
6.2. Экспрессанализ показателей финансового состояния
предприятия по данным бухгалтерской отчетности .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 326
6.3. Комплексная диагностика состояния производственнохозяйственной деятельности предприятия .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 339
6.4. Диагностика маркетинговой деятельности предприятия .  .  .  .  . 360
Вопросы для самоконтроля
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 369

ГЛАВА
7
Технологии стратегического превентивного антикризисного
управления
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 370
7.1. Особенности разработки и реализации антикризисных
стратегий организации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 370
7.2. Модели выбора стратегий развития организации:
модель ADL/LG .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 375
7.3. Модель Хофера—Шенделя .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 388
7.4. Модель добавленной экономической стоимости EVA .  .  .  .  .  .  . 398

Превентивное антикризисное управление
7

Оглавление

7.5. Классическая модель стратегического анализа
и планирования Shell/DPM
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 403
7.6. Комплексная социальноэкономическая стратегия развития
организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 411
Задания для самостоятельной работы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 426

Рекомендуемая литература
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 429

Оглавление

Принцип превентивности управления является важнейшим принципом антикризисного управления, руководство которым позволяет предупредить появления причин кризисных ситуаций и обеспечить устойчивое функционирование и развитие организации.
Реализация этого принципа строится на понимании объективной
необходимости устранения не кризисных явлений и их негативных
последствий, а угроз зарождения этих явлений, большинство из
которых обусловлены закономерностями и особенностями эволюционного развития социальноэкономических систем и могут
быть заранее спрогнозированы.
Обеспечение превентивного антикризисного управления является одной из важнейших задач современного менеджмента.
Авторы попытались с позиций системного подхода раскрыть
методологические, теоретические и методические основы превентивного антикризисного управления с учетом особенностей эволюционного развития бизнеспроцессов и организации, показать
его инструменты и механизмы, а также технологии разработки
стратегий превентивного антикризисного управления.
Пособие состоит из семи глав. В первой главе рассмотрены основные методологические и теоретические аспекты антикризисного управления, представлено краткое описание технологий реализации антикризисного управления в условиях регулярного менеджмента, превентивного управления с учетом особенностей
эволюционного развития организации, при управлении рисками,
при обеспечении непрерывности бизнеса, при проведении процедур банкротства, а также технологии финансового оздоровления
предприятия.
Во второй главе приведена классификация организационных
изменений, сделан анализ моделей управления ими, раскрыты
особенности принятия решений при управлении антикризисными
изменениями, проведен анализ причин сопротивления изменениям и методов их предупреждения.
Третья глава посвящена раскрытию особенностей управления
антикризисными изменениями в условиях эволюционного развития организации. Кроме анализа моделей жизненного цикла оргаПревентивное антикризисное управление
9

низации в контексте превентивного управления в этой главе представлена разработанная авторами учебного пособия система
критериев оценки состояния жизненного цикла и описаны особенности антикризисного управления на его этапах.
В четвертой главе рассмотрены основные вопросы превентивного антикризисного менеджмента персонала с учетом особенностей эволюционного развития организации, в пятой — особенности организационного проектирования и управления в превентивном антикризисном менеджменте.
В шестой главе представлены содержание, структура и методы
диагностики и прогнозирования в превентивном антикризисном
управлении.
В седьмой главе описаны признанные в отечественной и зарубежной практике технологии разработки стратегий превентивного
антикризисного управления.
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, изучающих проблемы экономики и управления.
Оно может быть полезно для аспирантов и преподавателей, а также для широкого круга руководителей.

Предисловие

ГЛАВА

1.1. Особенности и принципы антикризисного управления / 1.2. Причины
кризисных ситуаций в организации / 1.3. Методологические подходы антикризисного управления / 1.4. Технологии антикризисного управления

1.

В настоящее время большинство специалистов считают, что любое
управление должно содержать черты антикризисного и использовать механизмы, инструменты и методы управления антикризисными изменениями по мере вступления организации в полосу
кризисного развития. Практика менеджмента организации убедительно показала, что игнорирование этого положения приводит к
существенным отрицательным последствиям. Управление сложными системами априори является антикризисным на всех этапах
функционирования и развития, а умение предвидеть, распознать
приближающийся кризис, который тоже нельзя рассматривать как
статичное состояние, должно способствовать эффективности
управленческих решений. Именно поэтому антикризисное управление определяют как систему управленческих мер и решений по диагностике, предупреждению, нейтрализации и преодолению кризисных явлений и их причин на всех этапах развития организации.
Оно должно охватывать все стадии развития кризисного процесса,
в том числе его профилактику, предупреждение.
В то же время ряд специалистов полагают, что антикризисные
меры следует принимать тогда, когда финансовые результаты
функционирующего на рынке предприятия становятся уже «печальными». Однако главное в антикризисном управлении — обеспечение условий, предупреждающих нарушение финансовой устойчивости предприятия. Речь о банкротстве при таком подходе не
идет, поскольку должен быть налажен управленческий механизм
устранения возникающих причин до того, пока проблемы не приняли необратимый характер. Управление должно быть направлено

Превентивное антикризисное управление
11

не на решение проблем, а на исключение причин, порождающих
эти проблемы. В антикризисном менеджменте можно выделить
два направления антикризисных мероприятий в организации: вопервых, мероприятия по недопущению кризисной ситуации, по ее
предупреждению; вовторых, мероприятия по выходу из уже создавшейся кризисной ситуации.
Антикризисное управление — это управление, предвидящее и исключающее опасность кризиса, а также обеспечивающее разработку и реализацию мер по выходу организации из уже создавшейся
кризисной ситуации.
В менеджменте организации принято выделять пять основных
видов управления:
1. Управление в период стабильного функционирования организации.
2. Превентивное антикризисное управление с учетом условий
и особенностей эволюционного развития организации.
3. Рискменеджмент.
4. Управление по обеспечению непрерывности бизнеса (сохранность или восстановление бизнеса).
5. Управление в условиях проведения судебных процедур банкротства в организации.
В каждом из этих видов присутствуют элементы антикризисного управления.
В первом случае антикризисное управление в большинстве
своем направлено на разрешение текущих противоречий в организации. Состояние финансовой и в целом хозяйственной деятельности организации не вызывает у руководителей опасений, оно их
устраивает. Руководители убеждены в том, что ничто не сможет
нарушить сложившееся положение, и не предпринимают никаких
мер по предупреждению появления в организации кризисных ситуаций. Они уверены в правоте и безупречности своих действий.
Предупреждения специалистов о возможности нарушения финансового равновесия и необходимости разработки и проведения превентивных антикризисных мероприятий активно отвергаются. Основными причинами такой политики руководителей, как правило,
являются низкий уровень их профессиональной компетентности и
завышенная самооценка. Такая позиция руководителей в большинстве случаев лежит в основе реализации технологий регулярного менеджмента. Антикризисное управление в этом случае проводится только при проявлении отклонений в устойчивом функ12
Превентивное антикризисное управление

1. Методологические и теоретические основания антикризисного управления

ционировании организации. Определяются эти отклонения по
результатам деятельности организации за какойлибо период.
Второй вид управления — превентивное антикризисное управление. Оно направлено на предупреждение нежелательных для организации явлений. Эта форма антикризисного управления основывается на признании руководителями закономерностей эволюционного развития организации, на уверенности их в том, что
кризисные ситуации в развитии организации можно и нужно предупреждать. Выбор ими технологий руководства и управления базируется на результатах мониторинга состояния как внешней, так
и внутренней среды организации, результатах постоянного экстраполяционного трендового анализа ее финансовой деятельности,
анализе состояния жизненного цикла организации, на знании руководителями закономерностей и особенностей эволюционного
развития как внешней среды организации, так и самой организации. Основными задачами превентивного управления являются
своевременная разработка и реализация мер, обеспечивающих
предупреждение появления причин кризисных ситуаций.
Третий вид управления — это рискменеджмент. Он направлен
на предупреждение случайных кризисных ситуаций, сроки и вероятность проявления которых могут быть просчитаны посредством
инструментов рискменеджмента, а также на устранение уже возникших кризисных ситуаций и их последствий. К случайным кризисным ситуациям относятся те, что выпадают из ряда событий
эволюционного развития организации. Основным их источником
является внешняя среда, влиять на которую в большинстве случаев
организация не может. Важным в этом виде управления является
точность определения причин, породивших кризисную ситуацию,
и разработка комплекса эффективных антикризисных мер по устранению как последствий этой ситуации, так и ее причин. В этой
форме антикризисного управления, так же как и двух первых, ведущая роль принадлежит руководителю организации. Для разработки и реализации антикризисных мер он обычно привлекает антикризисных управляющих из числа ведущих специалистов организации или консалтинговых фирм.
Четвертый вид управления — это управление по обеспечению
непрерывности бизнеса. Он характеризуется тем, что осуществляется в условиях, когда невозможно просчитать вероятность наступления события, представляющего угрозу для устойчивого
функционирования бизнеса. В основе этих событий, как правиПревентивное антикризисное управление
13

1.1. Особенности и принципы антикризисного управления

ло, лежат форсмажорные обстоятельства, обусловленные внешней средой организации. Антикризисное управление при этом в
большинстве своем опирается на технологии резервирования
бизнеса.
Пятый вид управления реализуется в процедурах банкротства
организации (наблюдение, финансовое оздоровление, внешнее
управление, конкурсное производство, мировое соглашение). Ведущая роль в этом антикризисном управлении принадлежит арбитражным управляющим (временному, административному,
внешнему и конкурсному арбитражным управляющим). Основными задачами арбитражных управляющих являются восстановление
платежеспособности, финансовой устойчивости, финансового
равновесия и деловой активности организации.
При организации антикризисного управления в четырех последних случаях руководствуются следующими основными положениями и условиями:
а) кризисы нужно предвидеть, ожидать и при необходимости
вызывать;
б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять,
отодвигать;
в) к кризисам можно и нужно готовиться;
г) кризисы можно смягчать;
д) управление в условиях кризиса требует особых подходов,
специальных знаний, опыта и искусства;
е) кризисные процессы внутри организации являются управляемыми;
ж) антикризисное управление должно быть направлено на ускорение кризисных процессов и минимизацию их последствий.
В антикризисном управлении следует учитывать ряд характерных только для него особенностей реализации его технологий, основными из которых являются:
— мобильность и динамичность в использовании ресурсов,
обязательное проведение изменений и преобразований, реализация инновационных программ;
— повышенная чувствительность к фактору времени в процессах антикризисного управления, реализация своевременных действий по динамике ситуаций;
— использование ситуационного подхода в разработке и реализации антикризисных решений;

14
Превентивное антикризисное управление

1. Методологические и теоретические основания антикризисного управления

— постоянная готовность к возможному нарушению платежеспособности, финансового равновесия и деловой активности организации;
— обеспечение постоянного мониторинга всех бизнеспроцессов для обеспечения ранней диагностики кризисных явлений и
финансовой деятельности организации;
— оценка значимости индикаторов кризисных явлений по степени их опасности для развития организации.
Общими для всех видов управления являются следующие
принципы антикризисного управления:
1. Принцип превентивности антикризисного управления. Этот
принцип предполагает, что лучше предотвратить угрозу кризиса,
чем осуществлять его разрешение и обеспечивать нейтрализацию
его негативных последствий. Реализация этого принципа обеспечивается ранней диагностикой предкризисного состояния предприятия, знаниями о закономерностях экономического и организационного развития организаций и своевременным использованием возможностей его нейтрализации.
2. Принцип постоянной готовности реагирования. Этот принцип
исходит из признания необходимости поддержания постоянной
готовности руководителей организации к возможному нарушению
хозяйственной деятельности предприятия на любом этапе его экономического развития.
3. Принцип быстрого и своевременного реагирования. Каждое из
негативных проявлений кризиса в организации не только имеет
тенденцию к расширению с каждым новым хозяйственным циклом предприятия, но и порождает сопутствующие ему негативные
последствия. Поэтому чем раньше будут включены антикризисные
механизмы по каждому диагностированному кризисному симптому, тем большими возможностями по восстановлению нарушенного равновесия будет располагать организация.
4. Принцип адекватности реагирования. Система управленческих механизмов по нейтрализации или разрешению кризиса в подавляющей своей части связана с затратами значимых для организации ресурсов или потерями, обусловленными нереализованными возможностями. При этом уровень этих затрат и потерь должен
быть ниже ожидаемых доходов организации. Использование механизмов нейтрализации и их отдельных элементов должно исходить
из реального уровня угрозы и быть адекватным ее уровню.

Превентивное антикризисное управление
15

1.1. Особенности и принципы антикризисного управления

Доступ онлайн
от 152 ₽
В корзину