Содержание и методика психосоциальной работы

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ 
Академия права и управления 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
А.А. Аксенов, Р.Н. Киселева, О.А. Тоболевич 
 
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИКА  
ПСИХОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ  
 
Учебное пособие 
 
 
Под общей редакцией 
первого заместителя начальника управления  
социальной, психологической и воспитательной  
работы с осужденными ФСИН России  
В.А. Затонского 
 
 
 
 
 
 
 
 
Рязань 
2013 

А.А. Аксенов, Р.Н. Киселева, О.А. Тоболевич 
2 

ББК 60.9 
       А42 
Рецензенты: 
О.Е. Куренкова, кандидат педагогических наук, доцент (Вологодский институт права и экономики ФСИН России);  
С.Г. Колесов, кандидат психологических наук, доцент (Кузбасский институт ФСИН России) 
 
 
А42 
 

Аксенов А.А., Киселева Р.Н., Тоболевич О.А. 
Содержание и методика психосоциальной работы : учеб. пособие / под общ. ред. В.А. Затонского. – Рязань : Академия 
ФСИН России, 2013. – 280 с. 
ISBN 978-5-7743-0543-8 
 
Учебное пособие посвящено исследованию теоретических основ психосоциальной работы и анализу существующих методов и 
форм психосоциальной работы с различными категориями клиентов. 
Акцент в работе делается на определении места и специфике психосоциальной работы в УИС, особенностей психосоциального взаимодействия специалистов по социальной работе с осужденными. 
Предназначено для курсантов, слушателей и студентов, обучающихся по специальностям «Психология служебной деятельности», «Социальная работа», преподавателей, практических работников ФСИН России, пенитенциарных психологов, специалистов 
групп социальной защиты осужденных, а также для всех интересующихся проблемами организации психосоциальной работы и ресоциализации осужденных. 
 
 
 
 
 
 
 
ISBN 978-5-7743-0543-8 
                         ББК 60.9 
© Аксенов А.А., Киселева Р.Н.,  
    Тоболевич О.А., 2013 
© Академия ФСИН России, 2013 

Содержание и методика психосоциальной работы  
3

Оглавление 

Введение……………………………………….………………… 
Глава 1. Психосоциальная деятельность как область практики и 

сфера реализации научного знания…………………………………... 

Глава 2. Психосоциальная работа в УИС……………………….. 
Глава 3. Профессионально-этические основы психосоциальной 

работы ...………………………………………………………………. 

Глава 4. Научно-психологические модели человека как основа 

организации психосоциальной помощи …………………………….. 

Глава 5. Психосоциальная работа с индивидом………………… 
Глава 6. Психосоциальная работа с группой……………………. 
Глава 7. Личностно-ориентированный подход к психосоциаль
ной деятельности……………………………………………………... 

Глава 8. Когнитивный подход: использование в психосоциаль
ной работе………………………………..…………………………… 

Глава 9. Бихевиоральный и когнитивно-бихевиоральный под
ходы к психосоциальной работе………………………………….…. 

Глава 10. Трансактный подход к осуществлению воздействия в 

психосоциальной работе………………………………………..…..… 

Глава 11. Особенности психосоциальной работы с отдельными 

категориями клиентов………………………………...……………… 

Заключение…………………………………………………… 
Рекомендуемая литература…………………….…………… 
 

4

7
22

44

78
100
144

172

189

213

242

252
275
277

А.А. Аксенов, Р.Н. Киселева, О.А. Тоболевич 
4 

Введение 

Психосоциальная работа в истории развития своего предмета 

претерпела ряд радикальных изменений фокуса исследования. Самым серьезным изменением является смещение внимания от причин к функции: от поиска и излечения причин дисфункций к созданию работающей адекватной программы ответственности общества 
за дисфункцию. В это время все больше внимания уделяется помощи в обеспечении прав человека через улучшение функционирования служб социальной работы. Прежние модели «помощи нуждающимся» становятся все менее популярными: практика социальной 
работы отражает все более развивающуюся демократическую этику, что проявляется в понимании социального благополучия как 
права всех и каждого, а не дара привилегированных непривилегированным, хотя верно и то, что социальные работники и по сей день 
отождествляют себя с давней традицией беспокойства и ответственности за нужды людей и социальные стрессы. Все социальные 
программы, независимо от того, спроектированы ли они для нужд 
индивидуумов, групп или сообществ, направлены на то, чтобы освободить скрытые ресурсы и увеличить возможности каждого человека сделать свою жизнь более полной, социально полезной и увеличить силы общества для создания такой структуры, которая сделает социальную самореализацию более возможной для всех членов 
общества [1]. 
Психосоциальный метод индивидуальной и групповой работы – 
форма воздействия, которая основана на рефлексивных, познавательных подходах и терапевтических отношениях. Однако психосоциальная индивидуальная работа использует директивные процедуры тогда, когда клиент не готов или не способен использовать рефлексивные процедуры. Даже в случае крайней тревожности или неадекватности 
клиента социальный работник использует такие методы «прямого 
влияния», которые являются лишь одним из компонентов лечения. 
Когда консультант стремится помочь клиенту достигнуть лучшего социального функционирования, это может стать формой психосоциальной терапии. Такое воздействие основывается на рефлексив

Содержание и методика психосоциальной работы  
5

ных процедурах, методах прямого влияния, приводящих к изменению 
окружающей среды. Подобная ситуация характерна при наличии диагноза, подтверждающего эффективность данных мер. Первостепенной важностью в таком воздействии являются отношения. Отношения между консультантом и клиентом постоянно изменяются – в зависимости от динамики изменения потребностей клиента. 
В центре внимания всегда ситуация человека, которая рефлексируется как взаимодействующий баланс сил между потребностями человека и влиянием на него окружающей среды. Функционирование 
индивидуума есть результат сложного ряда взаимодействий между 
различными частями индивидуальности, восприимчивых к внешним 
влияниям [1]. 
Социальная работа в пенитенциарной сфере – новое направление 
профессиональной деятельности в нашей стране, которое сформировалось на рубеже ХХ и ХХI веков. Осужденные являются особой 
группой клиентов социальной работы. Их обращения за профессиональной помощью не всегда носят добровольный характер, хотя очевидно, что, находясь в местах лишения свободы, они попадают в 
трудную жизненную ситуацию. В деятельности пенитенциарного социального работника чрезвычайно важны психологические методы. 
Как известно, человек, впервые попавший в исправительное учреждение (ИУ), испытывает чувство психологического дискомфорта, тревожность, агрессию, которая часто перерастает в суицидальные намерения. В нем превалируют чувства якобы несправедливости, собственной неполноценности, мнительности, подозрительности, страха 
перед неизвестностью. Осужденный понимает, что долгое время никто 
не будет интересоваться им. Устойчивое и ярко выраженное психическое перенапряжение требует разрядки, поэтому осужденные 
совершают преступления против других осужденных, около трети 
насильственных преступлений в ИУ совершаются без видимых мотивов [26]. 
Очень большое количество осужденных имеют те или иные психические расстройства, в следствие чего не могут успешно адаптироваться к новой среде, живут в состоянии хронического стресса. Показано, что после 5–8 лет заключения часто происходят необратимые 

А.А. Аксенов, Р.Н. Киселева, О.А. Тоболевич 
6 

изменения в психике человека, поэтому сотрудникам в пенитенциарной системе необходимо иметь представления о психологической 
помощи. О важности и эффективности психологического обеспечения деятельности по ресоциализации преступников свидетельствует 
как зарубежный, так и отечественный опыт.  
Основой подхода социальных работников к психологическому 
взаимодействию с осужденными должна стать индивидуализация и 
системность, предполагающая комплексность воздействия, сочетание 
различных методик по отношению к осужденному. Системный подход к личности осужденного – это комплекс осуществляемых социально-педагогических, психологических мер, направленных на получение всесторонне полного анализа сведений, характеризующих личность осужденного, с целью наиболее эффективного применения 
методов, приемов и средств исправления, ресоциализации и помощи 
осужденному в процессе отбывания наказания и после освобождения 
из ИУ. Психологические методы социальной работы позволяют использовать системный подход в изучении проблем, стоящих перед 
социальной работой в пенитенциарных учреждениях.  
Учебное пособие предназначено для курсантов, слушателей и 
студентов, обучающихся по специальностям «Психология служебной 
деятельности», «Социальная работа», преподавателей, практических 
работников ФСИН России, пенитенциарных психологов, специалистов групп социальной защиты осужденных, а также для всех интересующихся проблемами организации психосоциальной работы и ресоциализации осужденных. Пособие разработано в соответствии с рабочей программой дисциплины; структурно содержит одиннадцать 
глав, отражающих основные подходы к психосоциальной работе с 
различными группами клиентов и ее специфику в уголовноисполнительной системе. 

Содержание и методика психосоциальной работы  
7

Глава 1 

ПСИХОСОЦИАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ  

КАК ОБЛАСТЬ ПРАКТИКИ И СФЕРА РЕАЛИЗАЦИИ 

НАУЧНОГО ЗНАНИЯ 

Развитие социальной работы как профессиональной области ско
рее схоже с развитием медицины, чем психологии, в том смысле, что 
динамика развития была не от теории к практике, а от практикований 
к попыткам объяснить полученные эффекты. 

Если как практика социальная работа возникла раньше научного 

периода в психологии – примерно в 70-х годы XIX века, то теоретическое осмысление ее результатов и развитие навыков шло под большим влиянием и параллельно с развитием теории психоанализа (вплоть 
до конца 1940-х годов психодинамический и Эго-психологический 
подходы были доминирующими в индивидуальной социальной работе, 
то есть в работе с одним клиентом, а не с группой; social workcase) и 
позже теории социальной психологии, теории научения, теории 
стресса и других психологических концепций. Вопрос, достигла ли 
социальная работа научного периода своего развития, заслуживает 
особого рассмотрения, поскольку на Западе она давно является отдельной научной дисциплиной наряду с психологией, социологией, 
психиатрией и др., а в нашей стране ее неожиданное бурное развитие 
носит характер повсеместного образования в этой области в условиях 
недостаточно развитой системы социальной работы как научно обоснованной практики. 

Многие десятилетия даже в странах, где существовали развитые 

формы социальной работы, направленные не на локальную сервисную службу, а на самоусиление человека, в помощь ему в нахождении собственных ресурсов, в первую очередь психологических, шла 
дискуссия по поводу того, возможно ли создание собственной теории 
социальной работы или это практическая область, где необходимы 
просто высокая мотивация и практические навыки помощи страдающим людям [1]. 

Сторонники научного подхода в данном вопросе придерживают
ся взгляда, что в любой практике не существует абсолютной неиз

А.А. Аксенов, Р.Н. Киселева, О.А. Тоболевич 
8 

менной и единственно адекватной теории, но в основе любой практики, особенно касающейся трансформации социальных и психологических процессов, должна лежать концепция, обобщающая и объясняющая цели и механизмы изменений. Только в этом случае можно 
говорить о профессиональном развитии данной области практики. 

Практика является профессиональной в той степени, в которой 

она санкционирована обществом. Получение санкций на практику и 
обучение в конкретной предметной области подразумевает, что эта 
область деятельности может продемонстрировать свою интегрированность, предъявить свою теорию, работать в соответствии с ней и 
разработать свои профессиональные навыки. Профессиональная 
интегрированность предполагает, что специалисты данной области 
работают согласно общим для них, разделяемым ими и внутренне 
взаимосвязанным ценностям (можно заметить, что различные профессиональные и предметные области обладают разной степенью 
интегрированности – это зависит от ряда факторов). Это относится 
в равной степени как к психологии, так и к социальной работе. 

Наличие теории подразумевает, что профессиональная деятель
ность осуществляется в соответствии с осознаваемыми, предсказуемыми и рациональными последствиями определенных действий. Профессиональными можно назвать те навыки, которые обеспечивают максимально возможное соответствие между действиями и намерениями, 
целями действий. Для общества профессиональной практику делает 
уникальное сочетание убеждений как сформулированных ценностей, 
которые исповедуют профессионалы, их знаний и навыков. 

Основной задачей профессионалов является обеспечение разви
тия этих трех составляющих, определение и переопределение ценностей, которые лежат в основе их деятельности. Сферой их деятельности и ответственности является расширение теоретической области 
для понимания существа наблюдаемых процессов. Развитые профессиональные сообщества также помогают своим членам приобрести и 
поддерживать необходимые и адекватные профессиональные навыки. 

В основе любой практики должна лежать ее теоретическая мо
дель. Моделью мы будем называть символическую репрезентацию 
воспринимаемого феномена. Как считает крупный американский тео

Содержание и методика психосоциальной работы  
9

ретик социальной работы П. Медоуз, создавая модель, мы концептуально помечаем каждую часть наблюдаемого комплекса. Более того, 
это включает замещение некоторых частей комплекса некоторыми 
репрезентациями или символами. Каждая модель является паттерном 
символов, правил и процессов, которые приняты как соответствующие – частично или полностью – существующему изучаемому комплексу. Каждая модель обусловлена, таким образом, некоторой соотнесенностью с реальностью и некоторой верифицированностью модели по отношению к реальности. Модели могут классифицироваться 
по различным основаниям. Так, по уровню своей абстрактности они 
могут заполнять континуум от иконических или пиктографических 
моделей через описательные модели различных уровней абстрактности до математических моделей. Модели могут также различаться по 
характеру метафор, которые они используют (известными примерами являются механистические и организмические модели). Ряд авторов считают, что в области наук о человеке возможны и допустимы 
модели, где используются метафоры различных типов, если ученый 
осознает, какие метафоры для каких целей он использует. Но модели 
любого типа и вида имеют свои как ценности, так и ограничения. 

Поскольку социальная работа имеет дело не только с индиви
дуумами, но и группами и сообществами, представляется важным 
определить ряд характеристик, являющихся общими как для индивидуума как системы, так и для группы и сообщества как системы. 
Г. Херн, одним из первых начавший разрабатывать системный подход в социальной работе, считает, что если в качестве метафоры избрать организмическую модель, то можно взять следующие характеристики. 

1. Человеческие системы обмениваются материей со своим окру
жением, и эта материя может быть как информацией, так и энергией. 

2. Энергия может поступать как изнутри системы, так и из ее ок
ружения. 

3. Поведение человеческих систем характеризуется целеполага
нием. 

4. В характеристиках состояния этих систем отражается их пере
мещение в пространстве. 

А.А. Аксенов, Р.Н. Киселева, О.А. Тоболевич 
10 

5. Они могут достигать тех же характеристик состояния благода
ря различным первоначальным, исходным условиям и благодаря 
варьирующимся влияниям энергии и информации. 

6. Как для отдельного человеческого существа как системы, так и 

для агломераций людей характерным является внутреннее взаимодействие важных функциональных процессов, позволяющих им оставаться в устойчивом состоянии. 

7. В их функционировании можно обнаружить тенденцию к раз
витию механизации, то есть ряд процессов в их развитии обнаруживает тенденцию функционировать все более и более фиксированно. 

8. Человеческие системы обнаруживают сопротивление к любому 

нарушению их устойчивого состояния. 

9. Они способны в некотором диапазоне приспосабливаться к 

внешним и внутренним изменениям. 

10. Они могут продуцировать себе подобные системы. 
Это описание может быть рассмотрено как некоторое упроще
ние, но оно дает основу для рассматривания человеческих систем 
как организмических, то есть открытых. Подобная модель может 
быть с успехом использована для описания процессов, происходящих в социальной работе. Кроме того, представляет интерес рассмотрение и закрытых человеческих систем: в литературе не встречается подобных теоретических исследований, но практика показывает, что человеческие системы могут по крайней мере проявлять 
качества закрытых систем как на уровне индивидуума (например, 
аутистические личности), так и на уровне агломераций – групп и 
сообществ (например, секты, группы осужденных в ИУ). Полемика 
между сторонниками теории и сторонниками эмпиризма понятна и 
заслуживает, безусловно, уважения; в развитии теории социальной 
работы разгар этой полемики приходится на 1950–1960-е годы, затем, возможно под влиянием новых достижений в психологии личности, в социальной работе наступит новый расцвет эмпиризма, но 
уже на более высоком уровне. В защиту сторонников эмпиризма 
уместно привести цитату из известной своей полемичностью работы В. Лутца «Понятия и принципы, лежащие в основе практики социальной работы со случаем» (Lutz, 1956): «...эмпирический опыт 

Содержание и методика психосоциальной работы  
11

богаче, чем любая теоретическая система, пытающаяся его описать. 
Человеческое существо в любой данный момент может быть описано как химическая, физическая, биологическая или личностная система, а также как часть различных социальных систем. Ни одно 
систематическое описание не является исключительно «верным». 
Каждое является удовлетворительным и предпочтительным путем 
описания в соответствии с некоторыми научными и практическими 
целями феноменов. Принять позицию, что какая-либо отдельная 
концептуальная рамка (frame of references) полно и адекватно описывает феномены, – это значит навязать законченность эмпирическому опыту, что может быть правомерно только в отношении абстрактных теоретических систем. Подобная эмпирическая завершенность, безусловно, остановит продвижение вперед научного 
знания и эффективности практики». 

1.1. Развитие профессиональных стандартов в социальной 

работе 

В зависимости от стадии своего развития в различные временные 

интервалы социальная работа рассматривалась самым различным образом: начиная с психиатрической помощи на дому (1870-е годы, 
США), когда от социальных работников требовались навыки, близкие 
к навыкам патронажных медицинских сестер, и кончая участием в 
формировании государственных программ социального развития общества (примером последнего может служить модель социальной работы в Дании). В каждом конкретном обществе в зависимости от его 
потребностей и от степени осознания им этих потребностей (второе 
часто игнорировалось в истории нашего государства) концепция социальной работы носит специфический, порой уникальный характер. 
Это, разумеется, не снижает, а, скорее, обостряет необходимость создания общей теории социальной работы, где были бы предусмотрены возможные теоретические и прикладные модификации, отражающие конкретные социальные и психологические условия, в которых 
данная модель применяется [5].