Теория менеджмента
Покупка
Основная коллекция
Издательство:
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Автор:
Михненко Павел Александрович
Год издания: 2012
Кол-во страниц: 304
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-4257-0034-6
Артикул: 617893.01.99
В учебнике рассматривается система основополагающих научных положений и общих практических методов менеджмента. Содержание соответствует требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению «Менеджмент» (бакалавриат). Наличие тематических практикумов позволяет читателю самостоятельно про- верять полученные знания и осваивать практические методы. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлению «Менеджмент» и другим направлениям, предполагающим изучение общего менеджмента. Может быть полезен начинающим менеджерам, а также читателям, интересующимся проблемами управления хозяйственными организациями.
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
П. А. Михненко ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области антикризисного управления в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Антикризисное управление» и другим экономическим специальностям УНИВЕРСИТЕТСКАЯ СЕРИЯ УЧЕБНИК
УДК 005(07) ББК 65.291.21я7 М69 Серия удостоена диплома в номинации «Лучший издательский проект» на IV Общероссийском конкурсе учебных изданий для высших учебных заведений «Университетская книга — 2008» Печатается по решению Ученого совета Московского финансово-промышленного университета «Синергия» Ответственный редактор серии член-корреспондент Российской академии образования, доктор экономических наук, профессор Ю. Б. Рубин Рецензенты профессор кафедры государственной службы федерального государственного образовательного бюджетного учреждения ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», д-р экон. наук, профессор В. А. Столярова, заведующий кафедрой менеджмента НОУ ВПО «Московский институт права», д-р экон. наук, профессор В. Д. Грибов Михненко П. А. М69 Теория менеджмента : учебник / П. А. Михненко. — М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. — 304 с. (Университетская серия). ISBN 978-5-4257-0034-6 Агентство CIP РГБ В учебнике рассматривается система основополагающих научных положений и общих практических методов менеджмента. Содержание соответствует требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению «Менеджмент» (бакалавриат). Наличие тематических практикумов позволяет читателю самостоятельно проверять полученные знания и осваивать практические методы. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлению «Менеджмент» и другим направлениям, предполагающим изучение общего менеджмента. Может быть полезен начинающим менеджерам, а также читателям, интересующимся проблемами управления хозяйственными организациями. УДК 005(07) ББК 65.291.21я7 ISBN 978-5-4257-0034-6 © Михненко П. А., 2012 © Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012
КРАТКОЕ ОГЛАВЛЕНИЕ Часть I ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ Глава 1. Развитие управленческой мысли . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Глава 2. Классическое направление менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Глава 3. Гуманитарное направление менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Глава 4. Современные направления менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Глава 5. Развитие управленческой мысли в России . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Часть II ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Глава 6. Основные понятия менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Глава 7. Содержание и специфика деятельности менеджера . . . . . . . . . . . . 84 Глава 8. Коммуникации в менеджменте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Глава 9. Основы принятия управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Глава 10. Планирование деятельности организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Глава 11. Построение организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Глава 12. Мотивация персонала. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Глава 13. Управленческий контроль . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Глава 14. Властные полномочия менеджера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Глава 15. Лидерство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Университетская серия СОДЕРЖАНИЕ Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Часть I ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ Глава 1. Развитие управленческой мысли . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.1. Исторические предпосылки возникновения управленческой мысли . . . . . . . 9 1.2. Классификация научных направлений и школ менеджмента . . . . . . . . . . . 13 Глава 2. Классическое направление менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2.1. Школа научного менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2.2. Административная школа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 2.3. Бюрократическая школа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Глава 3. Гуманитарное направление менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 3.1. Школа человеческих отношений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 3.2. Школа наук о поведении . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Глава 4. Современные направления менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 4.1. Школа количественных методов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 4.2. Системный подход к менеджменту . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 4.3. Ситуационный подход к менеджменту . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 4.4. Процессный подход к менеджменту . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 4.5. Вклад П. Друкера в теорию и практику менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . 42 Глава 5. Развитие управленческой мысли в России . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 5.1. Зарождение науки управления в России . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 5.2. Развитие, кризис и возрождение науки управления в России . . . . . . . . . . . 45 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Практикум к главам 1—5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Часть II ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Глава 6. Основные понятия менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 6.1. Понятия «менеджмент» и «управление» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 6.2. Понятие «организация» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 6.3. Система менеджмента в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 6.4. Функции менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 6.5. Методы менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Университетская серия 5 Содержание 6.6. Виды менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Практикум к главе 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Глава 7. Содержание и специфика деятельности менеджера . . . . . . . . . . . . 84 7.1. Профессия — менеджер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 7.2. Компетенции и имидж менеджеров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 7.3. Роли менеджеров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 7.4. Национальные особенности менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Практикум к главе 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Глава 8. Коммуникации в менеджменте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 8.1. Понятие организационных коммуникаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 8.2. Свойства информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 8.3. Коммуникационные потоки в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Практикум к главе 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Глава 9. Основы принятия управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 9.1. Управленческое решение: сущность и содержание . . . . . . . . . . . . . . . . 132 9.2. Классификация управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 9.3. Основы разработки управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 9.4. Методы коллективной разработки управленческих решений . . . . . . . . . . . 153 9.5. Типовые подходы к принятию решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Практикум к главе 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Глава 10. Планирование деятельности организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 10.1. Понятие планирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 10.2. Внешняя среда организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 10.3. Основные виды планирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 10.4. Принципы эффективного планирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Практикум к главе 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Глава 11. Построение организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 11.1. Принципы организационной деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 11.2. Внутренняя среда организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 11.3. Организационные структуры управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Практикум к главе 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Содержание Глава 12. Мотивация персонала. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 12.1. Понятия: «потребность», «вознаграждение» и «мотивация» . . . . . . . . . . 222 12.2. Содержательные теории мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 12.3. Процессуальные теории мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 12.4. Концепция мотивации Владимира Герчикова . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Практикум к главе 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Глава 13. Управленческий контроль . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 13.1. Понятие управленческого контроля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 13.2. Виды управленческого контроля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 13.3. Принципы эффективного контроля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Практикум к главе 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Глава 14. Властные полномочия менеджера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 14.1. Сущность власти менеджера и ее формы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 14.2. Баланс власти в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Практикум к главе 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Глава 15. Лидерство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 15.1. Понятие лидерства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 15.2. Личностный подход к лидерству. Теория черт . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 15.3. Поведенческий подход к лидерству . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 15.4. Ситуационный подход к лидерству . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 15.5. Модель лидерства Ицхака Адизеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Практикум к главе 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Литература 284 Глоссарий 287 Предметный указатель 296
ВВЕДЕНИЕ Нет ничего практичнее хорошей теории 1. В наши дни управление является одним из важнейших видов деятельности человека. В условиях рыночной экономики особую роль играет управление хозяйственными организациями, призванное обеспечить высокую эффективность и результативность их функционирования в интересах удовлетворения социально-экономических потребностей общества. Постоянное возрастание требований к качеству управленческой деятельности обусловлено разнообразными факторами: увеличением размеров современных предприятий и усложнением их целей, стремительным ростом научно-технического прогресса, геополитическими и социально-экономическими изменениями в мире, возрастанием разнообразия и сложности используемых технологий, изменением предпочтений потребителей, усложнением конкурентной среды и т. п. Теорию и практику высокоэффективного управления хозяйственными организациями во всем мире традиционно называют менеджментом. Менеджмент как система принципов, методов и форм управления организациями охватывает деятельность промышленных предприятий, оптовых и розничных торговых фирм, банков и страховых компаний, гостиниц и ресторанов, туристических фирм, спортивных клубов, транспортных компаний и других хозяйственных организаций, выступающих на рынке в качестве самостоятельных экономических субъектов. В настоящее время в мире происходит формирование новой парадигмы2 менеджмента. Традиционные стили, методы и инструменты управления, сложившиеся в середине ХХ в., заметно меняют свой облик. Подвергаются сомнению и испытываются на прочность представления о формальной структуре и иерархии организаций, полномочиях и формах власти руководителей, значении отраслевого опыта и трудового стажа, контроля и координации действий. Однако ни одна из этих тенденций, ни одно управленческое ноу-хау, являющееся детищем Университетская серия 7 1 Авторство этого афоризма приписывается разным людям. 2 Парадигма в методологии науки — это совокупность методов, подходов, ценностей, навыков и средств, принятых в научном сообществе в рамках устоявшейся научной традиции в определенный период времени.
XXI в., не говорит о необходимости или даже возможности полностью отказаться от принципов, идей и методов, родившихся в ходе многолетней эволюции такого сложного и многогранного явления, как менеджмент. Наряду с появлением новых форм и инструментов управления сохраняется преемственность теоретических основ и большинства практических методов, разработанных в разные годы в разных странах мира. Поэтому профессиональное овладение практикой менеджмента в наши дни невозможно без глубокого и всестороннего изучения его теории. Предлагаемый вниманию читателя учебник «Теория менеджмента» как раз и призван стать первой ступенью на пути освоения этой интересной науки и важнейшей сферы человеческой деятельности. Название и состав разделов учебника соответствуют государственному стандарту высшего профессионального образования по подготовке бакалавров в сфере менеджмента. Объектом изучения в учебнике выступает менеджмент как отрасль науки и сфера профессиональной деятельности по управлению хозяйственными организациями. Предметом является совокупность базовых научных положений и наиболее общих практических методов менеджмента. Первая часть учебника посвящена обзору развития управленческой мысли. Основное внимание в ней уделено изложению идей научных школ менеджмента — от школы научного управления до современных синтетических направлений. Во второй части раскрываются основные теоретические положения и общие практические методы менеджмента, требования, предъявляемые к современным менеджерам, сущность функций управления, основы принятия управленческих решений, понятия власти и лидерства. Автор выражает благодарность преподавателям кафедры «Общего менеджмента» Московского финансово-промышленного университета «Синергия»: Н. О. Авдеенко, М. В. Асаиновой, А. А. Мадьярову, Т. С. Масленниковой, Л. А. Назаровой, А. А. Ожгихиной за ценные рекомендации и помощь, оказанную в ходе работы над учебником. Отзывы об учебнике просим направлять по электронному адресу: pmihnenko@mfpa.ru. Введение
Часть I ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ История ничему не учит, а только наказывает за незнание уроков. В. О. Ключевский Развитие управленческой мысли Классическое направление менеджмента Гуманитарное направление менеджмента Современные направления менеджмента Развитие управленческой мысли в России Глава 1 РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ Исторические предпосылки возникновения управленческой мысли Классификация научных направлений и школ менеджмента 1.1. Исторические предпосылки возникновения управленческой мысли Современный термин «менеджмент» происходит от английского слова management — управление, руководство, администрирование, лидерство. По мнению ряда ученых, этимологию1 слова «менеджмент» трудно установить с предельной точностью, его подлинное значение можно попытаться определить, лишь выявляя его исторические корни2. Университетская серия 9 1 Этимология (греч. etymologia, от etymon — истинное значение слова и logos — слово, учение) — отрасль языкознания, исследующая происхождение слов, их первоначальную структуру и семантические связи. См.: Большая Российская энциклопедия, 2001. 2 См.: Кравченко А. И. История менеджмента: учеб. пособие для вузов. 5-е изд. М.: Академический Проект: Трикста, 2005.
Так, например, по мнению некоторых ученых, в основе термина «менеджмент» может лежать латинское слово mancepts, означавшее «предприниматель», «подрядчик». Изначально в Древнем Риме так назывался откупщик государственных доходов, а слово mancipium обозначало право собственности и само имущество, находящееся в чьей-либо собственности. Согласно другим исследованиям слово «менеджмент» происходит от латинского корня manus — рука (manus age — делать руками). Первоначально оно обозначало искусство управления лошадьми (современное итальянское слово maneggiare означает умение управлять лошадью), позже — управление колесницей и умение владеть оружием. По мнению американского социолога Энтони Джея, автора книги «Менеджмент и Макиавелли», менеджером называли того, кого назначали выполнять какие-либо управленческие функции и осуществлять надзор за производственными процессами в отсутствие собственника предприятия. В наши дни слово «менеджмент» употребляется для обозначения особой профессиональной деятельности — высокоэффективного управления организациями. Ключевым словом в определении понятия «менеджмент» является именно управление, а под организацией в самом общем случае понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. При этом менеджментом принято называть такое профессиональное управление организацией, которое обеспечивает высокую результативность и эффективность ее работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие. Управление как сфера человеческой деятельности появилось давно. Во все времена совместная работа больших или малых групп людей так или иначе требовала управления, а именно: планирования, распределения обязанностей между работниками, объяснения каждому исполнителю его выгоды или необходимости участия в общем деле, контроля за работой со стороны старших и т. п. Если задуматься и подключить воображение, то можно увидеть основные признаки управленческой деятельности, например, в охоте племени древних людей на мамонта. Действительно, прежде чем приступать непосредственно к охоте, следовало решить, кто, когда и с каким оружием пойдет на охоту, т. е. составить план. Кому-то, например вождю племени, нужно было распределить между охотниками конкретные 10 Университетская серия Часть I. История управленческой мысли
обязанности: несколько человек копают ловчую яму, другие ищут и загоняют мамонта и т. п. При этом требовалось достаточно точно согласовать последовательность всех действий и обеспечить взаимодействие групп охотников, т. е. организовать и скоордировать их работу. Почему охотники были готовы участвовать в таком трудном и опасном мероприятии? Да потому, что, отказавшись от него, они скорее всего не получили бы своей доли мяса. Кроме того, молодые охотники, возможно, стремились продемонстрировать свою силу, смелость и готовность к самостоятельной жизни. Разве нельзя назвать это признаками мотивации? И наконец, при подготовке и в ходе самой охоты, а также в процессе дележа добычи кому-то приходилось контролировать все происходящее и делать выводы. Вряд ли свою долю получал охотник, решивший отсидеться в безопасном месте, пока другие добывали пропитание для своего племени. Налицо — функция контроля. Изречения древнекитайского философа Конфуция (ок. 551—479 г. до н. э.) и сегодня могут использоваться в качестве рекомендаций руководителям: — «Когда ведешь себя правильно, то за тобой пойдут и без приказа; когда же ведешь себя неправильно, то не послушают, хоть и прикажешь». — «Когда ты исправляешь сам себя, то с чем не справишься в правлении? Когда не можешь сам себя исправить, то как же будешь исправлять других?». — «Когда какой-нибудь правитель пригласит меня на службу, то у него уже в течение года станет лучше, а через три он обретет успех». Вспомним теперь Древнюю Грецию. Уже тогда в греческом языке существовало слово demagogia, обозначавшее искусство управления людьми, народом, страной (demos — народ, аgo — веду). Расцвет древнегреческой демократии требовал специфической формы управления — умения с помощью слова повести за собой массы людей. Большие массы людей, имевших статус свободных граждан, принудить силой к чему-либо было практически невозможно1. Университетская серия 11 Глава 1. Развитие управленческой мысли Конфуций 1 См.: Кравченко А. И. История менеджмента: учеб. пособие для вузов. 5-е изд. М.: Академический Проект: Трикста, 2005.
Считается, что именно древнегреческий мыслитель Сократ (ок. 469 г. до н. э. — 399 г. до н. э.) первым высказал мнение о том, что искусству управления необходимо обучать. Он считал ошибочной распространенную в его время идею, что величайшее из знаний — искусство управления государством — дается человеку само собой. Кроме того, он утверждал, что особенно нуждаются в обучении искусству управления люди одаренные, имеющие способности к управлению, потому что именно им чаще всего присущи неукротимость и необузданность, и без знаний эти люди могут причинить государству вред. Если же их обучить искусству управления, они принесут государству неоценимую пользу. По мнению Сократа, хороший правитель — это мудрый правитель, обладающий знанием добра и зла и опирающийся в своей деятельности на это знание. Высшей добродетелью является добродетель политическая, к которой относится искусство управления государством. Основа благополучия государства состоит в нерушимости законов, в повиновении граждан и правителей этим законам. Сократ сформулировал идею об универсальном характере управления: чтобы управлять домом и управлять государством, необходимо одно и то же знание о единой добродетели. По его словам, не умея строить один дом, как можно взяться за строительство десяти тысяч? При наличии же соответствующего знания предмета и умения управлять людьми человек сможет одинаково успешно руководить как домом, так и войском, так и государством. Сократ указывал, что при всей своей специфике эти знания и умения — части единой добродетели и их не следует смешивать с занятиями ремесленника, сапожника, медика, музыканта, поскольку навыки и мастерство последних вообще не относятся к сфере добродетели. Таким образом, Сократ первым поставил вопрос о разделении управленческого и исполнительского труда. Дальнейшее развитие управленческие идеи Сократа получили в трудах Платона (ок. 427 г. до н. э. — ок. 348 г. до н. э.) и Аристотеля (384— 322 гг. до н. э.). Платон, ученик Сократа, первым высказал идеи о необходимости горизонтального разделения труда: «человек не может работать одновременно и по камню, и по железу, и по дереву, так как везде преуспеть нет возможности. Каждый должен делать то, что умеет лучше 12 Университетская серия Часть I. История управленческой мысли Сократ
всего. В государстве люди зависят друг от друга, и каждый выполняет свою работу на благо других людей». Аристотель — греческий философ, ученик Платона — не соглашался со своим учителем по многим вопросам, в том числе и в принципах идеального государственного устройства. Знаменитое высказывание философа: «Платон мне друг, но истина дороже» — отражает его взгляды, независимые от идей наставника. Аристотель считал, что основой государства должна быть частная собственность, поскольку она коренится в природе человека. Философ был против обобществления имущества в государстве. Свои воззрения на государственное устройство отразил в работах «Государство» и «Афинская полития». Таким образом, управление совместной деятельностью людей существовало практически с момента появления человеческого общества. Можно утверждать, что на протяжении всей истории человечества развивались также и знания об управлении, формировались принципы, способы, методы управления людьми, предприятиями и целыми странами. 1.2. Классификация научных направлений и школ менеджмента Знания об управлении формировались в основном эволюционным путем (постепенно). Однако во все времена на развитие этой науки сильное влияние оказывали различные исторические изменения: в политике, экономике, в системе социально-экономических отношений. Поэтому можно условно выделить события и периоды, которые послужили наиболее заметными толчковыми моментами для развития управленческой мысли. Их часто называют «управленческими революциями» (см. табл. 1.1). Однако, как вы помните, менеджментом мы называем не любую управленческую деятельность, а профессиональное управление хозяйственными организациями, обеспечивающее их эффективное функционирование и развитие. При этом в наши дни менеджмент представляет собой сложную, многогранную и очень интересную науку. Поэтому в этой главе речь пойдет не об истории управления как сферы человеческой деятельности вообще, и даже не об истории развития знаний об управлении, а об основных этапах становления научного менеджмента, заложившего теоретические основы профессионального управления. Другими словами, вы познакомитесь с развитием теории и становлением научных школ менеджмента. Университетская серия 13 Глава 1. Развитие управленческой мысли