П. А. Михненко

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Рекомендовано Учебно-методическим 
объединением по образованию в области 
антикризисного управления в качестве
учебника для студентов высших учебных 
заведений, обучающихся по специальности 
«Антикризисное управление» и другим 
экономическим специальностям

УНИВЕРСИТЕТСКАЯ СЕРИЯ

УЧЕБНИК

УДК 005(07)
ББК
65.291.21я7
М69

Серия удостоена диплома в номинации «Лучший издательский проект»
на IV Общероссийском конкурсе учебных изданий для высших учебных заведений
«Университетская книга — 2008»

Печатается по решению
Ученого совета Московского финансово-промышленного университета
«Синергия»

Ответственный редактор серии
член-корреспондент Российской академии образования,
доктор экономических наук, профессор Ю. Б. Рубин

Рецензенты
профессор кафедры государственной службы федерального государственного
образовательного бюджетного учреждения ВПО «Финансовый университет при
Правительстве Российской Федерации», д-р экон. наук, профессор В. А. Столярова,
заведующий кафедрой менеджмента НОУ ВПО «Московский институт права»,
д-р экон. наук, профессор В. Д. Грибов

Михненко П. А.
М69
Теория менеджмента : учебник / П. А. Михненко. — М.: Мос-
ковский финансово-промышленный университет «Синергия»,
2012. — 304 с. (Университетская серия).

ISBN 978-5-4257-0034-6

Агентство CIP РГБ

В учебнике рассматривается система основополагающих научных положений
и общих практических методов менеджмента. Содержание соответствует требова-
ниям федерального государственного образовательного стандарта высшего профес-
сионального образования по направлению «Менеджмент» (бакалавриат).
Наличие тематических практикумов позволяет читателю самостоятельно про-
верять полученные знания и осваивать практические методы.
Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлению
«Менеджмент» и другим направлениям, предполагающим изучение общего менедж-
мента. Может быть полезен начинающим менеджерам, а также читателям, интере-
сующимся проблемами управления хозяйственными организациями.

УДК 005(07)
ББК 65.291.21я7

ISBN 978-5-4257-0034-6

© Михненко П. А., 2012
© Московский финансово-промышленный университет
«Синергия», 2012

КРАТКОЕ ОГЛАВЛЕНИЕ

Часть I

ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ

Глава 1. Развитие управленческой мысли .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
9

Глава 2. Классическое направление менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
18

Глава 3. Гуманитарное направление менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
28

Глава 4. Современные направления менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
35

Глава 5. Развитие управленческой мысли в России .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
44

Часть II

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Глава 6. Основные понятия менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
53

Глава 7. Содержание и специфика деятельности менеджера
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
84

Глава 8. Коммуникации в менеджменте
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
117

Глава 9. Основы принятия управленческих решений
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
132

Глава 10. Планирование деятельности организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
168

Глава 11. Построение организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
192

Глава 12. Мотивация персонала.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
222

Глава 13. Управленческий контроль .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
240

Глава 14. Властные полномочия менеджера
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
255

Глава 15. Лидерство
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
260

Университетская серия

СОДЕРЖАНИЕ

Введение .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
7

Часть I

ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ

Глава 1. Развитие управленческой мысли .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
9
1.1. Исторические предпосылки возникновения управленческой мысли
.  .  .  .  .  .  .
9
1.2. Классификация научных направлений и школ менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
13

Глава 2. Классическое направление менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
18
2.1. Школа научного менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
18
2.2. Административная школа
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
24
2.3. Бюрократическая школа .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
26

Глава 3. Гуманитарное направление менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
28
3.1. Школа человеческих отношений
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
28
3.2. Школа наук о поведении .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
31

Глава 4. Современные направления менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
35
4.1. Школа количественных методов
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
35
4.2. Системный подход к менеджменту
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
36
4.3. Ситуационный подход к менеджменту
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
38
4.4. Процессный подход к менеджменту
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
39
4.5. Вклад П. Друкера в теорию и практику менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
42

Глава 5. Развитие управленческой мысли в России
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
44
5.1. Зарождение науки управления в России
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
44
5.2. Развитие, кризис и возрождение науки управления в России .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
45
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
47
Практикум к главам 1—5
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
48

Часть II

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Глава 6. Основные понятия менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
53
6.1. Понятия «менеджмент»  и «управление»
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
53
6.2. Понятие «организация»
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
60
6.3. Система менеджмента в  организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
63
6.4. Функции менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
67
6.5. Методы менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
72

Университетская серия
5

Содержание

6.6. Виды менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
74
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
77
Практикум к главе 6 .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
77

Глава 7. Содержание и специфика деятельности менеджера
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
84
7.1. Профессия — менеджер .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
84
7.2. Компетенции и имидж менеджеров .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
87
7.3. Роли менеджеров
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
103
7.4. Национальные особенности менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
106
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
110
Практикум к  главе 7 .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
111

Глава 8. Коммуникации в менеджменте
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
117
8.1. Понятие организационных коммуникаций
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
117
8.2. Свойства информации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
121
8.3. Коммуникационные потоки в  организации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
124
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
128
Практикум к главе 8 .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
128

Глава 9. Основы принятия управленческих решений
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
132
9.1. Управленческое решение: сущность и содержание
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
132
9.2. Классификация управленческих решений
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
139
9.3. Основы разработки управленческих решений
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
147
9.4. Методы коллективной разработки управленческих решений
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
153
9.5. Типовые подходы к  принятию решений
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
159
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
165
Практикум к главе 9 .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
165

Глава 10. Планирование деятельности организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
168
10.1. Понятие планирования .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
168
10.2. Внешняя среда организации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
177
10.3. Основные виды планирования .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
182
10.4. Принципы эффективного планирования
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
185
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
186
Практикум к главе 10
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
187

Глава 11. Построение организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
192
11.1. Принципы организационной деятельности
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
192
11.2. Внутренняя среда организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
194
11.3. Организационные структуры управления .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
207
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
218
Практикум к главе 11
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
218

Содержание

Глава 12. Мотивация персонала.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
222
12.1. Понятия: «потребность», «вознаграждение» и «мотивация»
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .
222
12.2. Содержательные теории мотивации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
224
12.3. Процессуальные теории мотивации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
229
12.4. Концепция мотивации Владимира Герчикова .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
232
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
236
Практикум к главе 12
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
237

Глава 13. Управленческий контроль .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
240
13.1. Понятие управленческого контроля .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
240
13.2. Виды управленческого контроля
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
245
13.3. Принципы эффективного контроля .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
249
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
252
Практикум к главе 13
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
252

Глава 14. Властные полномочия менеджера
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
255
14.1. Сущность власти менеджера и ее формы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
255
14.2. Баланс власти в организации
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
257
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
258
Практикум к главе 14
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
258

Глава 15. Лидерство
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
260
15.1. Понятие лидерства
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
260
15.2. Личностный подход к лидерству. Теория черт
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
262
15.3. Поведенческий подход к лидерству .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
264
15.4. Ситуационный подход к лидерству
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
267
15.5. Модель лидерства Ицхака Адизеса
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
278
Контрольные вопросы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
281
Практикум к  главе 15 .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .
281

Литература
284

Глоссарий
287

Предметный указатель
296

ВВЕДЕНИЕ

Нет ничего практичнее хорошей теории
1.

В наши дни управление является одним из важнейших видов дея-
тельности человека. В условиях рыночной экономики особую роль игра-
ет управление хозяйственными организациями, призванное обеспечить
высокую эффективность и результативность их функционирования
в интересах удовлетворения социально-экономических потребностей
общества. Постоянное возрастание требований к качеству управленче-
ской деятельности обусловлено разнообразными факторами: увеличе-
нием размеров современных предприятий и усложнением их целей,
стремительным ростом научно-технического прогресса, геополитиче-
скими и социально-экономическими изменениями в мире, возрастани-
ем разнообразия и сложности используемых технологий, изменением
предпочтений потребителей, усложнением конкурентной среды и т. п.
Теорию и практику высокоэффективного управления хозяйствен-
ными организациями во всем мире традиционно называют менеджмен-
том. Менеджмент как система принципов, методов и форм управления
организациями охватывает деятельность промышленных предприятий,
оптовых и розничных торговых фирм, банков и страховых компаний, гос-
тиниц и ресторанов, туристических фирм, спортивных клубов, транс-
портных компаний и других хозяйственных организаций, выступающих
на рынке в качестве самостоятельных экономических субъектов.
В настоящее время в мире происходит формирование новой пара-
дигмы2 менеджмента. Традиционные стили, методы и инструменты
управления, сложившиеся в середине ХХ в., заметно меняют свой об-
лик. Подвергаются сомнению и испытываются на прочность представ-
ления о формальной структуре и иерархии организаций, полномочиях
и формах власти руководителей, значении отраслевого опыта и трудово-
го стажа, контроля и координации действий. Однако ни одна из этих
тенденций, ни одно управленческое ноу-хау, являющееся детищем

Университетская серия
7

1 Авторство этого афоризма приписывается разным людям.
2 Парадигма в методологии науки — это совокупность методов, подходов, ценно-
стей, навыков и средств, принятых в научном сообществе в рамках устоявшейся науч-
ной традиции в определенный период времени.

XXI в., не говорит о необходимости или даже возможности полностью
отказаться от принципов, идей и методов, родившихся в ходе многолет-
ней эволюции такого сложного и многогранного явления, как менедж-
мент.
Наряду с появлением новых форм и инструментов управления со-
храняется преемственность теоретических основ и большинства прак-
тических методов, разработанных в разные годы в разных странах
мира. Поэтому профессиональное овладение практикой менеджмента
в наши дни невозможно без глубокого и всестороннего изучения его
теории.
Предлагаемый вниманию читателя учебник «Теория менеджмента»
как раз и призван стать первой ступенью на пути освоения этой интерес-
ной науки и важнейшей сферы человеческой деятельности. Название
и состав разделов учебника соответствуют государственному стандарту
высшего профессионального образования по подготовке бакалавров
в сфере менеджмента.
Объектом изучения в учебнике выступает менеджмент как отрасль
науки и сфера профессиональной деятельности по управлению хозяйст-
венными организациями.
Предметом является совокупность базовых научных положений
и наиболее общих практических методов менеджмента.
Первая часть учебника посвящена обзору развития управленческой
мысли. Основное внимание в ней уделено изложению идей научных
школ менеджмента — от школы научного управления до современных
синтетических направлений.
Во второй части раскрываются основные теоретические положения
и общие практические методы менеджмента, требования, предъявляе-
мые к современным менеджерам, сущность функций управления, осно-
вы принятия управленческих решений, понятия власти и лидерства.
Автор выражает благодарность преподавателям кафедры «Общего менедж-
мента» Московского финансово-промышленного университета «Синергия»:
Н. О. Авдеенко, М. В. Асаиновой, А. А. Мадьярову, Т. С. Масленниковой,
Л. А. Назаровой, А. А. Ожгихиной за ценные рекомендации и помощь, ока-
занную в ходе работы над учебником.

Отзывы об учебнике просим направлять по электронному адресу:
pmihnenko@mfpa.ru.

Введение

Часть I

ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ

История ничему не учит, а только наказывает
за незнание уроков.
В. О. Ключевский

 Развитие управленческой мысли
 Классическое направление менеджмента
 Гуманитарное направление менеджмента
 Современные направления менеджмента
 Развитие управленческой мысли в России

Глава 1

РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ

 Исторические предпосылки возникновения управленческой мысли
 Классификация научных направлений и школ менеджмента

1.1. Исторические предпосылки возникновения управленческой мысли

Современный термин «менеджмент» происходит от английского
слова management — управление, руководство, администрирование, ли-
дерство. По мнению ряда ученых, этимологию1 слова «менеджмент»
трудно установить с предельной точностью, его подлинное значение
можно попытаться определить, лишь выявляя его исторические корни2.

Университетская серия
9

1 Этимология (греч. etymologia, от etymon — истинное значение слова и logos — слово,
учение) — отрасль языкознания, исследующая происхождение слов, их первоначаль-
ную структуру и семантические связи. См.: Большая Российская энциклопедия, 2001.
2 См.: Кравченко А. И. История менеджмента: учеб. пособие для вузов. 5-е изд. М.:
Академический Проект: Трикста, 2005.

Так, например, по мнению некоторых ученых, в основе термина
«менеджмент» может лежать латинское слово mancepts, означавшее
«предприниматель», «подрядчик». Изначально в Древнем Риме так на-
зывался откупщик государственных доходов, а слово mancipium обозна-
чало право собственности и само имущество, находящееся в чьей-либо
собственности.
Согласно другим исследованиям слово «менеджмент» происходит
от латинского корня manus — рука (manus age — делать руками). Перво-
начально оно обозначало искусство управления лошадьми (современное
итальянское слово maneggiare означает умение управлять лошадью), поз-
же — управление колесницей и умение владеть оружием.
По мнению американского социолога Энтони Джея, автора книги
«Менеджмент и Макиавелли», менеджером называли того, кого назна-
чали выполнять какие-либо управленческие функции и осуществлять
надзор за производственными процессами в отсутствие собственника
предприятия.
В наши дни слово «менеджмент» употребляется для обозначения
особой профессиональной деятельности — высокоэффективного управ-
ления организациями. Ключевым словом в определении понятия «ме-
неджмент» является именно управление, а под организацией в самом об-
щем случае понимается группа людей, деятельность которых сознательно
координируется для достижения общей цели. При этом менеджментом
принято называть такое профессиональное управление организацией,
которое обеспечивает высокую результативность и эффективность
ее работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целена-
правленное и устойчивое развитие.
Управление как сфера человеческой деятельности появилось давно.
Во все времена совместная работа больших или малых групп людей так
или иначе требовала управления, а именно: планирования, распределе-
ния обязанностей между работниками, объяснения каждому исполните-
лю его выгоды или необходимости участия в общем деле, контроля за
работой со стороны старших и т. п.
Если задуматься и подключить воображение, то можно увидеть ос-
новные признаки управленческой деятельности, например, в охоте пле-
мени древних людей на мамонта. Действительно, прежде чем присту-
пать непосредственно к охоте, следовало решить, кто, когда и с каким
оружием пойдет на охоту, т. е. составить план. Кому-то, например вож-
дю племени, нужно было распределить между охотниками конкретные

10
Университетская серия

Часть I.  История управленческой мысли

обязанности: несколько человек копают ловчую яму, другие ищут
и загоняют мамонта и т. п. При этом требовалось достаточно точно
согласовать последовательность всех действий и обеспечить взаимо-
действие групп охотников, т. е. организовать и скоордировать их ра-
боту.
Почему охотники были готовы участвовать в таком трудном и опас-
ном мероприятии? Да потому, что, отказавшись от него, они скорее все-
го не получили бы своей доли мяса. Кроме того, молодые охотники, воз-
можно, стремились продемонстрировать свою силу, смелость и готов-
ность к самостоятельной жизни. Разве нельзя назвать это признаками
мотивации? И наконец, при подготовке и в ходе самой охоты, а также
в процессе дележа добычи кому-то приходилось контролировать все
происходящее и делать выводы. Вряд ли свою долю получал охотник,
решивший отсидеться в безопасном месте, пока другие добывали про-
питание для своего племени. Налицо — функция контроля.

Изречения древнекитайского философа Конфу-
ция (ок. 551—479 г. до н. э.) и сегодня могут исполь-
зоваться в качестве рекомендаций руководителям:
— «Когда ведешь себя правильно, то за тобой
пойдут и без приказа; когда же ведешь себя непра-
вильно, то не послушают, хоть и прикажешь».
— «Когда ты исправляешь сам себя, то с чем
не справишься в правлении? Когда не можешь сам
себя исправить, то как же будешь исправлять дру-
гих?».
— «Когда какой-нибудь правитель пригласит меня на службу, то
у него уже в течение года станет лучше, а через три он обретет успех».
Вспомним теперь Древнюю Грецию. Уже тогда в греческом языке
существовало слово demagogia, обозначавшее искусство управления
людьми, народом, страной (demos — народ, аgo — веду). Расцвет древне-
греческой демократии требовал специфической формы управления —
умения с помощью слова повести за собой массы людей. Большие массы
людей, имевших статус свободных граждан, принудить силой к чему-ли-
бо было практически невозможно1.

Университетская серия
11

Глава 1.  Развитие управленческой мысли

Конфуций

1 См.: Кравченко А. И. История менеджмента: учеб. пособие для вузов. 5-е изд. М.:
Академический Проект: Трикста, 2005.

Считается, что именно древнегреческий мыслитель Сократ (ок. 469 г.
до н. э. — 399 г. до н. э.) первым высказал мнение о том, что искусству
управления необходимо обучать. Он считал ошибочной распростра-
ненную в его время идею, что величайшее из знаний — искусство
управления государством — дается человеку само собой. Кроме того,
он утверждал, что особенно нуждаются в обучении искусству управ-
ления люди одаренные, имеющие способности к управлению, потому
что именно им чаще всего присущи неукротимость и необузданность,
и без знаний эти люди могут причинить государству вред. Если же
их обучить искусству управления, они принесут государству неоцени-
мую пользу.

По мнению Сократа, хороший правитель — это
мудрый правитель, обладающий знанием добра и зла
и опирающийся в своей деятельности на это знание.
Высшей добродетелью является добродетель полити-
ческая, к которой относится искусство управления го-
сударством. Основа благополучия государства состо-
ит в нерушимости законов, в повиновении граждан
и правителей этим законам. Сократ сформулировал
идею об универсальном характере управления: чтобы
управлять домом и управлять государством, необходи-
мо одно и то же знание о единой добродетели. По его словам, не умея стро-
ить один дом, как можно взяться за строительство десяти тысяч? При нали-
чии же соответствующего знания предмета и умения управлять людьми
человек сможет одинаково успешно руководить как домом, так и вой-
ском, так и государством. Сократ указывал, что при всей своей специфи-
ке эти знания и умения — части единой добродетели и их не следует сме-
шивать с занятиями ремесленника, сапожника, медика, музыканта, по-
скольку навыки и мастерство последних вообще не относятся к сфере
добродетели. Таким образом, Сократ первым поставил вопрос о разделе-
нии управленческого и исполнительского труда.
Дальнейшее развитие управленческие идеи Сократа получили в тру-
дах Платона (ок. 427 г. до н. э. — ок. 348 г. до н. э.) и Аристотеля (384—
322 гг. до н. э.). Платон, ученик Сократа, первым высказал идеи о необ-
ходимости горизонтального разделения труда: «человек не может рабо-
тать одновременно и по камню, и по железу, и по дереву, так как везде
преуспеть нет возможности. Каждый должен делать то, что умеет лучше

12
Университетская серия

Часть I.  История управленческой мысли

Сократ

всего. В государстве люди зависят друг от друга, и каждый выполняет
свою работу на благо других людей».
Аристотель — греческий философ, ученик Платона — не соглашался
со своим учителем по многим вопросам, в том числе и в принципах иде-
ального государственного устройства. Знаменитое высказывание фило-
софа: «Платон мне друг, но истина дороже» — отражает его взгляды, не-
зависимые от идей наставника. Аристотель считал, что основой государ-
ства должна быть частная собственность, поскольку она коренится
в природе человека. Философ был против обобществления имущества
в государстве. Свои воззрения на государственное устройство отразил
в работах «Государство» и «Афинская полития».
Таким образом, управление совместной деятельностью людей су-
ществовало практически с момента появления человеческого общест-
ва. Можно утверждать, что на протяжении всей истории человечества
развивались также и знания об управлении, формировались принци-
пы, способы, методы управления людьми, предприятиями и целыми
странами.

1.2. Классификация научных направлений и школ менеджмента

Знания об управлении формировались в основном эволюционным
путем (постепенно). Однако во все времена на развитие этой науки силь-
ное влияние оказывали различные исторические изменения: в политике,
экономике, в системе социально-экономических отношений. Поэтому
можно условно выделить события и периоды, которые послужили наибо-
лее заметными толчковыми моментами для развития управленческой мыс-
ли. Их часто называют «управленческими революциями» (см. табл. 1.1).
Однако, как вы помните, менеджментом мы называем не любую
управленческую деятельность, а профессиональное управление хозяйст-
венными организациями, обеспечивающее их эффективное функцио-
нирование и развитие. При этом в наши дни менеджмент представляет
собой сложную, многогранную и очень интересную науку. Поэтому
в этой главе речь пойдет не об истории управления как сферы человече-
ской деятельности вообще, и даже не об истории развития знаний об
управлении, а об основных этапах становления научного менеджмента,
заложившего теоретические основы профессионального управления.
Другими словами, вы познакомитесь с развитием теории и становлением
научных школ менеджмента.

Университетская серия
13

Глава 1.  Развитие управленческой мысли