Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Стартап-гайд: Как начать… и не закрыть свой интернет-бизнес

Покупка
Основная коллекция
Артикул: 668704.01.99
Доступ онлайн
190 ₽
В корзину
Стартап-гайд сочетает в себе практические рекомендации и инструменты для создания интернет-стартапа ― от возникновения идеи до практического воплощения, вывода на рынок и мощной раскрутки. Авторы книги ― ведущие эксперты венчурного рынка и успешные российские стартаперы, имеющие огромный опыт работы в своих областях, дают ценнейшие рекомендации тем, кто хочет вывести свой стартап на уровень крупного бизнеса. Авторы делятся с читателями сугубо практической информацией, давая краткие и четкие советы по всем ключевым аспектам создания интернет-компании: как сделать из идеи про- дукт, который будет востребован вашей аудиторией; как набрать клиентов и приучить их платить за ваш товар или услугу; как строить и масштабировать бизнес-модель; как форми- ровать правильную команду и многое другое. Книга будет бесценным источником знаний и инсайтов для менеджеров и владельцев стартапов. Ее прочтение поможет не допустить многих обидных ошибок и не загубить подающий надежды стартап. Остроумные иллюстрации известного сетевого художника Duran помогут этой важнейшей информации лучше закрепиться в памяти.
Зобнина, М. Р. Стартап-гайд: Как начать… и не закрыть свой интернет-бизнес: Учебное пособие / Зобнина М.Р. - Москва :Альпина Паблишер, 2016. - 166 с.: ISBN 978-5-9614-4824-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/924028 (дата обращения: 29.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
Прочитав эту книгу, вы:

 узнаете мнения ведущих экспертов российского 
рынка стартапов о том, как начать и развить свой 
интернет-бизнес в России;

  сможете не допустить ошибок, свойственных 
большинству стартаперов;

  научитесь справляться с самыми сложными 
задачами, неизбежно возникающими на разных 
этапах раскрутки проекта.

Стартап-гайд

Как начать и… не закрыть 
свой интернет-бизнес

Под редакцией М. Р. Зобниной

Москва
2016

ISBN 978-5-9614-4824-5

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было 
форме и какими бы то ни было средствами, включая 
размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или 
пуб личного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации 
доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

© Duran, иллюстрации, 2015
© ООО «Альпина Паблишер», 
2016

УДК 65.011:004.738.5
ББК 65.290с51
С77

Издание подготовлено при поддержке 
Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ)

Стартап-гайд: Как начать… и не закрыть свой интернет-бизнес / Под ред. М.Р. Зобниной. ― 
М.: Альпина Паблишер, 2016. — 166 с.

ISBN 978-5-9614-4824-5

Стартап-гайд сочетает в себе практические рекомендации и инструменты для создания 
интернет-стартапа ― от возникновения идеи до практического воплощения, вывода на рынок 
и мощной раскрутки. Авторы книги ― ведущие эксперты венчурного рынка и успешные 
российские стартаперы, имеющие огромный опыт работы в своих областях, дают ценнейшие 
рекомендации тем, кто хочет вывести свой стартап на уровень крупного бизнеса.
Авторы делятся с читателями сугубо практической информацией, давая краткие и четкие 
советы по всем ключевым аспектам создания интернет-компании: как сделать из идеи продукт, который будет востребован вашей аудиторией; как набрать клиентов и приучить их 
платить за ваш товар или услугу; как строить и масштабировать бизнес-модель; как формировать правильную команду и многое другое.
Книга будет бесценным источником знаний и инсайтов для менеджеров и владельцев 
стартапов. Ее прочтение поможет не допустить многих обидных ошибок и не загубить 
подающий надежды стартап. Остроумные иллюстрации известного сетевого художника 
Duran помогут этой важнейшей информации лучше закрепиться в памяти.

УДК 65.011:004.738.5
ББК 65.290с51

С77

Содержание

От редактора ............................................................................................................7

Пол Грэм. Стартап в 13 предложениях ...............................................................10

ИДЕЯ ...............................................................................................................................15

Сергей Ашин. От идеи к бизнесу: 15 шагов .......................................................17

Николай Давыдов. От идеи к действию .............................................................23

Александр Журба. Как проверить идею ............................................................30

Дмитрий Калаев. Как проверить идею: чек-лист ............................................34

ПРОДУКТ ........................................................................................................................37

Александр Бородич. Как и что прототипировать: 6 правил .........................39

Егор Руди. Какими должны быть бизнес и продукт 
к моменту выхода на рынок .................................................................................43

БИЗНЕС- МОДЕЛЬ ..........................................................................................................47

Маргарита Зобнина. Модели монетизации: 
какие есть и как выбрать свою? .........................................................................49

Максим Крайнов. Финансы стартапа ................................................................59

Николай Митюшин. Как обосновать 
и проверить свою бизнес-модель .......................................................................65

Илья Красинский. Как определить ключевые KPI. 
Экономика продукта ..............................................................................................68

Константин Шабалин. KPI или «дорожная карта»? .........................................76

КОМАНДА ......................................................................................................................81

Алена Владимирская. Как собрать команду и работать с ней .....................83

Сергей Белоусов. Как мотивировать команду ................................................88

СТАРТАП-ГАЙД: КАК НАЧАТЬ И… НЕ ЗАКРЫТЬ СВОЙ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕС

КОММУНИКАЦИИ .........................................................................................................91

Олег Анисимов. Маркетинговые коммуникации интернет-стартапа .........93

Кирилл Махаринский. Как выстраивать маркетинговые 
коммуникации в стартапе ....................................................................................98

Мария Лапук. PR: как это правильно готовить? ..............................................101

ИНВЕСТОРЫ ..................................................................................................................105

Дмитрий Чихачёв. Кому и когда надо и НЕ надо идти к инвесторам ..........107

Алексей Соловьев. С чем идти к инвесторам? .................................................111

Дмитрий Фалалеев. Почему отказывают фонды? ...........................................117

Ксения Сухова. Как готовить презентации для инвесторов .........................124

РОСТ ................................................................................................................................131

Руслан Фазлыев. Как масштабировать бизнес ................................................133

Александр Галицкий. Вывод продукта на международный рынок .............138

ATTENTION! ....................................................................................................................143

Искендер Нурбеков. Юридические аспекты стартапа: хочешь мира, 
готовься к войне .....................................................................................................145

Игорь Рябенький. Вредные советы: как быстро убить стартап ...................150

Словарь стартапера ...............................................................................................156

Об авторах................................................................................................................159

Книги, рекомендованные авторами ..................................................................165

От редактора

Все удачные стартапы добиваются успеха по-разному, все неудачные приходят к провалу одинаково. «Стартап-гайд» — результат большой работы авторов — стартаперов, инвесторов, консультантов, каждый их совет не просто продуман, но пережит и выстрадан ими, — это итог их успехов и ошибок. 
Конечно, у вас будет свой путь, но прочитайте внимательно советы — и вы 
избежите много из того, что привело многих стартаперов к отказу от своей 
мечты, а инвесторов — к разочарованиям. Я верю, что в результате вы построите бизнес, в который захочется инвестировать и чьим продуктом будет 
приятно пользоваться.

На эту книгу меня вдохновил Пол Грэм и его «Стартап в 13 предложениях» 
(Startup in 13 Sentences). Есть много хороших книг про то, как начать свой бизнес, и мы привели их в рекомендациях, но Пол кратко и емко изложил самое 
важное.

Судя по питчам, которые я наблюдала, российским стартапам не хватает 
советов от экспертов, знающих российскую специфику и имеющих опыт на нашем рынке, и мы, вместе с ФРИИ и Firrma.ru, собрали в этой книге краткие советы именно таких экспертов, и каждый из них написал то, в чем разбирается.

Сергей Ашин, основатель «Шефмаркета», лучшего кулинарного стартапа 
2013 года, пошагово описал, как сделать из идеи работающий бизнес. «Шефмаркет» — редкий по продуманности и качеству исполнения продукт, и я очень 
рекомендую внимательно прочитать, как Сергей этого добился. Александр 
Журба, инвестор и профессионал в выращивании стартапов, рассказал о том, 
как проверить свою идею на жизнеспособность до того, как вы займетесь ее 
реализацией. Его советы сэкономят вам много времени и денег. Дмитрий Калаев подготовил удобный чек-лист проверки идеи, а по сути — подготовки идеи 
к реализации: просто выполняйте пункты. Критическому моменту перехода 
от идеи к продукту, прототипированию, посвящена глава Александра Бородича, бизнес-ангела, вырастившего не один десяток стартапов.

Следующий шаг ― подготовка продукта к выходу на рынок, об этом пошагово, на примерах из российской практики рассказывает бизнес-ангел 
и успешный предприниматель Егор Руди. Ключевой вопрос, которым задаются 

СТАРТАП-ГАЙД: КАК НАЧАТЬ И… НЕ ЗАКРЫТЬ СВОЙ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕС

интернет-предприниматели и который задают им инвесторы: «Как проект будет зарабатывать деньги?» — этому посвящена глава «Модели монетизации», 
где я разбираю варианты зарабатывания стартапом денег, их преимущества 
и лайфхаки. Николай Митюшин сформулировал вопросы, ответив на которые 
вы получите понимание своих конкурентных преимуществ, ценности для клиента и в результате — продуманную бизнес-модель.

Когда вы запускаете продукт, всегда стоит заранее планировать его масштабирование, и Руслан Фазлыев, основатель и руководитель Ecwid, рассказывает о том, как убрать возможные грабли до масштабирования и обходить 
их в процессе, а Александр Галицкий, управляющий партнер Almaz Capital, делится собственным опытом завоевания международных рынков.

Невозможно управлять тем, что нельзя измерить, и Константин Шабалин 
с Ильей Красинским представляют в книге два основных подхода к измерению 
развития стартапа: дорожную карту и ключевые показатели эффективности 
интернет-компаний. Вам остается только выбрать свой.

Команда — это половина успеха, и о том, как ее собрать, мотивировать 
и развивать бизнес вместе с сотрудниками, написали известный хантер и предприниматель Алена Владимирская и генеральный директор Acronis, основатель 
Parallels, старший партнер венчурного фонда Runa Capital Сергей Белоусов.

Показатель хорошего маркетинга — то, что целевая аудитория верит, что продукт хорош, и не замечает, что эта вера — результат большой работы маркетинговых коммуникаций. Что и как делать, чтобы потребители заметили и купили 
ваш продукт, — читайте в главах Кирилла Махаринского, сооснователя компании Ostrovok.ru, Олега Анисимова, проработавшего вице-президентом по маркетингу банка TCS, сейчас члена совета директоров интернет-бухгалтерии «Мое 
дело», и Марии Лапук, руководителя пресс-службы Фонда развития интернетинициатив.

Чтобы ускорить запуск и выход на большие объемы, стартапам часто требуются инвестиции. Об ожиданиях инвесторов, причинах отказа в финансировании и подготовке к встрече пишут сами инвесторы: сооснователь и управляющий партнер венчурного фонда Runa Capital, председатель правления 
IT-кластера «Физтех» Дмитрий Чихачёв и управляющий директор Prostor Capital 
Алексей Соловьев, а также эксперт венчурного рынка, основатель и главный 
редактор портала о венчурном рынке Firrma.ru. Пошаговая инструкция по созданию презентации для инвесторов подготовлена Ксенией Суховой, руководителем управления по стратегии компании «Стрим».

ОТ РЕДАКТОРА

Юридические и финансовые аспекты всегда лучше поручать профессионалам, но представление о них иметь необходимо. Ключевые моменты этой темы 
изложены юристом с большим опытом работы со стартапами Искендером Нурбековым и Максимом Крайновым — исполнительным директором Aviasales.ru.

Игорь Рябенький, основатель Altair Capital, бизнес-ангел с 20-летним стажем, видевший множество взлетов и провалов начинающих компаний, написал 
вредные советы для тех, кто хочет загубить свой стартап. Обращайтесь к этим 
советам время от времени, независимо от того, в своей вы компании работаете или в чужой, чтобы проанализировать — куда вы движетесь.

Надеюсь, что вы будете пользоваться этой книгой, оставлять в ней свои заметки и комментарии. Пусть «Стартап-гайд» станет вашей картой, к которой вы 
будете регулярно возвращаться и с которой сверяться. Есть разные подходы 
и мнения, и в каждом своя правда, важно определить свой путь и придерживаться его, сконцентрировав ресурсы на нем. Хотя бы до пивота.

Но мой самый главный совет: ничего не бойтесь и пробуйте.

Иллюстрации к книге сделал прекрасный сетевой художник Duran.

Я очень благодарна Вадиму Малычу и Дмитрию Павлюченкову — их поддержка и помощь в проекте от идеи до сдачи в печать помогли идее стать реальностью. Именно такими: полными энтузиазма, конструктивно критику ющими, 
дающими мудрые советы и помогающими действиями, я и представляю идеальных партнеров по стартапу.

Маргарита Зобнина

Стартап в 13 предложениях

ПОЛ ГРЭМ
основатель венчурного фонда Y Combinator

Один из принципов создания стартапа, который я узнал 
от Пола Бакхайта1, гласит: лучше по-настоящему осчастливить 
своим делом немногих людей, чем слегка понравиться многим. 
Недавно я сказал журналистам, что если бы мог дать стартаперам только десять советов, то этот явно был бы одним из них. 
После я задумался: а какими были бы остальные? И когда я составил список, у меня получилось 13 пунктов.

1. Найдите хороших сооснователей. Сооснователи для стартапа — это 
то же, что и местоположение для недвижимости. В дальнейшем вы ничего не сможете с ними поделать. На начальном этапе бизнеса легко 
сменить идею, но сооснователей — очень тяжело2. А успех стартапа в основном зависит от его отцов.

2. Запускайтесь быстрее. Причина не в том, что важно выйти на рынок как 
можно скорее, а в том, что вы не занимаетесь делом по-настоящему, 
пока не стартовали. Уже по ходу работы вы научитесь всему тому, что 
следовало бы делать, а пока этого не знаете, вы впустую тратите время. 
И главное — запуск станет предлогом для вовлечения пользователей.

3. Позвольте своим идеям расти. Это вторая составляющая энергичного 
стартапа. Быстрый запуск и итерации. Большой ошибкой было бы воспринимать стартап просто как воплощение некой гениальной идеи. Скорее это похоже на сочинение: большинство идей приходят по ходу дела.

1 Американский программист, ключевой разработчик почтовой службы Gmail и других сервисов 
компании Google. С 2010 г. — партнер фонда Y Combinator. — Прим. ред. 

2 Строго говоря, без машины времени тут не обойтись.

ПОЛ ГРЭМ | СТАРТАП В 13 ПРЕДЛОЖЕНИЯХ

4. Поймите своих пользователей. Представьте себе активы вашего начинания как прямоугольник, одна сторона которого показывает количество 
ваших пользователей, а другая — то, насколько вы улучшаете качество 
их жизни1. Лучше всего вы можете контролировать второй показатель. 
И правда, рост первого параметра будет связан с тем, как хорошо вы 
справляетесь со вторым. В науке куда сложнее сформулировать правильный вопрос, чем ответить на него; так и вам будет труднее найти, 
чего же пользователям не хватает, чем решить обнаруженную проблему. 
Вы легче справитесь с задачей, если хорошо понимаете потребителей 
своего продукта. Вот почему так много стартапов осуществляют то, чего 
банально недоставало их основателям в свое время.

5. Любовь нескольких лучше симпатии многих. В идеале вы хотите любви 
большого количества потребителей — но не можете ожидать ее с самого 
начала. Прежде вам необходимо выбрать: удовлетворять все нужды части потенциальных пользователей или часть нужд всех возможных клиентов. Выбирайте первое. Расти по количеству пользователей проще, 
чем по качеству услуг. И, что даже более важно, так сложнее врать себе. 
Если вы думаете, что уже прошли 85 % пути к качественному продукту, 
откуда вам знать, что это не 70 %? Или не 10 %? А вот величину своей 
ауди тории измерить куда проще.

6. Удивляйте хорошим обслуживанием. Покупатели привыкли к дурному 
сервису. Большинство компаний, с которыми они сталкиваются, — это 
квазимонополии, которым сходит с рук отвратительное отношение 
к своим клиентам. В результате такого обращения ваши собственные 
представления о том, какого уровня сервиса надо достичь, подсознательно снижаются. Потому стремитесь обслуживать клиентов не просто хорошо, а на удивление хорошо. Постарайтесь осчастливить людей 
всеми силами. Они будут потрясены, вот увидите. И не бойтесь на ранних стадиях стартапа предлагать клиентам обслуживание на уровне, который невозможно масштабировать, потому что это способ узнать ваших пользователей.

7. Делайте то, что можно измерить. Этому я научился у Джо Крауса2. Элементарные замеры каких-то показателей дают просто невероятный потенциал для роста. Если вы хотите, например, увеличить свою аудиторию — 

1 На практике это не прямая, а скорее рваная линия.

2 Джо Краус (программист, венчурный инвестор, партнер компании Google Ventures. — Прим. 
ред.) считает, что первым эту идею высказал один из основателей Hewlett-Packard, но не помнит, 
кто именно. 

СТАРТАП-ГАЙД: КАК НАЧАТЬ И… НЕ ЗАКРЫТЬ СВОЙ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕС

повесьте на стену лист бумаги и каждый день отмечайте количество 
пользователей, выстраивая график. Вас будут радовать взлеты и разочаровывать падения. Но достаточно скоро вы поймете, что именно умножает количество клиентов, и начнете интенсивнее работать в этом 
направлении.

8. Тратьте меньше. Я не могу передать, насколько важно стартапу быть 
дешевым. Большинство бизнес-начинаний проваливаются до того, как 
люди успевают реализовать задуманное, и наиболее распространенная причина — нехватка денег. Так что дешевизна практически всегда 
взаимо заменяема с быстрыми итерациями1. Но это еще не все. Культура 
бережливости — вот что продлевает молодость компаниям, так же как 
зарядка по утрам сохраняет ее людям.

1 Вернее, они были бы взаимозаменяемы, если бы рынок стоял на месте. А коль скоро он 
все-таки движется, работать в два раза быстрее все же лучше, чем иметь в два раза больше 
времени. 

Доступ онлайн
190 ₽
В корзину