Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Доступ онлайн
В корзину
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Издательство:
Альпина Паблишер
Вид издания: Учебное пособие
Уровень образования: Профессиональное обучение
Авторы:
Год издания
2016
|
Кол-во страниц
186
|
ISBN
978-5-9614-5103-0
|
Артикул
108997.08.01
|
Аннотация
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Библиографическая запись
Скопировать запись
Бехар, Г. Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks: Учебное пособие / Бехар Г., Голдстайн Д., - 8-е изд. - Москва :Альпина Пабл., 2016. - 186 с. ISBN 978-5-9614-5103-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/912690 (дата обращения: 27.02.2021). – Режим доступа: по подписке.
Классификаторы
Коллекции