Учебное пособие «Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники» состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 — Сервис (профиль — Сервис электронной техники и специалистов, работающих в сфере сервиса.

Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники: Учебное пособие / Н.М. Комаров, Т.И. Зворыкина, А.В. Максимов. - Москва : СОЛОН-Пр., 2012. - 128 с.:ISBN 978-5-91359-105-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/872107 (дата обращения: 02.03.2021). – Режим доступа: по подписке.

• 020303: Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнес

• 328: Кибернетика. Общая радиотехника. Электроника. Электроакустика. Элетросвязь. Радиосвязь

• 64: Домоводство. Коммунальное хозяйство. Служба быта

• 43.00.00: СЕРВИС И ТУРИЗМ

• 81: ОБЩИЕ И КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ТЕХНИЧЕСКИХ И ПРИКЛАДНЫХ НАУК И ОТРАСЛЕЙ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА

Комаров Н. М.	Строительный техникум
Зворыкина Татьяна Ивановна	Институт региональных экономических исследований
Сумзина Л. В.	Строительный техникум

• Основная коллекция ЭБС