Программа подготовки волонтеров к работе с детьми-сиротами и семьями в трудной жизненной ситуации «Планета друзей»

Н.В. Вараева 

ПРОГРАММА 

подготовки волонтеров к работе 

с детьми-сиротами и семьями  
в трудной жизненной ситуации 

«ПЛАНЕТА ДРУЗЕЙ» 

Москва

Издательство «ФЛИНТА» 

2013 

УДК 364.043.4
ББК 65.272

   В18

Вараева Н.В.
Программа подготовки волонтеров к работе с детьми-сиротами и семьями в 
трудной жизненной ситуации «Планета друзей» [Электронный ресурс]. — 
М. : ФЛИНТА, 2013. — 46 с.

ISBN 978-5-9765-1707-3

Цель данной программы - создание  системы подготовки добровольцев к
работе с детьми, оставшимися без родительского попечения, и семьями в трудной
жизненной ситуации. 
Программа представляет собой систему и предусматривает несколько
блоков подготовки добровольцев: начиная от базового, общего для всех, уровня к
профилированию деятельности волонтера, что создает условия для самоопределения
и позволяет гибко выбирать сферу волонтерской деятельности. 

Для психологов, социальных работников, волонтеров. 

УДК 364.043.4
ББК 65.272

ISBN 978-5-9765-1707-3 
© Издательство «ФЛИНТА», 2013 

В18

СОДЕРЖАНИЕ 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ..................................................................................................4 

СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ.......................................................................8 

КОНСПЕКТЫ ЗАНЯТИЙ...........................................................................................................12 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ...........................................................................................................23 

Приложение 1. ..............................................................................................................................24 

Приложение 2. ..............................................................................................................................26 

Приложение 3. ..............................................................................................................................31 

Приложение 4. ..............................................................................................................................37 

Приложение 5. ..............................................................................................................................39 

Приложение 6. ..............................................................................................................................40 

Проект «Киноклуб» .....................................................................................................................40 

Проект «Уроки доброты» ............................................................................................................42 

Проект «Превращение золушки в принцессу» .....................................................................43

3

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 

Актуальность 
За последние годы увеличилось количество людей, неравнодушных к 
проблеме детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Многие 
хотят чем-то помочь, поучаствовать в судьбе ребенка, прикоснуться к его 
жизни, поговорить с ним.  Но далеко не все готовы взять ребенка в свою 
семью. А вот посетить его в государственном учреждении, пообщаться, 
угостить или взять на прогулку многие считают абсолютным благодеянием.  

Взаимодействие НКО и государственных учреждений  за последние 
годы стало актуальной проблемой, которая обсуждается и министерствами, 
и общественными организациями.  И действительно, имея общую целевую 
аудиторию и работая на одних и тех же благополучателей, рационально 
интегрировать усилия, тем более что ресурсы некоммерческих организаций 
шире в плане целевой материальной помощи или волонтерских мероприятий, 
тогда как государственные учреждения могут действовать только строго в 
рамках государственных стандартов услуг, которые им предписаны по 
профилю учреждения, ограничены в штате и финансировании. 
Включение волонтеров в работу государственных учреждений для 
детей, лишенных родительского попечения на сегодняшний день актуально и 
для оптимизации реабилитационных программ и для социализации 
воспитанников закрытых учреждений. Волонтеры служат той первой 
нейтральной социальной средой, в которой дети могут почувствовать себя 
уверенно и раскрепощено. Доброжелательное безоценочное отношение 
волонтеров к детям и их родителям, готовность принимать участие в 
мероприятиях вместе со своими кровными детьми создают терапевтическую 
среду для семей социального риска. А пример общения и взаимодействия 
волонтеров со своими детьми вместо назиданий и рекомендаций 
специалистов позволяет семьям получить модели ненасильственного 
взаимодействия и общения в семье. 

Однако волонтеры, приходящие в учреждение к детям, как правило, не 
имеют педагогического образования и четкого представления о специфике 
учреждения, проблемах и особенностях детей, находящихся в центре. Люди 
не осознают ответственности перед ребенком, не понимают, что их приход 
для него – стресс, и еще больший стресс – их уход.  Не имеющие 
специальной подготовки волонтеры не отдают себе отчета в тех изменениях, 
которые происходят с ребенком от их участия, не догадываются, какие у 
ребенка ожидания от них и не осознают, что изменяют всю систему 
отношений ребенка, изменяют спонтанно, и не готовы взять на себя 
ответственность за последствия. 

4

С другой стороны, и сами взрослые испытывают дискомфорт при 
новых встречах с такими детьми, боятся поступить неправильно, в результате 
чего ведут себя неуверенно, и порой после двух – трех посещений бросают 
волонтерство, чем наносят рану и себе, и ребенку. 

Третий фактор – это причины, по которым люди приходят в 
волонтерство, что заставляет их задуматься об этой проблеме. Как правило, 
это какая-то собственная утрата в прошлом, какая-то психологическая 
травма, иногда чувство нереализованности. И эти люди, с непроработанными 
собственными психологическими проблемами, идут к детям с еще большими 
психологическими проблемами. 

Поэтому прежде, чем включать взрослых в работу детской группы или 
поручать им проведение каких то мероприятий, необходимо организовать 
подготовку приходящих в учреждение волонтеров. 

Новизна данной программы заключается в том, что  она представляет 

собой систему и предусматривает несколько блоков подготовки добровольцев: 
начиная от базового, общего для всех, уровня к профилированию деятельности 
волонтера, что создает условия для самоопределения и позволяет гибко 
выбирать сферу волонтерской деятельности. Это способствует более 
осознанному включению волонтера и увеличению сроков его сотрудничества с 
организацией. Кроме того, программа «Планета друзей» дает подготовку для 
работы в различных видах государственных учреждений: социальнореабилитационных центрах, детских домах, школах-интернатах, домах 
ребенка, больницах. 

Цель – создание системы подготовки добровольцев к работе с детьми, 

оставшимися без родительского попечения, и семьями в трудной жизненной 
ситуации. 

Участниками программы могут стать: 

 Сотрудники некоммерческих и общественных организаций;
 Добровольцы;
 Студенты.

Задачи программы: 
1. Создать 
условия 
для 
осознания 
волонтерами 
своей 
роли 
в

государственном учреждении и жизни ребенка-сироты.

2. Дать представление о структуре семьи, возрастных особенностях детей,

особенностях детей с депривацией, типах и моделях формирования
привязанности.

3. Способствовать
формированию 
у 
добровольцев 
навыков 

конструктивного общения.

5

4. Научить волонтеров планированию своей деятельности, основам

социального проектирования и работе в команде.

Ожидаемые результаты: 
1. Осознанное отношение к волонтерской деятельности, принятие на себя

ответственности за свои действия в отношении ребенка и его
родственников.

2. Построение волонтерами проектов и программ работы с детьми и

семьями с учетом возрастных и индивидуальных особенностей.

3. Готовность добровольцев к сотрудничеству со специалистами и

педагогами государственных учреждений и родственниками детей,
включение волонтеров в систему работы государственных учреждений.

4. Гибкое отношение волонтеров к внедряемым проектам и программам,

умение прогнозировать результаты деятельности и менять формы работы
в зависимости от имеющихся условий.

Готовность волонтеров к работе и успешность освоения курса 

оценивается по проектам, предоставляемым волонтерами на последнем 
занятии первого блока подготовки. 

Проекты оцениваются по следующим критериям: 
1. Реалистичность – соответствие условиям учреждения (наличие

необходимых помещений и площадей, режимные моменты, состав
воспитанников, оборудование, финансирование и пр.);

2. Адекватность –  соответствие занятий возрастным и индивидуальным

особенностям детей, правильность выбора форм работы;

3. Целесообразность – приоритетность выбора того или иного

направления работы в учреждении в соответствии с его целями,
задачами и реализуемыми программами.

4. Перспективность – готовность самого волонтера (волонтеров) уделять

достаточное количество времени на реализацию данного проекта.

Концептуальные основы программы 

Содержание программы построено на идеях гуманистической 

психологии Карла Роджерса, А.Маслоу, Б.Г. Ананьева и идеях некритичного 
отношения к внутреннему миру каждого человека А.Г. Асмолова, Б.С. Братусь, 
Ф.Е. Василюка. Также мы опирались на идеи Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева, 
С.Л. Рубинштейна о социальной природе человека. 

Сочетание рефлексивно-деятельностного (А.Н. Леонтьев) и когнитивно
поведенческого подходов (А.Бек, А.Бандура) способствует интеграции нового 
материала и личного опыта участников группы.  

При отборе материала и построении занятий мы руководствовались 

следующими принципами: 


Принцип  уважения уникальности и своеобразия каждой личности;

6


Принцип приоритетности интересов ребенка;


Принцип наглядности и доступности;


Принцип последовательности и системности в подаче и изложении
материала;


Принцип 
проблемности 
(приоритета 
проблемных 
методов

обучения);


Принцип 
практической
направленности 
(ориентация 
на 

практическую деятельность волонтера).

Мы считаем, что подготовка волонтеров должна включать несколько 

блоков и проходить в несколько этапов.  

Программа «Планета друзей» состоит из трех блоков: 

№пп
Блоки программы
Кол-во часов

Группов.
Индив.

1
Базовый семинар-тренинг 
24
-
2
Включение 
волонтеров 
в 
работу 

специалиста. Супервизия

8
4

3
Сопровождение 
деятельности 

волонтеров

-4

Общая продолжительность программы  40 академических часов, из них 

32 часа групповой работы и 8 часов индивидуальных консультаций.  

Формы работы в рамках программы: 

 Анкетирование;
 Социально-психологический тренинг;
 Мини-лекции;
 Семинары;
 Супервизия;
 Индивидуальная работа (беседы, консультации).

Апробация. 
В ГКУ СРЦН «Надежда» сотрудничество с волонтерами ведется с 2003 
года. Данная программа была разработана в 2007 году и прошла  апробацию 
на протяжении 2 лет в работе с группами студентов ННГУ им.Лобачевского, 
ВГИПУ и ГХИ ННГАСУ (2008 – 2009 гг.) и на протяжении 3 лет в группах 
добровольцев и членов некоммерческих организаций (2010 – 2012 гг.). В 
программе приняли участие 140 студентов и 120  волонтеров из НКО. 
В сокращенном виде программа была опубликована в сборнике 
«Комплексный подход в работе с приемной семьей. Сборник материалов: 
региональный опыт, интересные практики, рассказы приемных родителей». - 
М.: БФ "Здесь и сейчас", 2012 г. – с. 165 – 174. 

7

СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ 

Компоненты  подготовки волонтеров: 

Мотивационный (мотивация самих волонтеров, мотивация детей на
встречу, 
мотивация 
родственников, 
отдавших 
ребенка 
в
государственное учреждение);

Социальный;

Терапевтический (направлен на проработку психологических проблем
потенциальных волонтеров);

Психолого-педагогический;

Методический (различные технологии помощи семье и ребенку,
основы проектирования);

Практический (включение в практическую деятельность).

Первый блок – базовый семинар-тренинг (24 академических часа). 
В процессе тренингов происходит погружение в мир переживаний 
ребенка, воспитывающегося вне семьи, и осознание собственной мотивации, 
ресурсов и рисков в общении с этой категорией детей. Участникам группы 
дается представление о структуре государственного учреждения и 
предлагается найти место волонтера в этой структуре в соответствии с его 
задачами и ролью. Обсуждаются компетенции, необходимые волонтеру в 
различных сферах его деятельности, его права и обязанности в учреждении. 
В тренинг включены упражнения на осознание и отработку 
собственных проблем и переживаний участников группы. 
Будущие волонтеры обучаются приемам активного слушания и 
различным методам и упражнениям для работы с детьми.  
К моменту окончания первого блока волонтеры составляют и 
защищают свои проекты по организации работы с детьми или семьями на 
базе того учреждения, которое они выбрали для посещения и дальнейшей 
работы. 

Занятия по темам первого блока удобно проводить один или два раза в 
неделю, в зависимости от того, насколько быстро нужно подготовить группу 
волонтеров к работе. Удобно каждую тему делать отдельным занятием. В 
этом случае у участников группы есть время на выполнение домашних 
заданий и более глубокое осмысление пройденного материала. 

8

Тематическое планирование 1 блока (24 часа): 

№пп
Тема
Кол-во часов

Теорет.
Практ.

1
Ценности 
волонтерской 
деятельности. 

Возможности и риски в работе волонтера. Роль 
волонтеров, приходящих в учреждение.

1
3

2
Семья как система. Влияние семьи на развитие и 
становление личности.
1
3

3
Особенности 
переживаний 
 
ребенка, 

воспитывающегося вне семьи. Депривация. Типы 
привязанности

2
2

4
Искусство общения. Развитие коммуникативных 
компетенций. 
1
3

5
Технологии работы с детьми. 
3
1

6
Социальное 
проектирование 
как 
форма 

организации 
деятельности 
волонтеров 
в 

учреждении.

2
2

7
Работа в команде
1
3

По итогам первого блока волонтеры сдают групповые проекты работы, 
которые оцениваются по критериям, приведенным в пояснительной записке к 
программе. Оценку проектов совместно осуществляют ведущий семинара – 
тренинга и руководитель НКО или координатор волонтеров по учреждению, 
в котором будет непосредственно осуществляться деятельность данной 
команды волонтеров.  

Второй блок – супервизия деятельности волонтеров (12 часов). 
«Молодые» (новые) волонтеры принимают участие в мероприятиях с детьми 
(групповая работа), организованными специалистами учреждения или 
кураторами волонтеров, работающими в учреждениях более года. После 
занятия (мероприятия) проводится рефлексия – обсуждение восприятия 
волонтерами детской группы и анализ поведения детей и взрослых, 
выделяются удачные «ходы» и риски во взаимоотношениях волонтера и 
ребенка. Также волонтерам предлагается обсудить собственные ощущения, 
возникавшие у них в процессе взаимодействия с детьми. 
Если волонтер планирует осуществлять работу с семьями, его 
обязательно нужно включить в тренинг с семьей, сетевую встречу с 
родственниками ребенка или в работу, предполагающую посещение семьи на 
дому (акции по предоставлению семьям продовольственных наборов, 
помощь в ремонте комнаты и т.п.). 
После группового занятия, в котором принимали участие и дети, и 
волонтеры, проводится групповое занятие с волонтерами, направленное на 

9

рефлексию и анализ их взаимодействия с детьми и действий специалиста или 
опытного волонтера-куратора в процессе занятия. Кроме того, волонтеры 
имеют право на получение 4 индивидуальных консультаций, в процессе 
которых могут обсуждаться их страхи и опасения в отношениях с ребенком. 
Важно 
отметить, 
что 
включение 
волонтеров 
в 
деятельность 
специалистов может происходить уже после прохождения четвертой темы 
первого блока и по возможности до последнего занятия первого блока, т.е. до 
социального проектирования. 
Таким образом, первый и второй блоки даются не последовательно, а 
как бы наслаиваются один на другой. 

Тематическое планирование 2 блока (12 часов): 

№пп
Тема
Кол-во часов

1
Групповое занятие с дошкольниками
1

2
Супервизия, рефлексия и анализ занятия
1

3
Групповое занятие с младшими школьниками
1

4
Супервизия, рефлексия и анализ занятия
1

5
Тренинг с подростками
1

6
Супервизия, рефлексия и анализ занятия
1

7
Организация досуга для детей или семей
1
8
Работа с семьей

9
Супервизия, рефлексия и анализ работы
1

10
Индивидуальные консультации для волонтеров
4

Вопросы для супервизии: 
1. Поделитесь своими впечатлениями от занятия. Как вы ощущали
себя в процессе занятия, в процессе взаимодействия с детьми? Что
для вас было наиболее трудным?
2. На что занятие было направлено? Было ли оно успешным? Что вы
увидели в этом занятии?
3. Почему 
была 
выбрана 
именно 
такая 
последовательность
упражнений в ходе занятия? Какие упражнения можно было  бы
поменять местами, заменить на другие задания?
4. Как вы оцениваете поведение детей? Какие моменты занятия были
сложны для группы детей, для кого то из детей? Как вы помогали
ребенку выходить из затруднительной ситуации? Что делал
ведущий занятия?

В этом блоке волонтеры включаются в текущие программы 
учреждения. Само содержание программы для детей или для родителей не 
имеет значения с точки зрения подготовки волонтеров. Для этого блока 
существенно 
в 
безопасной 
среде 
группового занятия специалиста 
попробовать взаимодействие волонтера и ребенка, и провести анализ того, 
что происходило на занятии с детьми и с самим волонтером, и какое влияние 

10

оказывал волонтер на детскую группу или на того ребенка, с которым 
непосредственно занимался. 
В этих группах не предусмотрено сближение ребенка и взрослого, 
поэтому на этом этапе волонтер переходит от одного ребенка к другому и 
меняет группы.  

Третий 
блок 
– 
самостоятельная 
организация 
мероприятий 
волонтерами с группой детей или индивидуальная работа с подшефным 
ребенком. В начале самостоятельной деятельности волонтеры получают 
индивидуальные консультации по планированию и проведению занятия. 
Прежде чем приступить к проведению своих занятий, волонтер представляет 
конспекты или проект специалисту или опытному волонтеру-куратору, 
получает рекомендации, обсуждает ресурсы и риски, которые могут 
возникнуть в процессе проведения занятий. Все это проводится в форме 
индивидуальных консультаций. 
Третий блок начинается строго после окончания первого и второго 
блока, когда волонтер считается уже подготовленным, имеет готовый, 
проверенный специалистом или волонтером-куратором проект деятельности, 
знаком с администрацией учреждения и с группой, с которой ему предстоит 
работать и имеет определенную уверенность в своей компетентности. 

Деятельность волонтера в учреждении должна быть документально 
оформлена. Каждый волонтер заполняет личное заявление, предоставляет 
необходимые документы: медицинские справки, копию паспорта и согласие 
на обработку личных данных. Учреждение знакомит волонтера с 
Положением об организации работы или Соглашением о сотрудничестве, 
если 
волонтер 
является представителем некоторой некоммерческой 
организации. 

В этом блоке нет тематического планирования, потому что вся работа 
построена на индивидуальном сопровождении деятельности волонтера 
(группы волонтеров) по их проекту и выбранному ими направлению 
деятельности.