Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает отговорка, или просто отказ. Автор книги Стивен Шиффман утверждает, что холодные звонки — это не проклятье менеджера, а его возможность, благодаря которой будет обеспечен личный профессиональный успех и финансовое процветание компании. Прочитав это профессиональное руководство, вы научитесь звонить тем людям, потребность которых в вашем продукте еще не сформирована, узнаете, как структурировать телефонную беседу и добиваться личной встречи. Вы не только перестанете бояться холодных звонков, но и сможете сделать их своим главным конкурентным преимуществом и увеличить свой доход как минимум вдвое.

Шиффман, С. Техники холодных звонков: То, что реально работает / Шиффман С. - Москва :Альпина Пабл., 2016. - 130 с.: ISBN 978-5-9614-4396-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/925565 (дата обращения: 03.03.2021). – Режим доступа: по подписке.

• 020801: Искусство продаж

• 6529: Экономика предприятия (фирмы)

• 6588: Сбыт. Продажа. Реализация продукции

• 38.00.00: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

• 06.81: Экономика и организация предприятия. Управление предприятием

• Основная коллекция ЭБС