ИЗУЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-АКТИВНОСТИ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА Г. СОЧИ

ИЗУЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-АКТИВНОСТИ 

САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА Г. СОЧИ: 

Ветитнев А.М., Ашкинадзе Я.А. 

Маркетинг услуг, 2007. – №1. - С.52-58 

В настоящее время санаторно-курортный комплекс страны переживает 

период некоторой стагнации, наступившей после длительного кризиса 90-х 

годов. Сформировались основы рыночных отношений, наполняемость 

общероссийских курортов за последние три года постепенно растет, 

определились основные подходы к дальнейшему развитию отрасли. 

Основной проблемой, стоящей перед рекреационными предприятиями 

в настоящее время, является несоответствие цены и качества оказываемых 

услуг. Решение данной проблемы находится уже не в сфере улучшения 

материальной базы комплекса, а в изменении подходов к управлению на 

основе современных информационных технологий. Неизмеримо возросли 

требования 
к 
быстроте 
и 
актуальности 
получаемой 
информации, 

возможностям двух(много)стороннего обмена этой информацией в режиме 

реального времени.  

Для решения этих задач наиболее эффективным инструментом 

является Интернет. Его использование в сфере гостеприимства и туризма 

неуклонно расширяется как в России, так и за рубежом, опережая по темпам 

роста другие сектора экономики. По данным А.Д. Чудновского, М.А. 

Жуковой [4] посещение категории «путешествия» составляет уже более 2% 

общего трафика в Рунете. 

Санаторно-курортный комплекс, являясь официально подотраслью 

здравоохранения, тем не менее достаточно активно использует туристские 

ресурсы Рунета. Практически весь внутренний туризм базируется на 

использовании потенциала санаторно-курортных организаций. В свою 

очередь, предприятия курортного комплекса для решения собственных 

маркетинговых задач также вынуждены проявлять все большую Интернет
активность.