Корпоративная логистика: 300 ответов на вопросы профессионалов
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Основы логистики
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Общ. науч. ред.:
Сергеев Виктор Иванович
Год издания: 2008
Кол-во страниц: 976
Дополнительно
Вид издания:
Монография
Уровень образования:
Дополнительное профессиональное образование
ISBN: 978-5-16-001675-7
Артикул: 048500.04.01
К покупке доступен более свежий выпуск
Перейти
В работе изложен широкий круг вопросов корпоративной логистики - от понятийного аппарата до процедуры европейской сертификации логистических менеджеров, включая важнейшие области профессиональной ятельности логиста: управление логистическими процессами в закупках и дистрибьюции; транспортировка; управление логистическими рисками; складирование и грузопереработка; управление запасами; информационно- компьютерная поддержка логистики; администрирование логистических систем и другие.
Тематика:
ББК:
УДК:
- 658: Организация производства. Экономика предприятий. Организация и техника торговли
- 6587: Материально-техническое снабжание. Закупки. Складское хозяйство
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 23.03.01: Технология транспортных процессов
- 38.03.01: Экономика
ГРНТИ:
Скопировать запись
Корпоративная логистика в вопросах и ответах, 2023, 048500.16.01
Корпоративная логистика в вопросах и ответах, 2022, 048500.15.01
Корпоративная логистика в вопросах и ответах, 2021, 048500.13.01
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
КОРПОРАТИВНАЯ ЛОГИСТИКА 300 ответов на вопросы профессионалов
CORPORATE LOGISTICS 300 answers to the questions of professionals General and scientific editorial supervision of Doctor of Science (Economics), professor Victor I. Sergueyev Moscow INFRA-M 2008
КОРПОРАТИВНАЯ ЛОГИСТИКА 300 ответов на вопросы профессионалов Под общей и научной редакцией доктора экономических наук, профессора В.И. Сергеева Москва ИНФРА-М 2008
УДК 658.7 ББК 65.40 К66 Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. и научн. ред. проф. В.И. Сергеева. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 976 с. ISBN 978-5-16-001675-7 В работе изложен широкий круг вопросов корпоративной логистики — от понятийного аппарата до процедуры европейской сертификации логистических менеджеров, включая важнейшие области профессиональной деятельности логиста: управление логистическими процессами в закупках и дистрибьюции; транспортировка; управление логистическими рисками; складирование и грузопереработка; управление запасами; информационно-компьютерная поддержка логистики; администрирование логистических систем и др. Книга снабжена большим количеством примеров и практических ситуаций, касающихся профессиональной деятельности логистов промышленных и торговых компаний. Предназначена для руководителей и специалистов компаний по логистике, маркетингу и менеджменту. Может быть полезна также научным работникам, преподавателям, аспирантам и студентам вузов, обучающимся по специальности «Логистика». ББК 65.40 К66 © Коллектив авторов, 2004 ISBN 978-5-16-001675-7
Авторский коллектив: Сергеев В.И., д.э.н., профессор — общее и научное редактирование, предисловие, введение, главы 1, 2, 3, 4, глава 5 (вместе с к.т.н., доц. Л.Б. Беловым), глава 6 (вместе с к.э.н., доц. А.Н. Стерлиговой), глава 8 (вместе с д.э.н., проф. Е.И. Зайцевым), раздел 9.1, глоссарий. Белов Л.Б., к.т.н., доцент — глава 5 (вместе с В.И. Сергеевым). Дыбская В.В., д.э.н., профессор — глава 7. Иванов В.В, д.э.н., профессор — раздел 9.2. Зайцев Е.И., д.э.н., профессор — глава 8 (вместе с В.И. Сергеевым). Стерлигова А.Н., к.э.н., доцент — глава 6 (вместе с В.И. Сергеевым). В подготовке материалов и написании отдельных вопросов принимали участие: Н.Г. Багаева; д.э.н., доцент Е.В. Будрина; А.Б. Виноградов; к.э.н. А.В. Календарев; д.т.н. П.В. Куренков; В.А. Медведев; Д.А. Николаев; д.э.н., доцент А.В. Парфенов; к.э.н., доцент Т.А. Прокофьева; к.э.н. И.В. Сергеев.
VI Brief contents PREFACE ...................................................................................................XXXV INTRODUCTION .......................................................................................... XLI PART 1. FUNDAMENTALS OF LOGISTICS AND LOGISTIC MANAGEMENT ...................................................................................... 1 CHAPTER 1. BASIC CONCEPTS AND DEFINITIONS ...................................... 1 CHAPTER 2. FUNDAMENTALS OF LOGISTIC MANAGEMENT. BASIC LOGISTIC CONCEPTS, SYSTEMS AND TECHNOLOGIES ............ 67 PART 2. FUNCTIONAL COMPLEX OF LOGISTIC MANAGEMENT .................................................................................. 158 CHAPTER 3. PROCUREMENT ..................................................................... 158 CHAPTER 4. DISTRIBUTION ....................................................................... 226 CHAPTER 5. TRANSPORTATION, RISK MANAGEMENT AND CUSTOMS ASPECTS OF LOGISTICS ............................................. 302 CHAPTER 6. INVENTORY MANAGEMENT .................................................. 485 CHAPTER 7. WAREHOUSING AND MATERIAL HANDLING........................ 564 PART 3. SUPPORTING COMPLEX OF THE LOGISTIC MANAGEMENT .................................................................................. 675 CHAPTER 8. INFORMATION SYSTEMS AND TECHNOLOGIES IN LOGISTICS ......................................................................................... 675 CHAPTER 9. LOGISTIC SYSTEMS ADMINISTRATION ............................... 808 GLOSSARY ................................................................................................... 920 ABBREVIATIONS ......................................................................................... 926
VII Краткое содержание ПРЕДИСЛОВИЕ .......................................................................................XXXV ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................. XLI ЧАСТЬ 1. ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ И ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА .................................................................................. 1 ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ .................................. 1 ГЛАВА 2. ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. БАЗОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ, СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ ................................................................... 67 ЧАСТЬ 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА....................................... 158 ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ ...................................................... 158 ГЛАВА 4. ДИСТРИБЬЮЦИЯ ....................................................................... 226 ГЛАВА 5. ТРАНСПОРТИРОВКА, УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ И ТАМОЖЕННЫЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИКИ ........................................ 302 ГЛАВА 6. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ ......................................................... 485 ГЛАВА 7. СКЛАДИРОВАНИЕ И ГРУЗОПЕРЕРАБОТКА ............................. 564 ЧАСТЬ 3. ПОДДЕРЖИВАЮЩИЙ КОМПЛЕКС ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА....................................... 675 ГЛАВА 8. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ ........................................................................................ 675 ГЛАВА 9. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ........... 808 ГЛОССАРИЙ................................................................................................ 920 АББРЕВИАТУРЫ ......................................................................................... 926
VIII Содержание в вопросах Brief contents ...................................................................................................... v Краткое содержание .......................................................................................... vi Contents in question ........................................................................................ xxiii Предисловие ................................................................................................. xxxv Введение .......................................................................................................... xli Часть 1 ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ И ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА .................................................................................. 1 Глава 1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ............................................. 1 1 Как возник термин «логистика» и как он определяется в словарях? ....................................................................................................1 2 Существует ли общее (стандартное) определение логистики? ...................1 3 Какова современная трактовка понятия «логистика» с позиций бизнеса? .........................................................................................................3 4 Что является объектом исследования и управления в логистике? ..................................................................................................4 5 Что является предметом исследования в логистике? ..................................4 6 Что такое материальный поток и каковы его основные характеристики?............................................................................................5 7 Как можно классифицировать материальные потоки? ...............................6 8 Что такое сервисные потоки с позиций логистики и каковы их основные характеристики? ......................................................................8 9 Что такое финансовый поток? .....................................................................9 10 Какие основные характеристики определяют финансовый поток? ......... 10 11 Как можно классифицировать финансовые потоки?................................ 12 12 Что такое информационные потоки в логистике и как их можно классифицировать? ..................................................................................... 13 13 Какова роль информационных потоков и каковы их основные характеристики? .................................................................... 15 14 Что такое логистическая операция?........................................................... 16 15 От чего зависит степень детализации операций в ЛС? .............................17 16 Что такое логистические функции и как они классифицируются? ................................................................... 18 17 Почему логистические функции разделяются на ключевые и поддерживающие? ................................................................................... 21
IX 18 Как можно кратко охарактеризовать ключевые логистические функции? ............................................................................ 21 19 Как можно кратко охарактеризовать поддерживающие логистические функции? ............................................................................ 22 20 Что такое функциональные области логистики? ...................................... 23 21 Что такое логистические системы и как можно их классифицировать? ................................................................................27 22 Какие методологические принципы используются при анализе и проектировании логистических систем? ........................... 32 23 Что такое подсистема ЛС? .......................................................................... 33 24 Что такое звено логистической системы и какова роль «третьей стороны» в логистике? ................................................................. 33 25 Каким образом можно построить модель ЗЛС? ........................................ 44 26 Что такое элемент логистической системы? ............................................. 46 27 Что такое логистическая цепь? .................................................................. 46 28 Что такое логистический канал? ................................................................ 50 29 Что такое логистическая сеть? ................................................................... 54 30 Что такое логистический процесс? ............................................................ 61 31 Что такое логистический цикл? ................................................................. 61 Литература ................................................................................................................ 64 Глава 2 ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. БАЗОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ, СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ ........ 67 32 Что такое «логистический менеджмент» и каково его назначение в фирме? ............................................................................67 33 Как должна строиться логистическая система компании? ....................... 68 34 Что такое логистическая миссия фирмы? .................................................72 35 Что такое логистическая концепция и какие существуют основные концепции логистики? ...............................................................................72 36 В чем состоит концепция интегрированной логистики?..........................76 37 В чем состоит проблема оптимизации ресурсов в логистической системе? ........................................................................... 78 38 Какие задачи оптимизации должен решать логистический менеджмент фирмы? ......................................................... 80 39 Что такое межфункциональная логистическая координация? ................. 86 40 Что такое межорганизационная логистическая координация? .............................................................................................. 88 41 В чем состоит основное содержание концепции Supply Chain Management? .......................................................................... 89 42 Что такое логистическая стратегия и какие стратегии получили наибольшее распространение? .................................................. 95
X 43 Как можно охарактеризовать ключевые/комплексные показатели эффективности логистики? ................................................... 104 44 Что такое логистическая технология и базовая логистическая подсистема (модуль)? ............................................................................... 111 45 Как можно кратко охарактеризовать содержание концепции/технологии RP и основанных на ней базовых логистических подсистем/модулей? ........................................................ 113 46 Как работает модуль MRP I? .................................................................... 113 47 Что представляет собой система MRP II? ............................................... 117 48 Как можно кратко охарактеризовать подсистемы/модули DRP? .......... 122 49 Что представляют собой системы класса ERP? ....................................... 124 50 Что представляют собой системы класса CSRP?..................................... 127 51 Что представляет собой логистическая технология JIT — Just-in-time (Точно в срок)? ........................................................... 130 52 Что такое система KANBAN? .................................................................. 137 53 В чем заключается основное содержание логистической технологии Lean production?..................................................................... 140 54 Как можно охарактеризовать логистическую технологию DDT — Demand-driven Techniques/Logistics (Логистика, ориентированная на спрос)?................................................ 143 55 В чем состоит основное содержание метода «быстрого реагирования»? ........................................................................ 149 56 В чем состоит содержание концепции ECR? .......................................... 151 57 В чем состоит содержание метода VMI? .................................................. 152 Литература .............................................................................................................. 156 Часть 2 ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА .............................................................................. 158 ГЛАВА 3 УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ ................................................................. 158 58 Что такое управление закупками и какая терминология используется для описания этого вида деятельности? ............................ 158 59 Каковы цели логистического менеджмента в управлении закупками? . 161 60 В чем состоят особенности процесса закупок для промышленного предприятия? ......................................................... 164 61 В чем состоят особенности закупочного процесса для торговых компаний? .......................................................................... 171 62 В чем состоят типовые задачи управления закупками в промышленной компании? ................................................................... 174 63 Каковы основные направления снижения затрат на закупки?................................................................................................ 177
XI 64 Как должны строиться взаимоотношения между сферами менеджмента промышленной фирмы при управлении закупками? ...... 179 65 Как отдел закупок взаимодействует с другими функциональными подразделениями компании?................................... 179 66 В чем состоит проблема выбора поставщика в закупочной деятельности фирмы? ............................................................................... 183 67 Какие факторы необходимо учитывать при выборе поставщика для промышленной компании? ........................................... 185 68 В чем состоит процедура (алгоритм) выбора поставщика? .................... 187 69 Как можно кратко охарактеризовать методы выбора поставщиков? ............................................................................................ 192 70 Что может быть источником информации о поставщиках? ................... 194 71 Какие функции выполняет модуль «Закупки» в корпоративной информационной системе? ...................................................................... 202 72 Какими могут быть рациональные решения в управлении закупками? ................................................................................................ 203 73 Как определяется потребность в материальных ресурсах (готовой продукции)? ............................................................................... 206 74 Как можно оценить эффективность закупочных операций?.................. 209 75 В чем состоит контроль и анализ процесса закупок? .............................. 211 76 Какие виды отчетов целесообразно использовать в закупочной деятельности компании? ................................................... 211 Литература .............................................................................................................. 223 Глава 4 ДИСТРИБЬЮЦИЯ .................................................................................. 226 77 Что такое дистрибьюция? ......................................................................... 226 78 Как виды и атрибуты продукции влияют на логистические решения в дистрибьюции? ......................................................................................... 227 79 Какие факторы определяют структуру логистических каналов в дистрибьюции?......................................................................... 230 80 Как можно классифицировать системы распределения и структуры логистических каналов в дистрибьюции?........................... 232 81 Какие типы посредников функционируют в дистрибьюции и какие функции они выполняют? .......................................................... 233 82 Каковы функции и классификация торговых посредников в дистрибьюции?....................................................................................... 236 83 Чем обусловлены выбор числа и специализация посредников в дистрибьюции и в чем состоят преимущества их использования? .................................................................................... 241 84 Какие факторы влияют на выбор дистрибутивного канала и структуры системы распределения? ..................................................... 244 85 Какие типы взаимоотношений в дистрибьюции складываются между посредниками? ...................................................... 246
XII 86 Что такое «золотые правила» в дистрибьюции? ...................................... 247 87 Каковы основные задачи логистического менеджмента в дистрибьюции?....................................................................................... 248 88 Как организовать учет и распределение логистических затрат в дистрибьюции для контроля эффективности ЛС? .................... 250 89 Что означает «обслуживание потребителей» в дистрибьюции?....................................................................................... 258 90 Какова роль логистики в установлении целей и задач обслуживания потребителей? ........................................................................................... 262 91 В чем заключается выработка политики (программы) в области потребительского сервиса? ...................................................... 263 92 Как осуществляется управление качеством потребительского сервиса и какие параметры используются для оценки качества? ........................................................ 264 93 В чем состоит процедура оценки качества логистического сервиса в дистрибьюции? ......................................................................................... 270 94 Что представляет собой Gap-модель Зейтгамла для оценки степени расхождения между параметрами качества логистического сервиса?............................................................ 271 95 Как организована логистика возвратных потоков в дистрибьюции?....................................................................................... 283 Литература .............................................................................................................. 299 Глава 5 ТРАНСПОРТИРОВКА, УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ И ТАМОЖЕННЫЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИКИ ........................................ 302 5.1. Транспортно-экспедиторское обслуживание в логистических системах ......... 302 96 В чем состоит роль транспортировки в логистике? ................................ 302 97 Какие основные задачи должен решать персонал службы логистики фирмы при организации транспортировки в ЛС? .................................. 303 98 В чем состоят достоинства и недостатки различных видов транспорта в ЛС? ...................................................................................... 304 99 Каковы критерии выбора логистических посредников? ........................ 306 100 Какие существуют основные способы транспортировки (виды перевозок)? ..................................................................................... 308 101 Что представляет собой оператор интер/мультимодальной перевозки? ................................................................................................. 316 102 Почему в логистике широкое распространение получили интер/мультимодальные перевозки? ....................................................... 317 103 Какие преимущества дают интер/мультимодальные технологии транспортировки грузов? ...................................................... 321 104 Как функционирует ОИМП? ................................................................... 323 105 Каковы основные принципы организации работы ОИМП?.................. 326
XIII 106 Каковы содержание и основные условия применения мультимодального коносамента FIATA? ................................................. 327 107 Что такое терминальные перевозки и какова их роль в обеспечении грузопотоков по транспортным коридорам? .................. 329 108 Как следует выбирать вид транспорта при осуществлении транспортировки? ..................................................................................... 332 109 Как выбрать перевозчика? ........................................................................ 333 110 Какую роль в транспортировке играют экспедиторы и другие логистические посредники? ...................................................... 337 111 Из чего складывается комплекс услуг транспортно-экспедиторских компаний? ................................................................................................. 342 112 Каковы тенденции развития транспортно-экспедиторского обслуживания на современном этапе?..................................................... 345 113 В чем состоят основные положения международного и российского законодательства о транспортноэкспедиторской деятельности? ................................................................ 350 114 В чем состоят особенности деятельности транспортно-экспедиторской фирмы в связи со способом транспортировки (видом транспорта)? ............................... 354 115 Какова роль транспортных и экспедиторских компаний в развитии интегрированного управления цепями поставок? .................................. 357 116 Что такое грузовая единица и как она используется в логистике? .............................................................................................. 359 117 Какова практика применения аккредитивов в договорах перевозки? ... 360 118 Какие задачи решает логистический менеджер, когда организует на фирме самостоятельное автотранспортное подразделение? ........................................................... 360 119 Как рассчитать себестоимость перевозок собственным транспортом? ............................................................................................ 361 120 Как рассчитать затраты в международных автомобильных перевозках?................................................................................................ 363 121 Что такое «базисные условия поставки» и как они определяются в словаре «ИНКОТЕРМС 2000»? ..................................... 364 122 Каковы особенности применения правил ИНКОТЕРМС (INCOTERMS)?.............................................................. 369 123 Какими нормативными документами регулируются взаимоотношения между контрагентами при транспортировке грузов внутри РФ? ................................................ 371 124 Каковы пределы ответственности перевозчика при внутренних перевозках? .................................................................... 372 125 Какими нормативными документами регулируются взаимоотношения между контрагентами при международных перевозках грузов?............. 373
XIV 126 Как определяется ответственность грузоотправителя в международных перевозках? ................................................................. 376 127 Каковы права участников транспортировки по распоряжению грузом? ........................................................................ 377 128 Как регламентируется ответственность перевозчика за повреждение, утрату и задержку груза? ............................................... 378 129 Что необходимо учитывать при перевозке опасных грузов? .................. 380 130 Каковы пределы ответственности экспедитора при организации транспортировки? ..................................................................................... 382 5.2. Управление логистическими рисками ..........................................................383 131 Как можно классифицировать риски в логистике? ................................ 383 132 В чем состоит проблема выявления, идентификации и оценки логистических рисков? ............................................................................. 384 133 Какие существуют основные пути минимизации рисков в логистике? .............................................................................................. 390 134 В чем заключается минимизация логистических рисков в транспортировке путем страхования? ................................................... 392 135 В чем состоит процедура страхования грузов при транспортировке? .............................................................................. 394 136 Каковы особенности страхования экспедиторской ответственности? .. 395 137 В чем заключается деятельность сюрвейерной компании как логистического консультанта (посредника) в транспортировке? ................................................................................... 406 5.3. Таможенные аспекты логистики при транспортировке .................................408 138 В чем заключается таможенная перевозка грузов по процедуре TIR? .................................................................................... 408 139 Как осуществляется перевозка по территории России в режиме внутреннего таможенного транзита (ВТТ)? ............................ 409 140 В чем заключается режим таможенного склада? ..................................... 410 141 Что означает статус груза Т1? ................................................................... 411 142 По каким позициям происходит информационное взаимодействие участников внешнеэкономической деятельности при организации международных перевозок грузов? .......................................................... 411 143 Какова процедура организации и осуществления интермодальных грузовых перевозок под таможенным контролем по территории России? .......................................................... 417 144 Как можно упростить таможенное оформление и сопровождение международных грузоперевозок в рамках деятельности международного экспедитора? ................................................................. 419 145 Каковы особенности документооборота и перспективы его автоматизации при организации транспортировки внешнеторговых грузов в смешанном сообщении? ................................ 420
XV 146 В чем заключаются логистические аспекты сертификации и таможенного оформления импортируемых продовольственных грузов через морские и речные порты? ................................... 432 5.4. Организация транспортировки в макрологистических системах...............438 147 Что представляет собой система международных транспортных коридоров? ............................................................................................................ 438 148 Как можно охарактеризовать МТК № 2 и 9? .......................................... 442 149 Каковы причины создания региональных транспортных логистических систем (РТЛС) и какую роль они играют в развитии экономики регионов? ............................................................................... 445 150 Что такое логистическая инфраструктура МТК и каковы принципы ее создания и развития? ......................................................... 447 151 Какие программные мероприятия составляют основу Целевой комплексной программы построения РТЛС в логистической инфраструктуре МТК? ................................................. 448 152 В чем состоит роль терминальных систем в логистической инфраструктуре МТК? ............................................................................. 449 153 Что представляют собой логистические центры в региональных транспортных логистических системах и МТК? ..................................... 450 154 Какова роль транспортно-логистических центров в современных логистических технологиях транспортировки? ..................................................................................... 454 155 Что представляют собой региональные логистические транспортнораспределительные системы? ................................................................... 457 156 В чем сущность и каковы задачи логистического управления товародвижением с помощью РЛ ТРС?................................................... 461 157 Какова роль Московского транспортного узла в организации и управлении товародвижением в Московской РЛТРС? ....................... 463 158 В чем заключается развитие транспортно-логистического сервиса на основе крупных региональных распределительных центров и многофункциональных терминальных комплексов?........................... 469 Литература .............................................................................................................. 477 Глава 6 УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ .................................................................... 485 159 В каких целях создаются запасы? ............................................................. 485 160 Можно ли избежать повышения уровня запасов? ................................... 486 161 Существуют ли сформировавшиеся концепции управления запасами и в чем они состоят? ................................................................. 487 162 Что лучше — максимальный, оптимальный или минимальный запас? ......................................................................... 489 163 Как можно классифицировать запасы? ................................................... 490 164 Каков состав затрат, связанных с управлением запасами? ..................... 494 165 Из чего складываются риски создания и поддержания запасов? ........... 496
XVI 166 Что такое издержки дефицита и как их можно определить? .................. 496 167 В чем состоит логистический подход к управлению запасами? ............. 497 168 Что такое модель управления запасами и каковы параметры этой модели?........................................................................... 498 169 Как можно определить оптимальный размер заказа, необходимый для формирования запаса? ................................................ 502 170 Какие существуют модификации основной формулы оптимального размера заказа? .................................................................. 508 171 Как учесть неопределенность параметров при расчете оптимального размера заказа? .................................................................. 514 172 Что такое система управления запасами с фиксированным размером заказа?........................................................................................................ 517 173 Что такое система управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами?..................................................... 522 174 В чем состоят преимущества и недостатки систем с фиксированным размером заказа и с фиксированным интервалом времени между заказами?..................................................... 527 175 Из каких этапов складывается процедура проектирования системы управления запасами? ............................................................................... 527 176 Что такое система управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня? ...................................................................................................... 530 177 Что такое система управления запасами «минимум-максимум»? ............................................................................ 533 178 В чем состоит метод АВС? ....................................................................... 535 179 Как применять нормативный подход к управлению запасами? ............. 540 180 В чем состоит метод XYZ?........................................................................ 545 181 Что представляют собой системы управления запасами JIT и JIT II ? .. 545 182 Каким образом осуществляется перекрестное управление запасами поставщиками/продавцами и потребителями/покупателями ? ............. 546 183 Какие методы используются для прогнозирования параметров систем управления запасами и что такое метод экстраполяции динамических рядов? ...................................................... 548 184 В чем заключается метод прогнозирования динамических рядов с помощью экспоненциального сглаживания? .......................................... 553 Литература .............................................................................................................. 560 Глава 7 СКЛАДИРОВАНИЕ И ГРУЗОПЕРЕРАБОТКА ........................................ 564 185 Каковы основные задачи логистики складирования?............................. 564 186 Что представляют собой складская сеть, складское хозяйство предприятия оптовой торговли и каковы методологические принципы их формирования? .................................................................. 565
XVII 187 Какие виды складов проходит материальный поток от источников сырья и материалов до конечного потребителя? ............ 565 188 Каковы основные комплексные задачи формирования складской сети предприятия оптовой торговли? .............................................................. 568 189 В чем заключается алгоритм формирования складской сети?................ 568 190 Какие существуют виды складских сооружений, как можно определить их размеры? ......................................................... 574 191 Какова методология системного анализа склада как элемента/звена ЛС?............................................................................ 576 192 Что представляет собой склад как элемент/звено ЛС? ........................... 577 193 Какие преимущества дает складирование?.............................................. 578 194 Каковы основные функции склада в ЛС?................................................ 580 195 Какие основные задачи входят в функцию «складирование» в ЛС? ...... 583 196 Как можно представить классификацию складов в логистике? .............................................................................................. 583 197 Что такое грузовой терминал?.................................................................. 586 198 Как можно оценить эффективность логистического процесса на складе? .................................................................................................. 588 199 Каковы логистические издержки, связанные с функционированием складских систем? .............................................. 590 200 Какие существуют модели и методы решения задачи оптимальной дислокации складов?.......................................................... 595 201 Каковы цель и принципы разработки системы складирования? ......................................................................................... 601 202 Как взаимодействуют транспорт и склад в системе складирования? ......................................................................................... 601 203 Как подразделяются склады по направлениям технической оснащенности? .................................................................... 603 204 Какова последовательность действий при разработке и выборе оптимальной системы складирования? ................................... 604 205 Каковы основные подсистемы и модули системы складирования? ......................................................................................... 606 206 Как выбрать критерии оценки конкурентоспособных вариантов системы складирования? ......................................................................................... 608 207 Из чего складывается анализ структуры системы складирования? ......................................................................................... 609 208 В чем состоят особенности модуля «Здание»? ......................................... 610 209 Какие параметры характеризуют модуль «Складская грузовая единица»? ............................................................... 613 210 Какие логистические преимущества обеспечивает пакетирование? ......................................................................................... 615
XVIII 211 В чем состоит алгоритм выбора оптимальной складской грузовой единицы? ................................................................................................... 616 212 В чем состоят особенности модуля «Подъемно-транспортное оборудование»? .............................................. 618 213 Что такое модуль «Вид складирования»? ................................................. 622 214 Каковы типы применяемого на складах стеллажного оборудования и способы хранения грузов? ............................................. 622 215 Что представляет собой модуль «Система комиссионирования»? .............................................................. 626 216 Что представляет собой модуль «Управление грузопереработкой»? ................................................................................. 627 217 Что представляет собой модуль «Информационно-компьютерная поддержка»? .............................................................................................. 628 218 Что представляет собой логистический процесс на складе?................... 631 219 Что такое логистическая координация на складе? .................................. 635 220 Что представляет собой грузопереработка как часть логистического процесса на складе? ........................................................ 640 221 Какие операции выполняются на этапе разгрузки грузов?..................... 642 222 Какие операции выполняются на этапе приемки по количеству и качеству? ........................................................................ 644 223 Какие операции выполняются на этапе внутрискладской транспортировки? ..................................................................................... 644 224 Какие операции выполняются на этапе складирования и хранения? ............................................................................................... 645 225 Какие операции выполняются на этапе комиссионирования и отгрузки? ................................................................................................ 648 226 Какие операции выполняются на этапе отгрузки и доставки? ................................................................................................ 650 227 В чем заключается информационное обслуживание склада? ................. 653 228 Какие основные вопросы решаются при проектировании складских зон грузопереработки? ............................................................ 654 229 В чем состоит параметрическое описание склада? ................................. 655 230 В чем заключается проектирование складских зон? ............................... 657 231 В чем состоят объемно-планировочные решения на складе?................. 658 232 Каковы основные требования к взаимному расположению складских зон и размещению технологического оборудования на складских площадях? ........................................................................... 661 233 Как определяются основные параметры складских зон? ........................ 662 234 Как рассчитывать длину погрузочно-разгрузочного фронта? ................ 663 235 Как рассчитывать площади складских зон? ............................................ 663 236 Как рассчитывать потребность в подъемно-транспортных машинах? .. 665
XIX 237 Что представляет собой грузопереработка как логистическая функция? ................................................................................................... 665 238 Каковы основные логистические принципы грузопереработки? .................................................................................... 666 239 Какова роль упаковки в логистическом менеджменте? .......................... 668 240 Что такое тара и какие основные виды тары применяются в логистике? .............................................................................................. 669 Литература .............................................................................................................. 672 Часть 3 ПОДДЕРЖИВАЮЩИЙ КОМПЛЕКС ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА .............................................................................. 675 Глава 8 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ ........................................................................................ 675 241 Что такое информационные системы и информационные технологии в логистике?........................................................................... 675 242 Каковы значение, роль и перспективы использования информационных технологий в логистике? ............................................ 676 243 Какие существуют параметры для оценки эффективности применения информационных технологий в логистике? ...................... 677 244 Каковы направления развития информационных технологий в логистике? .............................................................................................. 678 245 Каковы этапы и проблемы внедрения информационных технологий в области автоматизации управления и логистики? ............ 679 246 Что представляют собой информационные потоки в логистических системах? ....................................................................... 681 247 Что представляет собой технология электронного документооборота (EDI)?......................................................................... 684 248 Каковы особенности и перспективы применения EDI-технологий в отечественной логистике? ..................................................................... 689 249 Как влияет документооборот на информационные потоки в ЛС? ......... 697 250 Что представляет собой стандарт/протокол UN/EDIFACT? ................. 699 251 Что представляют собой информационные системы слежения, связи и диспетчеризации транспорта? ................................... 712 252 Каковы основные задачи информационной системы мониторинга цепей поставок? ................................................................. 716 253 Какие информационные системы и технологии следует применять в системе мониторинга цепей поставок? .................................................... 717 254 В чем состоят организация и функции системы мониторинга цепей поставок через логистический центр? ..................................................... 718
XX 255 Как осуществляется мониторинг взаимодействия участников ЦП системой мониторинга? ................................................. 724 256 Что представляет собой информационная интеграция в логистике? .............................................................................................. 725 257 Какие основные программные продукты используются в ЛС?.......................................................................................................... 728 258 Как формируются КИС? .......................................................................... 730 259 Какие существуют примеры использования программного модуля/контура «Логистика» в отечественных КИС? ............................ 733 260 Что такое системы класса APS и какова их связь с логистикой? ............................................................................................ 741 261 Как выбрать информационную систему управления предприятием (КИС)?.............................................................................. 744 262 Каковы возможности использования Интернета в логистике? .............................................................................................. 748 263 Что представляют собой виртуальные логистические центры/операторы? .................................................................................. 749 264 Что такое Internet-локализации в логистике? ......................................... 751 265 Что такое WAP-технологии (мобильный Internet)? ................................ 754 266 Что такое универсальный программный продукт для прокладки маршрутов (PC*Miler/Europe)? ....................................... 758 267 В чем заключается организация деятельности автотранспортного предприятия с помощью программного комплекса «ТрансЛогистик»?39 ................................................................................ 761 268 В чем заключается основное содержание проекта «BOLERO»? ............. 764 269 Какое программное обеспечение может использовать оператор интер/мультимодальных перевозок?........................................ 764 270 Что представляет собой программа TEDIM для информационной поддержки логистики? ........................................ 765 271 Что представляет собой Программа ООН TRADE POINTS и каковы перспективы ее развития в России? ......................................... 771 272 Какие сущестуют Интернет-адреса и каковы характеристики предлагаемых услуг в области информационных складских технологий? .............................................. 783 273 Какие существуют основные организационные решения построения интегрированной информационной поддержки РЛТРС? ...................... 786 274 Что представляет собой система мониторинга в логистической инфраструктуре МТК? ................................................. 795 275 Как должно строиться информационное обеспечение МТК?................ 798 Литература .............................................................................................................. 804
XXI Глава 9 АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ...................... 808 9.1. Общие вопросы логистического администрирования ....................................808 276 Что входит в понятие «администрирование ЛС»?................................... 808 277 Каковы основные вопросы разработки стратегического плана логистики? ...................................................................................... 808 278 Какова процедура разработки логистической стратегии фирмы? .......... 810 279 В чем состоит процесс интегрированного оперативного логистического планирования?................................................................ 824 280 В чем заключаются организационные аспекты логистического менеджмента? ................................................................. 825 281 Как используется принцип централизации/децентрализации при формировании логистических организационных структур? ................................................................................................... 831 282 Каковы особенности формирования линейнофункциональных и дивизиональных организационных структур служб логистики? ...................................................................... 833 283 В чем состоят особенности матричных организационных структур управления логистикой компании? ......................................................... 852 284 Какие особенности имеются у проектно- (процессно-) ориентированных организационных структур управления логистикой компании? ............................................................................. 854 285 Какие функции выполняет интегральный логистический менеджер? .. 857 286 Какие бывают типичные конфликтные ситуации между подразделениями фирмы по параметрам, относящимся к логистике? .............................................................................................. 858 287 Как должна осуществляться межфункциональная логистическая координация? ................................................................... 861 288 Как взаимодействуют логистика и маркетинг? ....................................... 867 289 Как взаимодействует логистика с производственным, инвестиционным и финансовым менеджментом фирмы? ..................... 872 290 Что такое контроллинг ЛС? ..................................................................... 874 291 В чем состоят функции логистического анализа и аудита? .................... 878 292 Что должен представлять собой современный логистический менеджер и каким образом можно сертифицировать его уровень квалификации? ......................................................................................... 885 9.2. Управление финансовыми потоками в логистических системах ....................894 293 В чем заключаются подходы к управлению финансовыми потоками и требования к их параметрам в ЛС? ....................................................... 894 294 В чем состоят особенности управления финансовыми потоками на разных этапах логистического процесса? ........................................... 896 295 В чем сущность концепции узловых воздействий при управлении ресурсопотоками? ..................................................................................... 898
Какие элементы образуют внутреннюю структуру узла пересечения ресурсопотоков и как можно классифицировать эти узлы? ................... 900 297 Какие факторы влияют на выбор инструментария управляющих воздействий на финансовые потоки?....................................................... 903 298 Какие этапы составляют процесс реализации узловых воздействий на ресурсопотоки? ............................................................... 906 299 В чем состоят особенности механизма перераспределения финансовых ресурсов в ЛС? ..................................................................... 909 300 Как сформировать систему узловых воздействий? ................................. 912 Литература .............................................................................................................. 917 Глоссарий .................................................................................................. 920 Аббревиатуры ............................................................................................ 926
XXIII Contents in question PREFACE ...................................................................................................XXXV INTRODUCTION .......................................................................................... XLI PART 1. FUNDAMENTALS OF LOGISTICS AND LOGISTIC MANAGEMENT ...................................................................................... 1 Chapter 1. BASIC CONCEPTS AND DEFINITIONS ....................................................... 1 1 How did the term «logistics» originate and what are its dictionary definitions? .....................................................................................................1 2 Is there a generally accepted (standard) definition of logistics?..........................1 3 What is a contemporary interpretation of logistics from the position of business? ..................................................................................3 4 What is the object of research (study, management) in logistics? .......................4 5 What is the subject of research in logistics? .......................................................4 6 What is a material flow and what are its main characteristics? ...........................5 7 How to classify the material flows? ...................................................................6 8 What are the service flows from the position of logistics, what are their main characteristics? ................................................................................................8 9 What is a financial flow? ..................................................................................9 10 What main characteristics define financial flow?............................................. 10 11 How to classify the financial flows? ................................................................ 12 12 What are information flows in logistics and how to classify them? ................... 13 13 What is the role of information flows and what are their main characteristics? .............................................................................................. 15 14 What is a logistic operation? .......................................................................... 16 15 What defines the level of operations’ specification in logistic systems? ............17 16 What are the logistic functions and how are they classified? ............................ 18 17 Why are the logistic functions divided into the key and supporting ones? ........ 21 18 What parameters characterize the key logistic functions? ................................ 21 19 What parameters characterize the supporting logistic functions? ..................... 22 20 What are the functional fields of logistics? ...................................................... 23 21 What are the logistic systems and how could they be classified?.......................27 22 What methodological principles are used for logistic systems analysis and designing?............................................................................................... 32 23 What is a subsystem of a logistic system? ........................................................ 33
XXIV 24 What is a logistic system unit and what is the role of the third party in logistics?.................................................................................................... 33 25 How to construct a logistic system model (LSM)? .......................................... 44 26 What is an element of a logistic system? ......................................................... 46 27 What is a logistic chain?................................................................................. 46 28 What is a logistic channel? ............................................................................. 50 29 What is a logistic network?............................................................................. 54 30 What is a logistic process? .............................................................................. 61 31 What is a logistic cycle? ................................................................................. 61 The List of Literature ................................................................................................. 64 Chapter 2. FUNDAMENTALS OF LOGISTIC MANAGEMENT. BASIC LOGISTIC CONCEPTS, SYSTEMS AND TECHNOLOGIES ............ 67 32 What is «logistic management» and what are its functions in a company? ........67 33 How to design company’s logistic system?? .................................................... 68 34 What is a logistic mission of a company? ........................................................72 35 What is a logistic concept and what are the basic logistic concepts in business? ...................................................................................................72 36 What is the essence of an integrated logistic concept? .....................................76 37 What does it mean to optimize resources in a logistic system? ......................... 78 38 What optimization problems are to be solved by a firm’s logistic management? ................................................................................................ 80 39 What is an interfunctional logistic coordination? ............................................ 86 40 What is an interorganizational logistic coordination? ...................................... 88 41 What is the essence of a «Supply Chain Management» concept? ..................... 89 42 What is a logistic strategy, and what strategies are used most often? ................ 95 43 How to characterize the key / complex parameters of logistic efficiency? ...... 104 44 What is a logistic technology and basic logistic subsystem (module)? ............ 111 45 How to characterize the essence of RP concept / technology and its it basic logistic subsystems / modules? .......................................................... 113 46 How does the MRP I module operate? ........................................................ 113 47 What is a MRP II system? ........................................................................... 117 48 How to characterize the DRP subsystems / modules? ................................... 122 49 What are the ERP class systems? ................................................................. 124 50 What are the CSRP class systems? .............................................................. 127 51 What is a JIT (Just-in-time) logistic technology? ......................................... 130 52 What is a KANBAN system? ....................................................................... 137 53 What is the essence of «Lean production» logistic technology?...................... 140 54 How to characterize the DDT (Demand-driven Techniques/Logistics) logistic technology (logistics focused on demand)?? ..................................... 143 55 What is the essence of a «Fast response» method? ........................................ 149
XXV 56 What is the essence of a ECR concept? ........................................................ 151 57 What is the essence of a VMI method? ......................................................... 152 The List of Literature ............................................................................................... 156 PART 2. FUNCTIONAL COMPLEX OF LOGISTIC MANAGEMENT ....... 158 Chapter 3. PROCUREMENT...................................................................................... 158 58 What is a «procurement» and what terms describe these activities? ................ 158 59 What are the goals of logistic management in the process of procurement? .... 161 60 What are the features of purchase process at an industrial enterprise? ............ 164 61 What are the specific features of procurement process for trading companies? ................................................................................................. 171 62 What are typical objectives of procurement at an industrial company? .......... 174 63 What are basic methods of calculating costs in the procurement process?....................................................................................................... 177 64 How should an industrial firm establish the relationships between the spheres of management within the procurement? .................................... 179 65 How do a procurement department and other company’s functional subdivisions cooperate among themselves? ................................................... 179 66 What does constitute a process of choosing a supplier in a company’s procurement activity? .................................................................................. 183 67 What factors have to be taken into account in choosing a supplier for an industrial company?........................................................................... 185 68 What does constitute a general procedure (algorithm) of choosing a supplier? ................................................................................................... 187 69 How could you briefly characterize the methods of choosing suppliers? ........ 192 70 What are the sources of information about suppliers? .................................... 194 71 What are the functions of «Procurement» module in a corporate information system? .................................................................................... 202 72 What rational solutions could exist in procurement? ..................................... 203 73 How to determine the need for material resources (finished goods)? ............. 206 74 How to estimate purchasing operations efficiency? ....................................... 209 75 What does constitute a process of purchase control and analysis? .................. 211 76 What kinds of reports are used in a company’s procurement activity? ........... 211 The List of Literature ............................................................................................... 223 Chapter 4. DISTRIBUTION ....................................................................................... 226 77 What is distribution?.................................................................................... 226 78 How do the types and attributes of a product influence the logistic decisions in distribution? ............................................................................. 227
XXVI 79 What factors do determine the structure of logistic channels in distribution? ................................................................................................ 230 80 How to classify distribution systems and structures of logistic channels in distribution? ................................................................................................ 232 81 What are the types of intermediaries in distribution and what functions do they perform? .......................................................................... 233 82 What are the functions and what is the classification of trade agents in distribution? .................................................................................. 236 83 What does determine a choice of a number and specialization of intermediaries in distribution and what are the advantages associated with them? .................................................................................................. 241 84 What factors do determine a choice of a distribution channel and a structure of a distribution system? ....................................................... 244 85 What types of relationships do exist between intermediaries in distribution? ............................................................................................ 246 86 What are the «golden rules» in distribution? ................................................. 247 87 What are primary objectives of logistic management in distribution? ............. 248 88 How to organize accounting and allocation of logistic costs in distribution to control logistic system efficiency? ................................................................ 250 89 What is a «customer service» in distribution? ................................................ 258 90 What is the role of logistics in setting up the goals and objectives in customer service?..................................................................................... 262 91 What does it mean to formulate a consumer service policy (program)? .......... 263 92 How to manage consumer service quality and what parameters are used for quality estimations? ..................................................................................... 264 93 What is the procedure of estimation of logistic service in distribution? .......... 270 94 What is a Zeithaml Gap-model for estimation of the extent of the diversity of logistic service parameters?......................................................... 271 95 How to organize the reverse flows logistics in distribution? ........................... 283 The List of Literature ............................................................................................... 299 Chapter 5. TRANSPORTATION, RISK MANAGEMENT AND CUSTOMS LOGISTICS .............................................................................................. 302 5.1. Transportation and Forwarding Service in Logistic Systems ................................ 302 96 What role does the transportation play in logistics? ....................................... 302 97 What are the primary problems logistic service that personnel solves in organizing transportation in a logistic system?? ........................................ 303 98 What are the advantages and disadvantages of different types of transportation in a logistic system? ........................................................... 304 99 What does determine the alternatives of transportation and what is the criteria of choosing logistic intermediaries? ......................................... 306 100 What are the basic ways (types) of transportation used in logistic system? ..... 308
XXVII 101 What is an operator of inter/multimodal transportations? ............................. 316 102 What is the reason for a wide use of inter/multimodal transportations in logistics?.................................................................................................. 317 103 What are the advantages of inter/multimodal technologies of freight hauling in logistic systems? .......................................................................... 321 104 How does an operator of inter/multimodal transportations function? ............ 323 105 What are main principles of an operator of inter/multimodal transportations functioning? ................................................................................................ 326 106 What is a multimodal FIATA bill of lading? ................................................. 327 107 What is the hub and spoke system and what role does it play in providing freight flows in transport corridors?........................................... 329 108 How to choose a type of transport for transportations? ................................. 332 109 How to choose a carrier? ............................................................................. 333 110 What is the role that forwarding agents and other logistic intermediaries play in transportation? .......................................................... 337 111 What services are given by transport and forwarding companies? .................. 342 112 What are the tendencies of forwarding service development at the present stage? ..................................................................................... 345 113 What are the main regulations of international and Russian legislation on transportation and forwarding activities? ................................. 350 114 What are the features of transportation and forwarding firms in connection to the mode of transportation (type of transport)?................... 354 115 What is the role of transportation and forwarding companies in the development of integrated supply chain management? ........................ 357 116 What is a unit load and how it is used in logistics? ........................................ 359 117 What is the practice of letters of credit in transportation contracts? ............... 360 118 What objectives does a logistic manager have while making decisions concerning the organization of an independent motor division at a company? ............................................................................................. 360 119 How to calculate carrier costs by the company’s own transport? ................... 361 120 How to calculate costs in international motor transportations?..................... 363 121 What are the «basic terms of delivery» and how are they determined according to INCOTERMS 2000?............................................................... 364 122 What are the peculiarities of INCOTERMS rules? ....................................... 369 123 What are the documents that regulate the relationships between contractors in the Russian Federation on freight hauling?............................. 371 124 What are the limits of a carrier’s responsibility in the internal transportations? ........................................................................................... 372 125 What are the documents that regulate the relationships between contractors in international freight hauling? ................................................. 373 126 What is a consignor’s responsibility in international transportations? ............ 376 127 What are the rights of transportation participants on cargo handling?............ 377
XXVIII 128 What is a carrier’s responsibility on cargo damage, loss and delay? ................ 378 129 What should be taken into account in transporting a hazardous cargo?.......... 380 130 What are the responsibilities of a forwarding agent in organizing the transportation? ...................................................................................... 382 5.2. Logistical Risks Management.......................................................................383 131 How to classify risks in logistics? .................................................................. 383 132 What are the problems concerning identification and estimation of logistic risks? .......................................................................... 384 133 What are the basic means to minimize the logistic risks? ............................... 390 134 What does it mean to minimize the logistic risks by insurance in transportation? ........................................................................................ 392 135 What is the procedure of cargo insurance in shipment? ................................. 394 136 What are the features insuring forwarder’s responsibility? ............................. 395 137 What does a surveying company do as a transportation logistic consultant (intermediary)? ........................................................................... 406 5.3. Aspects of the Customs Logistics in Transportation .........................................408 138 What are the procedures of customs transportation according to the TIR procedure? ..................................................................................... 408 139 How is cargo carried along the Russian territory under the temporary customs transit (ВТТ) regulations? .............................................................. 409 140 What are the regulations of a customs warehouse? ........................................ 410 141 What does «T1 cargo» status mean? ............................................................. 411 142 What are basic aspects of information interaction of the participants of foreign trade activities in the organization of international cargo transportations? .................................................................................. 411 143 What is the procedure of organizing and realizing intermodal cargo transportations under the customs control on the Russian territory?.............. 417 144 How to simplify formalities at customs registration and convoying international cargo transportations within the activities of an international forwarding agent? ........................................................................................ 419 145 What are the features of documents flow and the prospects of its automation for organizing the foreign trade cargoes transportation in the combined service? ....................................................... 420 146 What are the logistic aspects of certification and customs registration of imported food cargoes through the sea and river ports? ........... 432 5.4. Transportation Organization in Macrologistical Systems..................................438 147 What is a system of international transport corridors (ITC)? ......................... 438 148 How to characterize ITC 2 and 9? ............................................................... 442 149 What are the reasons for creating regional transport logistic systems (RTLS) and what role do they play in the development of regional economics? ................................................................................................. 445 150 What is ITC logistic infrastructure and what are the principles of its creation and development? .................................................................. 447
XXIX 151 What does constitute the basic program activities of RTLS in logistic infrastructure of ITC? .................................................................................. 448 152 What is the role of terminal systems in the logistic infrastructure of ITC? ...... 449 153 What are the logistic centers in regional transport logistic systems and ITC? ........................................................................................ 450 154 What is the role of transport and logistic centers in modern technologies of transportation in logistic chains / supply chains? .......................................... 454 155 What are regional Automated Storage & Retrieval Systems (AS&RS)? ......... 457 156 What is the core and the objectives of logistic management of physical distribution by means of AS & RS? .............................................................. 461 157 What is the role of Moscow transportation center in organizing and managing of physical distribution in Moscow’s AS & RS?...................... 463 158 What is the scheme of development of transport and logistic service based on formation of large regional distribution centers and multifunctional terminal complexes (RDC MTC)? ............................................................................ 469 The List of Literature ............................................................................................... 477 Chapter 6 INVENTORY MANAGEMENT .................................................................. 485 159 What is the reason for inventory creation? .................................................... 485 160 Is it possible to avoid the increase of inventory level? .................................... 486 161 Are there general concepts of inventory management and what are they? ...... 487 162 What stock is better — maximal, optimal or minimal? .................................. 489 163 How to classify the stocks?........................................................................... 490 164 What is the structure of costs related to inventory management? ................... 494 165 What does constitute the risks of creation and maintenance of inventory? ..... 496 166 What are deficiency costs and how to calculate them? .................................. 496 167 What is the logistic approach to inventory management? .............................. 497 168 What is the model of inventory management, and what are its parameters? ... 498 169 How to determine the economic order quantity (EOQ) necessary for stock formation?................................................................................................... 502 170 What are the modifications of a basic formula of an economic order quantity? ............................................................................................ 508 171 How to account uncertainty in parameters of an economic order quantity? ... 514 172 What is an inventory management system of a fixed order quantity? ............. 517 173 What is an inventory management system of a fixed time intervals between orders? ........................................................................................................ 522 174 What are the advantages and disadvantages of the systems of a fixed order quantity and of a fixed time intervals? .................................. 527 175 What is the procedure of designing a system of stocks control? ..................... 527 176 What is an inventory management system with a fixed periodicity of replenishment up to a constant level? ....................................................... 530 177 What is a «minimum-maximum» inventory management system? ................. 533
XXX 178 What is the АВС method of analysis? ........................................................... 535 179 What is a rationing approach for inventory management? ............................. 540 180 What is a XYZ method? .............................................................................. 545 181 What are JIT and JIT II inventory management systems? ............................. 545 182 How to balance a cross inventory management between suppliers / sellers and consumers / vendor managed inventory? ..................................... 546 183 What methods are used for forecasting parameters of the inventory management systems and what is extrapolation of dynamic series? ................ 548 184 What is the method of forecasting the dynamic series with the help of exponent smoothing? .............................................................................. 553 The List of Literature ............................................................................................... 560 Chapter 7. WAREHOUSING AND MATERIAL HANDLING ........................................ 564 185 What are basic problems of warehousing logistics? ........................................ 564 186 What kinds of warehouses does the material flow go through from sources of raw materials to the final consumer? .................................... 565 187 What is a warehouse network, warehousing of a wholesale trade enterprise and what are the methodological principles of their formation? ..................... 565 188 What are the basic complex tasks of warehouse network formation of a wholesale trade company? .................................................................... 568 189 What is the algorithm of warehouse network formation? ............................... 568 190 What kinds of warehouses do exist and how to determine their sizes? ............ 574 191 What are the methods of a warehouse system analysis as an element / unit of a logistic system? .............................................................................. 576 192 How to describe a warehouse as an element / unit of a logistic system? ......... 577 193 What are the advantages of warehousing and principal causes to use warehouses in a logistic system? ............................................................. 578 194 What are basic functions of a warehouse in a logistic system? ........................ 580 195 What are the major functions of a warehousing in a logistic system? .............. 583 196 How to classify the warehouses in logistics? .................................................. 583 197 What is a freight terminal? ........................................................................... 586 198 How to estimate the efficiency of a logistic process at a warehouse? .............. 588 199 What are the components of logistic costs of the warehouse systems? ............ 590 200 What are the models and methods to find the optimum warehouses locations? .................................................................................................... 595 201 What are the goals and principles of a warehousing system? .......................... 601 202 How do transport and a warehouse cooperate in a warehousing system? ........ 601 203 How are warehouses subclassified according to technical equipment? ........... 603 204 What is the sequence of operations in developing and choosing the optimum warehousing system? ............................................................... 604 205 What are basic subsystems and modules in a warehousing system? ................ 606
XXXI 206 How to choose estimation criteria of competitive variants for a warehousing system? ....................................................................................................... 608 207 How to analyze the structure of a warehousing system? ................................ 609 208 What are the features of the module «Building»? .......................................... 610 209 How to characterize the module «warehouse unit load»?............................... 613 210 What logistic advantages does the packing provide? ...................................... 615 211 What is the algorithm of choosing an optimum warehouse unit load? ............ 616 212 What are the features of the module «Materials handling equipment»? .......... 618 213 What is the module «Types of warehousing»? ............................................... 622 214 What types of rack equipment are used at warehouses and what are the ways of goods storage? ...................................................................... 622 215 What is the module «System of Commissioning»? ........................................ 626 216 What is the module «Material handling management»? ................................ 627 217 What is the module «Information and computer support»? ........................... 628 218 What is a logistic process at a warehouse? ..................................................... 631 219 What is a logistic coordination at a warehouse? ............................................ 635 220 What is material handling as a part of logistic process at a warehouse?........... 640 221 What operations are carried in the phase of unloading the cargoes? ............... 642 222 What operations are carried in the phase of acceptance by quantity and quality?................................................................................................. 644 223 What operations are carried out in the phase of transportation within a warehouse?..................................................................................... 644 224 What operations are carried out in the phase of warehousing and storage? ..... 645 225 What operations are carried out in the phase of commissioning and shipment? ............................................................................................. 648 226 What operations are carried out in the phase of shipment and delivery? ........ 650 227 What is a warehouse information service?..................................................... 653 228 What basic questions are solved in designing the zones of material handling at a warehouse? ............................................................................. 654 229 What is a parametrical description of a warehouse?....................................... 655 230 What does constitute the design of warehouse zones? ................................... 657 231 What are the planning decisions at a warehouse? .......................................... 658 232 What are the basic requirements for mutual dislocation of warehouse zones and for allocation of handling equipment at warehouse areas? ............. 661 233 How to determine the key parameters of warehouse zones? .......................... 662 234 How to calculate the length of a dock? ......................................................... 663 235 How to calculate the area of warehouse zones? ............................................. 663 236 How to calculate the requirement for materials handling machines?.............. 665 237 What is material handling as a logistic function? ........................................... 665 238 What are basic logistic principles of material handling?................................. 666
XXXII 239 What role does packing play in logistic management? ................................... 668 240 What is a container, and what basic types of containers are used in logistics?.................................................................................................. 669 The List of Literature ............................................................................................... 672 PART 3. SUPPORTING COMPLEX OF LOGISTIC MANAGEMENT ........ 675 Chapter 8 INFORMATION SYSTEMS AND TECHNOLOGIES IN LOGISTICS......... 675 241 What are the information systems and information technologies in logistics?.................................................................................................. 675 242 What are the significance, role and prospects of information technologies in logistics? .............................................................................. 676 243 What parameters characterize the efficiency of information technologies in logistics?.................................................................................................. 677 244 What are the trends of information technologies development in logistics? .... 678 245 What are the problems and stages of information technologies application in companies (concerning management and logistics automation)?............... 679 246 What information flows are there in logistic systems?.................................... 681 247 What is a technology of electronic data interchange (EDI)? ......................... 684 248 What are the features and prospects of EDI technologies application in domestic logistics? ................................................................................... 689 249 How does data interchange influence information flows in logistic systems? ...................................................................................................... 697 250 What is a standard / protocol UN/EDIFACT? ............................................ 699 251 What are the information systems of transport tracking, communication and superintendence? ......................................................... 712 252 What are the primary objectives of settling an information system of supply chain monitoring? ........................................................................ 716 253 What information systems and technologies should be used in a system of supply chain monitoring? ............................................... 717 254 How to organize and what are the functions of the supply chain monitoring system through a logistic center? ................................................ 718 255 How does a monitoring system track the supply chain participants interaction? ..................................................................... 724 256 What is an information integration in logistics? ............................................ 725 257 What is basic software used in logistic systems?............................................. 728 258 How to create a corporate information system (CIS)? .................................. 730 259 What are the examples of a program module / contour «Logistics» in domestic CIS? ......................................................................................... 733 260 What are the systems of the APS class, and how are they connected with logistics? .............................................................................................. 741
XXXIII 261 How to choose an information control system for CIS? ................................ 744 262 What are the opportunities of INTERNET in logistics? ............................... 748 263 What are the virtual logistic centers / operators? ........................................... 749 264 What are the Internet-localizations in logistics?............................................ 751 265 What are the WAP-technologies (the mobile Internet)? ............................... 754 266 What is a universal software for tracking (PC*Miler/Europe)? ..................... 758 267 How to organize the activities of transportation company with the help of a program complex «TransLogistic»?........................................................ 761 268 What is the basic idea of the «BOLERO» project? ........................................ 764 269 What software should an operator of inter/multimodal transportations have? ................................................................................... 764 270 What is the TEDIM program for logistics’ information support? .................. 765 271 What is the UN «TRADE POINTS» program and what are the prospects of its introduction in Russia? ............................................. 771 272 What are the Internet addresses and characteristics of services in information warehouse technologies? .............................................................................. 783 273 What are basic organization decisions for constructing the integrated information support for regional logistics transportation distribution center (RLTDC)?............................................... 786 274 What is the system of monitoring in the logistic infrastructure of Moscow transportation complex (MTC)? ................................................ 795 275 How to arrange the software for Moscow transportation complex (MTC)? ... 798 The List of Literature ............................................................................................... 804 Chapter 9. LOGISTIC SYSTEMS ADMINISTRATION ............................................... 808 9.1. General Problems of Logistic Administration ..................................................808 276 What is the essence of «administration of a logistic system»? ......................... 808 277 What are the basic questions of strategic logistic plan development? .............. 808 278 What is the procedure of a logistic strategy development in the company?..... 810 279 What is the process of integrated operative logistic planning?........................ 824 280 What are the organizational aspects of logistic management? ........................ 825 281 How is the principle of centralization / decentralization used in the formation of the logistic organizational structures? ....................................... 831 282 What are the features of linear, functional, and divisional organizational structures of logistic services? ................................................ 833 283 What are the features of matrix organizational structures of a company logistic management? .................................................................................. 852 284 What are the features of project- (process-) oriented organizational structures of company’s logistic management?.............................................. 854 285 What are the functions of an integral logistic manager?................................. 857 286 What are the typical conflict situations between company divisions concerning logistic parameters? ..................................................... 858
How to carry an interfunctional logistic coordination? ................................. 861 288 How do logistics and marketing cooperate? .................................................. 867 289 How does logistics cooperate with industrial, investment and financial management in a company? ......................................................................... 872 290 What is controlling of logistic systems?......................................................... 874 291 What are the functions of logistic analysis and audit? .................................... 878 292 What is a modern logistic manager and how to certify his skill?..................... 885 9.2. Financial Flows Management in Logistic Systems ...........................................894 293 What are basic approaches to financial flows management and what are the requirements to their parameters in logistic systems? ......................... 894 294 What are the features of financial flows management at different stages of the logistic process?........................................................................ 896 295 What is the essence of a concept of «basic influences» in managing the flows of resources? ................................................................................. 898 296 What elements form internal node structure of flows intersection of resources and how to classify these nodes? ................................................ 900 297 What factors influence a choice of a toolkit for managing influences on financial flows? ....................................................................................... 903 298 What stages impose basic influences on the flows of resources? ..................... 906 299 What are the features of redistribution mechanism of financial resources in logistic systems?........................................................................ 909 300 How to generate system of basic influences? ................................................. 912 The List of Literature ............................................................................................... 917 Glossary ...................................................................................................... 920 Abbreviations .............................................................................................. 926
XXXV ПРЕДИСЛОВИЕ Предлагаемая вашему вниманию книга написана коллективом авторов — преподавателей Международного центра подготовки кадров в области логистики Государственного университета — Высшая школа экономики. Название книги «Корпоративная логистика» подчеркивает центральную идею этой коллективной работы — дать логистическим менеджерам компаний и всем заинтересованным читателям представление о целях, методах и практических инструментах построения эффективной логистической системы фирмы, направленной на повышение ее конкурентоспособности и решение стратегических и тактических корпоративных задач с оптимальными затратами ресурсов. Книга построена в форме ответов на вопросы, наиболее часто задаваемые профессионалами, работающими в различных областях логистики и бизнеса компаний в целом, и основана на обобщении опыта трехлетнего обучения слушателей в Международном центре подготовки кадров в области логистики по различным программам, включая второе высшее образование по новой специальности 062200 «Логистика». Материал монографии охватывает широкий круг вопросов корпоративной логистики от понятийного аппарата до процедуры европейской сертификации логистических менеджеров, включая важнейшие области профессиональной деятельности логиста: управление логистическими процессами в закупках и дистрибьюции, транспортировку, управление логистическими рисками, складирование и грузопереработку, управление запасами, информационную поддержку логистики фирмы и другие. Книга снабжена большим количеством примеров и практических ситуаций, касающихся профессиональной деятельности логистов разного уровня иерархии управления фирмы (топ-менеджеров, координаторов логистического процесса в закупках, дистрибьюции, производстве, аналитиков и линейных функциональных менеджеров) по проблемам, связанным с выбором и обоснованием корпоративной стратегии логистики, применением современных логистических концепций и технологий, принятием оптимальных управленческих решений в функциональных областях логистики фирмы, выбором информационных систем и программных продуктов, поддерживающих логистику, моделированием логистических бизнес-процессов и другими инструментами создания эффективной логистической системы компании. Каждая глава книги заканчивается большим списком литературы отечественных и зарубежных авторов, который может быть использован читателями для углубленного изучения конкретных тем. В последние несколько лет в России наблюдается лавинообразный рост интереса к логистике как со стороны организаций бизнеса, так и правительственных институтов. Быстрыми темпами растет количество компаний, имеющих выделенные организационные структуры управления логистикой – службы, отделы, дирекции, департаменты логистики. Например, в Москве на середину 2003 г. таких компаний в промышленности и торговле насчитывалось уже около полутора тысяч. Все более востребованными на рынке труда становятся логистические менеджеры, причем, что особенно примечательно, не только в привычных видах логистической деятельности: транспортировке, экспедировании, складировании и грузопереработке, управлении запасами, таможенном оформлении, но и как координаторы (супервай
XXXVI зеры) логистического процесса компании, организаторы стратегического планирования и управления корпоративной логистической системой, топменеджеры, умеющие правильно выбирать и применять современные интегрированные логистические технологии и информационные системы. При этом серьезной проблемой для работодателей и рекрутинговых компаний является объективная оценка уровня квалификации логистического менеджера, претендующего на определенное место в иерархии управления логистикой фирмы (в частности, в соответствии с вышеназванными требованиями). Проблема осложняется отсутствием в настоящее время в нашей стране дипломированных специалистов по логистике, так как государственный образовательный стандарт специальности 062200 «Логистика» был утвержден Министерством образования РФ только в апреле 2000 г., а сама специальность открыта в качестве эксперимента пока всего в семи российских вузах. Первые отечественные дипломированные специалисты, имеющие квалификацию «логист», появятся только через два-три года, а уже сейчас потребность в них, как показывает исследование рынка труда, чрезвычайно велика. Единственным пока реальным путем увеличения предложения специалистов по логистике на российском рынке труда являются ускоренная подготовка и самообразование менеджеров, уже работающих в указанных выше функциональных областях логистики. В связи с этим в 2000–2002 гг. появилось несколько коммерческих обучающих центров (в основном при вузах Москвы и Санкт-Петербурга), занимающихся краткосрочной переподготовкой и повышением квалификации специалистов по логистике. Структура, длительность и содержание обучающих программ этих центров, не говоря уже о качестве преподавания, как правило, не соответствуют современным требованиям и мировым образовательным стандартам. Поэтому в Государственном университете — Высшая школа экономики (Москва) в 2000 г. был создан Международный центр подготовки кадров в области логистики (МЦЛ ГУ-ВШЭ), задачей которого стала подготовка логистических менеджеров высокой квалификации по широкому спектру образовательных программ: от краткосрочных до второго высшего образования. Программы МЦЛ разработаны в соответствии с европейскими квалификационными требованиями. Основными направлениями деятельности МЦЛ ГУ-ВШЭ являются: Ё Второе высшее образование (очное и заочное) в рамках государственного образовательного стандарта специальности 062200 «Логистика» с выдачей диплома государственного образца ГУ-ВШЭ с присвоением квалификации «логист». Ё Интенсивная подготовка и переподготовка специалистов в области логистики в рамках среднесрочных программ обучения (продолжительность образования 500 и более аудиторных часов), завершающаяся присвоением квалификации «логист» с выдачей государственного диплома ГУ-ВШЭ о профессиональной переподготовке. Ё Повышение квалификации персонала компаний по логистике (продолжительность программ обучения от 72 до 150 часов) с выдачей свидетельства государственного образца ГУ-ВШЭ о повышении квалификации в области логистики и сертификата МЦЛ ГУ-ВШЭ. Ё Разработка и реализация европейских (согласованных с требованиями Европейской логистической ассоциации — European Logistics Association – ELA) программ краткосрочного обучения, предназначенных для повышения квалификации и переподготовки руководящего
XXXVII
состава фирм по логистике, включая переподготовку высшего менеджмента с выдачей свидетельства государственного образца и сертификата МЦЛ ГУ-ВШЭ.
Ё Реализация программ дистанционного обучения по логистике.
Ё Организация и проведение целевых (на договорной основе с фирмами)
корпоративных семинаров и коротких обучающих программ по логистике.
Ё Организация и проведение совместных программ обучения, учебных
курсов, семинаров с зарубежными школами бизнеса, учебными центрами и иными структурами, занятыми практической и учебно-консультационной деятельностью.
Ё Организация зарубежных тренингов и стажировок персонала фирм в
европейских учебных центрах, университетах и компаниях.
Ё Сертификация логистических менеджеров компаний по процедуре
Европейского сертификационного комитета по логистике (European
Certification Body for Logistics — ECBL) с выдачей сертификата ECBL
международного образца по уровням: юниор, сеньор и мастер-логистики.
Ё Проведение научно-исследовательской и консалтинговой деятельности по различным аспектам логистики.
Ё Подготовка тьюторов дистанционного обучения по логистике.
Ё Повышение квалификации преподавателей вузов по логистике.
Ё Рекрутинговые услуги и подбор персонала по логистике для компаний.
Среди слушателей МЦЛ, число которых на середину 2003 г. превысило 650 человек, персонал высшего и среднего менеджмента таких компаний, как Avon, HP, Danon, Nestle, Philips, Denview, Heidelberg, Marubeni —
Bridgstone Finland OY, MBA Consult, Reemtsma, Searle Pharma LLC, Stolwerck,
Wimm-Bill-Dann, Wrigly, Yamanouchi, ООО «Hochland Russland», Фирма
«RIVOLI», ОАО НК «ЮКОС», ОАО «Тюменская нефтяная компания», ОАО
«Сиданко», ОАО «Русский алюминий менеджмент», ОАО «Северсталь», ООО
«Ив Роше Восток», ООО «Кока-Кола Боттлерс Евразия», ООО «Моби Арт»,
ПРК ЗАО «Москва-Макдоналдс», ООО «Роколор», ООО «С. Юнивесл», ООО
«Юнилевер СНГ», Центр внедрения «Протек», ЗАО «Сингента Сиде интернейшнл АБ», ЗАО «Балтимор», ООО «ЛАВЕРНА», ЗАО «1С-Рарус», ЗАО
«ИМ АУТОТРЕЙД ХОЛДИНГ ГмбХ», ТСК «Терминал Лесной», Корпорация «Эконика», Торгово-промышленная компания «РБК», ЗАО «Рибок
Россия», ООО «МТК «ЮниТранс», Фирма «СОЛО», КБ «Совинком», ЗАО
«Инлайн», ЗАО «Рош-Москва», ООО «Данзас-СНГ», ЗАО «Армадилло Бизнес Посылка», ЗАО «ЗМ РОССИЯ», ЗАО «Интер-Степ», ЗАО «Авентис Фарма», и многих других.
МЦЛ ГУ-ВШЭ осуществляет консалтинговую деятельность по следующим основным направлениям:
– проектирование и внедрение современных логистических концепций,
систем и технологий для промышленных и торговых фирм;
– организация служб (отделов) логистики в компаниях;
– разработка логистических проектов в функциональных областях организаций бизнеса: снабжении, производстве, дистрибьюции;
– организация логистического администрирования в фирмах, межфункциональный и межорганизационный логистический менеджмент;
XXXVIII – проектирование складов, разработка и внедрение логистического процесса на складе; – управление запасами; – экономико-математическое моделирование логистических систем; – транспортное обеспечение логистики (интермодальные и мультимодальные логистические технологии транспортировки, выбор перевозчика и экспедитора, оптимальная маршрутизация); – управление закупками, оптимизация материально-технического обеспечения производственных предприятий, предприятий торговли и сферы услуг; – разработка региональных транспортно-логистических систем, организационных и функциональных структур логистических центров; – информационная поддержка логистики в компаниях; – электронная и виртуальная логистика. Среди заказчиков и партнеров МЦЛ по научно-исследовательским работам и консалтинговым проектам в области логистики Правительство Москвы (департамент науки и промышленной политики), администрация СанктПетербурга (ГП «Главснаб мэрии Санкт-Петербурга»), Ассоциация «Северо-Запад», такие компании, как «Газпром», «Юкос РМ», «Русский алюминий менеджмент», «КРАФТ», «Штольверк», «Л’Этуаль», «СОЛО», «ЛАНИТ», «И.Т.И.», «Берег», «Сантехкомплект», «Инвакорп-фарма» (Москва), «ИлимПалп-Энтерпрайз», «Алкатель», «МБК», «МСТ», «Интер-Степ» (Санкт-Петербург), «ВЕСТЕР», «Каннель» (Калининград), «Механика-Сервис» (Самара), «Россиб Фармация» (Новосибирск) и др. Подготовка логистов высокой квалификации, на которую направлена деятельность МЦЛ ГУ-ВШЭ, должна соотноситься с современным состоянием логистики в России, которое характеризуется рядом противоречивых моментов. С одной стороны, на фоне значительного роста интереса к логистике как со стороны фирм, так и отдельных правительственных институтов объективно существует и недостаточное восприятие ее в целом в обществе. К сожалению, многие высшие руководители компаний и чиновники различного ранга весьма смутно представляют себе потенциальные возможности логистики в плане улучшения бизнеса, повышения конкурентоспособности российских фирм, решения макроэкономических и социальных задач. Катастрофически не хватает дипломированных логистических менеджеров, а также популярных изданий, раскрывающих содержание логистики в целом и отдельных ее функциональных областей. Явно недостаточна роль средств массовой информации в популяризации логистики, хотя хорошо известно: чтобы получить качественно новый результат, идея должна овладеть массами. Когда компании запрашивают логистического менеджера, они во многих случаях даже не знают, а кто им собственно нужен. Как реорганизовать работу, чтобы деятельность логистического подразделения компании была функционально оправдана? Должно ли что-то измениться в идеологии, в бизнесе? Работодатель, предъявляя определенные требования к логисту, не понимает, какими навыками этот человек должен обладать. Он заинтересован в получении объективной оценки профессиональных способностей потенциального сотрудника. Поэтому в МЦЛ ГУ-ВШЭ раз
XXXIX работана методика тестирования, с помощью которой по принятой системе квалификационных требований стандарта специальности 062200 «Логистика» проверяется уровень подготовки таких специалистов. Совместно с рядом кадровых агентств МЦЛ в настоящее время реализует проект по тестированию кандидатов, выходящих на рынок труда в качестве логистических менеджеров. Наша задача — определить, соответствует ли человек той позиции, на которую претендует. В то же время, как показывает практика, многие компании заинтересованы в объективной оценке своих логистических менеджеров на соответствие международным квалификационным требованиям. В Европе существует сложившаяся объективная трехуровневая система тестирования логистических менеджеров Европейского сертификационного комитета по логистике (ECBL): (Junior level — EJ Log) — уровень логистического менеджера с небольшим стажем работы; (Senior level – ES Log) — специалист среднего звена управления и (Master level — EM Log) — высшая ступень — мастер логистики. Мастер логистики — это уровень интегрального менеджмента: вице-президенты компании по логистике, директора по логистике, начальники логистических отделов (служб) компаний. Высший уровень персонала должен обладать стратегическим мышлением, разрабатывать стратегический план, уметь формировать бюджет компании по логистике, координировать работу функциональных подразделений по логистическим параметрам. Для персонала среднего менеджмента важно хорошо разбираться в своих функциональных областях — в области логистики закупок, распределения, производства. В большинстве случаев они выступают в качестве аналитиков и координаторов (супервайзеров) логистического процесса в закупках, дистрибьюции, транспортировке, информационной поддержке. И, наконец, низшая ступень — статистики, инженеры и функциональный персонал — линейные менеджеры, которые работают на складе, в транспортных подразделениях, в управлении запасами и т.д. Для получения сертификата ECBL любого из трех уровней нужно пройти определенную стандартную процедуру тестирования комиссией асессоров, назначаемых национальным сертификационным комитетом страны, входящей в ECBL. ГУ-ВШЭ является головным вузом, осуществляющим координацию работы по подготовке отечественных специалистов по логистике в рамках стандарта специальности 062200 «Логистика», и единственным в России учреждением, принятым в члены ЕLА, престижной организации, объединяющей около 30 стран и координирующей процессы образования, переподготовки и повышения квалификации специалистов по логистике, а также научноисследовательские проекты стран ЕС в этой области. В ноябре 2001 г. на Генеральной ассамблее ELA в Брюсселе было принято решение о создании на базе ГУ-ВШЭ и его структурного подразделения — МЦЛ — Российского сертификационного комитета по логистике как части ECBL. Это дает Высшей школе экономики эксклюзивное право начиная с 2002 г. проводить тестирование кандидатов (менеджеров компаний, работающих в различных функциональных областях логистики) по принятой в Европе системе сертификации: юниор, сеньор и мастер логистики с выдачей сертификатов ECBL соответствующего уровня.
К покупке доступен более свежий выпуск
Перейти