Москва
ИНФРА-М
2017

Деловая 
переписка

М.в. кирсанова
н.н. аноДина
Ю.М. аксенов

Учебно-практическое пособие

3-е издание

Рекомендовано в качестве учебного пособия для студентов  
высших учебных заведений, обучающихся по направлениям  
подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент» 
(квалификация (степень) «бакалавр»)

УДК 651.5(075.8)
ББК 65.050я73
 
К43

Кирсанова М.В.
Деловая переписка : учеб.-практ. пособие / М.В. Кирсанова,  
Н.Н. Анодина, Ю.М. Аксенов. — 3-е изд. — М. : ИНФРА-М,  
2017. — 136 с. — (Высшее образование: Бакалавриат).

ISBN 978-5-16-009918-7 (print)
ISBN 978-5-16-101517-9 (online)

Деловое письмо среди документов, создаваемых в сфере управления, 
занимает одно из ведущих мест. Многим управлен цам ежедневно 
приходится составлять большое количество пи сем. В пособии 
рассмотрены правила оформления делового письма в России 
согласно ГОСТ Р 6.30-2003, типовой инструкции по делопроизводству 
в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной 
приказом Росархива от 27.11.2000 № 68, и правила оформления 
международного письма, которые выработаны национальными служ-
бами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту 
письма, приводятся примеры состав ления писем в органы государствен-
ной власти и различные орга низации.
Предназначено для студентов, изучающих делопроизводство 
и менеджмент, а также для практических работников управления.

УДК 651.5(075.8)  
ББК 65.050я73

К43

© Кирсанова М.В., Анодина Н.Н.,  
Аксенов Ю.М., 2002
© Кирсанова М.В., Анодина Н.Н.,  
Аксенов Ю.М., 2006, с изменениями
ISBN 978-5-16-009918-7 (print)
ISBN 978-5-16-101517-9 (online)

     , ,
      .  -
    , 
  ,    -
,  ,   
     .  
 ,  .
     : 
,  ,    , -
, ,    ,
   , –   , -
  ,  .    
,       -
,      , .  , 
10       
  .    -
 ,   –  , -
 –  ,    -,
   .  10  -
    -,  , -
  ,      .
   :   
    ,   -
 .  ,   – 
 .
   –    -
    . 
   , ,
    .  -

       .
       .. -
, .. , .. , .. , .. -
  ..   . ,   
 6.30-2003      -
 .
    : «   »
 « ».    -
      ,
   ,   
 ,   
, -,  -
 .    -
,        , 
        -
       ,
  ,    .
    , 
 .
      
    .    , 
        
       -
  .

 1.    

1.   -  
  .
2.    .
3.     .
4.      .
5.      .

1. 
 - 
   

   -  -
     ,
  ,    
    .
  :

 ;

-    -
 ;

-   ;

 ;

 - ,
   .
     -
,      
(, ,    ). ,

   . 4   «  »1

     15.04.2005  221 
     .  
    , , -
 ,  .  
  28.08.1997  1108   
  .
     
    ,  
   . , 
 1995 .   « , 
  »2  , 
     .
,      -
      - , -
   «   
 »3,   1996 .  
       -
  .




,

    .  -
     
«    »4.  16 
: «    
   , , 
         -
   .  -
      
  ».

1    17.07.1999  176- «  » //  .
1999.  29. . 3697; 2003.  28. . 2895. 
2    20.02.1995  24- « , -
   » //  . 1995.  8. . 609; 2003.  2. . 167. 
3    14.07.1996  85- «   -
  » //  .  28. . 3347; 2003.  27. . 1.        
. 2700; 2004.  27. . 2711. 
4    25.10.1991  1807-1 «    -
» //     . 1991.  50. . 1740;  . 1998.   31.      
. 3804; 2002.  50. . 4926.

      -
,    , -
    ,    
  .  -
       -
   .
      -
       2002 .
    «  
»1.   ,   
     -
      . -
    ,  
 - .   , 
  (   )
     .
     -
        -
        
      .
    -
       -
 ,    
,    . 
  ( )   « »:
  ,    , -
      -
 ,     
    ,  , 
    (. 48  ).    . 55  
        -
  .
      -
       ,
  ,    -
.   , ,   -

1    10.01.2002  1 -  «  
» //  . 2002.  2. . 127. 

      . -
      -
,  . 435   ,  . 438 – 
.
 . 52      
   ,     -
,      -
  : «  
     -
 ,   ,   -
  ,     -
,






».



       , 
       
      ,     
 .
      ( ) 
  –    ,   -

,
..


.
,
. 184   ,   



,


 ,  .
   (. 324, 325)   -
     , -
   , , .






(. 13.20)     
 , ,    -
 .   
       -
          -
    ();    – 
    .
   ,  -
    -
   ,     
, , ,  

     ,
     .
, . 89   «  -
»1  . 50    08.02.1998  14- «
   »,  -
 «     -
»2       -
   .  
       -
   ,   
    . 
   ,   -
         -
    .  , 
       -
,   ,    
     -
   ( 5 ),    

,


 (,
  .)    .
    -
   . ,  -
   25.12.2000  2- « 


»


   .   -
   ,     -
 .   3 -






     .

1    26.12.1995  208- «  -
» //  . 1996.  1. . 1; 1996.  25. . 2956; 1999.  22. . 2672; 2001. 
 33. . 1. . 3423; 2002.  12. . 1093; 2002.  45. . 4436; 2003.  9.             
. 805; 2004.  11. . 913; 2004.  15. . 1343. 
2    14.11.2002  161- «   -
  » //  . 2002.  48. . 4746; 2003.                
 50. . 4855. 
3     27.12.1995  1268 « -
 , ,      
     » //  .
1996.  2. . 123; 2001.  24. . 2461. 

    
  . ,   «  ,
      -
»1     ,
      .
 ,      -
 ,    -
  1980 .2     -
3.
,    , -
    08.05.1994  3- « 
      
    »4.
     -
     -
 (),       
  –  ,   -
   (),  
       . 
     -
    . -
       , -
      
  .
       -
,    .

1    23.09.1992  3520-1 «  ,  -
     » //   
  . 1992.  42. . 2322; 2002.  50. . 4927; 2001.  1. . 1. . 2; 2001. 
 53. . 1. . 5030; 2002.  52. . 1. . 5132.
2       04.03.1980  1662- «
        
  12  1968 . «   , 
  » //    . 1980.  11. . 192; 
1968.  17. . 144. 
3    27.04.1993  4866-1 «    -
  ,     » // 
    . 1993.  19. . 685;  . 1995.  51. . 4970. 
4  . 1994.  2. . 74; 2004.  17. . 1588; 2000.  32. . 3336; 
2003.  52. . 1. . 5038.