Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности

СТИВЕН Р. КОВИ

СЕМЬ НАВЫКОВ 
ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ 
ЛЮДЕЙ

Мощные инструменты 
развития личности

STEPHEN R. COVEY

THE 7 HABITS 
OF HIGHLY 
EFFECTIVE 
PEOPLE

Restoring 
the Character Ethic

Free Press
New York  London  Toronto  Sydney

СТИВЕН Р. КОВИ

СЕМЬ НАВЫКОВ 
ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ 
ЛЮДЕЙ

Мощные инструменты 
развития личности

ПЕРЕВОД С АНГЛИЙСКОГО

Москва
2016

9-е издание

УДК
65.011;65.013
ББК
65.290-2;88.4
К56

ISBN 978-5-9614-4585-5 (рус.)
ISBN 0-7432-6951-9 (англ.)

© FranklinCovey Company, 1989, 2004
© ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2016

Кови С. Р.

Семь навыков высоко эффективных людей: Мощные инструменты развития 
личности / Стивен Р. Кови ; Пер. с англ. — 9-е изд.  — М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2016. — 378 с. 

ISBN 978-5-9614-4585-5

Эта книга — мировой супербестселлер, работа № 1 по теме личностного 
роста. Она оказала большое влияние на жизни миллионов людей во всем мире, 
включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса. Половина крупнейших мировых корпораций, входящих в рейтинг Fortune 500, посчитали своим 
долгом ознакомить своих сотрудников с философией эффективности, изложенной 
в «Семи навыках».
О чем эта книга? Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга 
помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели. Во-вторых, книга 
показывает, как достигать этих целей. И в-третьих, книга показывает, как каждый 
человек может стать лучше. Причем речь идет не об изменении имиджа, а о настоящих изменениях, самосовершенствовании по сути. Книга не дает простых 
решений и не обещает мгновенных чудес. Любые позитивные изменения требуют 
времени, работы и упорства. Но для людей, стремящихся максимально реализовать потенциал, заложенный в них природой, эта книга — дорожная карта.

УДК 65.011;65.013 
ББК 65.290-2;88.4

К56

Все права защищены. Никакая часть этой книги 
не может быть воспроизведена в какой бы 
то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет 
и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа 
к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу lib@alpinabook.ru. 

Переводчик О. Кириченко

Редактор Е. Харитонова

Научный руководитель проекта М.  Ильин

Выпускающий редактор С. Огарева

Содержание

Предисловие к русскому изданию ...................................................7

Благодарности ........................................................................................9

Предисловие ......................................................................................... 11

Часть первая
Парадигмы и принципы ......................................................................17

Изнутри наружу ............................................................................... 19 

Семь навыков: общее представление ..........................................51

Часть вторая
Личная победа ....................................................................................... 67

Навык 1
Будьте проактивны ...........................................................................69

Принципы персонального видения .................................................71

Навык 2
Начинайте, представляя конечную цель .........................................99

Принципы персонального лидерства ............................................ 101

Навык 3
Сначала делайте то, 
что необходимо делать сначала ..................................................... 151 

Принципы персонального управления .......................................... 153

Часть третья
Общая победа ....................................................................................... 191

Парадигмы взаимозависимости ..................................................... 193

Навык 4
Думайте в духе «Выиграл/Выиграл» .............................................. 213 

Принципы межличностного лидерства ......................................... 215

Навык 5
Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым ..................249 

Принципы эмпатического общения ..............................................251

Навык 6
Достигайте синергии ...................................................................... 277

Принципы творческого сотрудничества ........................................ 279

СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ

Часть четвертая
Обновление ..........................................................................................303

Навык 7
Затачивайте пилу ............................................................................305 

Принципы сбалансированного самообновления .......................... 307

И вновь «изнутри наружу» ....................................................... 329

От автора .................................................................................... 339

Послесловие ........................................................................................340

Приложение А
Возможное влияние вашего центра на ваше восприятие..........351

Приложение В
Рабочий день в Квадрате II ...............................................................357

О компании FranklinCovey .............................................................. 367

Об авторе .............................................................................................369

Предметный указатель .................................................................... 370

ПРЕДИСЛОВИЕ 
К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

В ваших руках уникальная книга, изданная в 73 странах мира на 38 языках тиражом более 15 миллионов экземпляров. Газета New York Times 
назвала ее «международным бестселлером №1», а бывший президент США 
Билл Клинтон – настольной книгой каждого человека, стремящегося к 
успеху. Чем же «Семь навыков» Стивена Кови сумели завоевать сердца 
западных и восточных читателей, избалованных огромным разнообразием литературы, посвященной вопросам психологии, эффективности и 
управления?
Все, о чем говорит Кови, рождено и проверено практикой. О полезности и эффективности его теории свидетельствует интерес, проявляемый 
к ней деловыми людьми. Ежегодно по программе «Семь навыков высокоэффективных людей», проводимой сотрудниками и партнерами компании FranklinCovey, во всем мире обучается около полумиллиона человек. 
Половина участников рейтинга Furtune 500 и тысячи средних и малых 
компаний из разных стран мира считают необходимым ознакомить своих сотрудников с философией эффективности от Кови.
Семь навыков, о которых рассказывается в книге, объединены в систему. Благодаря этому семь инструментов, чрезвычайно мощных даже по 
отдельности, приобретают дополнительную силу и становятся более 
удобными в использовании.
Читая «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови, вы 
овладеваете философией эффективности. Книжные прилавки сегодня 
изобилуют изданиями, которые учат приемам влияния на людей, правилам разговора по телефону, методам ведения переговоров, техникам 
продаж и т.д. Но для истинного успеха этого мало. Не хватает цемента, 
который бы закреплял все эти умения, не хватает плодородной почвы, 
в которую эти методы могли бы пустить корни, чтобы стать нашим продолжением, а не чем-то чужеродным и искусственным. Философия «Семи навыков» — это и есть так необходимые нам цемент и плодородная 
почва.
Рекомендации Стивена Кови универсальны, поскольку основаны на 
том, что он называет «естественными законами» — на принципах 

СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ

и правилах, действующих везде и всегда. «Семь навыков» могут одинаково успешно использоваться в любой сфере жизни и бизнеса, в любой 
стране и в условиях любой национальной культуры.
В 1992 году мы — двое редакторов русской версии этой книги — прошли специальное обучение и получили право преподавать семь навыков 
в России. С тех пор нам и компании MTI (Management Training International) удалось познакомить с учением Стивена Кови тысячи человек. 
Многие из них свое отношение к тому, что узнали, выражали словами: 
«Вы изменили мою жизнь», «Теперь я понимаю, что должен делать», 
«Я сожалею, что не знал этого раньше».
Сегодня, когда с «Семью навыками высокоэффективных людей» можно 
ознакомиться на русском языке, овладение ими зависит только от вас.
Желаем успеха и эффективности!

Максим Ильин, Елена Кириллова

БЛАГОДАРНОСТИ

Взаимозависимость — ценность более высокая, чем независимость.
Эта книга является синергетическим результатом интеллектуальных 
усилий многих людей. Работа над ней началась в середине 1970-х годов, 
когда я, готовя докторскую диссертацию, изучал литературу, посвященную 
успеху, которая была опубликована в США за последние двести лет. Я благодарен многим мыслителям за их вдохновение и мудрость и тем корням 
и источникам их общей мудрости, которые пронизывают и питают многие поколения.
Я также благодарен своим студентам, друзьям и коллегам из Университета Бригэма Янга и компании Covey Leadership Center. Я благодарен 
тысячам зрелых и молодых людей, родителям и учителям, руководителям 
организаций и другим своим клиентам, которые, ознакомившись с материалами этой книги, поделились со мной своими соображениями и вдохновили на дальнейшую работу.
Постепенно развиваясь, содержание и структура книги привели всех, 
кто был вовлечен в работу над ней, к глубокому убеждению, что «семь 
навыков» представляют собой интегрированный подход к повышению 
личной и межличностной эффективности и что ключом к достижению 
этой цели являются не столько сами навыки по отдельности, сколько их 
взаимосвязь и последовательность в единой системе.
Я глубоко признателен:
— 
Сандре и каждому из наших детей и их семьям за то, что они 
живут цельной жизнью и с пониманием относятся к моим частым командировкам и работе вдали от дома. Легко проповедовать принципы, на 
которых основана жизнь твоих близких;
— 
моему брату Джону за его любовь, интерес, проницательность и 
душевную чистоту;
— 
моему отцу;
— 
моей матери за ее преданность, заботу и любовь более чем к 
восьмидесяти семи ее ныне живущим потомкам;
— 
моим дорогим друзьям и коллегам по работе, в особенности Биллу Мэрру, Рону Макмиллану и Лексу Уаттерсону — за «обратную связь», 
поддержку, рекомендации и помощь в публикации книги;
— 
Брэду Андерсону, который более года самоотверженно трудился 
над созданием программы обучения семи навыкам с использованием 

СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ

видеокурса. Под его руководством эти материалы были опробованы, 
усовершенствованы и использованы тысячами людей во всем мире для 
обучения сотрудников самых разных организаций. Практически все наши 
клиенты после первого знакомства с этими материалами стремились 
сделать их достоянием как можно большего числа своих сотрудников, 
укрепляя нашу уверенность в том, что заложенная в них идея действительно работает;
— 
Бобу Тилу за помощь в организации деятельности нашей компании таким образом, что я получил возможность целиком сфокусироваться на работе над книгой;
— 
Дэвиду Конли за информирование сотен организаций о ценности 
и могуществе семи навыков, что позволило моим коллегам Блэайн Ли, 
Ройсу Крюгеру, Роджеру Мерриллу, Эллу Суитцлеру и мне постоянно иметь 
возможность нести наши идеи в самые разные аудитории;
— 
моему проактивному литературному агенту Яну Миллеру, моему 
коллеге Грегу Линку, для которого не существует ничего невозможного, 
его помощнице Стефани Смит и Ралин Бекхэм Уолин за их творческое и 
мужественное руководство маркетингом;
— 
редактору издательства Simon and Schuster за его компетентность 
и руководство проектом, за его великолепные советы и за то, что он 
помог мне понять отличие устной речи от письменной;
— 
моим помощникам, как бывшим — Ширли и Хисер Смит, так и 
нынешнему — Мэрилин Эндрюс, за их необыкновенную преданность;
— 
редактору нашего журнала Executive Excellence Кену Шелтону за 
его редакцию первой рукописи год назад, за его помощь в проверке и 
усовершенствовании материала и за его честность и стремление к высокому качеству;
— 
Ребекке Меррилл за неоценимую помощь в редактировании и 
опубликовании книги, за ее приверженность идее и за мастерство, чуткость и тщательность при реализации этой приверженности, а также ее 
мужу Роджеру за мудрую синергетическую помощь;
— 
Кэй Суим и ее сыну Гэйлорду с признательностью за их видение, 
способствовавшее быстрому росту нашей организации.

ПРЕДИСЛОВИЕ

С 
момента первой публикации книги «Семь навыков высокоэффективных людей» мир претерпел серьезные изменения. Жизнь стала сложнее, напряженнее, она предъявляет к нам все более высокие требования. 
Мы переходим от индустриальной эпохи к эпохе информации, или интеллектуального труда, со всеми вытекающими отсюда последствиями. 
В своей личной жизни, в семье и в организациях, где мы работаем, мы 
сталкиваемся с проблемами и задачами, которые невозможно было себе 
представить десять или двадцать лет назад. Эти задачи не просто определяются величинами другого порядка — они имеют абсолютно иную 
природу.
Эти радикальные перемены в обществе и мощные сдвиги на глобальном рынке, опирающемся на цифровые технологии, заставляют многих 
людей задавать мне один очень важный вопрос: «Сохраняют ли семь 
навыков высокоэффективных людей свою актуальность сегодня?», за 
которым следует другой: «Останутся ли они актуальными через десять, 
двадцать, пятьдесят и сто лет?» На эти вопросы я всегда отвечаю так: чем 
значительнее перемены и сложнее задачи, тем более актуальными становятся семь навыков. Причина этого проста: наши проблемы и боль от 
разочарований являются универсальными и не теряют своей остроты, а 
решения проблем всегда будут основаны на всеобщих, вечных, самоочевидных принципах, присущих любому устойчивому, процветающему 
обществу на всех этапах истории человечества. Эти принципы придуманы не мною, я не изобретал их, а всего лишь сформулировал и организовал в последовательную систему.
Один из самых важных уроков, которые я получил в своей жизни, 
звучит так: если вы хотите достичь высочайших целей и добиться выполнения самых сложных задач, сформулируйте принцип, или естественный 
закон, определяющий результаты, к которым вы стремитесь, и следуйте 
ему. То, как мы применяем тот или иной принцип, в значительной степени определяется нашими уникальными преимуществами, талантами и 
творческими способностями, однако в конечном итоге успех любого 

СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ

 начинания всегда приходит благодаря тому, что человек руководствуется 
принципами, с которыми этот успех связан.
Многие мыслят иначе, по крайней мере на сознательном уровне. Но 
чем дальше, тем больше вы будете убеждаться в том, что принципиальные 
решения коренным образом отличаются от образа действий и мышления, 
принятых в нашей массовой культуре. Позвольте проиллюстрировать 
данное отличие несколькими наиболее распространенными проблемами, 
с которыми приходится сталкиваться каждому из нас.
Страх и незащищенность. Очень многие люди сегодня испытывают 
чувство страха. Они опасаются за свое будущее. Они чувствуют уязвимость 
на своем рабочем месте. Они боятся потерять работу и способность обеспечивать свою семью. Эта уязвимость часто приводит к тому, что люди 
покорно соглашаются на жизнь без риска и на зависимость от других как 
на работе, так и дома. Распространенный ответ нашей культуры на эту 
проблему — обретение все большей и большей независимости . «Я сосредоточиваю свои усилия “на себе и на своем”. Я буду выполнять свою 
работу, делать ее хорошо, а после работы заниматься тем, что по-настоящему доставляет мне удовольствие». Независимость — это, конечно, 
важная, даже жизненно важная ценность. Но проблема в том, что мы 
живем во взаимозависимой реальности и наши наиболее значимые достижения помимо способностей, которыми мы уже обладаем, требуют от 
нас еще и взаимозависимых умений.
«Мне это нужно прямо сейчас». Люди хотят получить те или иные 
вещи, причем немедленно. «Мне нужны деньги. Я хочу большой красивый 
дом, хорошую машину, я хочу пойти в самый большой, самый лучший 
развлекательный центр. Мне нужно все это, я этого заслуживаю». Современное общество дает возможность «получить сейчас, а заплатить позже» 
с помощью кредитной карты, но тут вмешиваются экономические реалии 
и напоминают нам, причем иногда весьма болезненным способом, что 
мы не можем приобрести больше, чем способны произвести в настоящий 
момент. Можно, конечно, сделать вид, что это не так, но как долго нам 
удастся себя обманывать? Современная действительность предъявляет к 
нам жесткие, неумолимые требования. Даже если мы будем усердно трудиться, этого все равно будет недостаточно. Учитывая стремительные 
технологические изменения и рост конкуренции, которому способствует 
глобализация рынков и технологий, мы должны не только быть образованными, но и постоянно повышать уровень своих знаний, создавать 
себя заново. Мы должны развивать свой ум, непрерывно оттачивать свои 
умения и расширять компетентность, чтобы не отстать. На работе руководство постоянно подталкивает нас к погоне за результатами, и тому 
есть серьезные причины. Конкуренция жестока, на кон поставлено выживание. Необходимость производить сегодня — это современная реальность, отражающая потребности капитала, однако настоящим залогом