Москва
ИНФРАМ
2008

Допущено Министерством образования Российской Федерации
в качестве учебника для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по специальности 020300 «Социология»

Учебник

В.И. Добреньков, А.И. Кравченко

МЕТОДЫ
СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ

Добреньков В.И., Кравченко А.И.
Методы социологического исследования: Учебник. — М.: 
ИНФРАМ, 2008. — 768 с. — (Классический университетский 
учебник).
ISBN 978-5160021133
В учебнике рассматриваются методология, методики и техники социо-
логического исследования. Особое внимание уделено видам социологи-
ческого исследования, теории и практике выборки, созданию программы 
социологического исследования, форме представления данных и их ана-
лизу. Описаны виды и формы работы социологов, их место и роль в со-
временном мире. Большое внимание уделяется формированию социоло-
гических анкет, проблемам их создания. Важное место уделено опросным 
методам . Безусловный интерес представляет глава, посвященная методам 
полити ческих исследований. Большой раздел посвящен неопросным ме-
тодам. Отдельно рассматривается применение тестов в прикладной социо-
логии. Завершает книгу глава, в которой описаны наиболее известные 
в мире социологические исследовательские центры. 
Книга адресована прежде всего студентам и аспирантам, а также пре-
подавателям социологических факультетов. Она интересна не только уче-
нымисследователям, но и всем, кто интересуется социологической наукой. 

УДК 316(075.8)
ББК 60.5я73

УДК 316(075.8)
ББК 60.5я73
 
Д 55

Печатается по решению Ученого совета
Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова

ISBN 978-5160021133
© МГУ им. Ломоносова,
 
художественное оформление, 2003
© Добреньков В.И., Кравченко А.И., 2004

Д 55

Содержание
7

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие .................................................................................. 13

Раздел I. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

Глава 1. Виды социологического исследования............................ 25
1.1. Социальное и социологическое исследования ............... 25
1.2. Пробное и пилотажное исследования ............................. 35
1.3. Описательное и аналитическое исследования ................ 41
1.4. Точечное исследование .................................................... 42
1.5. Сплошное и выборочное исследования .......................... 43
1.6. Повторные исследования................................................. 44
1.7. Мониторинг ..................................................................... 48
1.8. Полевое исследование ...................................................... 51
1.9. Анализ случая (Case study) ............................................... 54
1.10. Оперативное исследование ............................................ 60
1.11. Опросные и неопросные методы исследования ........... 67
1.12. Признаки научного опроса ............................................ 70
1.13. Виды опроса.................................................................... 75
1.14. Технические средства опроса......................................... 78

Глава 2. Теория и методология выборки ...................................... 81
2.1. Зачем нужна выборка....................................................... 81
2.2. Основные понятия и сущность выборочного
метода ...................................................................................... 85
2.3. Типы и методы выборки .................................................. 92
2.4. Методы вероятностной (случайной) выборки ................ 95
2.4.1 Простой случайный отбор ........................................ 96
2.4.2. Систематический отбор............................................ 99
2.4.3. Районированная и стратифицированная
выборки ............................................................................ 102
2.4.4. Гнездовая выборка.................................................. 105
2.5. Методы невероятностной (неслучайной) выборки ...... 108
2.5.1. Квотная выборка .................................................... 111

Содержание

2.6. Многоступенчатая выборка ........................................... 114
2.7. Идеальные и реальные совокупности ........................... 117
2.8. Расчет объема выборки .................................................. 121
2.9. Ошибка выборки ............................................................ 129
2.10. Контроль и ремонт выборки........................................ 135
2.11. Паспортичка выборки .................................................. 140
2.12. Репрезентативность ...................................................... 143

Глава 3. Программа социологического исследования ................. 147
3.1. Общее представление о программе ............................... 147
3.2. Теоретико-методологическая часть программы ........... 152
3.2.1. Формулировка и обоснование проблемы
исследования .................................................................... 152
3.2.2. Цели и задачи исследования .................................. 160
3.2.3. Определение объекта и предмета исследования....... 163
3.2.4. Логический анализ основных понятий ................. 167
3.2.5. Теоретическая интерпретация ............................... 168
3.2.6. Выдвижение гипотез .............................................. 171
3.2.7. Эмпирическая интерпретация понятий ................ 174
3.3. Методическая часть программы .................................... 177
3.3.1. Выборка ................................................................... 177
3.3.2. Обоснование методов сбора эмпирических данных .... 178
3.3.3. Методы сбора информации.................................... 179
3.3.4. Методы обработки и анализа данных .................... 180
3.3.5. Организационный план исследования .................. 183
3.4. Научный отчет................................................................ 184

Глава 4. Анализ эмпирических данных ...................................... 187
4.1. Общие принципы анализа данных ................................ 188
4.2. Анализ одномерных распределений .............................. 193
4.2.1. Номинальная шкала ............................................... 194
4.2.2. Ранговая шкала ....................................................... 199
4.2.3. Интервальная шкала ............................................... 200
4.3. Анализ двумерных распределений ................................ 208

Глава 5. Табличное и графическое представление данных ........ 219
5.1. Табличное представление данных ................................. 219
5.2. Техника редактирования таблиц ................................... 227
5.3. Графическое представление данных ............................. 242

Глава 6. Где, кем и как работают социологи ............................. 249
6.1. Характер и содержание труда прикладника.................. 249
6.2. Что ожидает социолога-выпускника ............................. 259

Содержание
9

6.3. Клиенты и консультанты ............................................... 263
6.4. Внутренние и внешние консультанты .......................... 267
6.5. Качества консультанта ................................................... 272
6.6. Консультирование как карьера...................................... 276

Раздел II. СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ АНКЕТА

Глава 1. Виды и типы анкетных вопросов ................................. 281
1.1. Познавательные возможности анкетного вопроса ....... 281
1.2. Функции анкетного вопроса ......................................... 288
1.3. Логическая структура вопроса ....................................... 291
1.4. Виды анкетных вопросов ............................................... 294
1.5. Закрытые и открытые вопросы ..................................... 297
1.6. Вопросы-фильтры .......................................................... 307
1.7. Сложные вопросы .......................................................... 311
1.8. Взаимосвязь анкетных вопросов и числа респондентов .... 316

Глава 2. Композиция анкеты ...................................................... 319
2.1. Структура или композиция? .......................................... 319
2.2. Общая композиция анкеты............................................ 322
2.3. Базисная часть анкеты ................................................... 324
2.4. Важнейшие принципы композиции анкеты ................. 327
2.5. Обслуживающие разделы анкеты .................................. 330
2.6. Правила кодирования .................................................... 332
2.7. Разработка анкеты .......................................................... 334

Глава 3. Формулировка вопросов и качество анкеты ................ 337
3.1. Основные правила формулировки вопросов ................ 337
3.2. Анализ качества анкеты ................................................. 344
3.3. Логический контроль анкеты ........................................ 351

Глава 4. Ошибки и контроль поля ............................................. 359
4.1. Вопросы, которые не надо задавать .............................. 359
4.2. Хорошие и устойчивые вопросы ................................... 365
4.3. «Эффект имени» при формулировке вопросов ............. 371
4.4. Ошибки анкетера и контроль поля ............................... 373

Раздел III. ОПРОСНЫЕ МЕТОДЫ

Глава 1. Методология и технология интервью .......................... 383
1.1. Дефиниция и особенности интервью ........................... 383
1.2. Интервью в качественной и количественной
социологии ............................................................................ 394

Содержание

1.3. Организация фокус-групп ............................................. 397
1.3.1. Состав и численность фокус-группы .................... 398
1.3.2. Ограничения на участие в фокус-группе .............. 400
1.3.3. Процедура проведения ........................................... 401
1.3.4. Устройство помещения .......................................... 403
1.3.5. Функции и качество модератора ........................... 404
1.4. Отбор, подготовка, инструктаж интервьюеров............. 406
1.5. Эффект интервьюера ...................................................... 411

Глава 2. Виды и типы интервью ................................................ 415
2.1. Типология интервью ...................................................... 415
2.2. Формализованное интервью .......................................... 422
2.3. Свободное интервью ...................................................... 426
2.4. Фокус-группа ................................................................. 430
2.4.1. Из истории вопроса ................................................ 430
2.4.2. Определение и особенности метода ...................... 431
2.4.3. Преимущества и недостатки .................................. 435
2.4.4. Сфера применения ................................................. 436
2.5. Телефонное интервью хорошо, но очень плохо ........... 438

Глава 3. Маркетинговое исследование ....................................... 449
3.1. Цели и задачи маркетингового исследования .............. 449
3.2. Проблема выборки и репрезентативности .................... 454
3.3. Трудности в общении заказчика и исследователя ........ 459
3.4. Бриф и брифинг ............................................................. 462
3.5. Методические и технические приемы
исследования ......................................................................... 466
3.6. Лабораторный опрос (Hall-test) ..................................... 470
3.7. Домашний тест (Home-test) ........................................... 473
3.8. Личное интервью (face-to-face)...................................... 474
3.9. Кабинетное исследование (Desk Research) ................... 476
3.10. Телефонный опрос OMNIBUS .................................... 478
3.11. The VALS Survey ........................................................... 480
3.12. Вопросник  VALS Survey (online version)..................... 484

Глава 4. Экспертный опрос ........................................................ 487
4.1. Методология экспертного опроса ................................. 487
4.2. Виды экспертного опроса .............................................. 490
4.3. Отбор экспертов ............................................................. 497
4.4. Факторы валидности экспертных оценок ..................... 500
4.5. Ошибки и трудности в применении экспертного
опроса .................................................................................... 501
4.6. Необычные эксперты ..................................................... 502

Содержание
11

Глава 5. Методы политических исследований ........................... 505
5.1. Опросы на входе и на выходе ........................................ 505
5.2. Праймериз – выборы понарошку? ................................ 508
5.3. Exit-Poll: вы уже проголосовали? .................................. 510
5.4. Политический рейтинг .................................................. 515

Раздел IV. НЕОПРОСНЫЕ МЕТОДЫ

Глава 1. Наблюдение в социальных науках ............................... 525
1.1. Сущность наблюдения ................................................... 525
1.2. Отличительные черты научного наблюдения ............... 529
1.3. Специфика социологического наблюдения .................. 531
1.4. Виды наблюдения .......................................................... 536
1.5. Формализованное наблюдение ...................................... 542
1.6. Включенное наблюдение ............................................... 543
1.7. Преимущества и недостатки наблюдения..................... 550
1.8. Роль и качества наблюдателя ......................................... 553

Глава 2. Анализ документов ....................................................... 555
2.1. Документальная база социологии ................................. 555
2.2. Анализа документов: общие положения ....................... 562
2.3. Методология и методика контент-анализа ................... 568

Глава 3. Научный эксперимент .................................................. 583
3.1. Сущность научного эксперимента ................................ 583
3.2. Методология и методика эксперимента ....................... 586
3.3. Процедура экспериментирования ................................. 590
3.4. Формирование групп в эксперименте ........................... 591
3.5. Ошибки и трудности в эксперименте ........................... 593
3.6. Классификация экспериментов ..................................... 595
3.7. Социодраматургические и этнометодологические
эксперименты........................................................................ 604

Глава 4. Action research .............................................................. 607
4.1. Определение и область применения ............................. 607
4.2. Философские основания ................................................ 610
4.3. Методология ................................................................... 611
4.4. Процедура проведения ................................................... 614
4.5. Цикличность и итерация ............................................... 615
4.6. Методы AR ..................................................................... 618
4.7. История вопроса ............................................................ 619
4.8. Парадигмы AR................................................................ 621
4.9. Интервенционистская социология................................ 623

Содержание

Глава 5. Применение тестов в прикладной социологии ............. 627
5.1. Методология тестирования............................................ 628
5.2. Классификация тестов ................................................... 636
5.3. Социометрические процедуры ...................................... 642
5.4. Технология тестирования .............................................. 655
5.5. Компьютерное тестирование ......................................... 661

Глава 6. Исследовательские центры .......................................... 665
6.1. Институт Гэллапа ........................................................... 665
6.2. Институт Демоскопии ................................................... 669
6.3. ВЦИОМ .......................................................................... 672
6.4. ESOMAR ......................................................................... 678
6.5. NORC.............................................................................. 679
6.6. NatCen ............................................................................ 680
6.7. ИНИОН РАН................................................................. 681
6.8. GfK Group....................................................................... 684
6.9. QUANTUM .................................................................... 687
6.10. Консалтинговые организации ..................................... 691

Приложения ................................................................................ 697
Словарь терминов ....................................................................... 721
Литература .................................................................................. 735

Содержание
13

ПРЕДИСЛОВИЕ

Современный читатель привычно встречает сообщения о соци-
ологах. В очевидных и давно знакомых вещах они открывают са-
мые неожиданные грани. В процветающей финансовой компании
социологи неожиданно обнаруживают разъедающую ее соци-
альную коррозию, атмосферу нетерпимости между начальниками
и подчиненными, акционерами и менеджерами, рабочими и ад-
министрацией. Применяя специальные методы исследования, они
выявляют «больные» места: авторитарный стиль управления, бе-
зынициативность подчиненных, равнодушие одних социальных
групп к другим.
Социологические опросы, как показывает опыт, могут очень
многое: узнать мнение большинства населения, предсказать исход
политических выборов, объяснить массовое недовольство населе-
ния или, напротив, повальное увлечение сомнительным товаром,
эстрадной звездой, религиозной идеей. В пpавительcтвенных
кpугах, как утвеpждает Г.А. Пашков, руководитель социологичес-
кой службы «Мнение», ни одна cколько-нибудь заметная отcтавка,
начиная c ухода пpемьеp-миниcтpа Советcкого Союза Николая
Ивановича Рыжкова, не обошлаcь без выяcнения по этому пово-
ду мнения наcеления. Некотоpые законы, пpинятые у наc в cтpане,
не pаботают потому, что они не пpиняты, хотя бы паccивно, боль-
шей чаcтью наcеления.
Ни один политик, ни один pекламодатель на Западе не pешитcя
на cеpьезное заявление, пока не узнает, что думают по этому воп-
росу люди. Сейчаc западные компании пpоводят опpоcы в нашей
стране, выяcняя отношение к жизни pоccиян, их тревоги и надеж-
ды; по этим опpоcам определяются так называемые «инвестици-
онные настроения».
Социологи способны показать, как колеблетcя pейтинг
политичеcкого деятеля после его выступления по телевидению.
Можно было даже заpанее пpедcказать иcход октябpьcких cобытий

Предисловие

1993 г. в Моcкве: пpезидентcкой командой было учтено, что
Веpховный Совет не поддерживается большинcтвом наcеления, и
даже было заранее подсчитано количество защитников Белого дома
(http://whoiswho.ru/russian/Password/papers/15r/pashkov/st1.htm).
С помощью анкет, если они составлены по правилам науки,
можно изучить ценностные ориентации и установки людей, мо-
тивационное ядро их трудовой деятельности, поведенческие, вер-
бальные аспекты. Социолог задает вопросы, иногда очень тонко
сформулированные и хитро расположенные на анкетном листе, и
предполагает, что получит от опрашиваемых (респондентов) ис-
кренние ответы. А чтобы не было сомнения в правдивости, уче-
ный использует достаточно сложную технику отбраковывания
ложной информации, проверки оставшейся на достоверность и на-
дежность. Совокупность этих приемов плюс техника составления
анкеты, организации полевого исследования, определения выбор-
ки, кодирования документов, обработки их на ЭВМ и таблично-
го представления данных составляют методику социологическо-
го исследования.
Если добавить не менее сложные процедуры разработки теоре-
тической части программы исследования, операционализации по-
нятий, интерпретации эмпирических данных, т.е. все то, что при-
нято называть методико-методологической сферой науки, мы убе-
димся, что профессиональная социология — вещь весьма сложная.
Методы играют в построении научного знания исключительно
важную роль. Это правила и процедуры, с помощью которых уста-
навливается связь между фактами, гипотезами и теориями. Они
являются теми «алгоритмами», которые позволяют от эмпиричес-
ких объектов перейти к построению теории, отражающей явления,
определяющие свойства этих объектов. Эти «алгоритмы» сложны,
многоступенчаты и не могут мыслиться в отрыве от понимания
фактов и конструктов. Именно с помощью методов происходят сбор
и интерпретация фактов. Методы должны быть адекватны свой-
ствам конструктов, лежащих в основании выбранной модели.
В каждой науке, изучающей поведение людей, сложились свои
научные традиции и накоплен определенный эмпирический опыт.
И каждая из них, будучи одной из ветвей социальной науки, мо-
жет быть определена в терминах того метода, которым она пре-
имущественно пользуется.
Методы (в социологии) — это правила и процедуры, с помо-
щью которых устанавливается связь между фактами, гипотезами
и теориями.
Психологи убеждены, что лабораторный эксперимент, в ходе
которого устанавливаются причинно-следственные связи меж-

Предисловие
15

ду различными сторонами поведения людей, исчерпывает все
возможности социального исследования. Многие из тех, кто за-
нимается конкретной экономикой, до сих пор уверены, что
только статистический анализ, позволяющий дать объективную
картину колебания цен и товарной массы, является самым на-
дежным мерилом экономического поведения. Психоаналитики
убеждены в непогрешимости вживания или вчувствования во
внутренний мир своего пациента как единственно достоверно-
го и глубокого метода изучения человеческого поведения, его
интимных сторон и скрытых мотивов. А специалисты по мар-
кетингу не признают иных средств, кроме изучения того, ка-
ким образом устремления конкретного индивида связаны с его
социальными характеристиками и потребительским поведени-
ем. В отличие от них некоторые антропологи продолжают ду-
мать, будто самым надежным способом познания остается не-
включенное наблюдение, в результате которого мы изучаем
повседневное взаимодействие людей. Для антропологии тради-
ционным методом познания является полевое исследование,
предполагающее долгое проживание в поселении аборигенов.
Но иногда антропологи пользуются методом, который зовется
участвующим наблюдением: ученый принимает участие в тех
событиях, которые он регистрирует, наблюдает и описывает.
Группа ученых, составляющая научную экспедицию, отправля-
ется в заброшенные регионы земли понаблюдать за обычаями,
нормами поведения, ритуалами и церемониями, наполняющи-
ми жизнь примитивных племен.
Для символических интеракционистов любимым методом со-
циологического исследования всегда было включенное наблюде-
ние, когда социолог в течение какого-то периода живет, работа-
ет, действует вместе с теми, кого он изучает. Постигая изнутри
жизнь социальной группы, он, наряду с другими ее членами, ус-
ваивает всевозможные роли и учится определять различные ситу-
ации так, как принято в этой группе. Чтобы объяснить процесс
формирования значений и конструирование действия, исследова-
тель должен его понять. А для понимания следует принять роль
действующего индивида. Нельзя изучить процесс интерпретации,
наблюдая поведение со стороны, оставаясь «объективным» наблю-
дателем, склонным включать в процесс интерпретации свои до-
гадки вместо того, чтобы понять его изнутри1.

1
Толстова Ю.Н., Масленников Е.В. Качественная и количественная социоло-
гия: взгляд сквозь призму понимания эмпирического исследования как изме-
рения // Социологические исследования. 2000. № 10. С. 103.

Предисловие

Однако чаще всего социологию отождествляют с применением
анкетного опроса. Анкетный опрос — самый массовый и продук-
тивный вид деятельности в социологии. Не будет преувеличением
сказать, что с его помощью собирается до 80% социологической
информации. Правда, далеко не весь «урожай» идет в переработку:
значительная его часть (примерно 80%) безвозвратно оседает на
«складе» в табуляграммах и не доходит до заказчика.
Психологу, оперирующему сложными тестами, анкетная про-
цедура социолога может показаться чрезмерно примитивной или
ненадежной. Но давно известно, что представители соперничаю-
щих дисциплин смотрят на методы своих коллег часто весьма пре-
небрежительно. Например, описательные методы антропологов,
с точки зрения психофизиолога, могут показаться крайне прими-
тивными. Хотя хороший психофизиолог вовсе не пренебрегает
описанием. Так же и антрополог, если это потребуется, восполь-
зуется лабораторными экспериментами для проверки теории, как
делает это психофизиолог.
Как пишет Юлиан Саймон в своей книге «Базисные методы ис-
следования в социальной науке» (Нью-Йорк, 1969), в каждой на-
уке, изучающей поведение людей, сложились свои научные тра-
диции и накоплен соответствующий эмпирический опыт. И каж-
дая из них, будучи одной из ветвей социальной науки, может быть
определена в терминах того метода, которым она преимуществен-
но пользуется. Хотя науки различаются также кругом изучаемых
проблем.
В социологии при сборе первичных данных используют четы-
ре основных метода, каждый из которых имеет по две основных
разновидности (они указаны в скобках):
♦ опрос (анкетирование и интервьюирование);
♦ анализ документов (качественный и количественный [кон-
тент-анализ]);
♦ наблюдение (невключенное и включенное);
♦ эксперимент (контролируемый и неконтролируемый).
Опросом называется метод сбора первичной вербальной (т.е.
словесной) информации, применяемый в социологии, психоло-
гии, экономике, демографии, этнографии и других науках. Опрос
активно используется в маркетинговых исследованиях, которые
ныне выступают одной из важных сфер трудоустройства, в том
числе выпускников социологических факультетов.
К неопросным методам исследования можно отнести социоло-
гическое фотографирование, которое конституировалось ныне в
самостоятельную отрасль — визуальную социологию. Мы ежеднев-
но открываем утренние газеты и обнаруживаем там десятки фо-