Маркетинговый аудит в российских компаниях: виды, формы и методы проведения

МЕНЕДЖМЕНТ СЕГОДНЯ 01(67)2012

МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ 
СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА

Важным фактором эффективности бизнеспроцессов в производственно-сбытовых компаниях является наличие правильно настроенной 
системы маркетинга, позволяющей комплексно 
анализировать внешнюю и внутреннюю информацию и принимать взвешенные управленческие 
решения, направленные на оптимизацию бизнеспроцессов и получение максимальной прибыли.
Одним из способов повышения эффективности управления компанией может стать совершенствование отдельных управленческих функций. Рассмотрим основные методы, которые применяют для оценки эффективности системы маркетинга (рис. 1).

Контроллинг

Применительно к области маркетинга контроль является завершающей стадией единого 
планово-управленческого цикла, он состоит не 
только в проверке соответствия достигнутых 

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ 
И ЭФФЕКТИВНОСТЬ 
МЕНЕДЖМЕНТА

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: маркетинговый аудит, контроллинг, внешний и внутренний аудит, тендерный подход, комплексный и 
частичный аудит, аутсорсинг, консалтинговые компании

В статье представлены классификации методов оценки системы маркетинга ком
пании, описаны виды и формы маркетингового аудита. Автором рассмотрены 

основные ситуации, при которых проводится аудит, особенности проведения 

внешнего и внутреннего аудита, проблемы, которые могут возникнуть в ходе дан
ного процесса.

Тюрин Дмитрий Валерьевич — к. э. н., доцент кафедры маркетинга фирмы НИУ ВШЭ, член Гильдии Маркетологов. Практический опыт на руководящих позициях 
в маркетинговых подразделениях крупных компаний 
различных отраслей — 15 лет (г. Москва)

МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ В РОССИЙСКИХ 
КОМПАНИЯХ: ВИДЫ, ФОРМЫ И МЕТОДЫ 
ПРОВЕДЕНИЯ