Оценка и совершенствование образовательных процессов

МИНИCTEPCTBO НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 
«СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» 

ОЦЕНКА И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ 
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ  

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ  

Направление подготовки 44.04.02 Психолого-педагогическое 
образование 

Направленность (профиль) «Педагогика и воспитательные науки» 

Квалификация выпускника - магистр 

Ставрополь 
2021 

УДК 371.1/8 (075.8)
ББК 74.04 я73

О 93

Печатается по решению 

редакционно-издательского совета
Северо-Кавказского федерального 

университета

Рецензенты: 
канд. пед. наук, доцент, директор Центра педагогического  
образования и довузовской подготовки Н. В. Колосова 
(Северо-Кавказский федеральный университет), 
канд. филол. наук, доцент А. А. Чуприна 
(Ставропольский краевой институт развития образования повышения 
квалификации и переподготовки работников образования) 

О 93 Оценка и совершенствование образовательных процес-

сов: учебное пособие / авт.-сост.: Т. Н. Таранова, И. В. Мище-
рина. – Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2021. – 260 с. 

 Пособие составлено в соответствии с требованиями ФГОС 
ВО и включает теоретический аспект изучаемых тем в рамках 
учебной дисциплины, вопросы и задания для подготовки студентов 
к практическим занятиям. В каждом разделе представлены: 
теоретическая часть, раскрывающая актуальность и содержание 
темы; перечень вопросов и заданий; задания, направленные на 
проверку качества усвоения разделов дисциплины.  
Предназначено для студентов магистратуры, обучающихся 
по направлению 44.04.02 Психолого-педагогическое образование, 
направленности (профилю) «Педагогика и воспитательные науки». 

Авторы-составители: 
д-р пед. наук, профессор Т. Н. Таранова, 
канд. пед. наук, доцент И. В. Мищерина 

© ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский 

федеральный университет», 2021 

УДК 371.1/8 (075.8)
ББК 74.04 я73

ПРЕДИСЛОВИЕ 

 

Целью освоения дисциплины «Оценка и совершенствование 

образовательных процессов» является совершенствование управления 
качеством образования; предоставление всем участникам 
образовательного процесса и общественности достоверной информации 
о качестве образования; выявление с помощью системы 
критериев и показателей зависимости между ресурсами, условиями 
обучения и его результатами. 

Изучение дисциплины предполагает решение следующих задач:  
- создать единую систему диагностики и контроля состояния 

образования, обеспечивающую определение факторов и своевременное 
выявление изменений, влияющих на качество образования;  

- повысить объективность контроля и оценки образователь-

ных достижений обучающихся;  

- определить результативность образовательного процесса, 

эффективность учебных программ, их соответствие нормам и требованиям 
стандартов, оценить реализацию инноваций;  

- содействовать принятию обоснованных управленческих ре-

шений, прогнозировать развитие образовательной системы;  

- оценить эффективность и полноту реализации методическо-

го обеспечения образовательного процесса;  

- установить соответствие качества образования, требованиям 

федерального государственного образовательного стандарта;  

- определить степень соответствия условий осуществления 

образовательного процесса государственным требованиям определить 
степень соответствия образовательных программ с учетом 
социального заказа нормативным требованиям.  

Дисциплина входит в базовую часть дисциплин учебного пла-

на по направлению 44.04.02 Психолого-педагогическое образование, 
магистерская программа «Педагогика и воспитательные 
науки». Дисциплина направлена на формирование соответствующих 
компетенций у студентов магистратуры и призвана углубить 
и систематизировать психолого-педагогические знания и опыт 
обучающихся в целях реализации успешной педагогической деятельности 
и осуществления оценки и совершенствования образовательных 
процессов.  

Изучение дисциплины направлено на формирование необходимых 
профессионально-значимых компетенций: 
УК-1 способен осуществлять критический анализ проблемных 
ситуаций на основе системного подхода, вырабатывать стратегию 
действий; 
УК-4 способен применять современные коммуникативные 
технологии, в том числе на иностранном(ых) языке(ах), для академического 
и профессионального взаимодействия; 
УК-6 способен определять и реализовывать приоритеты собственной 
деятельности и способы ее совершенствования на основе 
самооценки; 
ОПК-1 способен осуществлять и оптимизировать профессиональную 
деятельность в соответствии с нормативными правовыми 
актами в сфере образования и нормами профессиональной этики;  
ОПК-8 способен проектировать педагогическую деятельность 
на основе специальных научных знаний и результатов исследований. 

В результате освоения дисциплины обучающийся должен: 
Знать - современную методологию, методику и технологию 
педагогического 
 проектирования, основные методы и стадии педагогического проектирования, 
алгоритмы разработки, оценки качества и результатов 
педагогических проектов, состояние и тенденции развития 
международных и отечественных педагогических исследований в 
 области педагогического проектирования; методов критического 
анализа и оценки современных научных достижений; методы критического 
анализа; основные принципы критического анализа; основные 
современные коммуникативные технологии, в том числе 
на иностранном(ых) языке(ах), используемые в академическом и 
профессиональном взаимодействии; факторы улучшения коммуникации 
в организации, современные средства информационно-
коммуникационных технологий; взаимосвязь своей профессии с 
другими смежными профессиями; возможные перспективы своей 
профессиональной карьеры; основы саморазвития, самореализации, 
самоменеджмента, самоорганизации, использования творческого 
потенциала собственной деятельности. 
Уметь - применять содержание основных правовых документов, 
регламентирующих профессиональную деятельность, разра-

батывать программы мониторинга и оценки результатов реализации 
профессиональной деятельности в соответствии с нормативно-
правовыми актами в сфере образования; выделять и систематизировать 
основные идеи и результаты международных и отечественных 
исследований и учитывать их при осуществлении педагогического 
проектирования; оценивать педагогическую ситуацию и 
определять цель и задачи проектирования педагогической деятельности; 
подбирать и применять методы разработки педагогического 
проекта в соответствии с задачами проектирования педагогической 
деятельности, применять инструментарий оценки качества 
и определения результатов педагогического проектирования; 
выделять проблемную ситуацию, описывать ее, определять основные 
вопросы, на которые необходимо ответить в процессе анализа, 
формулировать гипотезы; описывать явления с разных сторон, выделять 
и сопоставлять разные позиции рассмотрения явления, варианты 
решения проблемной ситуации; получать новые знания на 
основе анализа, синтеза и др.; собирать данные по сложным научным 
проблемам, относящимся к профессиональной области; представлять 
результаты академической и профессиональной деятельности 
на различных публичных мероприятиях, включая международные, 
выбирая наиболее подходящий формат и создавая тексты 
научного и официально-делового стилей речи по профессиональным 
вопросам.  

Владеть - нормами профессиональной этики при реализации 

профессиональной деятельности с участниками образовательных 
отношений; навыками оптимизации своей профессиональной деятельности 
в соответствии с нормативно-правовыми актами в сфере 
образования; навыками использования современных научных знаний 
и результатов педагогических исследований в педагогическом 
проектировании; определяет педагогическую задачу и проектирует 
педагогический процесс для ее решения; выбирает методы педагогического 
проектирования с учетом заданных условий; осуществляет 
оценку качества и прогнозирование результатов педагогического 
проектирования; проводит анализ и корректировку смоделированного 
педагогического проекта; навыками выделения оснований, 
преимуществ и дефицитов, границ применимости положений, 
навыками выделения скрытых связей, зависимостей на основе интеграции, 
синтеза информации, положений; навыками аргумента-

ции предлагаемой стратегии решения проблемной ситуации, обоснования 
действий, определения возможности и ограничения ее 
применимости; навыками аргументированно и конструктивно отстаивать 
свои позиции и идеи в академических и профессиональных 
дискуссиях на государственном языке РФ (и в том числе на 
иностранном(ых) языке(ах)); технологией построения эффективной 
коммуникации в организации; передачей профессиональной 
информации в информационно-телекоммуникационных сетях; использованием 
современных средств информационно-коммуникационных 
технологий; навыками реализации намеченных целей с 
учетом условий, средств, личностных особенностей и тенденций 
развития сферы профессиональной деятельности, навыками тайм-
менеджмента; проявляет инициативу в освоении новых знаний, 
методов, использует предоставленные возможности для приобретения 
новых знаний и навыков профессиональной деятельности.  

Содержательная часть дисциплины способствует выработке 

глубокого понимания студентами магистратуры сущности оценки 
и совершенствования образовательных процессов.  

 

 
 

1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ
КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ 

Цель занятия: сформировать у студентов представление о проектировании 
системы оценки качества образовательных процессов.  
Знания, умения и владения, приобретаемые обучающимся в 
результате освоения темы (семинара), в рамках формируемых 
компетенций: (УК-1), (УК-4), (УК-6), (ОПК-1), (ОПК-8). 
Знать: основные характеристики системы оценки образовательных 
процессов; средства контроля и оценки качества образования.  
Уметь: выделять и систематизировать основные идеи и результаты 
международных и отечественных исследований и учитывать их при 
осуществлении педагогического проектирования; оценивать педагогическую 
ситуацию и определять цель и задачи проектирования педагогической 
деятельности; подбирать и применять методы разработки педагогического 
проекта в соответствии с задачами проектирования педагогической 
деятельности, применять инструментарий оценки качества и определения 
результатов педагогического проектирования.  
Владеть: навыками использования современных научных знаний и 
результатов педагогических исследований в педагогическом проектировании; 
осуществления оценки качества и прогнозирования результатов 
педагогического проектирования; проводит анализ и корректировку 
смоделированного педагогического проекта. 
Актуальность темы: определяется необходимостью формирования 
у студентов магистратуры представлений о проектировании 
системы оценки качества образовательных процессов. 

Теоретическая часть 
Оценка качества образовательных процессов. Функции системы 
качества. Основные требования к разработке (проекту). Сущность понятия «
качество». Положения оценки качества образования. Сущность 
понятия «мониторинг». Внутренний и внешний мониторинг. Система 
оценки качества образования. Понятия «оценка» и «отметка». Виды 
контроля. Тестирование. Модульная система. Рейтинг.  

1.1. Основные характеристики системы оценки образовательных 
процессов 
В настоящее время резко увеличилось разнообразие выстраиваемых 
образовательных практик. Это связано с такими параметрами 
как выход системы образования на решение общезначимых 

социальных задач, а также появление различных типов образовательных 
учреждений. В связи с тем, что количество разнообразных 
проектов, связанных с развитием и совершенствованием содержания 
образования и образовательной системы в целом продолжает 
расти, эффективность управления напрямую связана с формами 
оценки качества работы образовательных учреждений. Ведущими 
параметрами, определяющими экспертную систему оценки качества, 
является определение уровней анализа образовательных процессов 
и выработки системы критериев.  

В данных условиях выделение частных качественных характе-

ристик образовательной практики становится недостаточно для эффективного 
управления. Определить какие знания о функционировании 
и развитии образовательных процессов действительно необходимы 
для эффективного управления – одна из целевых установок. 
Принципиально отметить необходимость государственного и общественного 
фокуса экспертизы. В качестве государственной экспертизы 
выступают различные уровни управления, отвечающие за функционирование 
и развитие образовательных учреждений. В качестве 
общественной экспертизы важна оценка родительской общественности, 
самих обучающихся и представителей тех областей, в которых 
трудоустраиваются выпускники. Согласование этих пространств 
оценки качеств является важнейшей целью проектирования системы 
оценки качества образовательных процессов.  

Разрабатываемые системы оценки качества должны обеспе-

чить функции:  

1. экспертной защиты системы образования и анализа послед-

ствий включения в практику тех или иных нововведений; 

2.моделирования и проектно-конструкторского построения 

новой образовательной функции в образовательном учреждении; 

3.объединения различных критериев в единую функциональ-

ную систему; 

4.стандартизацию и сопоставление российской системы обра-

зования с другими системами. 

Организационное обеспечение в настоящее время включает в 

себя тесно взаимосвязанные процессы: переход к комплексной 
оценке деятельности; широкое распространение в вузах страны 
работ по созданию, внедрению и сертификации внутренних систем 
управления качеством, проведение мониторинга эффективности 
деятельности образовательных учреждений и др. 

Указанные процессы требуют разработки концепции, модели, 

принципов построения и функционирования внутривузовских систем 
контроля качества. Необходимо отметить, что внутривузов-
ская система контроля и оценки качества образования, т.е. совокупность 
принципов и методов измерения и сбора информации об 
основных параметрах и показателях технологических процессов 
вуза и результатов его деятельности, должна рассматриваться в 
связи с системой менеджмента вуза [2]. 

Конкретными задачами при этом выступают согласование 

оценки качества образовательного процесса на различных уровнях 
управления; определение направления оценки качества образовательного 
процесса для контингента обучающихся (в том числе 
оценка неуспешности); определение качества профессиональной 
подготовки организаторов и участников образовательного процесса; 
определение качества управления образовательными процессами (
обновление содержания образования, инновационные процессы 
и т.д.); проведение анализа применяемых методов оценки качества 
образовательных процессов относительно зарубежных; разработка 
типовых документов по ключевым элементам созданной системы 
оценки качества. 

Система оценки качества образовательных процессов необхо-

дима для осуществления стратегического управления развитием за 
счет обеспечения экспертизы качества образовательных процессов; 
для создания концепции системы оценки качества образовательного 
процесса, включающей в себя оценку качества функционирования 
и развития образовательного процесса в учреждении и 
определяющая критериальную базу, методы исследования качества 
их соорганизацию; для анализа имеющихся типовых документов, 
позволяющих фиксировать качество образовательного 
процесса в соответствии с современными стратегическими задачами; 
для обеспечения работоспособности системы оценки качества 
образовательных процессов за счет апробации в разного типа 
образовательных учреждениях; для создания основ программ по 
подготовке и переподготовке специалистов по качеству в образовательных 
учреждениях. 

Основные требования к разработке (проекту): 
1.Разработка должна продолжать линию российских систем 

менеджмента качества. 

2.Должен быть осуществлен анализ тенденций и изменений в 

подходах к оценке качества образовательного процесса. 

3.Должна быть осуществлена разработка типологии эксперт-

ной деятельности по оценке качества образовательных процессов 
на разных уровнях образовательных систем, описана технология 
менеджмента образовательных учреждений и вида по включению 
в нее системы оценки качества. 

4.Должна быть осуществлена разработка технологии форми-

рования экспертной позиции, обеспечивающей оценку качества. 

5.Должна быть осуществлена апробация технологий системы 

оценки качества образовательных процессов и сделаны выводы о 
результативности и ограничениях технологии. 

6.Разработка должна проводиться в соответствии с принципа-

ми экспериментальной проверки предлагаемых принципов и методов 
оценки качества образовательных процессов. 

7.Разработка должна быть наукоемкой, в том числе включать 

сопоставление разрабатываемой оценки качества с другими культурными 
образцами в социокультурной сфере. 

8.Система оценки качества образовательных процессов долж-

на включать разнообразные социальны формы: мониторинги, рейтинги, 
обеспечение экспертного сопровождения и т.п. стандарты. 

9.Система оценки качества образовательных процессов долж-

на носить композиционный характер, в том числе критерии осво-
енности содержания, критерии антропологического роста; оценку 
качества педагогических технологий; уровень методического 
обеспечения; систему социальных критериев; востребованность 
учебного содержания. 

10.Разработка должна быть доведена до создания основы 

нормативных документов, регламентирующих систему оценки качества 
и основные технологии. Разработка должна строится с учетом 
разработанных на настоящее время средств работы с системными 
объектами, к которым относятся системный, системо-
деятельностный, компетентностный; социографический анализ и 
полипозиционный анализ; комплексные методы; методы создания 
баз данных; создание экспертных сообществ. 

11.Должно быть проведено согласование разработанных 

принципов, критериев и нормативных документов с представителями 
основных субъектов образовательного пространства.