Основы конфликтологии
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Конфликтология
Издательство:
Издательский Дом ФОРУМ
Автор:
Козырев Геннадий Иванович
Год издания: 2024
Кол-во страниц: 240
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
Среднее профессиональное образование
ISBN: 978-5-8199-0925-6
ISBN-онлайн: 978-5-16-109772-4
Артикул: 079440.11.01
Доступ онлайн
В корзину
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по дисциплине «Основы конфликтологии» и содержит необходимые теоретические, методические и практические материалы для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность, методическое и прикладное обеспечение.
Для студентов средних профессиональных учебных заведений, преподавателей.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- 38.00.00: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
- 44.00.00: ОБРАЗОВАНИЕ И ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ НАУКИ
- Профессиональная подготовка по профессиям рабочих и по должностям служащих
- 39.01.01: Социальный работник
- Среднее профессиональное образование
- 00.02.38: Экономика организации
- 39.02.01: Социальная работа
- 51.02.02: Социально-культурная деятельность (по видам)
ГРНТИ:
Скопировать запись
Основы конфликтологии, 2023, 079440.09.01
Основы конфликтологии, 2022, 079440.08.01
Основы конфликтологии, 2020, 079440.07.01
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ Г.И. КОЗЫРЕВ 2-е издание, переработанное и дополненное Допущено Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебника для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования УЧЕБНИК Москва ИД «ФОРУМ» — ИНФРА-М 202
УДК 316.48(075.32) ББК 88.53я723 К59 Козырев Г.И. К59 Основы конфликтологии : учебник / Г.И. Козырев. — 2-е изд., пере- раб. и доп. — Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2024. — 240 с. — (Среднее профессиональное образование). ISBN 978-5-8199-0925-6 (ИД «ФОРУМ») ISBN 978-5-16-017233-0 (ИНФРА-М, print) ISBN 978-5-16-109772-4 (ИНФРА-М, online) Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по дисциплине «Основы конфликтологии» и содержит необходимые теоретические, методические и практические материалы для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность, методическое и прикладное обеспечение. Для студентов средних профессиональных учебных заведений, препо- давателей. УДК 316.48(075.32) ББК 88.53я723 Р е ц е н з е н т ы: Бледный С.Н., доктор исторических наук, профессор, заведующий кафедрой права и социально-культурной деятельности Московской государственной академии коммунального хозяйства и строительства; Губина С.А., доктор философских наук, профессор, заведующий ка- федрой социологии Российского химико-технологического университета имени Д.И. Менделеева ISBN 978-5-8199-0925-6 (ИД «ФОРУМ») ISBN 978-5-16-017233-0 (ИНФРА-М, print) ISBN 978-5-16-109772-4 (ИНФРА-М, online) © Козырев Г.И., 2014 © ИД «ФОРУМ», 2014
Ââåäåíèå Âñÿ èñòîðèÿ ÷åëîâå÷åñêîé öèâèëèçàöèè íàñûùåíà ðàçëè÷íî- ãî ðîäà êîíôëèêòàìè. Îäíè èç íèõ îõâàòûâàëè öåëûå êîíòèíåí- òû è äåñÿòêè ñòðàí è íàðîäîâ, â äðóãèå âîâëåêàëèñü áîëüøèå èëè ìàëûå ñîöèàëüíûå îáùíîñòè, òðåòüè ïðîèñõîäèëè ìåæäó îò- äåëüíûìè ëþäüìè. Ñ äðåâíåéøèõ âðåìåí ëþäè ïûòàþòñÿ ðàçíû- ìè ñïîñîáàìè ðåøàòü âîçíèêàþùèå ìåæäó íèìè ïðîòèâîðå÷èÿ è ìå÷òàþò î áåñêîíôëèêòíîì îáùåñòâå. Ïîÿâëåíèå ãîñóäàðñòâåí- íîñòè òîæå ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê ñòðåìëåíèå ëþäåé ñîçäàòü óíèâåðñàëüíûé ìåõàíèçì äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ è ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ.  îäíèõ èç äðåâíåéøèõ äîøåäøèõ äî íàñ çàêîíàõ õåòòñêîãî öàðÿ Õàììóðàïè (1792—1750 ãã. äî í. ý.) ñîäåðæàòñÿ äåñÿòêè ñïîñîáîâ âûõîäà èç ðàçëè÷íûõ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé, èìåâøèõ ìåñòî â ðàáîâëàäåëü÷åñêîì ãîñóäàðñòâå. Ïî ïðåäàíèþ, èçðàèëüñêî-èóäåéñêèé öàðü Ñîëîìîí (965—928 ãã. äî í. ý.) ïðî- ñëàâèëñÿ áëàãîäàðÿ ñâîåé ìóäðîñòè, è â ÷àñòíîñòè óìåíèåì èçáå- ãàòü è ðàçðåøàòü êîíôëèêòû. Íà ïðîòÿæåíèè ìíîãèõ âåêîâ ëó÷øèå óìû ÷åëîâå÷åñòâà ñîç- äàâàëè âñåâîçìîæíûå òåîðåòè÷åñêèå ìîäåëè áåñêîíôëèêòíîãî îáùåñòâà, à ïîðîé è ïûòàëèñü âîïëîòèòü èõ â ðåàëüíîé æèçíè. Íî âñå ïîïûòêè ñîçäàíèÿ áåñêîíôëèêòíîãî îáùåñòâà çàêàí÷èâà- ëèñü íåóäà÷åé è, íàïðîòèâ, ïîðîæäàëè åùå áîëåå îæåñòî÷åííûå êîíôëèêòû ìåæäó ëþäüìè. Ìû æèâåì â êîíôëèêòíîì ìèðå è â êîíôëèêòíîì îáùåñòâå. Êîíôëèêòû — ïîâñåäíåâíàÿ ðåàëüíîñòü íàøåé æèçíè. Ïîýòîìó êàæäîìó ÷åëîâåêó íåîáõîäèìî óñâîèòü îïðåäåëåííûé ìèíèìóì òåîðåòè÷åñêèõ çíàíèé ïî êîíôëèêòîëîãèè è ïðàêòè÷åñêèõ íàâû- êîâ ïîâåäåíèÿ â êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèÿõ, äëÿ òîãî ÷òîáû ýôôåê- òèâíî ðåøàòü âîçíèêàþùèå ïðîáëåìû è äîáèâàòüñÿ óñïåõà âî âñåõ ñâîèõ äåëàõ. Ó÷åáíèê ñîñòîèò èç òðèíàäöàòè ãëàâ, ðàñïîëîæåííûõ â ëîãè- ÷åñêîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè. Ïåðâûå òðè ãëàâû ðàñêðûâàþò òàêèå ïîíÿòèÿ, êàê «êîíôëèêòîëîãèÿ» è «êîíôëèêò», è íîñÿò îáùåòåî- ðåòè÷åñêèé õàðàêòåð.  íèõ èçëîæåíû îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ òåî- ðèè êîíôëèêòà, óêàçàíû ïðè÷èíû âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèêòîâ è
èõ êëàññèôèêàöèÿ, îïèñàíà ñòðóêòóðà êîíôëèêòà, åãî ôóíêöèè, ñòàäèè ðàçâèòèÿ, ñïîñîáû ðàçðåøåíèÿ è ïîñëåäñòâèÿ. Ïîñëåäóþùèå äåâÿòü ãëàâ ïîñâÿùåíû îïèñàíèþ ðàçëè÷íûõ âèäîâ êîíôëèêòîâ, òàêèõ êàê âíóòðèëè÷íîñòíûå, ìåæëè÷íîñò- íûå, âíóòðèãðóïïîâûå, ìåæãðóïïîâûå êîíôëèêòû â îðãàíèçà- öèè, ñîöèàëüíî-òðóäîâûå è ñîöèàëüíî-ïåäàãîãè÷åñêèå, ìåæýò- íè÷åñêèå, ïîëèòè÷åñêèå è þðèäè÷åñêèå êîíôëèêòû. Êàæäûé èç ýòèõ âèäîâ êîíôëèêòîâ, íåñìîòðÿ íà îáùèå òåî- ðåòè÷åñêèå è ìåòîäîëîãè÷åñêèå îñíîâàíèÿ, èìååò ñâîè ñïåöèôè- ÷åñêèå îñîáåííîñòè è ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ. Òàê, äëÿ èññëåäîâà- íèÿ âíóòðèëè÷íîñòíûõ, ìåæëè÷íîñòíûõ è âíóòðèãðóïïîâûõ êîíôëèêòîâ â áîëüøåé ñòåïåíè ïîäõîäÿò ïñèõîëîãè÷åñêèå è ñî- öèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåòîäû. Äëÿ èññëåäîâàíèÿ êîíôëèê- òîâ, âîçíèêàþùèõ ìåæäó áîëüøèìè ñîöèàëüíûìè ãðóïïàìè (ñî- öèàëüíî-ïîëèòè÷åñêèå, ìåæýòíè÷åñêèå, ïîëèòè÷åñêèå êîíôëèê- òû), èñïîëüçóþòñÿ ñîöèîëîãè÷åñêèå ìåòîäû. Ïîñëåäíÿÿ ãëàâà ó÷åáíèêà ïîñâÿùåíà ïðîáëåìàì íàñèëèÿ â êîíôëèêòàõ. Äëÿ çàêðåïëåíèÿ òåîðåòè÷åñêîãî ìàòåðèàëà è ïðîâåäåíèÿ ïðàêòè÷åñêèõ àóäèòîðíûõ çàíÿòèé â êîíöå êàæäîé ãëàâû èìåþò- ñÿ âîïðîñû äëÿ ïðîâåðêè çíàíèé, ñïèñîê ðåêîìåíäóåìîé ëèòå- ðàòóðû, ïðèëîæåíèå, ñîñòîÿùåå èç òåñòîâ, òðåíèíãîâ, äåëîâûõ èãð, ïîäîáðàííûõ â ñîîòâåòñòâèè ñ òåîðåòè÷åñêèì ìàòåðèàëîì. 4 Ââåäåíèå
Ãëàâà 1 ÊÎÍÔËÈÊÒÎËÎÃÈß ÊÀÊ ÍÀÓÊÀ È Ó×ÅÁÍÀß ÄÈÑÖÈÏËÈÍÀ 1. Îïðåäåëåíèå ïîíÿòèÿ «êîíôëèêòîëîãèÿ» Êîíôëèêòîëîãèÿ — íàóêà î çàêîíîìåðíîñòÿõ âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèêòíûõ ïðîòèâîðå÷èé è êîíôëèêòîâ, äèíàìèêå è ôîðìàõ ðàçâèòèÿ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé, ñïîñîáàõ ïðåäóïðåæäåíèÿ, ðàçðå- øåíèÿ è óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòàìè. Ñóùåñòâóåò ìíîãî îïðåäåëåíèé ïîíÿòèÿ «êîíôëèêòîëîãèÿ». Íàïðèìåð, íåêîòîðûå èññëåäîâàòåëè ðàññìàòðèâàþò êîíôëèêòî- ëîãèþ â øèðîêîì ñìûñëå, êàê íàóêó, èçó÷àþùóþ ñîâîêóïíîñòü ðàçíîðîäíûõ, ðàçíîìàñøòàáíûõ è ðàçíîóðîâíåâûõ çíàíèé î êîíôëèêòàõ è ïðîòèâîðå÷èÿõ âî âñåõ èõ ïðîÿâëåíèÿõ, â òîì ÷èñ- ëå è êîíôëèêòû â ìèðå æèâîòíûõ.  ðàìêàõ îáùåé êîíôëèêòî- ëîãèè ñóùåñòâóþò îòäåëüíûå ðàçäåëû â ñîîòâåòñòâèè ñî ñôåðàìè æèçíåäåÿòåëüíîñòè ëþäåé, íàïðèìåð ïîëèòè÷åñêàÿ, ýêîíîìè÷å- ñêàÿ, ïåäàãîãè÷åñêàÿ, ýòíè÷åñêàÿ êîíôëèêòîëîãèÿ, êîíôëèêòî- ëîãèÿ ñåìåéíîé æèçíè è ò. ä.  íàøåì èññëåäîâàíèè ìû áóäåì ðàññìàòðèâàòü ïðåèìóùå- ñòâåííî ñîöèàëüíûå è ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå êîíôëèêòû, âîçíèêàþùèå íà óðîâíå ëè÷íîñòè, ãðóïïû, îðãàíèçàöèè, áîëü- øèõ ñîöèàëüíûõ îáùíîñòåé. Âñå ýòè êîíôëèêòû â òîé èëè èíîé ìåðå îõâàòûâàþòñÿ ïîíÿòèåì «ñîöèàëüíûå êîíôëèêòû», ñïåöè- ôè÷íûìè äëÿ ñîöèàëüíîé ñôåðû. Ñîöèàëüíîå (ñîöèàëüíûå îòíîøåíèÿ, ñîöèàëüíàÿ ñôåðà) âîçíèêàåò â ðåçóëüòàòå âçàèìîäåéñòâèÿ ëþäåé ïî ïîâîäó óäîâ- ëåòâîðåíèÿ èõ æèçíåííûõ ïîòðåáíîñòåé: â ïèùå, îäåæäå, æè- ëüå, áåçîïàñíîñòè, ïðîäîëæåíèè ðîäà, äóõîâíîì ðàçâèòèè, òâîð÷åñòâå è ò. ä.  ðåçóëüòàòå âçàèìîäåéñòâèÿ (íåîäíîêðàòíî- ãî ïîâòîðåíèÿ òåõ èëè èíûõ ñîâìåñòíûõ äåéñòâèé) ïîÿâëÿþòñÿ
è çàêðåïëÿþòñÿ ñîöèàëüíûå ñòàòóñû è ðîëè, âûðàáàòûâàþòñÿ öåííîñòè è íîðìû, îáðàçóþòñÿ ñîöèàëüíûå èíñòèòóòû, ôîð- ìèðóåòñÿ ñîöèàëüíàÿ ñèñòåìà îáùåñòâà èëè ñîöèàëüíîé îáù- íîñòè. Ñîöèàëüíîå âçàèìîäåéñòâèå ïðåäïîëàãàåò ñêîîðäèíèðîâàí- íîñòü è âçàèìíîå äîïîëíåíèå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Ïîýòî- ìó âàæíåéøèìè êîìïîíåíòàìè ñîöèàëüíîãî âûñòóïàþò âçàèì- íîñòü îæèäàíèé è ïðåäñêàçóåìîñòü ïîâåäåíèÿ ëè÷íîñòè, ãðóïïû, ñîöèàëüíîé îáùíîñòè. Íî óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé îäíèõ ñîöèàëüíûõ ñóáúåêòîâ ìîæåò çàòðóäíèòü (îãðàíè÷èòü) óäîâëåòâî- ðåíèå ïîòðåáíîñòåé äðóãèõ. Ïîýòîìó â õîäå ñîöèàëüíîãî âçàèìî- äåéñòâèÿ ìîãóò âîçíèêíóòü ðàçëè÷íûå ïðîòèâîðå÷èÿ è êîíôëèê- òû (ïðåäíàìåðåííàÿ èëè ñëó÷àéíàÿ íåñîãëàñîâàííîñòü â äåéñò- âèÿõ), êîòîðûå ñòàíîâÿòñÿ ïðåäìåòîì èññëåäîâàíèÿ ñîöèàëüíîé êîíôëèêòîëîãèè. 2. Îáúåêò è ïðåäìåò êîíôëèêòîëîãèè Îáúåêò èññëåäîâàíèÿ — ýòî íåêàÿ îáúåêòèâíàÿ ðåàëüíîñòü, íåçàâèñèìàÿ îò ïîçíàþùåãî ñóáúåêòà. Ïðè ýòîì îäèí è òîò æå îáúåêò ìîæåò èññëåäîâàòüñÿ ðàçëè÷íûìè íàóêàìè. Íàïðèìåð, êîíôëèêò ìîæåò ñòàòü îáúåêòîì èññëåäîâàíèÿ òàêèõ íàóê, êàê ïñèõîëîãèÿ, ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ, ñîöèîëîãèÿ, ïîëèòîëîãèÿ, ýòíîëîãèÿ è äð. Îáúåêòîì èññëåäîâàíèÿ îáùåé (ñîöèàëüíîé) êîíôëèêòîëîãèè ÿâëÿåòñÿ ñîöèàëüíûé êîíôëèêò êàê îñîáàÿ ôîðìà ñîöèàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ (ïðîòèâîäåéñòâèÿ) ñîöèàëüíûõ ñóáúåêòîâ. Ïðåäìåò èññëåäîâàíèÿ — ýòî òî, íà ÷òî íåïîñðåäñòâåííî íà- ïðàâëåíî èññëåäîâàíèå, îïðåäåëåííîå ñâîéñòâî, êà÷åñòâî, ãðàíü îáúåêòà. Åñëè îáúåêò, êàê óæå ãîâîðèëîñü, íå çàâèñèò îò ïî- çíàþùåãî ñóáúåêòà, òî ïðåäìåò âûáèðàåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò öå- ëåé è çàäà÷ èññëåäîâàíèÿ êîíêðåòíîé íàóêè (êîíêðåòíîãî èññëå- äîâàíèÿ). Ïðåäìåòîì èññëåäîâàíèÿ êîíôëèêòîëîãèè êàê íàóêè ÿâëÿþò- ñÿ îáùèå çàêîíîìåðíîñòè âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèêòíûõ ïðîòè- âîðå÷èé è êîíôëèêòîâ, äèíàìèêà è ôîðìû ðàçâèòèÿ êîíôëèêò- íûõ ñèòóàöèé, ñïîñîáû ïðåäóïðåæäåíèÿ, ðàçðåøåíèÿ è óïðàâëå- íèÿ êîíôëèêòàìè. 6 Ãëàâà 1. Êîíôëèêòîëîãèÿ êàê íàóêà è ó÷åáíàÿ äèñöèïëèíà
3. Ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ êîíôëèêòîëîãèè Âîçíèêøàÿ íà ñòûêå íåñêîëüêèõ íàó÷íûõ íàïðàâëåíèé, êîí- ôëèêòîëîãèÿ äëÿ èçó÷åíèÿ è îáúÿñíåíèÿ ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ ôàêòîâ èñïîëüçóåò êàê ñâîè ñîáñòâåííûå ìåòîäû, òàê è ìåòîäû äðóãèõ íàóê — ñîöèîëîãèè, ôèëîñîôèè, ïñèõîëîãèè, ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, ïîëèòîëîãèè, ýêîíîìèêè è äð. Ñîöèîëîãè÷åñêèå ìåòîäû â êîíôëèêòîëîãèè ñ÷èòàþòñÿ îñíîâ- íûìè, òàê êàê ñîöèàëüíàÿ êîíôëèêòîëîãèÿ ïî ñóòè ÿâëÿåòñÿ ïîäñèñòåìîé îáùåé ñîöèîëîãèè. Ñîöèîëîãè÷åñêèå ìåòîäû âûÿâ- ëÿþò ñîöèàëüíóþ îáóñëîâëåííîñòü êîíôëèêòíûõ ïðîòèâîðå÷èé, îïèñûâàþò êîíôëèêò êàê ôîðìó ñîöèàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ. Îñíîâàííûå íà êîíêðåòíûõ ñîöèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèÿõ (ñáîðå è àíàëèçå ðåàëüíûõ ôàêòîâ), ñîöèîëîãè÷åñêèå ìåòîäû çà- ëîæèëè îñíîâó ïðèêëàäíîé êîíôëèêòîëîãèè, îðèåíòèðîâàííîé íà ïðàêòè÷åñêîå ïðèìåíåíèå ðåçóëüòàòîâ èññëåäîâàíèÿ. Îäèí èç îñíîâíûõ ïîäõîäîâ â ñîâðåìåííîé ñîöèîëîãèè — ñòðóêòóðíûé ôóíêöèîíàëèçì.  åãî îñíîâå ëåæèò ïðåäñòàâëåíèå îá îáùåñòâå (ñîöèàëüíîé îáùíîñòè) êàê î öåëîñòíîé ñèñòåìå, ñîñòîÿùåé èç âçàèìîñâÿçàííûõ ïîäñèñòåì. Êàæäàÿ ïîäñèñòåìà â çàâèñèìîñòè îò çàíèìàåìîãî åþ ïîëîæåíèÿ â ñèñòåìå âûïîëíÿåò îïðåäåëåííóþ, ñâîéñòâåííóþ òîëüêî åé ôóíêöèþ. Ïðèìåíåíèå â êîíôëèêòîëîãèè ìåòîäîâ ñòðóêòóðíîãî ôóíêöèîíàëèçìà ïîçâî- ëÿåò ðàññìàòðèâàòü êîíôëèêò êàê ñëîæíóþ, ðàçâèâàþùóþñÿ ñèñ- òåìó, êàæäûé ýëåìåíò êîòîðîé íàäåëåí îïðåäåëåííûìè ôóíê- öèÿìè èëè äèñôóíêöèÿìè. Ôèëîñîôñêèå ìåòîäû «âîîðóæàþò» êîíôëèêòîëîãèþ òàêèìè óíèâåðñàëüíûìè êàòåãîðèÿìè ðàçâèòèÿ ïðèðîäû, îáùåñòâà è ÷å- ëîâå÷åñêîãî ìûøëåíèÿ, êàê ïðîòèâîðå÷èå, äèàëåêòèêà ïðîòèâî- ðå÷èé, åäèíñòâî è áîðüáà ïðîòèâîïîëîæíîñòåé è äð. Ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåòîäû íàïðàâëåíû íà èçó÷åíèå ïñèõîëîãè- ÷åñêèõ ìåõàíèçìîâ êîíôëèêòíîãî ïîâåäåíèÿ è ìîòèâàöèè. Çíà- ÷èòåëüíîå ìåñòî ñðåäè íèõ çàíèìàåò ïñèõîàíàëèç, îñíîâû êîòî- ðîãî ðàçðàáîòàë Ç. Ôðåéä. Ñ ïîìîùüþ ïñèõîàíàëèçà èññëåäóþò- ñÿ áåññîçíàòåëüíûå ïñèõè÷åñêèå ïðîöåññû è ìîòèâû, êîòîðûå ñïîñîáíû îêàçûâàòü ñèëüíîå âîçäåéñòâèå íà âîçíèêíîâåíèå êîíôëèêòîâ è ïîâåäåíèå ëþäåé â êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèÿõ. Êóëüòóðîëîãè÷åñêèé (ñîöèàëüíî-àíòðîïîëîãè÷åñêèé) ïîäõîä ïðåäïîëàãàåò ó÷åò â îæèäàåìîì è ðåàëüíîì êîíôëèêòå ñîöèî- êóëüòóðíûõ îñîáåííîñòåé ñòîðîí. 3. Ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ êîíôëèêòîëîãèè 7
Ìåòîäû ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè øèðîêî èñïîëüçóþòñÿ â êîí- ôëèêòîëîãèè äëÿ îïðåäåëåíèÿ ïðè÷èí âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèê- òîâ è èõ äèíàìèêè â ìàëûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïïàõ è áîëüøèõ ñî- öèàëüíûõ îáùíîñòÿõ. Êàê è ëþáàÿ ñàìîñòîÿòåëüíàÿ íàóêà, êîíôëèêòîëîãèÿ èìååò è ñâîþ ñïåöèôèêó, è ñîáñòâåííûå ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ. Ðàññìîòðèì íåêîòîðûå èç îñîáåííîñòåé êîíôëèêòîëîãè÷å- ñêèõ ìåòîäîâ. Îäíîé èç îñíîâíûõ îñîáåííîñòåé ñîöèàëüíîé êîíôëèêòîëî- ãèè (êàê è ñîöèîëîãèè) ÿâëÿåòñÿ òåñíàÿ âçàèìîñâÿçü òåîðåòè÷å- ñêèõ è ýìïèðè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé. Ñïåöèôèêà ýòîãî ôåíîìåíà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî â íåì ñîåäèíÿþòñÿ è âçàèìîäåéñòâóþò òåîðåòè÷åñêèå (àáñòðàêòíûå) ìåòîäû îáùåñòâåííûõ íàóê è ýì- ïèðè÷åñêèå (ïðàêòè÷åñêèå) ìåòîäû åñòåñòâåííûõ íàóê. Ýòî ïî- çâîëÿåò ãîâîðèòü î êîíôëèêòîëîãèè êàê î íàóêå, ñïîñîáíîé íå òîëüêî òåîðåòè÷åñêèìè âûâîäàìè è óìîçàêëþ÷åíèÿìè, íî è ÿçûêîì êîíêðåòíûõ äàííûõ (â öèôðàõ, ïðîöåíòàõ è ò. ä.) âûðà- çèòü ñîñòîÿíèå òîé èëè èíîé ñîöèàëüíîé ðåàëüíîñòè è óðîâåíü åå êîíôëèêòíîñòè. Ñîöèàëüíûå ôàêòû, ïîëó÷åííûå ýìïèðè÷å- ñêèìè ìåòîäàìè, ÿâëÿþòñÿ îñíîâîé äëÿ òåîðåòè÷åñêîãî àíàëèçà è ïðàêòè÷åñêîãî ïðèìåíåíèÿ â ðåàëüíîé æèçíè. Äðóãîé îñîáåííîñòüþ ìåòîäîâ ñîöèàëüíîé êîíôëèêòîëîãèè ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî èññëåäîâàíèÿ ïðîâîäÿòñÿ â êîíêðåòíîé ñîöè- àëüíîé ñðåäå è íàïðàâëåíû íà âûÿâëåíèå (ïðåäóïðåæäåíèå) ðå- àëüíî ñóùåñòâóþùèõ ñîöèàëüíûõ êîíôëèêòîâ ïî ïðèíöèïó «çäåñü è ñåé÷àñ». Åñëè ôèëîñîôèÿ ìåòîäîì ëîãè÷åñêèõ óìîçàê- ëþ÷åíèé âíå çàâèñèìîñòè îò âðåìåíè è ïðîñòðàíñòâà ðàçðàáàòû- âàåò «âå÷íûå» ïðîáëåìû ÷åëîâå÷åñêîãî áûòèÿ, à ýêîíîìèêà èñ- ñëåäóåò îñíîâíûå ýêîíîìè÷åñêèå çàêîíû è ñïîñîáû ïðîèçâîäñò- âà, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ óíèâåðñàëüíûìè äëÿ ìíîãèõ ñîöèàëüíûõ ñèñòåì, òî êîíôëèêòîëîãèÿ — íàóêà êîíêðåòíàÿ è êàæäîå èññëå- äîâàíèå ïî-ñâîåìó óíèêàëüíî, ÷òî, êîíå÷íî æå, íå èñêëþ÷àåò íåêîòîðûõ òåîðåòè÷åñêèõ îáîáùåíèé. Ñïåöèôèêà êîíôëèêòîëîãèè çàêëþ÷àåòñÿ òàêæå â òîì, ÷òî êàæäûé âèä êîíôëèêòà (íåñìîòðÿ íà îáùèå òåîðåòè÷åñêèå è ìå- òîäîëîãè÷åñêèå îñíîâàíèÿ) èìååò ñâîè ñïåöèôè÷åñêèå îñîáåí- íîñòè è ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ. Òàê, äëÿ èññëåäîâàíèÿ âíóòðèëè÷- íîñòíûõ, ìåæëè÷íîñòíûõ è ãðóïïîâûõ êîíôëèêòîâ â áîëüøåé ñòåïåíè ïîäõîäÿò ïñèõîëîãè÷åñêèå è ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷å- 8 Ãëàâà 1. Êîíôëèêòîëîãèÿ êàê íàóêà è ó÷åáíàÿ äèñöèïëèíà
ñêèå ìåòîäû. Äëÿ èññëåäîâàíèÿ êîíôëèêòîâ, âîçíèêàþùèõ ìåæ- äó áîëüøèìè ñîöèàëüíûìè ãðóïïàìè (ñîöèàëüíî-ïîëèòè÷åñêèõ, ìåæýòíè÷åñêèõ, ïîëèòè÷åñêèõ), èñïîëüçóþòñÿ ñîöèîëîãè÷åñêèå, ïîëèòè÷åñêèå è äðóãèå ìåòîäû. 4. Ôóíêöèè êîíôëèêòîëîãèè Ôóíêöèÿ (îò ëàò. function) — èñïîëíåíèå, íàçíà÷åíèå, îñóùå- ñòâëåíèå. Ñîöèàëüíàÿ ôóíêöèÿ — ýòî ðîëü, êîòîðóþ âûïîëíÿåò òîò èëè èíîé ýëåìåíò ñîöèàëüíîé ñèñòåìû (ñîöèàëüíûé èíñòè- òóò, ñîöèàëüíûé ïðîöåññ, ñîöèàëüíûå äåéñòâèÿ è äð.) â îáùåñò- âå èëè ñîöèàëüíîé îáùíîñòè. Íàïðèìåð, ôóíêöèÿ èíñòèòóòà ñå- ìüè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû ðåãóëèðîâàòü áðà÷íî-ñåìåéíûå îòíîøåíèÿ â îáùåñòâå; ôóíêöèÿ êîíôëèêòîëîãèè — âûÿâëÿòü, ïðåäóïðåæäàòü è ðàçðåøàòü êîíêðåòíûå ñîöèàëüíûå êîíôëèêòû. Îñíîâíûå ôóíêöèè êîíôëèêòîëîãèè: 1) ïîçíàâàòåëüíàÿ — îïðåäåëåííûé ñïîñîá ïîçíàíèÿ (èçó÷å- íèÿ) ïðèðîäû ñîöèàëüíîãî êîíôëèêòà â öåëÿõ åãî ïðåäóïðåæäå- íèÿ è ðàçðåøåíèÿ; 2) äèàãíîñòè÷åñêàÿ — àíàëèç (ìîíèòîðèíã) ñîöèàëüíîé ðå- àëüíîñòè ñ öåëüþ âûÿâëåíèÿ ïîòåíöèàëüíûõ êîíôëèêòîâ è êîí- ôëèêòíîé ñèòóàöèè ñ öåëüþ åå ðàçðåøåíèÿ; 3) ïðîãíîñòè÷åñêàÿ — âûðàáîòêà íàó÷íî îáîñíîâàííûõ ïðî- ãíîçîâ î òåíäåíöèÿõ (ïåðñïåêòèâàõ) ðàçâèòèÿ ñîöèàëüíûõ ïðî- òèâîðå÷èé è ïðåäóïðåæäåíèå âîçìîæíûõ íåãàòèâíûõ ÿâëåíèé; 4) îðãàíèçàöèîííî-òåõíîëîãè÷åñêàÿ — ñîçäàíèå òåõíîëîãèé è îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð äëÿ ïðåäóïðåæäåíèÿ è ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé; 5) óïðàâëåí÷åñêàÿ — èñïîëüçîâàíèå êîíôëèêòîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé äëÿ ðàçðàáîòêè è ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðå- øåíèé; 6) èíñòðóìåíòàëüíàÿ — ñîâåðøåíñòâîâàíèå èìåþùèõñÿ è ðàçðàáîòêà íîâûõ ìåòîäîâ èññëåäîâàíèÿ ñîöèàëüíûõ êîíô- ëèêòîâ; 7) ïðàãìàòè÷åñêàÿ (ïðèêëàäíàÿ) — èñïîëüçîâàíèå òåîðåòè÷å- ñêèõ è ïðèêëàäíûõ ìåòîäîâ êîíôëèêòîëîãèè äëÿ ðåøåíèÿ âîç- íèêàþùèõ â îáùåñòâå ïðîòèâîðå÷èé. 4. Ôóíêöèè êîíôëèêòîëîãèè 9
5. Ðîëü è çíà÷åíèå êîíôëèêòîëîãèè êàê íàóêè è ó÷åáíîé äèñöèïëèíû Ôóíêöèè êîíôëèêòîëîãèè êàê íàóêè è êàê ó÷åáíîé äèñöèï- ëèíû èìåþò íåìàëî îáùåãî, íî åñòü è îïðåäåëåííûå ðàçëè÷èÿ. 1. Êîíôëèêòîëîãèÿ êàê íàóêà — íåîáõîäèìàÿ òåîðåòè÷åñêàÿ áàçà äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ èññëåäîâàíèé ðàçëè÷íûõ ïðîòè- âîðå÷èé è êîíôëèêòîâ è äëÿ âíåäðåíèÿ íàó÷íûõ ðàçðàáîòîê â ðå- àëüíóþ ïðàêòèêó. Òàêèå èññëåäîâàíèÿ ñîçäàþò îïðåäåëåííóþ òåîðåòè÷åñêóþ è íàó÷íî-ìåòîäè÷åñêóþ áàçó, íåîáõîäèìóþ äëÿ ðàçâèòèÿ ñàìîé êîíôëèêòîëîãèè è äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ñïî- ñîáîâ ïðåäóïðåæäåíèÿ è ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ â ðàçíûõ ñôå- ðàõ îáùåñòâà. Íàó÷íûå çíàíèÿ â îáëàñòè êîíôëèêòîëîãèè ïîçâî- ëÿþò ïðîãíîçèðîâàòü è êîíñòðóèðîâàòü ñîöèàëüíóþ ðåàëüíîñòü, îòñëåæèâàòü ïîçèòèâíûå è íåãàòèâíûå òåíäåíöèè â ðàçâèòèè ñî- öèàëüíûõ ïðîöåññîâ è â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè âíîñèòü íåîáõî- äèìûå êîððåêòèâû. 2. Ïåðåä êîíôëèêòîëîãèåé êàê ó÷åáíîé äèñöèïëèíîé ñòîèò íå ìåíåå îòâåòñòâåííàÿ çàäà÷à.  íàøåé ñòðàíå â ïåðèîäû ãîñïîä- ñòâà òîòàëèòàðíîãî è àâòîðèòàðíîãî ðåæèìîâ âëàñòè (1917—1985) êîíôëèêòîëîãèè êàê ó÷åáíîé äèñöèïëèíû íå ñóùåñòâîâàëî. Ãîñ- ïîäñòâîâàâøàÿ êîììóíèñòè÷åñêàÿ èäåîëîãèÿ èñõîäèëà èç òîãî, ÷òî â ñîöèàëèñòè÷åñêîì îáùåñòâå íåò ðåàëüíûõ ïðè÷èí äëÿ âîç- íèêíîâåíèÿ ñîöèàëüíûõ êîíôëèêòîâ, ïîýòîìó íåò è íåîáõîäè- ìîñòè äëÿ ñîçäàíèÿ ñïåöèàëüíîé îòðàñëè çíàíèÿ è èçó÷åíèÿ êîí- ôëèêòîëîãèè. Ðåàêöèîííîìó ðåæèìó áûëî ïðîùå óïðàâëÿòü ëþäüìè, íå èìåþùèìè êîíôëèêòîëîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ. Íå ñóùåñòâîâàëî è ëåãèòèìíûõ ìåõàíèçìîâ êîíñòðóêòèâíîãî ðàçðå- øåíèÿ ñîöèàëüíûõ êîíôëèêòîâ, ïîýòîìó îíè, êàê ïðàâèëî, ïî- äàâëÿëèñü ñèëîé. Çàäà÷à êîíôëèêòîëîãèè êàê ó÷åáíîé äèñöèïëèíû ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû ïîìî÷ü ïîíÿòü âñå ñëîæíîñòè è õèòðîñïëåòåíèÿ êîí- ôëèêòîëîãè÷åñêîé íàóêè, íàó÷èòüñÿ ïðàâèëüíî îñîçíàâàòü (âîñ- ïðèíèìàòü) âîçíèêàþùèå êîíôëèêòíûå ñèòóàöèè è àäåêâàòíî íà íèõ ðåàãèðîâàòü. Öåëü êîíôëèêòîëîãèè êàê ó÷åáíîé äèñöèïëèíû — íàêîïëå- íèå è ïåðåäà÷à çíàíèé î ñïîñîáàõ ïðåäóïðåæäåíèÿ è ðàçðåøå- íèÿ êîíôëèêòîâ âîçìîæíî áîëüøåìó êîëè÷åñòâó ëþäåé. 10 Ãëàâà 1. Êîíôëèêòîëîãèÿ êàê íàóêà è ó÷åáíàÿ äèñöèïëèíà
Доступ онлайн
В корзину