Социальная работа: Словарь терминов

СОЦИАЛЬНАЯ

РАБОТА

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Под общей редакцией Е.Н. Приступы

Рекомендовано в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению подготовки

39.03.02 «Социальная работа»

(квалификация (степень) «бакалавр»)

Москва                                        202ИНФРА-М

УДК 36
ББК 65.272
 
С69

С69 
 
Социальная работа: словарь терминов / под общ. ред. авт.-сост. 

Е.Н. Приступы ; пер. Е.Н. Приступы, П.А. Степичева, М.С. Фироно-
вой. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2023. — 232 с.

ISBN 978-5-00091-764-0 (ФОРУМ)
ISBN 978-5-16-017474-7 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-102363-1 (ИНФРА-М, online)

В словаре даны основные аутентичные термины социальной работы 

(Великобритания). Издание включает разделы: «Общие термины социальной 
работы», «Историко-правовые аспекты социальной работы в Великобритании», «
Социальная работа с семьей», «Социальная работа с лицами 
с ограниченными возможностями здоровья», «Социальная работа с лицами, 
перенесшими насилие», «Пенитенциарная социальная работа», «Социальная 
работа с лицами с девиантным поведением».

Пособие рекомендовано для студентов и бакалавров высших учебных 

заведений, обучающихся по направлению подготовки «Социальная работа» 
в процессе изучения дисциплин «Введение в специальность “Социальная 
работа”», «Теория социальной работы», «Технологии социальной работы», «
Социальная работа с разными группами населения», «Социальная 
работа за рубежом», а также ориентировано на научно-педагогических работников, 
работников системы профессионального социального образования, 
специалистов социальной сферы, студентов-филологов.

УДК 36

ББК 65.272 

Р е ц е н з е н т ы:

Белогурова С.П. — кандидат культурологии, доцент кафедры английской 
филологии Российского государственного социального университета; 


Кремнева Т.Л. — доктор педагогических наук, профессор кафедры 

психолого-социальных технологий Института психологии, социологии 
социальных отношений Московского городского педагогического 
университета

ISBN 978-5-00091-764-0 (ФОРУМ)
ISBN 978-5-16-017474-7 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-102363-1 (ИНФРА-М, online)

© Приступа Е.Н., составление, 

2014

© Приступа Е.Н., Степичев П.А., 

Фиронова М.С., перевод, 2014

© ФОРУМ, 2014

Предисловие

Предисловие
Предисловие

Структурообразующим элементом любой науки выступают специфические 
категории, т.е. наиболее общие понятия, отражающие существенные 
свойства и особенности предмета науки. Понятийно-категориальный 
аппарат науки называется тезаурусом. Категории являются незаменимым 
средством исследования и систематизации научного знания. В теории 
социальной работы наряду с широким применением категорий смежных 
научных дисциплин, таких как физиология, психология, социология, социальная 
психология, педагогика, и других имеет место специальный 
тезаурус.

Глоссарий аутентичных терминов социальной работы (Великобритания) 

подготовлен под общей редакцией автора-составителя, доктора педагогических 
наук, профессора ГБОу ВПО МГПу Елены Николаевны Приступы.

В работе над справочным изданием приняли участие переводчики 

кандидат педагогических наук, доцент ГБОу ВПО МГПу П.А. Степичева 
и М.С. Фиронова.

Большую помощь оказала Джой Госи (Joy Gauci), доцент факультета 

социальной работы Института Здоровья и Общества университета Ву-
стер (Великобритания).

Справочное издание соответствует требованиям Федерального государственного 
образовательного стандарта высшего профессионального 
образования 3+ по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная ра-
бота» (прикладной бакалавриат), профиль подготовки — «Социальная 
работа с разными группами населения».

Преимуществом данного глоссария является транскультурный 

принцип в изучении содержания глав и разделов, основанный на 
современных тенденциях развития социальной работы.

Предисловие

4

Глоссарий аутентичных терминов социальной работы (Велико-

британия) рекомендован для студентов вузов, обучающихся по на-
правлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа» (квалификация 
(степень) «Бакалавр») в процессе изучения дисциплин «Введение 
в специальность «Социальная работа»», «Теория социальной рабо-
ты», «Технологии социальной работы», «Социальная работа с разными 
группами населения», «Социальная работа за рубежом».

Изучение материала в указанных главах направлено на формиро-

вание у студентов следующих компетенций:

``
` общепрофессиональные`компетенции`(ОПК):
• способность учитывать специфику и современное сочетание гло-

бального, национального и регионального, а также специфику 
этнокультурного развития своей страны в профессиональной 
деятельности (ОПК-5);

• способность обеспечивать высокий уровень социальной культу-

ры профессиональной деятельности (ОПК-7);

``
` профессиональные`компетенции`(ПК):

социально-технологические:

• способность к разработке и эффективной реализации социаль-

ных технологий, учитывающих особенности современного соче-
тания глобального, национального и регионального, специфику 
социокультурного развития общества (ПК-1);
исследовательские:

• способность исследовать особенности культуры социальной 

жизни, социокультурного пространства, поведения различных 
национально-этнических, половозрастных и социально-классо-
вых групп, а также инфраструктуру обеспечения их социального 
благополучия (ПК-6);

``
` профессионально-прикладные`компетенции`(ППК):

социально-технологические:

• способность к эффективной реализации социальных технологий, 

учитывающих особенности современного сочетания глобально-
го, национального и регионального, специфику социокультурно-
го развития общества (ППК-3).

Предисловие

В результате освоения представленного в учебнике материала сту-

денты должны

``
` знать:
• особенности культуры социальной жизни, благополучия, пове-

дения различных национально-этнических и половозрастных, 
а также социально-классовых групп;

``
` уметь:
• анализировать специфику социокультурного пространства, ин-

фраструктуры обеспечения социального благополучия предста-
вителей различных общественных групп;

• реализовывать социальные технологии, учитывающие особенно-

сти современного сочетания глобального, национального и ре-
гионального, специфику социокультурного развития общества;

``
` владеть:
• принятием ответственности за результат действий в рамках сво-

их функциональных обязанностей;

• методикой понимания, осознания, критической оценки принци-

пов и механизмов деятельности в рамках ее избранного профиля 
и конкретного случая.

раздел 1 
общие термины социальной работы

раздел 1
Общие термины социальной работы

Благотворительная организация (Charity) 

Некоммерческая общественная организация, зарегистрированная в 

комиссии по благотворительным организациям, чья задача — распреде-
ление услуг и финансовой помощи нуждающимся. Благотворительные 
организации в Великобритании обязаны доказывать, что являются по-
лезными для общества в целом или для определенной группы граждан.

Благотворительные организации опираются на разные практики 

и имеют разные полномочия. Некоторые работают непосредственно с 
потенциальными получателями своих услуг или финансовой помощи, 
другие выступают посредниками, например, будучи социальными ра-
ботниками, третьи работают исключительно через другие организации. 
Некоторые благотворительные организации имеют узкую сферу деятель-
ности, конкретный набор целей и задач и небольшую географию распро-
странения. Другие достаточно богаты, работают в широком проблемном 
поле и охватывают территорию всей Великобритании. Многие волонтер-
ские организации также относятся к благотворительным. Примерами та-
ких организаций являются Барнадос (Barnardos), Дела ради детей (Action 
for Children), Общество детства (the Children’s Society), Сфера (Scope), Забо-
та о возрасте и разуме (Age Concern and Mind).

Правовое регулирование деятельности организаций, зарегистриро-

ванных в качестве благотворительных, регулирует Акт по благотвори-
тельности (1993) и поправки к этому акту от 2006 года. К категориям 
задач благотворительности относят борьбу с бедностью и связанную 
с этим борьбу с безработицей, распространение религии, образования 

Общие термины социальной работы

и другие виды деятельности, полезные для общества (включая рост 
населения в городах и сельской местности). К благотворительным от-
носят многие агентства по социальной работе и социальному благопо-
лучию. Их правовой статус может быть достаточно разнообразен, от 
ассоциаций без организации юридического лица до обществ с ограни-
ченной ответственностью. К преимуществам статуса благотворитель-
ной организации можно отнести облегчение налогового бремени, а к 
недостаткам — ограничение на участие в политической деятельности, 
так как это законодательно запрещено. Тем не менее эти организации 
могут быть частью политического процесса, преследуя цели своей ор-
ганизации, а также обеспечивать информацией группы и партии, не-
посредственно вовлеченные в политическую деятельность (такие, как 
парламентские брифинги). 

Бедность (Poverty) 

Это состояние, в котором люди оказываются исключенными из жиз-

ни общества в результате нехватки материальных или других ресур-
сов. Для понятия «бедность» существует два определения: абсолютная 
и относительная бедность. Абсолютная бедность — это условия, в ко-
торых невозможно поддерживать физическое существование. Понятие 
абсолютной бедности соотносится с установленными уровнями дохо-
да, и в случае если люди или семьи оказываются ниже этого уровня, 
они признаются неспособными к обеспечению минимальных нужд в 
еде и крове. Программа развития Организации Объединенных Наций 
(ПрООН) использует определенные стандарты для определения бед-
ности в развивающихся странах: этот уровень равен доходу, который 
составляет около одного доллара в день. Семьи с доходом ниже этого 
уровня сталкиваются с невозможностью удовлетворить базовые чело-
веческие потребности, такие как потребность в еде, приемлемой для 
питья воде, крове, правильном питании и лечении. Определение абсо-
лютного стандарта позволяет высчитывать число бедствующих в раз-
ных странах. К моменту установления этого стандарта ЮНИСЕФ уста-
новило, что каждый пятый ребенок в развивающихся странах весит 
меньше нормы. Относительная бедность — это недостаток ресурсов, 
который приводит к нехватке определенного вида продуктов питания, 

Раздел 1

8

ограничение участия в социальных активностях, плохие жилищные 
условия, которые влияют на большинство членов социальной группы, 
к которой относится человек. Таким образом, бедность не может быть 
определена только конкретным порогом. 

Основные нормы жизнедеятельности негласно определены в любом 

обществе. Эти стандарты включают в себя определенный уровень до-
хода, покупательскую способность, уровень здоровья и доступа к ус-
лугам и сервисам. Такой взгляд на понятие относительной бедности 
показывает степень депривации личности или семьи от таких нужд. 
Такое определение относительной бедности обращает фокус внимания 
на степень лишения членов общества возможностей и норм благоден-
ствия в том смысле, в котором они проявляются в обществе, к которому 
принадлежит человек.

С 1988 года фонд Джозефа раунтри публикует ежегодный отчет о 

количестве людей, находящихся за порогом бедности в Великобрита-
нии, на основе анализа различных статистических и официальных 
данных. В первом отчете значилось, что более 13 миллионов человек 
живут в нищете в Великобритании. Это значит, что каждый 15-й чело-
век в стране не имеет достаточных средств к существованию. В усло-
виях нынешних экономических кризисов число бедных людей может 
расти. Начиная с 2005 года доходы бедных людей уменьшаются, а бога-
тых — возрастают. Особо уязвимыми группами населения оказались: 
одинокие родители, безработные, инвалиды или люди с ограниченны-
ми возможностями здоровья, представители этнических меньшинств, 
особенно выходцы из Пакистана и Бангладеш, а также одинокие люди, 
люди без высшего образования, освободившиеся заключенные и те 
люди, которые арендуют жилье.

Правая часть политического сектора Великобритании выдвигает 

мнение, что бедность в «низших социальных классах» является ответ-
ственностью самих людей из-за антисоциального поведения или от-
сутствия самодисциплины. В формировании такого мнения немалую 
роль сыграли средства массовой коммуникации, изображая бедных 
людей как ленивых и зависимых от других. Такое убеждение в ответ-
ственности человека за собственную бедность является не новым, а 
устоявшимся в обществе. Социологи в идее о цикле депривации и те-

Общие термины социальной работы

ории культуры бедности пытаются объяснить сохранение определен-
ного уровня бедных в обществе как нечто постоянное, передающееся 
из поколения в поколение. Критики такой точки зрения приводят ар-
гументы о том, что бедность может быть обусловлена структурными 
особенностями общества, а не результатом индивидуальной ответст-
венности.

Бедные люди оказываются самой многочисленной группой клиентов 

социальной работы. Бедность является основным источником стресса, 
и, несмотря на то, что она не может рассматриваться как простой при-
чинный фактор неблагополучия (поскольку многие, кто испытывал бед-
ность, смогли избежать личностных и семейных трудностей), она ока-
зывает сильное влияние на психическое здоровье человека, проблемы 
с законом, семейные проблемы, включая такие проблемы, как жестокое 
обращение с детьми или плохое здоровье. Тем не менее, в то время как 
с момента своего появления во второй половине XIX века социальная 
работа занимается именно бедными людьми, появилась тенденция к 
«патологизированию» бедности. Другими словами, бедность рассматри-
вается как результат алкоголизма, наркомании или патологической без-
работицы. В результате решением проблемы бедности принято считать 
обеспечение человека работой, лечение от алкоголизма и наркомании 
вследствие работы специалистов в социальной сфере. Сегодня взгляд на 
борьбу с проблемой бедности остается двусмысленным. Многие до сих 
пор не считают это проблемой социальной работы, а приписывают реше-
ние таких проблем другим общественным институтам. Другие ограни-
чивают помощь бедным выдачей пособий или материальной помощью в 
виде одежды или организации мероприятий на праздники.

Ridge T. and Wright S. (eds) (2008). Understanding Inequality, Poverty and Wealth: 

policies and prospects. Bristol: Policy Press

Ведение случая (Casework)

Подход к работе с отдельными людьми и семьями, основанный на 

взаимоотношениях и этических принципах, таких как бережное отно-
шение к пользователю социальных услуг. указанный подход был впер-
вые применен в благотворительных организациях конца XIX —начала 
XX века и заключался в том, что социальный работник знакомился со 

Раздел 1

10

всеми аспектами жизни семьи и оказывал этой семье помощь, включая 
материальную. Взаимоотношения были изначально построены на не-
равных позициях, ведь опекуны происходили из семей среднего клас-
са, а опекаемые часто жили за чертой бедности. Постоянная угроза 
попадания в работный дом (исправительную тюрьму) из-за бедности 
была серьезным стимулом для рабочего. 

С 1920 по 1960 год в описываемой работе начал преобладать пси-

ходинамический подход, при котором основное внимание уделялось 
взаимоотношениям семьи и качеству взаимоотношений с социальным 
работником, а также детскому опыту пользователей социальных ус-
луг. Термин «Изучение условий жизни неблагополучных семей и лиц» 
широко использовался социальными работниками в 1950–1960 годах, 
когда такой подход признавался эффективным, в том числе с целью 
достижения человеком осознания собственных возможностей по пре-
одолению трудностей. Таким образом, социальная работа выполняла 
функции терапевтического действия, совершаемого с семьями или 
отдельными людьми. Их проблемы рассматривались во взаимосвязи с 
влиянием социального работника и внешних факторов. 

Тот факт, что бедность в Великобритании была все еще актуальной 

проблемой в 1960–1970 годах, она доминировала над моделями соци-
альной помощи, заставляя социальных работников искать социальные 
и структурные истоки в сугубо личностных или семейных проблемах. 
Подход, основанный на ведении конкретных случаев, включает целый 
ряд задач, в том числе защиту интересов пользователя социальных 
услуг в спорах с различными организациями, поддержку в вопросе 
оформления социальных выплат, хотя все также основывается на до-
верительных отношениях с семьей или отдельным человеком.

К 1970 году описываемый подход считался одним из многих наря-

ду с работой в группе и в сообществе. Сам формат данного подхода 
изменился — он стал более ориентирован на конкретные задачи. На 
настоящий момент проблемы решаются нетерапевтическими методами 
или комбинацией разных методов. радикальное движение в области 
социальной работы 1970-х годов было принципиально для описанного 
подхода, ведь считалось, что он основан на уверенности в том, что все 
проблемы должны объясняться неуспехом человека, а не более широ-