Данная публикация изъята из фонда.
Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Маркетинговые исследования. Бенчмаркинг
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Под ред.:
Ойнер Ольга Константиновна
Год издания: 2020
Кол-во страниц: 220
Дополнительно
Вид издания:
Монография
Уровень образования:
Дополнительное профессиональное образование
ISBN: 978-5-16-016299-7
ISBN-онлайн: 978-5-16-107973-7
Артикул: 402400.03.01
В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес.
Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях. Книга подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» и является продолжением научной монографии «Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя».
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 38.03.01: Экономика
- 38.03.02: Менеджмент
- 41.03.06: Публичная политика и социальные науки
- ВО - Магистратура
- 38.04.01: Экономика
- 38.04.02: Менеджмент
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.