SMM с нуля. Секреты продвижения в социальных сетях

SMM 
 
СЕКРЕТЫ 
ПРОДВИЖЕНИЯ  
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Инфра-Инженерия
Москва – Вологда
2019

С НУЛЯ

В. А. СМОЛИНА

УДК  681.3.06
ББК  32.973.26-018.2
      С 51

Смолина В. А.
С 51          SММ С НУЛЯ. Секреты продвижения в социальных сетях / 
В. А. Смолина. –  М.: Инфра-Инженерия, 2019. – 252 с.

ISBN 978-5-9729-0259-0

Продвижение товаров и услуг в соцсетях Facebook, Instagram, 
«ВКонтакте» и «Одноклассниках» – тренд №1. За последнее время эти 
площадки превратились в мощный инструмент эффективного продвижения бизнеса, привлекающий тысячи клиентов каждый день. Из книги вы узнаете, как завоевать сердце своей целевой аудитории: 
• научитесь на профессиональном уровне вести сообщества и общаться с подписчиками; 
• поймете основные моменты при настройке аккаунтов, пабликов, 
рекламы; 
• начнете пользоваться сервисами-помощниками, которые ускорят 
работу; 
• сможете искать и исправлять ошибки, правильно позиционировать свою компанию. 
Книга будет полезна PR- и SMM-специалистам, маркетологам, 
владельцам и руководителям бизнеса, а также пользователям соцсетей.

© Смолина В. А., автор, 2019
© Издательство «Инфра-Инженерия», 2019
ISBN 978-5-9729-0259-0

ФЗ
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

ВВЕДЕНИЕ

Социальные сети больше не ассоциируются у людей исключительно с развлечениями. Многие ищут товары и услуги именно здесь.
Портфолио парикмахера и визажиста, каталог вечерних платьев 
для выпускного, информация и описание услуг ветеринара с отзывами — список можно продолжать бесконечно, все это есть в социальных сетях.
Люди заглядывают туда охотнее, чем в большой интернет, параллельно переписываясь с друзьями или загружая новый пост о путешествии по Европе.
Коммерческие группы, паблики, аккаунты приносят постоянных 
клиентов и отличную прибыль, ведь в Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках» есть почти все наши родственники, друзья, 
коллеги, знакомые — сарафанное радио отрабатывает на отлично.
SMM (Social Media Marketing, маркетинг в социальных сетях) доступен всем. Почему бы не попробовать себя в этой сфере, ведь найти своего клиента в SMM может почти каждый. Главное — правильно 
выстроить свою работу и грамотно распределить бюджет.
Если вы решили заявить о своей компании или уже имеете представительство в социальных сетях, но хотите убедиться в его эффективности, эта книга для вас. Мы собрали всю базовую информацию, 
актуальную уже несколько лет, советы по работе, идеи для вдохновения, кейсы и реальные примеры. Каждое слово проверено на собственном опыте.
Прочитав книгу, вы узнаете, как:

 
■ привлекать клиентов,

 
■ создавать сообщество,

 
■ находить свои ошибки,

 
■ настраивать рекламу,

 
■ оценивать эффективность,

SMM С НУЛЯ. Секреты продвижения в социальных сетях

4

 
■ работать с репутацией, 

 
■ а также многие другие сложные вещи и маленькие хитрости.

Обо всем — простым языком и с максимумом наглядных примеров-иллюстраций, чек-листов и пошаговых руководств, чтобы было 
легко и понятно даже неспециалисту. 
Ведь SMM — это не только увлекательные и полезные посты с 
яркими фотографиями, но и четкое планирование и точная аналитика, которые необходимы в работе.
Книга будет полезна в первую очередь SMM- и PR-специалистам, маркетологам, владельцам и руководителям бизнеса, а также 
обычным пользователям соцсетей.

ГЛАВА 1.
 
SMO*: САЙТ И/ИЛИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

1.1. САЙТ ИЛИ ГРУППЫ В СОЦСЕТЯХ:  
ЧТО РАБОТАЕТ ЛУЧШЕ

Что лучше для эффективного развития бизнеса — сайт или социальные сети? Этот вопрос актуален, прежде всего, для начинающих 
бизнесменов, которые решили вывести свой бизнес в интернет. 
Да, в последнее время популярность социальных сетей выросла в разы. Их аудитория насчитывает миллионы и миллиарды.  
И каждый день появляются сотни новых групп, ставящих перед собой цель — развитие бизнеса. Может быть, потребность в сайтах вообще отпала? 
Рассмотрим в деталях все плюсы и минусы группы в соцсети  
и собственного сайта.

Группа в соцсети
Преимущества
 
+ Низкий порог входа: можно создать вполне приличную страницу с описанием товаров/услуг, не имея специальных навыков.
 
+ Хорошая эргономичность (англ. usability): интернет-маркетологи и специалисты «ВК», FB, «OK» и т. д. уже все за вас 
сделали.
 
+ Возможность быстро собрать аудиторию: сделайте рассылку по друзьям и получите первых участников в первый же 
день. Правда, данная аудитория будет ограничена рамками 
социальной группы.

* англ. Social Media Optimization, оптимизация сайта под социальные сети.

SMM С НУЛЯ. Секреты продвижения в социальных сетях

6

 
+ Эффект вируса: создайте сверхинтересный контент, сделайте рассылку по участникам группы, и через пару суток о вас 
узнают все.

Недостатки
 - Высокая конкуренция: это последствия низкого порога входа, 
ведь создать страничку в соцсети может каждый.
 - Шаблонность: если ваш продукт/услуга такие же, что и у конкурентов, ваши группы будут как братья-близнецы.
 - Ограниченный функционал: все ограничивается возможностями социальной сети. Нет корзины, калькулятора, онлайн- 
платежа или других удобных для пользователя сервисов.
 - Отсутствие дополнительного заработка: какой бы популярной ни была ваша группа, за размещение баннеров и рекламы на ней вы ничего не получите.
 - Зависимость от соцсети: ваша группа — не ваша собственность: в любой момент социальная сеть может изменить правила игры.
 - Продвижение вне соцсети: продвигаться офлайн или в обычном поиске значительно сложнее.
 - Недоступность b2b-cектора: продукты категории «business 
to business» («бизнес для бизнеса») в соцсетях не ищут.  
Социальные сети рассчитаны на рынок конечного потребителя. И попытка продать через группу станки или промышленные котлы — это лишняя трата времени и сил.

Сайт
Преимущества
 
+ Полная свобода действий и выбора: вы создаете сайт как хотите, каким хотите и с нужными вам опциями. Современные 
инструменты дают широкие возможности.
 
+ Широкая аудитория: в отличие от группы, потенциальная аудитория которой представлена пользователями социальной 
сети, сайт, продвигаемый в поисковых системах, не имеет 
ограничений по аудитории.
 
+ Мониторинг: установите Метрику и отслеживайте эффективность проводимых акций, каналов продвижения и поведенческих факторов. В соцсетях это невозможно.

ГЛАВА 1. SMO: сайт и/или социальные сети

7

 
+ Заработок: собственный сайт дает возможность получать 
прибыль с любого ресурса — от коммерческого (продажи) до 
информационно-развлекательного (размещение рекламы).
 
+ Право собственности: являясь полноправным владельцем 
сайта, вы можете его продать, разместить на нем рекламу, 
перенести на другой хостинг — все что вам угодно. В случае  
с группой в соцсети эти возможности для вас закрыты. 

Недостатки
 - Сайтостроение: создать сайт самому сложнее. Здесь или 
платить веб-студии, или пользоваться бесплатным конструктором (например, Ucoz или NetHouse).
 - Продвижение: чтобы вывести сайт на видимые позиции и набрать трафик, необходимо время и деньги. Хотя продвигать 
сайт можно и самостоятельно. Тогда вопрос только во времени.

Социальные сети имеют ряд преимуществ, но при этом они также имеют и ряд ограничений, которые не позволят полноценно развернуть бизнес в интернете.
Вывод: если у вас действительно долгосрочные намерения относительно бизнеса в интернете, то все же лучше обзавестись собственным качественным сайтом и подкрепить его группой. Это идеальный вариант, ведь именно так и поступают ведущие компании 
мира и просто дальновидные бизнесмены.

1.2. ВЛИЯЮТ ЛИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ  
НА ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА

Первое, что приходит на ум, когда речь идет о продвижении  
в социальных сетях, — ссылки. На самом деле, в социальных сетях 
со ссылками не все так просто. Они либо закрыты от передачи веса, 
либо стоят через редирект. Рассмотрим несколько примеров:
1. В Facebook и Google+ ссылки закрыты специальным атри- 
бутом rel="nofollow"  тега <a>. Этот атрибут показывает поисковым системам, что сайту, на который ведет ссылка, не 
следует никаким образом передавать тИЦ и PR. Вот как это 
выглядит:

SMM С НУЛЯ. Секреты продвижения в социальных сетях

8

В Facebook: <a href="http://goo.gl/aa8jsJ" target="_blank" 
rel="nofollow"> […] </a>
В Google+: <a href="http://vk.cc/3J1Gv4" 
target="_blank" rel="nofollow"> […] </a>

С мая 2010 года Яндекс (а ранее, примерно в 2005 году, это уже 
сделали Google, Yahoo и Bing) перестал учитывать ссылки, имеющие 
атрибут rel="nofollow". Такие ссылки видны в панели веб-мастера  
в Google, Яндекс и Bing (как правило, это ссылки с трастовых и тематических ресурсов), но их значение в ранжировании существенно 
ниже, чем у обычных ссылок. В Яндексе же такие ссылки с каждым 
обновлением постепенно вычищаются.

2. Twitter размещает ссылки через редирект (URL страницы 
сначала будет перенаправляться на сторонний сайт или внутреннюю страницу донора, а потом через 301-й редирект уже 
на нужный вам ресурс) и дополнительно закрывает адрес 
сайта, с которого идет редирект, от передачи веса через 
rel="nofollow". Выглядит это вот так:

<a href="http://t.co/AjN9Mv5LYE" rel="nofollow"> […] </a>

3. «ВКонтакте» применяет несколько другую систему оформления ссылок, похожую на редирект, но с использованием 
особого скрипта. Вот как выглядит такая ссылка в коде страницы:

<a 
href="http://vk.com/away.php?to=http %3A %2F %2F1ps.ru %
2F" target="_blank">http://1ps.ru/</a>

Скрипт away.php — своеобразный фильтр, который сканирует 
размещенную ссылку и уже после этого перенаправляет на указанный URL. Если проверить такую ссылку на ответ сервера, то переадресации (как в случае с Twitter по 301-му редиректу) не будет. Здесь 
сервер ответит 501-й ошибкой.

ГЛАВА 1. SMO: сайт и/или социальные сети

9

В сухом остатке получается, что особой прибавки в весе ссылочной массы от размещения URL в соцсетях ждать нет смысла.  
Сделано это осознанно, чтобы умерить пыл спамеров и не захламлять просторы интернета бесполезной для людей информацией.  
Но все же.

Имеют ли ссылки в социальных сетях хоть какое-то значение 
для продвижения?
Как утверждают многочисленные сеошники, да. Размещать 
ссылки, да и вообще присутствовать в социальных сетях важно по 
нескольким причинам.

Индексация
В соцсетях постоянно обновляется информация, роботы просто 
не выводятся оттуда, а до вашего сайта они доползают в лучшем  
случае раз в две недели (статистика такова). Конечно, сам по себе 
факт индексации не гарантирует выход в топ, но если у вас хорошо 
проведена внутренняя оптимизация, то попадание на сайт робо- 
та очень желательно. И чем раньше или чаще это происходит, тем 
лучше.

Дополнительный источник трафика
Не стоит забывать о реальных пользователях. Во-первых, ссылки 
в социальных сетях позволят им зайти на ваш сайт, а трафик никогда 
не бывает лишним. Во-вторых, трафик из социальных сетей разнообразит общий поток посетителей вашего сайта, что, конечно, не играет важной роли, но положительно учитывается при ранжировании  
в поисковой выдаче.

SMM С НУЛЯ. Секреты продвижения в социальных сетях

10

Социальные отклики
Если непосредственно ссылка ничего не дает для продвижения, 
то вот реакция на нее (на пост, в котором она находится) имеет куда 
большее значение для поисковых систем. Чем охотнее люди «лайкают» и «репостят» ваши публикации, тем лучше. Главное, чтобы этот 
процесс был регулярным. Поэтому активная страница, например,  
в сети «ВКонтакте» или Facebook, лишней точно не будет.

А что говорят сами поисковые системы?
В Google и Bing однозначно ответили, что ссылки из социальных 
сетей учитываются в результатах поиска. Да и в выдаче Яндекса можно встретить ответы из социальных сетей.

 Как уже говорилось выше, поисковым системам важен так называемый социальный фактор. Это значит, что некликабельные 
ссылки, как и в обычном SEO, поисковики не интересуют. Другое де- 
ло, если у поста, содержащего ссылку, много «лайков», «репостов» 
и комментариев. Это своего рода поведенческие факторы, которые 
указывают на важность сообщения.