Информационные системы в экономике

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ 
ÑÈÑÒÅÌÛ  
â ÝÊÎÍÎÌÈÊÅ 

Âòîðîå èçäàíèå, 
ïåðåðàáîòàííîå è äîïîëíåííîå 

Ïîä ðåäàêöèåé  
ïðîôåññîðà Ã.À. Òèòîðåíêî

Äîïóùåíî Ìèíèñòåðñòâîì îáðàçîâàíèÿ è íàóêè 
 Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè â êà÷åñòâå ó÷åáíèêà 
 äëÿ ñòóäåíòîâ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé,  
îáó÷àþùèõñÿ ïî ñïåöèàëüíîñòÿì «Ôèíàíñû è êðåäèò», 
«Áóõãàëòåðñêèé ó÷åò, àíàëèç è àóäèò» 

Ðåêîìåíäîâàíî Ó÷åáíî-ìåòîäè÷åñêèì öåíòðîì 
«Ïðîôåññèîíàëüíûé ó÷åáíèê» â êà÷åñòâå ó÷åáíèêà 
äëÿ ñòóäåíòîâ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé, îáó÷àþùèõñÿ  
ïî ñïåöèàëüíîñòÿì ýêîíîìèêè è óïðàâëåíèÿ (060000) 

Ìîñêâà 2017

ÓÄÊ 004:33(075.8)  
ÁÁÊ 65ñ51ÿ73 
       È74 

Ð å ö å í ç å í ò û: 
êàôåäðà ýêîíîìè÷åñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 
è èíôîðìàöèîííûõ  òåõíîëîãèé Ìîñêîâñêîãî óíèâåðñèòåòà  
ñòàòèñòèêè, ýêîíîìèêè, èíôîðìàòèêè 
(çàâ. êàôåäðîé, ä-ð ýêîí. íàóê, ïðîô. Â.Ï. Áîæêî); 
ïðîô. Â.Ï. Æèäàêîâ 
(Ìîñêîâñêèé òåõíè÷åñêèé óíèâåðñèòåò ñâÿçè è èíôîðìàòèêè) 

Ãëàâíûé ðåäàêòîð èçäàòåëüñòâà  Í.Ä. Ýðèàøâèëè, 
êàíäèäàò þðèäè÷åñêèõ íàóê, äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð, 
ëàóðåàò ïðåìèè Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ â îáëàñòè íàóêè è òåõíèêè 

Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíîìèêå: ó÷åáíèê äëÿ ñòóäåí- 
È74  òîâ âóçîâ, îáó÷àþùèõñÿ ïî ñïåöèàëüíîñòÿì «Ôèíàíñû è êðåäèò», «Áóõãàëòåðñêèé ó÷åò, àíàëèç è àóäèò» è ñïåöèàëüíîñòÿì 
ýêîíîìèêè è óïðàâëåíèÿ (060000) / Ïîä ðåä. Ã.À. Òèòîðåíêî. — 
2-å èçä., ïåðåðàá. è äîï. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ,
— 463 ñ. 
I. Òèòîðåíêî, Ãàëèíà Àíòîíüåâíà. 

ISBN 978-5-238-01167-7 

Àãåíòñòâî CIP ÐÃÁ 

Öåëü ó÷åáíèêà (1-å èçäàíèå — ÞÍÈÒÈ, 1998) — äàòü áóäóùèì ýêîíîìèñòàì çíàíèÿ â îáëàñòè ñîçäàíèÿ è ôóíêöèîíèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì, ñîâðåìåííûõ òåõíîëîãèé, îáåñïå÷èâàþùèõ ñïåöèàëèñòîâ èíñòðóìåíòàëüíûìè ñðåäñòâàìè äëÿ ðåøåíèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ çàäà÷ â ó÷åòíîé è ôèíàíñîâîêðåäèòíîé ñôåðàõ. 
Ðàññìàòðèâàþòñÿ 
îáùèå 
âîïðîñû 
èíôîðìàòèçàöèè 
ôèíàíñîâîêðåäèòíûõ ïðîöåññîâ, ìåñòî èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé â ýêîíîìèêå; ðàñêðûâàþòñÿ ìåòîäè÷åñêèå ïîäõîäû ê ñîçäàíèþ è ôóíêöèîíèðîâàíèþ ñèñòåì è òåõíîëîãèé, à òàêæå ìåòîäû è ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè. 
Îñîáîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ôîðìèðîâàíèþ, îáðàáîòêå è ïðåäñòàâëåíèþ 
äàííûõ â ñðåäå èíòåãðèðîâàííûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ðåøåíèÿ çàäà÷ 
áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà, àóäèòîðñêîé, ôèíàíñîâîé, áàíêîâñêîé äåÿòåëüíîñòè, â 
íàëîãîâîé è êàçíà÷åéñêîé ñèñòåìàõ, à òàêæå â ôèíàíñîâîì ìåíåäæìåíòå îðãàíèçàöèé. 
Äëÿ ñòóäåíòîâ, àñïèðàíòîâ è ïðåïîäàâàòåëåé ýêîíîìè÷åñêèõ ñïåöèàëüíîñòåé âóçîâ è ôàêóëüòåòîâ, à òàêæå ñïåöèàëèñòîâ-ìåíåäæåðîâ, ðóêîâîäèòåëåé îðãàíèçàöèé è îðãàíîâ ãîñóäàðñòâåííîãî è ìóíèöèïàëüíîãî óïðàâëåíèÿ. 

ÁÁÊ  65ñ51ÿ73 

ISBN 978-5-238-01167-7        © Êîëëåêòèâ àâòîðîâ, 1998, 2006 
  © ÈÇÄÀÒÅËÜÑÒÂÎ ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 1998, 2006 
Ïðèíàäëåæèò èñêëþ÷èòåëüíîå ïðàâî íà èñïîëüçîâàíèå è ðàñïðîñòðàíåíèå èçäàíèÿ. Âîñïðîèçâåäåíèå âñåé êíèãè èëè ëþáîé åå ÷àñòè ëþáûìè 
ñðåäñòâàìè èëè â êàêîé-ëèáî ôîðìå, â òîì ÷èñëå 
â Èíòåðíåò-ñåòè, çàïðåùàåòñÿ áåç ïèñüìåííîãî 
ðàçðåøåíèÿ èçäàòåëüñòâà. 

 2017.

ÏÐÅÄÈÑËÎÂÈÅ 

Ðûíî÷íîå ðåôîðìèðîâàíèå ýêîíîìèêè, ïîñòîÿííî îáîñòðÿþùàÿñÿ êîíêóðåíöèÿ òîâàðîïðîèçâîäèòåëåé, íåîáõîäèìîñòü ïðåäîòâðàùåíèÿ óãðîç ôèíàíñîâûõ ðèñêîâ òðåáóþò îò ñïåöèàëèñòîâ ñîâðåìåííûõ 
ïðîôåññèîíàëüíûõ êà÷åñòâ, ïîâûøàþò îòâåòñòâåííîñòü ðóêîâîäèòåëåé 
çà ðåçóëüòàòèâíîñòü è ïîñëåäñòâèÿ ïðèíèìàåìûõ ðåøåíèé. Â ýòèõ 
óñëîâèÿõ ñòðàòåãè÷åñêîé ñîñòàâëÿþùåé áèçíåñà ñòàíîâèòñÿ óñòîé÷èâàÿ òåíäåíöèÿ ðàçâèòèÿ èíôîðìàòèçàöèè ïðîöåññîâ óïðàâëåíèÿ, 
à ýôôåêòèâíîñòü äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè îïðåäåëÿåòñÿ ïðèìåíåíèåì èííîâàöèîííûõ ìåòîäîâ è ïðîãðàììíî-òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ 
èõ ïîääåðæêè. Ïðè÷åì, ÷åì êðóïíåå áèçíåñ, òåì òðóäíåå ïîëó÷àòü 
íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ, ïîçâîëÿþùóþ îöåíèâàòü ôèíàíñîâîå 
ñîñòîÿíèå êàæäîãî èç ïðåäïðèÿòèé è õîëäèíãà â öåëîì, âûÿâëÿòü 
èçìåíåíèÿ ïàðàìåòðîâ ôèíàíñîâûõ ïîòîêîâ è èìåòü âîçìîæíîñòü 
âëèÿòü íà èõ ðàñïðåäåëåíèå è êîððåêòèðîâêó. Ïîýòîìó ñ êàæäûì 
ãîäîì âîçðàñòàåò ïîòðåáíîñòü â èíñòðóìåíòàõ, àâòîìàòèçèðóþùèõ 
óïðàâëåí÷åñêèå òåõíîëîãèè. Îäíîâðåìåííî âîçðàñòàþò òðåáîâàíèÿ 
ê ñïåöèàëèñòàì ýêîíîìè÷åñêîãî ïðîôèëÿ — ìåíåäæåðàì, áóõãàëòåðàì, àóäèòîðàì, ðàáîòíèêàì áàíêîâ, ôèíàíñîâûõ è íàëîãîâûõ ñëóæá, 
ñïîñîáíûì àäàïòèðîâàòüñÿ ê ðàáîòå â ïîñòîÿííî îáíîâëÿþùåéñÿ 
èíôîðìàöèîííî-òåõíîëîãè÷åñêîé ñðåäå. 
Áóäóùèå äèïëîìèðîâàííûå ñïåöèàëèñòû äîëæíû íå òîëüêî îáëàäàòü íåîáõîäèìûìè çíàíèÿìè, íî è ÷åòêî îñîçíàâàòü, ÷òî âíåäðåíèå 
è èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé èìåþò êëþ÷åâîå çíà÷åíèå äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîé êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè îðãàíèçàöèè, à ðåøåíèå âîçíèêàþùèõ ïðîáëåì ìîæåò äîñòèãàòüñÿ ëèøü 
íàäåæíî ôóíêöèîíèðóþùåé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìîé, íå òîëüêî 
ïðîíèçûâàþùåé âñå áèçíåñ-åäèíèöû è áèçíåñ-ïðîöåññû îðãàíèçàöèè, íî è ñïîñîáíîé ñîáèðàòü è ïðåäîñòàâëÿòü äëÿ àíàëèçà äàííûå 
â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè. 
Äèñöèïëèíà «Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíîìèêå» ïðåäóñìàòðèâàåò ôîðìèðîâàíèå ó áóäóùèõ ýêîíîìèñòîâ, îáó÷àþùèõñÿ ïî 
ñïåöèàëüíîñòÿì 060400 «Ôèíàíñû è êðåäèò» è 060500 «Áóõãàëòåðñêèé ó÷åò, àíàëèç è àóäèò», êàê òåîðåòè÷åñêèõ çíàíèé â îáëàñòè 
ñîçäàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé äëÿ êâàëèôèöèðîâàííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè êîíñàëòèíãîâûõ ôèðì, 
ïîñòàâùèêàìè ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ, òàê è ïðàêòè÷åñêèõ íàâûêîâ 

ïðèìåíåíèÿ èíñòðóìåíòàëüíûõ ñðåäñòâ äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ â ó÷åòíîé è ôèíàíñîâî-êðåäèòíîé ñôåðàõ. 
Âòîðîå, ïåðåðàáîòàííîå è äîïîëíåííîå èçäàíèå ó÷åáíèêà «Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíîìèêå» ïîäãîòîâëåíî ñ ó÷åòîì òðåáîâàíèé Ãîñóäàðñòâåííîãî îáðàçîâàòåëüíîãî ñòàíäàðòà ïîñëåäíåãî 
ïîêîëåíèÿ, îõâàòûâàåò âñå òåìû ó÷åáíîé ïðîãðàììû è ñîñòîèò èç 
äâóõ ÷àñòåé, èìåþùèõ îïðåäåëåííóþ ñàìîñòîÿòåëüíîñòü è ëîãè÷åñêè ïîñëåäîâàòåëüíóþ ñâÿçü. 
Ïåðâàÿ ÷àñòü ïîñâÿùåíà ìåòîäè÷åñêèì âîïðîñàì ñîçäàíèÿ è 
ôóíêöèîíèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì, èõ âàæíåéøèõ ñîñòàâëÿþùèõ — ðàáî÷èõ ìåñò, íîâûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, 
âêëþ÷àþùèõ ýëåêòðîííûå äîêóìåíòîïîòîêè, áàçû äàííûõ è çíàíèé, õðàíèëèùà äàííûõ è çàùèòó èíôîðìàöèè. 
Âòîðàÿ ÷àñòü ó÷åáíèêà ñîäåðæèò îïèñàíèå èíôîðìàöèîííûõ 
ñèñòåì è òåõíîëîãèé ðåøåíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷ â óñëîâèÿõ èõ 
èíôîðìàòèçàöèè â îðãàíàõ óïðàâëåíèÿ ôèíàíñîâî-êðåäèòíîé äåÿòåëüíîñòüþ, ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèé, îðãàíèçàöèé ïðîèçâîäñòâåííîé è íåïðîèçâîäñòâåííîé ñôåð. 
Ó÷åáíèê ïîäãîòîâëåí êîëëåêòèâîì àâòîðîâ êàôåäðû Àâòîìàòèçèðîâàííîé îáðàáîòêè ýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàöèè Âñåðîññèéñêîãî 
çàî÷íîãî ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêîãî èíñòèòóòà â ñîñòàâå: 
ïðîô. Ã.À. Òèòîðåíêî — îáùåå ðóêîâîäñòâî, íàó÷íîå ðåäàêòèðîâàíèå, ïðåäèñëîâèå, ãë. 2 (êðîìå ï. 2.4);  
ïðîô. Á.Å. Îäèíöîâ — ï. 2.4; 
ñòàðøèé ïðåïîäàâàòåëü Î.Å. Êðè÷åâñêàÿ — ãë. 1 (êðîìå ï. 1.4)  
è ï. 3.6—3.8; 
ïðîô. ÂÇÔÝÈ Â.Â. Áðàãà — ï. 3.1—3.5 è ãë. 7; 
äîö. Â.Â. Åâñþêîâ — ãë. 4 è ï. 1.4; 
ïðîô. ÂÇÔÝÈ Â.È. Ñóâîðîâà — ãë. 5 (êðîìå ï. 5.2.5) è ãë. 9; 
ïðîô. Ã.Â. Ðîññ — ï. 5.2.5; 
ïðîô. È.ß. Ëóêàñåâè÷ — ãë. 6; 
äîö. À.À. Ëåâêèí — ãë. 8; 
äîö. Í.Ã. Áóáíîâà — ãë. 10; 
êàíä. ýêîí. íàóê Ã.Í. Áåçðÿäèíà — ãë. 11; 
äîö. È.À. Êîíîïëåâà — ãë. 12. 

Àâòîðñêèé êîëëåêòèâ âûðàæàåò ãëóáîêóþ áëàãîäàðíîñòü ðåöåíçåíòàì ó÷åáíèêà äîêò. ýêîí. íàóê, ïðîô. Â.Ï. Áîæêî è ïðîô. Â.Ï. Æèäàêîâó
çà òùàòåëüíîå ïðî÷òåíèå ðóêîïèñè è êîíñòðóêòèâíûå çàìå÷àíèÿ, 
êîòîðûå áûëè ó÷òåíû â ïðîöåññå äîðàáîòêè ó÷åáíèêà.  
Áëàãîäàðèì çàâåäóþùóþ ó÷åáíî-ìåòîäè÷åñêèì êàáèíåòîì êàôåäðû ÀÎÝÈ ÂÇÔÝÈ Ñ.Å. Êóëàãèíó çà áîëüøîé òðóä ïî îôîðìëåíèþ ìàòåðèàëîâ è ïîäãîòîâêå ó÷åáíèêà ê èçäàíèþ. 

ÑÏÈÑÎÊ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÍÛÕ
 Ó×ÅÁÍÈÊÅ ÀÁÁÐÅÂÈÀÒÓÐ

ÀÈÂÑ – àâòîìàòèçèðîâàííàÿ èíôîðìàöèîííî-âû÷èñëèòåëüíàÿ ñèñòåìà 
ÀÈÑ 
– àâòîìàòèçèðîâàííàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà 
ÀÈÒ 
– àâòîìàòèçèðîâàííàÿ èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ 
ÀÐÌ 
– àâòîìàòèçèðîâàííîå ðàáî÷åå ìåñòî 
ÀÑÓ 
– àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ  
ÀÑÝÄ – àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà ýëåêòðîííîãî äåëîïðîèçâîäñòâà 
ÁÄ 
– áàçà äàííûõ 
ÁÇ 
– áàçà çíàíèé 
璀 
– áàíê äàííûõ  
ÂÖ 
– âû÷èñëèòåëüíûé öåíòð 
ÃÎÑÒ – ãîñóäàðñòâåííûé ñòàíäàðò 
ÅÊÑ 
– åäèíûé êàçíà÷åéñêèé ñ÷åò 
ÅÑÊÊ – Åäèíàÿ ñèñòåìà êëàññèôèêàöèè è êîäèðîâàíèÿ 
ÆÖ 
– æèçíåííûé öèêë (ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà èëè ñèñòåìû) 
ÈÈ 
– èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò 
ÈÎ 
– èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå 
ÈÑ 
– èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà 
ÈÒ 
– èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ 
ÊÂÑ 
– êîðïîðàòèâíàÿ âû÷èñëèòåëüíàÿ ñåòü  
ÊÈÑ 
– êîðïîðàòèâíàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà 
ÊÎÄ 
– êîìïüþòåðíàÿ îáðàáîòêà äàííûõ 
ÊÑ 
– êîìïüþòåðíàÿ ñåòü 
ËÂÑ 
– ëîêàëüíàÿ âû÷èñëèòåëüíàÿ ñåòü 
ËÊÑ 
— ëîêàëüíàÿ êîìïüþòåðíàÿ ñåòü 
ËÏÐ 
– ëèöî, ïðèíèìàþùåå ðåøåíèå 
ÎÑ 
– îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà 
ÎÔÊ 
– îòäåëåíèå Ôåäåðàëüíîãî êàçíà÷åéñòâà 
ÏÁÑ 
– ïîëó÷àòåëü áþäæåòíûõ ñðåäñòâ 
ÏÊ 
– ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð 
ÏÎ 
– ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå  
ÏÏÏ 
– ïàêåò ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì  
ÐÁÄ 
– ðàñïðåäåëåííàÿ áàçà äàííûõ  
ÐÁÑ 
– ðàñïîðÿäèòåëü áþäæåòíûõ ñðåäñòâ 
ÐÊÖ 
– ðàñ÷åòíî-êàññîâûé öåíòð 
ÑÀÏÐ – ñèñòåìà àâòîìàòèçèðîâàííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ 
ÑÎÑ 
– ñåòåâàÿ îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà 
ÑÏÏÐ – ñèñòåìà ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé 
ÑÓÁÄ – ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ 

ÒÑ 
– òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà 
ÓÑÄ 
– óíèôèöèðîâàííàÿ ñèñòåìà äîêóìåíòàöèè 
ÓÔÊ 
– óïðàâëåíèå Ôåäåðàëüíîãî êàçíà÷åéñòâà 
ÕÄ 
– õðàíèëèùå äàííûõ 
ÝÂÌ 
– ýëåêòðîííî-âû÷èñëèòåëüíàÿ ìàøèíà 
ÝÈÑ 
– ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà 
ÝÎ 
– ýëåêòðîííûé îôèñ 
ÝÎÊÑ – ñèñòåìà ôîðìèðîâàíèÿ è ñäà÷è â ýëåêòðîííîì âèäå íàëîãîâîé è áóõãàëòåðñêîé îò÷åòíîñòè ïî êàíàëàì ñâÿçè 
ÝÑ 
– ýêñïåðòíàÿ ñèñòåìà 
ßÌÄ 
– ÿçûê ìàíèïóëèðîâàíèÿ äàííûìè 
ßÎÄ 
– ÿçûê îïèñàíèÿ äàííûõ 

API  
– Application Programming Interface — èíòåðôåéñ ïðèêëàäíîãî 
ïðîãðàììèðîâàíèÿ 
BPR  
– Business Process Reengineering — ðåîðãàíèçàöèÿ (ðåèíæèíèðèíã) ñèñòåìû âåäåíèÿ áèçíåñà 
CASE  – Computer Aided Software Engineering — ñèñòåìà àâòîìàòèçèðîâàííîé ðàçðàáîòêè ïðîãðàìì (ñèñòåì) 
CRM  – Customer Relationship Management — àâòîìàòèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ âçàèìîîòíîøåíèÿìè ñ êëèåíòàìè 
DFD  
– Data Flow Diagrams — ìåòîä ïîñòðîåíèÿ äèàãðàìì ïîòîêîâ 
äàííûõ
ERD  
– Entity-Relationship Diagrams — ìåòîä ñîñòàâëåíèÿ äèàãðàìì 
«ñóùíîñòü — ñâÿçü» äëÿ ñîçäàíèÿ áàç äàííûõ 
ERP  
– Enterprise Resource Planning — èíòåãðèðîâàííàÿ àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà ïëàíèðîâàíèÿ ðåñóðñîâ ïðîèçâîäñòâà 
ETL 
– Extraction, Transformation, Loading — ïðîöåäóðû èçâëå÷åíèÿ, ïðåîáðàçîâàíèÿ è çàãðóçêè äàííûõ  
HTML – HyperText Markup Language — ÿçûê ðàçìåòêè ãèïåðòåêñòà 
OLAP – On-Line Analytical Processing — îïåðàòèâíàÿ àíàëèòè÷åñêàÿ 
îáðàáîòêà äàííûõ 
OLE 
– Object Linking and Embedding — ñâÿçûâàíèå è âíåäðåíèå 
îáúåêòîâ
OLTP – On-Line Transaction Processing — îïåðàòèâíàÿ îáðàáîòêà 
òðàíçàêöèé 
OSI  
– Open Systems Interconnection — êîìïëåêñ ìåæäóíàðîäíûõ 
ñòàíäàðòîâ ñâÿçè îòêðûòûõ ñèñòåì 
SADT  – Structured Analysis Design Technique — òåõíîëîãèÿ ïðèìåíåíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ äèàãðàìì è ìîäåëåé â àíàëèçå è 
ïðîåêòèðîâàíèè èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé 
SQL 
– Structured Query Language — ÿçûê ñòðóêòóðèðîâàííûõ çàïðîñîâ
STD  
– State Transition Diagrams — ìåòîä ãðàôè÷åñêîãî îïèñàíèÿ 
ïåðåõîäîâ ñîñòîÿíèé àíàëèçèðóåìûõ îáúåêòîâ 
VBA 
– Visual Basic for Applications — Visual Basic äëÿ ïðèëîæåíèé 
VPN  
– Virtual Private Network — âèðòóàëüíàÿ ÷àñòíàÿ ñåòü, ñîçäàâàåìàÿ ñ öåëüþ ïðåäîñòàâëåíèÿ êîðïîðàòèâíûì ïîëüçîâàòåëÿì óñëóã íà îñíîâå ðåñóðñîâ ñåòè îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ, 
íàïðèìåð ñåòè Èíòåðíåò 

×ÀÑÒÜI

ÌÅÒÎÄÈ×ÅÑÊÈÅ ÀÑÏÅÊÒÛ

ÈÍÔÎÐÌÀÒÈÇÀÖÈÈ ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÎÉ

ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ

Ãëàâà 1. Èíôîðìàöèîííûå ïðîöåññû â ýêîíîìèêå  
è îáúåêòèâíàÿ íåîáõîäèìîñòü  
èõ àâòîìàòèçàöèè

Ãëàâà 2. Ìåòîäè÷åñêèå îñíîâû ñîçäàíèÿ ÈÑ  
óïðàâëåíèÿ ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòüþ 

Ãëàâà 3. Èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå ÈÑ 

Ãëàâà 4. Òåõíîëîãè÷åñêîå îáåñïå÷åíèå ÈÑ  
â ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè 

Ãëàâà 5. Çàùèòà èíôîðìàöèè â ÈÑ è â ÈÒ óïðàâëåíèÿ 
îðãàíèçàöèåé 

ÃËÀÂÀ1

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ  ÏÐÎÖÅÑÑÛ
  ÝÊÎÍÎÌÈÊÅ  È  ÎÁÚÅÊÒÈÂÍÀß
ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÎÑÒÜ  ÈÕ  ÀÂÒÎÌÀÒÈÇÀÖÈÈ 

•  Ïîíÿòèå èíôîðìàöèîííîãî ðåñóðñà è èíôîðìàòèçàöèè  
•  Ïîíÿòèå è êëàññèôèêàöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 
•  Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ — ãëàâíàÿ ñîñòàâíàÿ ÷àñòü 
èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû 
•  Íàçíà÷åíèå è ñîñòàâ àâòîìàòèçèðîâàííîãî ðàáî÷åãî ìåñòà êîíå÷íîãî ïîëüçîâàòåëÿ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû 

1.1. Èíôîðìàöèîííûé ðåñóðñ — îñíîâà  
èíôîðìàòèçàöèè ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè 

Ñîâðåìåííîå îáùåñòâî íàçûâàþò èíôîðìàöèîííûì. Ïðè ýòîì 
èìåþò â âèäó, ÷òî çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü îáùåñòâà çàíÿòà ïðîèçâîäñòâîì, õðàíåíèåì, ïåðåðàáîòêîé è ðåàëèçàöèåé èíôîðìàöèè, à òàêæå 
âûñøåé åå ôîðìû — çíàíèé. Îñîáåííîñòü ýòîãî îáùåñòâà çàêëþ÷àåòñÿ â íåïðåðûâíîì îáìåíå èíôîðìàöèåé.  
Øèðîêîå ðàçâèòèå êîìïüþòåðíîé òåõíèêè è òåëåêîììóíèêàöèé 
ïîçâîëèëî ñîáèðàòü, õðàíèòü, îáðàáàòûâàòü è ïåðåäàâàòü èíôîðìàöèþ â òàêèõ îáúåìàõ è ñ òàêîé îïåðàòèâíîñòüþ, êîòîðûå áûëè íåìûñëèìû ðàíüøå. Áëàãîäàðÿ íîâûì èíôîðìàöèîííûì òåõíîëîãèÿì 
ïðîèçâîäñòâåííàÿ è íåïðîèçâîäñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü ÷åëîâåêà, åãî 
ïîâñåäíåâíàÿ ñôåðà îáùåíèÿ ïîèñòèíå áåçãðàíè÷íî ðàñøèðÿþòñÿ 
çà ñ÷åò âîâëå÷åíèÿ îïûòà, çíàíèé è äóõîâíûõ öåííîñòåé, âûðàáîòàííûõ ìèðîâîé öèâèëèçàöèåé. Ýêîíîìèêà âñå â ìåíüøåé ñòåïåíè 
õàðàêòåðèçóåòñÿ êàê ïðîèçâîäñòâî ìàòåðèàëüíûõ áëàã è âñå â áîëüøåé — êàê ñîçäàíèå è ðàñïðîñòðàíåíèå èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã. Äëÿ íîâîé ýêîíîìèêè èíôîðìàöèÿ ñòàíîâèòñÿ òåì æå, 
÷åì íåôòü è åå ïðîèçâîäíûå ñòàëè äëÿ ýêîíîìèêè èíäóñòðèàëüíîé: 
îíà ïðåâðàùàåòñÿ â «òîïëèâî» äëÿ ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèé, íåîáõîäèìûõ â óñëîâèÿõ íîâîãî âåêà. 
Äåÿòåëüíîñòü îòäåëüíûõ ëþäåé, ãðóïï, êîëëåêòèâîâ è îðãàíèçàöèé â áîëüøîé ñòåïåíè çàâèñèò îò èõ èíôîðìèðîâàííîñòè è ñïîñîáíîñòè ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü èìåþùóþñÿ èíôîðìàöèþ. Ïðåæäå 
÷åì ïðåäïðèíÿòü êàêèå-ëèáî äåéñòâèÿ, íåîáõîäèìî ïðîâåñòè áîëüøóþ ðàáîòó ïî ñáîðó è ïåðåðàáîòêå èíôîðìàöèè, åå îñìûñëåíèþ è 

àíàëèçó. Îòûñêàíèå ðàöèîíàëüíûõ ðåøåíèé â ëþáîé ñôåðå òðåáóåò 
îáðàáîòêè áîëüøèõ îáúåìîâ èíôîðìàöèè, ÷òî ïîä÷àñ íåâîçìîæíî 
áåç ïðèâëå÷åíèÿ ñïåöèàëüíûõ òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ. 
Ïîíÿòèå, îáîçíà÷àåìîå òåðìèíîì «èíôîðìàöèÿ», ÿâëÿåòñÿ î÷åíü 
åìêèì. Îíî îòíîñèòñÿ ê ãðóïïå îáùåíàó÷íûõ êàòåãîðèé è çàíèìàåò 
âàæíîå ìåñòî â ðàçëè÷íûõ íàóêàõ: ôèçèêå, áèîëîãèè, èíôîðìàòèêå, 
ýêîíîìèêå, ïñèõîëîãèè, ñîöèîëîãèè è äð.  
 Ôåäåðàëüíîì çàêîíå «Îá èíôîðìàöèè, èíôîðìàòèçàöèè è 
çàùèòå èíôîðìàöèè» èíôîðìàöèÿ îïðåäåëÿåòñÿ êàê ñâåäåíèÿ î ëèöàõ, ïðåäìåòàõ, ôàêòàõ, ñîáûòèÿõ, ÿâëåíèÿõ è ïðîöåññàõ íåçàâèñèìî îò ôîðìû èõ ïðåäñòàâëåíèÿ.  ðàçëè÷íûõ òåîðèÿõ è êîíöåïöèÿõ, íàïðèìåð òåîðèè ïðèáûëè ýêîíîìèñòà Ôðýíêà Íàéòà, òåîðèè 
èíôîðìàöèè èíæåíåðà è ìàòåìàòèêà Êëîäà Øåííîíà èíôîðìàöèÿ 
îïðåäåëÿåòñÿ êàê ñðåäñòâî ñíèæåíèÿ íåîïðåäåëåííîñòè è ðèñêà.  
Îäíà èç âàæíåéøèõ ðàçíîâèäíîñòåé èíôîðìàöèè — ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ. Îíà íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàíà ñ óïðàâëåíèåì êîëëåêòèâàìè ëþäåé, ïðîèçâîäñòâîì, ðàñïðåäåëåíèåì, îáìåíîì è ïîòðåáëåíèåì ìàòåðèàëüíûõ áëàã è óñëóã. Ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ 
âêëþ÷àåò ñâåäåíèÿ î ñîñòàâå òðóäîâûõ, ìàòåðèàëüíûõ è äåíåæíûõ 
ðåñóðñîâ è ñîñòîÿíèè îáúåêòîâ óïðàâëåíèÿ íà îïðåäåëåííûé ìîìåíò âðåìåíè. 
Èíôîðìàöèÿ ïðèîáðåòàåò ÷åðòû ýêîíîìè÷åñêîãî áëàãà è îáðàùàåòñÿ â ýêîíîìèêå êàê ðåñóðñ, èñïîëüçóåìûé â ïðîöåññå õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè, à òàêæå êàê òîâàð (èíôîðìàöèîííûå òîâàðû, 
óñëóãè).  
Ñ íàèáîëåå îáùèõ ïîçèöèé èíôîðìàöèîííûé ðåñóðñ ìîæåò áûòü 
îïðåäåëåí êàê ñîâîêóïíîñòü íàêîïëåííîé èíôîðìàöèè, çàôèêñèðîâàííîé íà ìàòåðèàëüíîì íîñèòåëå â ëþáîé ôîðìå, îáåñïå÷èâàþùåé 
åå ïåðåäà÷ó âî âðåìåíè è ïðîñòðàíñòâå äëÿ ðåøåíèÿ íàó÷íûõ, ïðîèçâîäñòâåííûõ, óïðàâëåí÷åñêèõ è äðóãèõ çàäà÷. Èíôîðìàöèîííûé 
ðåñóðñ èìååò âèä êíèã, æóðíàëîâ, ôàéëîâ, ôîòîãðàôèé, îò÷åòîâ, 
äíåâíèêîâ è ò.ä. 
Èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû õàðàêòåðèçóþòñÿ: 
•
òåìàòèêîé (îáùåñòâåííî-ïîëèòè÷åñêàÿ, íàó÷íàÿ, òåõíè÷åñêàÿ, 
ïðàâîâàÿ, ýêîíîìè÷åñêàÿ è ò.ä.); 
•
ôîðìîé ñîáñòâåííîñòè (ãîñóäàðñòâåííàÿ, ìóíèöèïàëüíàÿ, 
÷àñòíàÿ); 
•
äîñòóïíîñòüþ (îòêðûòàÿ, ñåêðåòíàÿ, îãðàíè÷åííîãî èñïîëüçîâàíèÿ); 
•
ôîðìîé ïðåäñòàâëåíèÿ (òåêñòîâàÿ, èçîáðàçèòåëüíàÿ, çâóêîâàÿ); 
•
íîñèòåëåì (áóìàæíûé, ýëåêòðîííûé). 
Èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ ñîïðîâîæäàëî äåÿòåëüíîñòü ÷åëîâåêà, â òîì ÷èñëå è ýêîíîìè÷åñêóþ, è ðàíüøå, îäíàêî 
ê íàñòîÿùåìó âðåìåíè èõ ðîëü è çíà÷åíèå íåèçìåðèìî óâåëè÷èëèñü. 
Èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû çàíèìàþò âñå áîëåå çíà÷èìîå ïîëîæå

íèå â ðÿäó ñ äðóãèìè ðåñóðñàìè ïðåäïðèÿòèÿ, îòðàñëè è íàöèîíàëüíîé ýêîíîìèêè â öåëîì. 
Ê èíôîðìàöèîííûì ïðîäóêòàì è óñëóãàì îòíîñÿò áàçû äàííûõ, 
ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, îáðàçîâàòåëüíûå óñëóãè, êîíñóëüòèðîâàíèå, 
ðåçóëüòàòû íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ è îïûòíî-êîíñòðóêòîðñêèõ 
ðàáîò è ïð. Ýòè ïðîäóêòû è óñëóãè îáìåíèâàþòñÿ íà èíôîðìàöèîííîì ðûíêå è îòëè÷àþòñÿ ìíîãî÷èñëåííûìè îñîáåííîñòÿìè êàê íà 
ñòàäèÿõ ðàçðàáîòêè, ïðîèçâîäñòâà, òàê è íà ýòàïå îáðàùåíèÿ. 
Óïðàâëåíèå èíôîðìàöèîííûìè ðåñóðñàìè, âêëþ÷àþùåå îðãàíèçàöèþ äàííûõ è óïðàâëåíèå ïðîöåññàìè èõ îáðàáîòêè, âñå áîëåå 
âûäåëÿåòñÿ â îòäåëüíóþ óïðàâëåí÷åñêóþ ôóíêöèþ. Âñå ýòî ñâÿçàíî 
ñ òàêèì ïðîöåññîì â îáùåñòâå, êîòîðûé íàçûâàþò èíôîðìàòèçàöèåé. 
Èíôîðìàòèçàöèÿ — îðãàíèçàöèîííûé ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèé è 
íàó÷íî-òåõíè÷åñêèé ïðîöåññ ñîçäàíèÿ óñëîâèé äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïîòðåáíîñòåé ôèçè÷åñêèõ ëèö è õîçÿéñòâóþùèõ ñóáúåêòîâ íà îñíîâå ôîðìèðîâàíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ.
Îí áàçèðóåòñÿ íà ïðèìåíåíèè àâòîìàòèçèðîâàííûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé.  
Íà áàçå èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ âîçíèêëà èíäóñòðèÿ èíôîðìàòèêè, çàäà÷åé êîòîðîé ÿâëÿåòñÿ îáåñïå÷åíèå èíôîðìàöèåé âñåõ 
íóæäàþùèõñÿ â íåé. Ñîçäàíèå ãëîáàëüíûõ ñåòåé è èñïîëüçîâàíèå 
ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ îòêðûëè âîçìîæíîñòü óäàëåííîãî äîñòóïà 
ê èíôîðìàöèîííûì ðåñóðñàì. Ñîçäàíû êðóïíûå èíôîðìàöèîííûå 
îðãàíèçàöèè, ñîáèðàþùèå è ðàñïðîñòðàíÿþùèå èíôîðìàöèþ ïî 
âñåìó ìèðó, íàïðèìåð èíôîðìàöèîííîå àãåíòñòâî Dow Jones Telerate, 
èíôîðìàöèîííîå àãåíòñòâî Reuters. Áóðíî ðàçâèâàþòñÿ äèñòàíöèîííîå îáó÷åíèå, ýëåêòðîííûå áèáëèîòåêè. 
Ïðèìåíèòåëüíî ê èíôîðìàòèêå ïîä èíôîðìàöèîííûì ðåñóðñîì 
áóäåì ïîíèìàòü îòäåëüíûå äîêóìåíòû, ìàññèâû äîêóìåíòîâ è ôàéëû â èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ, îðãàíèçîâàííûå êàê áèáëèîòåêè, 
àðõèâû, ôîíäû, áàçû äàííûõ è çíàíèé, ðàññìàòðèâàåìûå ñîâìåñòíî 
ñ àâòîìàòèçèðîâàííûìè èíôîðìàöèîííûìè òåõíîëîãèÿìè èëè ñåðâèñàìè, ïðèäàþùèìè èì íåîáõîäèìóþ ìîáèëüíîñòü.  
Äëÿ ïðèíÿòèÿ ïðàâèëüíûõ ðåøåíèé õîçÿéñòâóþùèì ñóáúåêòàì 
íåîáõîäèì äîñòóï ê ñîîòâåòñòâóþùèì èíôîðìàöèîííûì ðåñóðñàì. 
Çäåñü ðå÷ü ìîæåò èäòè î ñàìûõ ðàçíûõ èñòî÷íèêàõ, äîñòóïíûõ â óñëîâèÿõ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé, â òîì ÷èñëå è òàêèõ, çà ïîëüçîâàíèå 
êîòîðûìè ïðèõîäèòñÿ ïëàòèòü íåìàëûå äåíüãè. 
Ïî èñòî÷íèêàì ôîðìèðîâàíèÿ è îòíîøåíèþ ê êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû ìîãóò áûòü ðàçäåëåíû íà âíóòðåííèå è âíåøíèå (ðèñ. 1.1). 
Ê âíóòðåííèì ðåñóðñàì îòíîñèòñÿ èíôîðìàöèÿ, êîòîðàÿ ñîçäàåòñÿ â 
ïðîöåññå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè è ôîðìèðóåòñÿ ñïåöèàëèñòàìè ðàçëè÷íûõ åå ïîäðàçäåëåíèé (áàçîâàÿ ôèíàíñîâàÿ èíôîð