Формирование механизма бенчмаркингового взаимодействия предприятий в сфере инновационной деятельности

Л.Н. Семеркова, Т.И. Шерстобитова

Формирование механизма бенчмаркингового 

взаимодействия предприятий в сфере 

инновационной деятельности

Москва

Инфра-М

2017

Л.Н. Семеркова, Т.И. Шерстобитова

Формирование механизма бенчмаркингового 

взаимодействия предприятий в сфере 

инновационной деятельности

Монография

Москва

Инфра-М; Znanium.com

2017

УДК 611.441-091.8-076.4

С30

Семеркова, Л.Н.

Формирование 
механизма 
бенчмаркингового 
взаимодействия 

предприятий в сфере инновационной деятельности: монография / Л.Н.
Семеркова, Т.И. Шерстобитова. – М.: Инфра-М; Znanium.com, 2018. – 160 с.

ISBN 978-5-16-106409-2 (online)

Рассмотрены основные положения использования бенчмаркинга как инструмента 
маркетинга взаимодействия в инновационной сфере. Анализируются проблемы 
активизации инновационной деятельности отечественных предприятий с
позиций 

развития новых форм отношений между ними, и рассматривается роль бенчмаркинга в их 
решении. Исследуются возможности и специфика применения
бенчмаркинга в 

инновационной деятельности предприятий (на примере Пензенской области), а также 
необходимые условия, способствующие его внедрению на уровне как отдельных 
экономических 
субъектов, 
так 
и 
их 
взаимодействия. 
Предлагается 
механизм 

бенчмаркингового взаимодействия предприятий в процессе создания и развития 
инновационной сети на региональном уровне.

Книга предназначена для научных работников, студентов и аспирантов высших учебных 
заведений, слушателей систем подготовки, переподготовки и повышения квалификации, 
специалистов в сфере инновационной деятельности.

ISBN 978-5-16-106409-2 (online)
© Семеркова Л.Н., Шерстобитова Т.И., 2018

СОДЕРЖАНИЕ 

 

Введение...................................................................................................4 

Глава 1 Теоретические и практические аспекты бенчмаркинга  
в сфере инновационной деятельности предприятий.............................5 

1.1 Проблема активизации инновационной деятельности  
отечественных предприятий ................................................................5 
1.2 Сущность и задачи бенчмаркинга как инструмента  
маркетинга взаимодействия...............................................................14 
1.3 Роль бенчмаркинга в обеспечении взаимодействия  
предприятий в сфере инновационной деятельности........................27 

Глава 2 Исследование возможностей использования  
бенчмаркинга в отечественной сфере инновационной  
деятельности...........................................................................................37 

2.1 Анализ условий и факторов развития отечественного  
инновационного рынка.......................................................................37 
2.2 Исследование предпосылок и методов бенчмаркинга, 
используемых в отечественной сфере  
инновационной деятельности ............................................................52 
2.3 Анализ деятельности форм и структур, обеспечивающих  
поддержку информационного обмена в сфере  
инновационной деятельности ............................................................62 

Глава 3 Формирование основных положений механизма  
бенчмаркингового взаимодействия экономических  
субъектов в сфере инновационной деятельности................................73 

3.1 Принципы и методы формирования партнерских  
отношений в региональной инновационной сети ............................73 
3.2 Модель коммуникационного обеспечения процессов  
формирования региональных инновационных сетей  
на основе бенчмаркингового взаимодействия..................................88 
3.3 Методика оценки эффективности бенчмаркингового  
взаимодействия в инновационной сфере..........................................99 

Заключение..........................................................................................112 

Литература ..........................................................................................114 

Приложения ........................................................................................129 

ВВЕДЕНИЕ 
 
Активность инновационной деятельности является наиболее 
гибким индикатором состояния экономики. Когда она угасает, народное хозяйство теряет свои позиции на рынках, быстро стареет 
производственный аппарат, разрастается инвестиционный, технологический и экономический кризисы, падает конкурентоспособность 
как отдельных предприятий, так и страны в целом. В долгосрочной 
программе стратегического развития России до 2020 г. основным 
приоритетом, обуславливающим устойчивый рост российской экономики, определена активизация инновационной деятельности, направленная на повышение технического уровня производства и 
обеспечение выхода высокотехнологичной продукции на внутренний 
и внешний рынки.  
Инновационная деятельность предполагает активное использование интеллектуальных ресурсов – знаний, информации. Обеспечение восполнения данных ресурсов, формирование нового знания – 
процесс длительный и затратный, и его крайне сложно осуществить в 
условиях традиционных конкурентных отношений. В данных обстоятельствах все более широкое распространение получает бенчмаркинг, 
который на основе изучения передового опыта позволяет прогнозировать потребности и создавать конкурентоспособные инновации.  
В отечественной экономике проблема активизации инновационной деятельности во многом связана с недостаточным развитием партнерских отношений между экономическими субъектами, а также 
низким уровнем информационного обмена, прежде всего между 
предприятиями – потенциальными поставщиками и потребителями 
нововведений. Это требует изучения бенчмаркинга в аспекте маркетинга взаимодействия как инструмента, направленного на гармоничное развитие и улучшение отношений между предприятиями в сфере 
инновационной деятельности. 
В последние годы на первый план при изучении деятельности 
предприятий, в том числе и в инновационной сфере, выдвинулись 
вопросы изучения их взаимосвязей, поиска эффективных форм их 
организации и управления. Анализ теоретических работ зарубежных 
и отечественных исследователей в области бенчмаркинга показал, 
что в них недостаточно уделяется внимания его изучению в системе 
взаимовыгодного обмена знаниями и информацией между организациями. Формирование данной системы и обеспечение ее функционирования должно создать предпосылки для создания инновационных 
сетей и появления конкурентоспособных продуктов и услуг. 

Глава 1  
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  
БЕНЧМАРКИНГА В СФЕРЕ ИННОВАЦИОННОЙ  
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 
 
1.1 Проблема активизации инновационной  
деятельности отечественных предприятий 
 
Для мировых постиндустриальных держав инновации обеспечивают до 80 % экономического роста. Инновационная деятельность 
является одним из основных факторов успеха ведущих компаний, 
определяя их способность адекватно реагировать на изменения 
внешней среды и поддерживать устойчивое конкурентное преимущество.  
Важность инноваций в качестве третьего фактора экономического роста наряду с традиционными (трудом и капиталом) была доказана 
впервые экономистами-неоклассиками Я. Тинбергеном, Дж. Хиксом и 
Р. Солоу. Позже М. Портер определил, что избыток традиционных 
факторов часто выступает даже тормозом роста [150, с. 126]. В современных условиях решающее значение приобретают новые производственные и управленческие технологии, обеспечивающие эффективную переработку первичных ресурсов в товары, которые наиболее полно удовлетворяют потребности рынка.  
Инновационная деятельность рассматривается как вид деятельности, связанной с доведением научно-технических идей, изобретений, разработок до результата, пригодного в практическом использовании. В полном объеме она включает все виды научной деятельности, проектно-конструкторские, технологические, опытные разработки, деятельность по освоению новшеств в производстве и реализацию инноваций [94, с. 318]. 
Современные тенденции свидетельствуют о расширении инновационной деятельности и вовлечении в нее все большего числа участников из различных сфер экономики. Участниками являются хозяйствующие субъекты: создатели и обладатели научно-технических 
достижений и ноу-хау; небольшие самостоятельные фирмы, основная сфера деятельности которых – посредничество при распространении и внедрении нововведений до стадии производства; субъекты 
процессных, продуктовых и организационно-управленческих инноваций, т.е. потенциальные потребители (пользователи), а также кре

дитно-финансовые (в том числе венчурные), патентно-лицензионные, консалтинговые, рекламные, учебно-методические и прочие государственные и частные структуры.  
В настоящее время при исследовании инновационной деятельности предприятий все активнее используется подход, при котором 
она характеризуется как совокупность всех мероприятий по созданию, приобретению, освоению и распространению новых и усовершенствованных видов продукции, услуг, технологий, сырья и материалов, методов организации производства и управления [30, с. 37]. 
Именно такой расширенный подход обуславливает понимание инновационного предприятия как не только создающего, но и потребляющего инновации. 
Состояние инновационной деятельности определяется совокупностью факторов, которые включают [77, 101, 124, 209] (рис. 1.1): 
1) мировой порог знаний. Он служит границей между достижениями и пробелами в общих и специальных знаниях. Он дает научному обществу ориентир для дальнейших фундаментальных и прикладных исследований, а инженерному и управленческому корпусу – 
базу для целевых прикладных разработок; 
2) инновационные ресурсы. Определяются наличием и доступностью необходимых для инновационной деятельности ресурсов. 
Наличие и доступность, в свою очередь, зависят от географического 
положения, социально-правовой и экономической среды, уровня 
взаимодействия между субъектами инновационного рынка; 
3) инновационные предприниматели. Это специфический тип 
бизнесмена, выступающего связующим звеном между новаторами – 
авторами оригинального научно-прикладного продукта – и обществом, в частности сферами производства и потребления; 
4) поле инновационной активности. Оно очерчивается границами концентрации потенциальных объектов приложения знаний и 
навыков на соответствующих иерархических уровнях, территориях, в 
определенных видах деятельности. Потенциальные инновационные 
объекты – это «узкие» места в различных открытых системах, функционирующих в рамках «общество – среда обитания – техника»; 
5) инновационный климат. Это своеобразная «питательная 
среда», которая обеспечивает благоприятный фон для взаимодействия всех факторов. Она включает систему необходимых социальных, 
юридических, экономических, информационных и других институтов, поддерживающих как инновационную деятельность, так и самих 
новаторов. К ней можно отнести виртуальные корпорации, технополисы, бизнес-инкубаторы. 

Инновационные ресурсы 

Инновации 
1 уровня 

Инновации  
2 уровня 

Инновации 
3 уровня 

Инновации  
4 уровня 

Инновации  
5 уровня 

Инновационные организации, 
предприятия 

 
Мировой порог 
знаний 

Поле 
инновационной 
активности 

Инновационный климат: 
государственная политика, 
социально-экономическое 
положение, правовая среда 
 
Рис. 1.1 Структура инновационного рынка 
 
В России формированию и активному развитию данных факторов препятствовали негативные предпосылки, обусловленные командно-административными формами хозяйствования. Среди них 
можно выделить следующие:  
1) закрытость экономики. В СССР не действовали факторы, 
определяющие мировое научно-техническое развитие, что обусловило отставание по мировым передовым направлениям и ориентацию 
на копирование западных образцов; 
2) приоритет военно-технического сектора над гражданским. 
ВПК директивным методом обеспечивался наиболее качественными 
ресурсами [54, с. 213] за счет гражданского сектора, при этом передовые технологии и разработки ВПК не использовались в производстве продукции гражданского назначения; 
3) подавление инновационной инициативы. Государство стимулировало инновационную деятельность в приоритетных направлениях; гражданские предприятия использовали инновации лишь в связи 
с госзаказом (изготовление новой продукции, необходимость освоения новой техники) или в связи со сбоями в материальнотехническом снабжении; 
4) отсутствие механизма отбора инноваций. «Неограниченность» в ресурсах (по приоритетным направлениям) и слабая ориентация отечественных хозяйствующих субъектов на прибыль позволяла все разработки доводить до стадии внедрения, хотя на деле внедрять было практически нечего [16]; 
5) неэффективные организационные структуры создания и 
распространения инноваций, для которых была характерна жесткая 

иерархия. Длительная статичность данных структур не позволяла 
гибко реагировать на изменения внешней среды. 
Характерной особенностью становления российской инновационной деятельности является преобладание академической науки над 
прикладной в течение длительного времени. Она поддерживалась государством [54, 61, 138], что обеспечивало высокий уровень фундаментальных исследований. Это подтверждается прогнозами достаточно большого числа результатов работ, которые за рубежом не велись или только были начаты. По многим направлениям свыше чем в 
30 % прогнозов отмечалась возможность экспорта лицензий и ноухау [154, с. 346]. 
Однако фундаментальные исследования коммерчески реализовать достаточно сложно, а процесс их перевода в готовые продукты осложнялся отраслевой замкнутостью и диспропорциями в обеспеченности ресурсами предприятий на различных этапах инновационного процесса. При создании продуктов организации были сосредоточены на выполнении только своих функций: разработчики выполняли научные исследования, предприятия обеспечивали производство, не задумываясь при этом о единстве инновационной деятельности.  
Отсутствие обратных потоков связей от потребителя к производителю препятствовало формированию знаний об изменении потребностей и дезориентировало предприятие в определении перспектив развития. Данные факторы в значительной степени предопределили проблему низкой активности отечественной сферы инновационной деятельности. 
Существовавшая система организации и управления инновационной сферы была действенной только при контроле со стороны государства и оказалась неэффективной при ослаблении данного контроля. Это проявилось в развале бывших мощнейших структур научно-производственных комплексов, сокращении или отказе основной 
массы предприятий от вложений в НИОКР. Кризис 1998 г. в определенной степени стимулировал активность отечественной инновационной деятельности, однако она больше была связана со стремлением к восстановлению утраченных позиций, чем с ориентацией на новые рубежи.  
В настоящее время разработку и освоение инноваций осуществляют около 9,4 % промышленных предприятий, и эта цифра на протяжении последних пяти лет остается практически неизменной (рис. 1.2). 
По оценкам экспертов, в России сконцентрировано 12 % научных 

кадров мира, тем не менее наша страна занимает всего 0,3–0,5 % на 
мировом рынке высоких технологий, в то время как доля США составляет 36 %, Японии – 30 % [152]. 
 

60

19,5

9,4
9,3
10,5
9,8
9,6
10,5
10,6
6,2
4,8
4,7
5,2
5,6

17,3
16,3

0

10

20

30

40

50

60

70

1989 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

проценты

 
Рис. 1.2 Удельный вес инновационно-активных предприятий  
в общем числе промышленных предприятий [160] 
 
По нашему мнению, можно выделить следующие особенности, 
характеризующие 
инновационную 
деятельность 
отечественных 
предприятий на современном этапе развития: 
1) ориентация на копирование иностранных технологий и 
продуктов; 
2) отсутствие комплексного (стратегического) подхода, предполагающего технологическую модернизацию и внесение изменений 
в технологию продукта с перспективой на несколько лет;  
3) низкий уровень спроса российской промышленности (низкая инновационная восприимчивость) на современные высокие технологии; 
4) дисбаланс в спросе и предложении на инновации в различных отраслях и регионах России. 
Российские предприятия в сфере инновационной деятельности 
в основном выбрали «догоняющую» стратегию, которая предполагает имитацию иностранных технологий, копирование продуктов и их 
массовое производство.  
Как отмечают ведущие отечественные экономисты [19, 114, 
115, 154, 226], чтобы достичь устойчивого экономического роста, 
России необходимо отказаться от сырьевой ориентации развития и 
акцентировать внимание на формировании преимуществ в сфере высоких технологий и наукоемких производств. При этом ведущая роль 
отдается динамичному развитию промышленных предприятий, активизации их инновационной деятельности. 

Создание конкурентоспособной продукции предполагает использование инновационных технологий и высококачественных ресурсов.  
Отечественные экономические субъекты остаются преимущественно закрытыми системами и ориентируются на собственные силы и возможности. Они осуществляют капвложения, в том числе и в 
инновационную деятельность, в основном за счет собственных 
средств, приток инвестиционных денег извне до сих пор незначителен [50]. Собственных средств предприятию явно недостаточно для 
дальнейшего развития. По данным Госкомстата, на 46 % промышленных предприятий вообще нет роста инвестиций в основной капитал [152]. 
Как свидетельствуют данные ЦИСН [134, 152], основными 
факторами, препятствующими инновационной деятельности, руководители предприятий определяют недостаток финансовой поддержки государства, высокую стоимость инноваций и низкий инновационный потенциал. Наименьшую значимость для них имеют недостаток информации о новых технологиях и рынках сбыта, а также 
недостаток возможностей кооперирования с поставщиками и потребителями. По нашему мнению, предприятия явно недооценивают 
значение данных факторов. А именно они, как показывает мировая 
практика, являются определяющими в современной инновационной 
деятельности. 
Сферой приложения современной инновационной деятельности 
являются высокие технологии пятого и шестого уклада – биотехнологии, микроэлектроника, новые материалы, связь, где усложняются 
методы управления, появляются новые возможности, но одновременно увеличиваются и риски. В мире отмечается динамичное развитие сферы информации, что связано с необходимостью реализации глобальных проектов по созданию и распространению новых 
продуктов.  
В работе [116, с. 137] отмечается, что у российских менеджеров 
в сегодняшней ситуации существует только один путь, ведущий к успеху, – организовать дело так, чтобы товары и услуги, которые производят их предприятия, не только соответствовали мировым стандартам, но и превосходили их. И для этого необходимо обеспечить не 
только эффективный доступ к передовым знаниям, но и возможность 
получения новых знаний, ведущих к повышению конкурентоспособности в перспективе. 
Тенденции таковы, что с усложнением сферы инновационной 
деятельности меняются и сами организации. Как отмечают ряд авто