Научно-практические проблемы обучения речевой коммуникации студентов-нефилологов сервисных специальностей

О.Я. Гойхман 

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ 

ОБУЧЕНИЯ РЕЧЕВОЙ 

КОММУНИКАЦИИ СТУДЕНТОВ
НЕФИЛОЛОГОВ СЕРВИСНЫХ 

СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 

I 

i 

t 

Москва-2000 

Автор: 

О .Я. Гойхман, кандидат филологических наук, профессор Московского 

государственного университета сервиса, заведующий кафедрой русского языка 

и литературы 

Рецензенты 

Анисимова JI.H. - доктор педагогических наук, профессор 

Городилова Г.Г. - доктор филологических наук, профессор 

Гойхман 
О.Я. 
Научно-практические 
проблемы 
обучения 
речевой 

коммуникации студентов-нефилологов сервисных специальностей. - М.: «Вся 

полиграфия», 2000 - 234 с. 

Монография создана на основе дисциплины 
«Основы 
речевой 

коммуникации», читаемой автором для студентов-нефилологов сервисных 

специальностей. В книге рассматривается роль речевой подготовки 
в 

профессиональной деятельности специалистов сервиса, излагаются проблемы 

речевой 
деятельности, 
приводится 
методика 
активного 
обучения 

коммуникативной компетенции с помощью лингвистических деловых игр. 

Рассчитана прежде всего на студентов, обучающихся по сервисным 

специальностям, на преподавателей, использующих инновационные методы 

обучения речевой коммуникации, а также на широкий круг специалистов и 

просто читателей, интересующихся проблемами речевого общения. 

ISBN 5-85941 - 1 0 7 - 3 

О О.Я. Гойхман, 2000 

о!я. Гойхман! 

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ 

ОБУЧЕНИЯ РЕЧЕВОЙ 

КОММУНИКАЦИИ СТУДЕНТОВ
НЕФИЛОЛОГОВ СЕРВИСНЫХ 

СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 

Москва-2000 

Автор: 

О.Я. Гойхман, кандидат филологических наук, профессор Московского 

государственного университета сервиса, заведующий кафедрой русского языка 

и литературы 

Рецензенты 

Анисимова JI.H. - доктор педагогических наук, профессор 

Городилова Г.Г. - доктор педагогических наук, профессор 

Гойхман 
О.Я. 
Научно-практические 
проблемы 
обучения 
речевой 

коммуникации студентов-нефилологов сервисных специальностей. - М.: «Вся 

полиграфия», 2000 - 234 с. 

Монография создана на основе дисциплины «Основы 
речевой 

коммуникации», читаемой автором для студентов-нефилологов сервисных 

специальностей. 
В книге рассматривается роль речевой подготовки в 

профессиональной деятельности специалистов сервиса, излагаются проблемы 

речевой 
деятельности, 
приводится 
методика 
активного 
обучения 

коммуникативной компетенции с помощью лингвистических деловых игр. 

Рассчитана прежде всего на студентов, обучающихся по сервисным 

специальностям, на преподавателей, использующих инновационные методы 

обучения речевой коммуникации, а также на широкий круг специалистов и 

просто читателей, интересующихся проблемами речевого общения. 

ISBN 5-85941 - 1 0 7 - 3 

© О.Я. Гойхман, 2000 

ОГЛАВЛЕНИЕ. 

ОГЛАВЛЕНИЕ. 
3 

ВВЕДЕНИЕ 
5 

ГЛАВА 1. РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СИСТЕМЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ 
ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ-НЕФИЛОЛОГОВ 
7 

1.1. Инновационные процессы в развитии высшего образования в России 
7 

1.2. Комплекс лингвистических дисциплин, обеспечивающих коммуникативную 
компетенцию студентов-нефилологов сервисных специальностей 
19 

ГЛАВА 2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ОБУЧЕНИЯ РЕЧЕВОЙ 
КОММУНИКАЦИИ СТУДЕНТОВ СЕРВИСНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 
26 

2.1.Современное научное представление о речевой коммуникации 
26 

2.2. Лингвистическая прагматика и речевая коммуникация 
42 

2.3. Совершенствование навыков письменной и устной речи 
63 

ГЛАВА 3. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБЕСПЕЧЕНИИ 
КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТОВ-НЕФИЛОЛОГОВ 
113 

3.1. 
Типология учебных текстов 
113 

3.2. О составлении учебных практических заданий (упражнений), их типах и 
реализации в них целевых назначений 
126 

ГЛАВА 4. ОБУЧЕНИЕ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ 
ЛИНГВИСТИЧЕСКИХ ДЕЛОВЫХ ИГР 
153 

4.1. Деловые игры как метод активного обучения 
153 

4.2. Методика обучения студентов языку специальности с опорой на 
лингвистическую деловую игру "Переговоры" 
170 

ГЛАВА 5. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ПРЕДЛОЖЕННОЙ МЕТОДИКИ 
ОБУЧЕНИЯ РЕЧЕВОЙ КОММУНЕИКАЦИИ 
182 

ъ 

5.1. Тестирование студентов-нефилологов младших курсов на понимание 
иноязычной лексики 
182 

5.2. Результаты разыгрования деловой игры «Переговоры» в полиэтнических 
группах 
193 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
217 

БИБЛИОГРАФИЯ 
221 

4 

ВВЕДЕНИЕ 

Происходящее 
сегодня переосмысление понятия 
образованности 

характеризуется не только совершенствованием суммы конкретных знаний, 

умений и навыков, на достижение которой традиционно направлен учебный 

процесс в вузе, но и учетом ценностной ориентации общества в целом и 

личности в частности, развитием способности адаптироваться к изменяющимся 

социально-экономическим условиям. 

Новые требования 
к образованности 
обуславливают 
появление 

специалистов интегрированного типа, высококвалифицированных, владеющих 

организационно-коммуникативными 
умениями 
и 
навыками, 
обладающих 

системным мышлением в осуществлении своей деятельности. Говоря о 

специалистах социально-культурной сферы, к сказанному выше следует 

добавить четкую и осознанную речевую культуру, образцовое владение русским 

языком, правильное и коммуникативно адекватное использование языковых 

средств. 

Уместно отметить здесь, что все предыдущие годы речевая подготовка 

не входила в обязательные требования государственных стандартов высшего 

профессионального образования для нефилологических специальностей. За 

исключением, разумеется, иностранного языка, который должны были изучать 

все. Не умаляя достоинства знания иностранного языка, нельзя тем не менее 

игнорировать национальную языковую культуру. Не случайно, например, в 

американских 
университетах 
курс 
английского 
языка 
входит 
в 
число 

обязательных дисциплин наряду с американской историей. 

И лишь в образовательных стандартах нового поколения, обучение по 

которым начнется с сентября 2000 года, в блок гуманитарных и социально
экономических дисциплин введена дисциплина «Русский язык и культура 

речи». 
Однако 
следует 
оговориться, 
что 
по 
существующей 
методике 

планирования 
обучения 
по 
этому 
блоку 
дисциплин, 
изложенной 
в 

5 

соответствующих инструктивных документах Минобразования РФ, изучение 

русского языка и культуры речи можно включать в учебный план, а можно и не 

включать. 

В связи с вышеизложенным обобщить и систематизировать опыт 

обучения речевой коммуникации в системе профессиональной подготовки 

специалистов 
с 
высшим 
образованием 
представляется 
сегодня 
весьма 

актуальным. 

6 

ГЛАВА 1. РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СИСТЕМЕ 
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ-НЕФИЛОЛОГОВ 

1.1. Инновационные процессы в развитии высшего образования в 

России 

В 
последние годы инновационность 
в обучении и 
воспитании 

привлекает внимание ученых разных направлений, в том числе педагогов и 

лингвистов. По своему основному смыслу понятие «инновация» относится не 

только к созданию и распространению новшеств, но к преобразованиям, 

изменениям 
в образе деятельности, 
стиле мышления, который с этими 

новшествами связан. 

Наиболее значимой особенностью современной ситуации в системе 

образования является сосуществование двух стратегий организации обучения: 

традиционной 
и 
инновационной. 
Сами 
термины: 
инновационное 
и 

традиционное, нормативное обучение и идея их альтернативности 
были 

предложены группой ученых в докладе Римскому клубу в 1978 г., обратившему 

внимание мировой научной общественности на факт неадекватности принципов 

традиционного обучения требованиям современного общества к личности и к 

развитию ее познавательных возможностей. 

Инновационное 
обучение 
трактовалось 
как 
ориентированное 
на 

создание готовности личности к быстро наступающим переменам в обществе, 

готовности к неопределенному будущему за счет развития способностей к 

творчеству, к разнообразным формам мышления, а также способности к 

сотрудничеству с другими людьми. Главные черты инновационного обучения 
«предвосхищение» и «участие». При этом Дж.Боткин предупреждает 
от 

смешения способности к предвосхищению со способностью к прогнозу. После
дний часто означает «не более чем экстраполяцию на будущее утративших 

актуальность тенденций». Он считает, что требуется нечто большее, чтобы 

внедрить 
предвосхищающее 
обучение... 
Это 
нечто 
большее 
касается 

7 

ценностей... постоянное стремление к переоценке ценностей, сохранение тех из 

них, которые обладают непреходящей значимостью, и отказ от тех, которые ус
тарели... Переоценка ценностей является существенной частью исследования 

будущего. 
Обобщая 
специфику 
инновационного 
обучения, 
Дж. 
Боткин 

подчеркивает его черты: открытость обучения будущему, способность к 

предвосхищению на основе постоянной переоценки ценностей, способность к 

совместным действиям в новых ситуациях. 

На первый 
взгляд, ситуация инновационного обучения, постулируя 

открытость будущему и развитие личности посредством совместной творческой 

деятельности, не несет ничего нового для науки. В известных научных школах 

уже давно использовались эти принципы. Диалоги Сократа давно стали 

образцом организации инновационного обучения, а отношения учителя и 

ученика эталоном творческого демократизма. Однако необходимо отметить тот 

факт, что модели инновационного обучения сегодня - это не отдельные 

островки научных школ, а проявление глубинной потребности общественного 

развития в новом типе личности. Инновационное обучение как стратегия 

массового образования несет более глубокое изменение в образовании. 

По общему признанию, вторая половина и конец XX столетия - это 

период «глобальных инноваций» во всех областях культуры, экономики, 

техники, общественной и индивидуальной жизни. Инновация преобразует всю 

систему 
отношений 
человека 
с 
миром 
и 
самим 
собой. 
Глобальные 

инновационные процессы сопровождаются ускорением развития всех сторон 

общественной жизниех областях культуры, экономики, техники, общественной 

и индивидуальной жизни. Инновация преобразует всю систему отношений 

человека с миром и самим собой. Глобальные инновационные процессы 

сопровождаются ускорением развития всех сторон общественной жизниех 

областях культуры, экономики, техники, общественноПервый путь намечается 

традиционной стратегией организации обучения, которая в принципе не меняет 

место и роль человека в культуре, меру его готовности к переменам в жизни, 

8 

ибо сохраняется сложившаяся система организации образования. Компоненты 

этой системы лишь модернизируются и усовершенствуются. Но при всех 

изменениях усиливается деструктивная роль школы по отношению к личности: 

социальное отчуждение, отход учеников от ценностей образования и др. В 

данном случае не обеспечивается готовность к позитивным переменам в 

обществе. 

Инновационное обучение создает новый тип учебно-воспитательного 

процесса, раскрепощающий личность учителя и ученика. 

Большинство исследователей (В.Я.Ляудис, Н.Р.Юсуфбекова и др.) 

понимают под инновационным обучением процесс и результат такой учебной 

деятельности, которая стимулирует вносить инновационные изменения в 

существующую 
культуру, 
социальную 
среду. 
Такой 
тип 
обучения 
(и 

образования) помимо поддержания существующих традиций стимулирует 

активный отклик на возникающие как перед отдельным человеком, так и перед 

обществом проблемные ситуации. 

Отправляясь от идей и методов психологии развивающего обучения, 

созданной работами АИЛеонтьева, А.В.Запорожца, ПЯ.Галь-перина, Д-Б
Эльконина, В.ВДавыдова, В.ЯЛяудис сконструировала одну из моделей, 

помогающих исследованию особенностей стратегии инновационного обучения 

и его функций в развитии личности. В качестве модели автор выделяет ситуаций 

продуктивной и творческой деятельности учителя с учениками (ситуация СПД), 

которая позволила выделить существенные черты инновационной стратегии и 

расширить спектр их исследования, преодолев те ограничения, которые 

создавали методы психологического изучения, связанные с начальным этапом 

разработки концепции развивающего обучения. Принципиальное 
отличие 

инновационного обучения в данном случае состоит в переориентации смысла и 

порядка организации всего учебного процесса, а именно: предоставление 

ведущей роли на всех этапах учения творческим и продуктивным задачам, 

опережающим решение репродуктивных задач. Решение творческих задач в 

9 

сотрудничестве с учителем изменяет психологическую структуру учебно
воспитательной ситуации в целом, так как создается система внутренней 

стимуляции самого широкого спектра взаимодействий, отношений, общения как 

между учителем и учениками, между самими учащимися, так и в коллективе 

учителей. 

Стратегия инновационного обучения предполагает мобилизацию всех 

социальных, коммуникативных 
резервов организации 
и 
самоорганизации 

учения. «Вводя психологическую полифонию интеллектуальной деятельности в 

процессе становления ее, она с неизбежностью вводит полифонию социальных 

коммуникаций 
-системную 
организацию 
форм 
учебных 
взаимодействий 

учителя с учениками, учеников друг с другом, многообразие их межличностных 

отношений и форм обучения... Роль ведущей скрипки в побуждении к 

многообразию форм социальных и межличностных взаимодействий между 

участниками обучения играют продуктивные и творческие задачи». 

Задачи однозначно репродуктивные не побуждают к актуализации 

коммуникативного 
начала 
познавательной 
деятельности, 
скорее, 
они 

стимулируют 
разобщенность, 
изолируют 
учащихся 
друг 
от 
друга 
и 

стереотипизируют их отношения со сверстниками и учителем. Изучая ситуации 

совместной творческой деятельности с учителем и со сверстниками как у 

младших, так и у старших школьников, 
В.ЯЛяудис выделила 
систему 

последовательно, а также циклично возобновляющихся форм взаимодействий, 

наиболее полно развернутых при решении ими творческих задач: введение в 

деятельность, разделенные между учителем и учеником действия, имитируемые 

действия, 
поддержанные 
действия, 
саморегулируемые 
действия, 

самопобуждаемые действия, самоорганизуемые действия, партнерство. 

По мере продвижения от одной формы к другой изменяется уровень 

ее самоорганизации, способы понимания ситуации и способы 
общения, 

возрастает свобода ученика не только в принятии, но и в переформулировании 

целей и смыслов деятельности, в выдвижении новых смыслов и целей. Из 

10