Технологии активного социально-педагогического взаимодействия (тренинги, игры, дискуссии) в обеспечении психологической безопасности образовательного процесса

Н.Т. Оганесян 

ТЕХНОЛОГИИ 
АКТИВНОГО СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 
(тренинги, дискуссии, игры) 
В ОБЕСПЕЧЕНИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА 

Учебно-методическое пособие 

Москва

Издательство «ФЛИНТА» 
2013 

УДК 364.043.4 
ББК 65.272 
        О36

Рецензент: 

Ковров В.В., канд. пед. наук, доц., зав. научно-исследовательской лаборатории «Психологическая безопасность в образовании» Центра экстренной психологической помощи Московского

городского психолого-педагогического университета (ЦЭПП МГППУ) 

Оганесян Н.Т. 

О36
Технологии активного социально-педагогического взаимодействия (тренинги, 

игры, дискуссии) в обеспечении психологической безопасности образовательного про
цесса [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие / Н.Т. Оганесян. — М. : 

ФЛИНТА, 2013. — 134 с. 

ISBN 978-5-9765-1726-4 

В работе обсуждаются проблемы, связанные с введением федерального

государственного 
образовательного 
стандарта 
основного 
общего 
образования. 
Творческий подход к реализации ФГОС общего образования подразумевает наличие
благоприятной, психологически безопасной образовательной среды, профессиональной
готовности работников образования к педагогической деятельности, выражающейся в
креативности, 
психологической 
устойчивости, 
а 
также 
рефлексии. 
Уровень

профессионализма педагогов можно повысить за счет использования технологий
активного 
социально-педагогического 
взаимодействия, 
включающих 
тренинги, 
дискуссии и игры, основанные на ненасильственном общении. Представленный подход
позволяет рассмотреть проблему стимулирования процесса развития личности
педагогов – участников творческого процесса в теоретическом и практикоориентированном ракурсе. Книга написана как учебно-методическое пособие и
основана на опыте работы автора в качестве ведущего тренингов общения. Пособие
адресовано, в первую очередь, - практическим психологам, педагогам, студентам
педагогических вузов и др. 

 
 
 
 
 
 
 
УДК 364.043.4 

ББК 65.272 

ISBN 978-5-9765-1726-4            
 
 
© Издательство «ФЛИНТА», 2013 

Оглавление 

Введение............................................................................................................... 4 

Технологии активного социально-педагогического взаимодействия .........12 

1. Социально-педагогический тренинг ненасильственного общения .........12 

1.1. Теория организации и проведения тренинга ненасильственного 
общения..........................................................................................................12 
1.2. Практика организации и проведения тренинга ненасильственного 
общения..........................................................................................................21 
1.3. Оценка эффективности тренинга ненасильственного общения .......65 
2. Дискуссия как технология ненасильственного общения..........................70 

2.1. Теория организации и проведения дискуссий ....................................70 
2.2. Практика организациии и проведения дискуссий ..............................88 
2.3. Оценка эффективности дискуссии.......................................................99 
3. Игра как технология ненасильственного общения..................................120 

3.1. Теория организации и проведения игр ..............................................120 
3.2. Практика организации и проведения деловой игры.........................125 
3.3. Оценка эффективности деловой игры ...............................................131 
Литература .......................................................................................................133 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

Введение 
Федеральный государственный образовательный стандарт – принципиально но
вый для отечественной школы документ. Он ориентируется и на предметные, как это 

было раньше, и на метапредметные, и на личностные результаты. 

Успешность школьников в обучении и их личностный рост зависят во многом от 

того насколько компетентно и грамотно с точки зрения педагогики и психологии вы
строен учебно-воспитательный процесс, насколько он психологически комфортен и 

безопасен. Приоритетной целью модернизации современного образования является 

обеспечение высокого качества образования, которое не сводится только к обученности. 

Оно связывается с развитием личности, понятием «качество жизни», раскрывающимся 

через такие категории, как «психологическая защищенность», «психологическая безо
пасность», «социальное благополучие», «творчество». Соответственно, сфера профес
сиональной компетентности педагога значительно расширяется. 

Гуманистическая парадигма, выступающая теоретической основой разработки 

новой стратегии образования, предполагает признание человека как высшей ценности, 

его прав на свободное и полноценное развитие своих склонностей и способностей. 

Педагогу, начавшему работать в новой парадигме, необходим новый уровень 

профессионального развития, который связан, в первую очередь, с новым взглядом на 

жизнь, новым способом мышления, поведения, новым отношением к себе как 

свободным и ответственным людям, находящимся в постоянном творческом поиске. 

Но говорить о развитии личности педагога без развития такой составляющей как 

профессиональное мастерство – не имеет смысла. 

Профессионально оснащенные педагоги демонстрируют: 

1) креативность – творческое отношение к миру, личности и профессии; 

2) эмоциональную устойчивость, связанную с понятиями «психологическая безо
пасность», «психологоическая защищенность», «ненасильственное общение»; 

3) рефлексию, которая характеризует способности педагога к самопознанию, само
определению и осмыслению им своего духовного мира, собственных действий и 

состояний, роли и места в профессиональной деятельности; 

4) профессиональное самосовершенствование, которое осуществляется в двух 

взаимосвязанных формах: самовоспитание – целеустремленная деятельность че
ловека по систематическому развитию в себе позитивных и устранение негатив
ных качеств личности; самообразование – обновление и усовершенствование 

имеющихся у специалиста знаний, умений и навыков с целью достижения же
лаемого уровня профессиональной компетентности. 

Педагогическая креативность 

Введение федерального государственного образовательного стандарта основно
го 
общего 
образования 
декларирует 
переход 
от 
школы 
информационно
трансляционной – к школе деятельностной. При этом, по мнению А. Кондакова (А. 

Кондаков, д.п.н., член-корреспондент РАО; Образовательный форум, г. Москва, 19-20 

апреля 2012 г.), новое содержание образования подразумевает организацию образова
тельного процесса на основе креативности и творчества, которые являются «самым 

востребованными продуктами образования». 

Проблема творчества становится в последнее время все более актуальной. Твор
чество уже не считается уделом отдельных личностей, связанным с их талантом или 

гениальностью, а признается естественной формой проживания человеком своей жиз
ни. Свои творческие усилия человек может обращать не только на внешние объекты, на 

мир, но и на самого себя. Творчество себя через творчество, самопостроение, формиро
вание собственной личности человек осуществляет в направлении идеала, как он его 

себе представляет. Своей творческой волей человек пересоздает свою судьбу, всю сис
тему своих взаимоотношений с миром, заменяя их несовершенный порядок порядком 

более высокого уровня, который он сознательно творит сам. 

Проблема развития креативности – непреходяще актуальная проблема, ибо каж
дый исторический этап развития общества, формируя свой идеал, предъявляет к чело
веку свои, новые требования или модифицирует прежние, переориентируя человека в 

его оценках действительности. Входя составной и неотъемлемой частью в систему об
щего воспитания и развития человека как направленного формирования общей модели 

его отношения к миру, творческое самовыражение выступает последним, завершаю
щим элементом, придающим законченность всей системе. 

Именно поэтому невозможно переоценить значение и роль творчества в педаго
гической практике. Для человека вообще, а педагога особенно, является естественной и 

истинной его потребность в творчестве, творческом самовыражении. Только творче
ское поведение педагога в изменчивой образовательной среде может считаться под
линно адекватным поведением, обеспечивая ему возможность адаптации к новым реа
лиям образовательного процесса. Только собственным примером педагогического под
вижничества и творческого отношения к своему делу педагог может зажечь творче
скую искру в сердцах своих воспитанников. 

Если под культурой мы понимаем совокупность отношений человека с миром, 

пространство становления смысла и формы этих отношений, а под прогрессом культу
ры понимаем развитие и обогащение этих отношений, усложнение их содержания и 

очеловечивание способа их выражения, то действительным субъектом этих отношений 

может выступать только способная к развитию и развивающаяся творческая личность, 

способная действовать самостоятельно, адекватно и эффективно и отвечать за резуль
таты своей деятельности. Для этого в общественном мнении должна укрепляться высо
кая оценка именно творческой позиции и установки, должен поддерживаться высокий 

общественный статус творческой личности и творческой деятельности педагога. 

Профессиональное развитие педагога – это не только рост, становление, 

интеграция и реализация в педагогическом труде профессионально значимых 

личностных качеств и способностей, профессиональных знаний и умений, главное – 

это 
активное 
качественное 
преобразование 
своего 
внутреннего 
мира, 

самоактуализация 
и 
самореализация, 
приводящие 
к 
принципиально 
новому 

творческому и рефлексивному способу жизнедеятельности. Таким образом, развитие 

личности педагога зависит не только от качества организации психологической 

службы школы, но и от творческой позиции самого педагога. 

Говоря о креативности, как о ведущей профессионально значимой способности 

педагога, невозможно ограничиться только теоретическими выкладками. Проблема 

развития креативности имеет не только научный интерес, но и большую личностную 

значимость. Говорить о творчестве в строго научных терминах, становясь в объектив
ную, отстраненную позицию, трудно, в этом случае теряется специфика процесса. Оче
видно, о творчестве можно говорить, только пережив этот процесс, или, хотя бы, при
коснувшись к нему. 

Итак, творчество это особое состояние человека, которое он переживает как 

полноту реализации. Реализуя, находя формы невыраженному и сокровенному, человек 

в творчестве самовыражается и самоутверждается как равноправный деятель в отноше
ниях с миром. Это расширяет представление человека о самом себе, своих возможно
стях. Роль творчества в личностном развитии состоит в том, что оно не только способ
ствует развитию чувств, но и обосновывает – рационально и эмоционально – вообще 

необходимость творческого отношения к миру. Кроме того, только творческое поведе
ние в нашем изменчивом мире и может считаться подлинно адекватным поведением, 

обеспечивая человеку возможность адаптации к новым реалиям бытия. Формируя 

внешний материал, человек организует и свой внутренний мир, как бы наводит порядок 

в собственной душе, гармонизируя ее состояние. Творчество, возможное в собственном 

смысле лишь как свободная, спонтанная деятельность, дает человеку ощущение свобо
ды, состояние полета, вдохновения, раскрепощенности, уверенности в себе. 

Исследователи, как теоретики, так и практики, демонстрируют огромный энту
зиазм по поводу использования технологий активного социально-педагогического 

взаимодействия, включающих тренинги, дискуссии и игры, основанные на творческом 

подходе; эффективность которых оценивается по трем критериям. 

1. Убежденность участников, что именно эти занятия существенно помогли почувст
вовать себя более психологически защищенным, более эмоционально устойчивыми, 

более уверенным в себе. 

2. Ощущение своей социальной значимости, своих успехов, с убежденностью в том, 

что все это обусловлено, прежде всего, данным творческим процессом. 

3. Сформировавшееся желание продолжить творческие занятия и помочь другим так, 

как помогли тебе самому, стремление активно практически делиться с людьми опы
том творческого самовыражения. 

Таким образом, технологии активного социально-педагогического взаимодейст
вия, включающих тренинги, дискуссии и игры, стимулируют развитие креативности, 

педагогической рефлексии и являются эффективным средством регуляции эмоцио
нальной сферы личности. Эти технологии являются универсальной поддерживающей 

средой и уникальным средством, способствующим восполнению внутренних психоло
гических ресурсов личности педагога, существующей в режиме непрерывного образо
вания и самообразования. 

Психологическая безопасность 

Для развития креативности необходима благоприятная, психологически безо
пасная образовательная среда и профессиональная готовность работников образования, 

подразумевающая творческий подход к реализации ФГОС общего образования. В об
ласти образования происходят изменения в характере глобальных тенденций, к кото
рым относится и обеспечение психологической безопасности личности в образователь
ном процессе. Образовательное учреждение, являясь социальным институтом способно 

построить свою локальную систему безопасности и создать условия психологической 

безопасности и помощи личности как через обучение и воспитание, так и через реше
ние задач развития. 

Существует ли взаимосвязь между субъективным благополучием педагогов, вы
ражающимся в ощущении успешности, творческой состоятельности и наличием психо
логически безопасной образовательной среды школы? В рамках организации психоло
гически безопасной образовательной среды школы одной из задач психологической 

службы школы является психологическое сопровождение и психологическая поддерж
ка педагога на пути к профессиональному успеху. Под психологическим сопровожде

нием и психологической поддержкой мы понимаем систему организационных, диагно
стических, обучающих и развивающих мероприятий для педагогов, направленных на 

создание оптимальных условий для их профессиональной деятельности. Таким обра
зом, целью психологической службы школы по психологическому сопровождению и 

психологической поддержке деятельности педагога является психолого-педагогическое 

обеспечение социального и личностного развития педагогов в процессе профессио
нальной деятельности. 

Задачами психологической службы школы по психологическому сопровожде
нию и по психологической поддержке деятельности педагога являются: 

1) содействие сохранению психологического здоровья всех субъектов образова
тельного процесса; 

2) содействие в организации благоприятного, психологически безопасного климата 

в школьном коллективе; 

3) оказание комплексной социально-психологической поддержки всем субъектам 

образовательного процесса; 

4) создание специальных педагогических и социально-психологических условий, 

позволяющих осуществлять профилактическую, развивающую, коррекционную 

работу с педагогами, испытывающими различные психолого-педагогические 

трудности; 

5) повышение психолого-педагогической компетентности субъектов образователь
ного пространства; 

6) формирование у педагогов способности к творческому саморазвитию. 

Здесь уместно сделать акцент на одной из выше перечисленных задач, которая 

встает перед школьным психологом. Речь идет об обучении педагогов психологиче
ским основам педагогической деятельности. Эта работа представляет собой специфи
ческий вид психологический активности и требует специального рассмотрения. Необ
ходимо подчеркнуть, что психологическая подготовка педагогов в настоящий момент 

представляется недостаточной, и то, что не было сделано в педагогическом вузе, в ка
кой-то степени приходится «доделывать» психологам, работающим в системе образо
вания, т.е. осуществлять деятельность по психологическому сопровождению и психо
логической поддержке деятельности педагога. 

Содержание деятельности школьного психолога по психологическому сопрово
ждению и психологической поддержке предполагает: 

1) психологическую экспертизу педагогического потенциала (разработка процедур 

психологического анализа, оценка профессиональной компетентности, личност
ных особенностей и т.д.); 

2) разработку и внедрение программ профессионального совершенствования педа
гогов; 

3) прогнозирование результата с позиции психологического аспекта. 

Педагог для успешной профессиональной деятельности должен иметь 

специальную психологическую подготовку, в которой можно выделить: формирование 

психологической культуры, психологическую компетентность в педагогической 

деятельности. Таким образом, организация профессионального развития педагога в 

рамках психологической культуры актуальна и требует практического решения. 

Психологическая безопасность является ведущей проблемой для всех участни
ков образовательного процесса, но особенно актуальна она для педагогов, от которых в 

первую очередь зависит, насколько психологически комфортной будет атмосфера в об
разовательном учреждении. Таким образом, можно предположить, что уровень психо
логической безопасности образовательной среды можно повысить за счет использова
ния технологий активного социально-педагогического взаимодействия, включающих 

тренинги, дискуссии и игры, основанные на ненасильственном общении. Следствием 

явится и регулирование эмоциональной сферы личности, и снижение уровня агрессив
ности и тревожности у педагогов-участников тренингов. Опробованные на практике, 

технологии активного социально-педагогического взаимодействия включают формиро
вание творческих групп, создание ситуации неформального общения участников, соз
дание творческой и психологически безопасной атмосферы в группах, личное позицио
нирование каждого участника. 

Педагогическая рефлексия 

Следует отметить, что наиболее эффективным механизмом формирования субъ
ектности связан с воздействием на рефлексивные структуры сознания. С.Л. Рубин
штейн [Рубинштейн, 1976] выявил два базовых способа существования человека как 

субъекта жизни: 

1) первый способ представляет собой жизнь, не выходящую за пределы непосред
ственных связей, в которых живет человек (его можно назвать реактивным спо
собом существования); 

2) второй способ связан с появлением рефлексии. При этом сознание выступает как 

разрыв, как выход из полной поглощенности непосредственным процессом жиз

ни для выработки соответствующего отношения к ней, занятия позиции над ней, 

вне ее для суждения о ней (это рефлексивный способ существования). 

В современном изменяющемся обществе наиболее актуален второй способ су
ществования человека. Самая важная психологическая проблема современного общест
ва – проблема стимулирования и поддержки рефлексивного способа существования че
ловека. Актуализация рефлексии, которая происходит в ходе использования техноло
гий активного социально-педагогического взаимодействия, стимулирует переход с ре
активного способа существования на рефлексивный или закрепляет рефлексивный спо
соб жизнедеятельности, оснащая субъектами новыми средствами. Эта схема макси
мально ориентирована на свободную развивающуюся личность. 

Рефлексия играет огромную роль в различных сферах профессиональной дея
тельности. Особенно это касается профессии педагога, в рамках которой осуществляет
ся анализ поведения детей, родителей, их межличностных взаимодействий, коррекция 

конфликтного общения и др. Педагогическая деятельность рефлексивна по своей при
роде, поэтому весьма значимы попытки выйти на ее управляемое развитие. Следова
тельно, процесс развития рефлексии как «практики сознания», которая обнаруживает 

себя в разной степени и глубины осознания самости, собственной субъективности яв
ляется актуальным, поскольку самопознание является важным для профессиональной 

творческой педагогической деятельности. 

Итак, педагог для успешной профессиональной деятельности, ликвидации 

фрагментарного видения профессии, кроме знаний в области своего предмета и 

педагогики, должен иметь специальную психологическую подготовку, в которой 

можно выделить психологическую компетентность в педагогической деятельности и 

формирование 
психологической 
культуры. 
Таким 
образом, 
организация 

профессионального развития педагога требует скорейшего практического решения. 

Содержание 
деятельности 
по 
психолого-педагогическому 
сопровождению 

образовательного процесса при переходе к ФГОС, предполагает: 

1. Разработку технологии активного социально-педагогического взаимодействия 

(тренинг ненасильственного общения, дискуссии, игры), основанной на 

ненасильственной коммуникации всех субъектов образовательного процесса, 

направленной на оптимизацию взаимоотношений в педагогическом коллективе, 

обеспечение 
психологической 
безопасности 
образовательного 
процесса, 

стимулирования креативности и педагогической рефлексии. 

2. Разработку пакета диагностических методик для оценки эффективности

технологии 
активного 
социально-педагогического 
взаимодействия 
в

обеспечении 
психологической 
безопасности 
образовательного 
процесса 

(тренинг ненасильственного общения, дискуссии и игры).