Маркетинговые исследования факторов и мотивов потребительского выбора на рынке образовательных услуг
Бесплатно
Основная коллекция
Тематика:
Маркетинговые исследования. Бенчмаркинг
Издательство:
Науковедение
Автор:
Нетёсова А. В.
Год издания: 2014
Кол-во страниц: 11
Дополнительно
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Выпуск 2, март – апрель 2014 Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru Институт Государственного управления, права и инновационных технологий (ИГУПИТ) Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru 1 http://naukovedenie.ru 25EVN214 УДК 339.138: 378 Нетёсова Анна Владимировна ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики» Россия, Москва1 Доцент кафедры Маркетинга и коммерции Кандидат экономических наук Е-Мail: ANetesova@mesi.ru Маркетинговые исследования факторов и мотивов потребительского выбора на рынке образовательных услуг Аннотация: В статье рассматриваются особенности проведения маркетингового исследования поведения абитуриентов в процессе принятия решения о выборе вуза и образовательной услуги в условиях информатизации жизни общества. Доказана необходимость применения методов маркетингового исследования в условиях возрастающей конкуренции высших учебных заведений за привлечение потенциальных студентов. А именно использование инновационных методов маркетинговых исследований, основанных на Интернет-технологиях позволяет расширить возможности и преодолеть ограничения очной формы проведения маркетингового исследования, не только в сборе, обработке, анализе и хранении маркетинговой информации, но и доступе к ней. В статье автором систематизированы задачи, методы маркетинговых исследований абитуриентов на этапе поиска информации и принятия решения о выборе вуза и образовательной услуги. В заключение даются рекомендации отделу маркетинга вуза по созданию и обеспечению функционирования системы продвижения конкурентных преимуществ и специальностей вуза при проведении рекламной кампании вуза. Предложен план проведения маркетинговых исследований вуза, основанный на учете особенностей процесса принятия решения абитуриентами о выборе вуза и включающий применение различных методов маркетингового исследования в зависимости от временного интервала продвижения образовательных услуг. Ключевые слова: Маркетинг образовательных услуг; маркетинг вуза; маркетинговые исследования; методы маркетинговых исследований; потребители образовательных услуг. Идентификационный номер статьи в журнале 25EVN214 1 119501, г. Москва, ул. Нежинская, 7.